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Toda organización posee una cultura que la distingue, la identifica, y orienta su actuar.
La cultura determina la forma como funciona una empresa, ésta se refleja en las estrategias,
estructuras y sistemas. Es la fuente invisible donde la visión adquiere su guía de acción.
"La conducta convencional de una sociedad que comparte una serie de valores y creencias
particulares y éstos a su vez influyen en todas sus acciones". Deal y Kennedy
Por lo tanto, la cultura por ser aprendida, evoluciona con nuevas experiencias, y puede ser
cambiada si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje.
La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas
organizaciones que quieren hacerse competitivas. La cultura organizacional debe ser
considerada como ventaja competitiva.
Robins define a la cultura organizacional como “el sistema de significados compartidos por los
miembros de la organización, que la distinguen de otras”.
No todas las organizaciones tienen una sola cultura que determina de manera uniforme el
actuar de las personas que lo integran:
o Cultura dominante: es la cultura que expresa los valores centrales que
comparten la mayoría de los miembros de la organización.
o Subcultura: son miniculturas en la organización, por lo regular definidas por la
división de departamentos y la separación geográfica.
o Valores centrales: Son los valores principales o dominantes que se aceptan en
toda la organización.
2. Sistema de Valores. Clarificar de forma expresa, los valores deseados que sustentaran la
estrategia los cuales no deben ser impuestos, sino compartidos por todo el personal de la
organización.
4. Ritos y Ceremonias. Aspectos que rodean el trabajo cómo se incentiva cómo se llama la
atención, cómo se influye en el comportamiento. Las asambleas reuniones, proceso de
selección, el de evaluación, el proceso de aprendizaje, orientación en que se toman las
decisiones.
Valores Organizacionales
Los valores representan la base de evaluación que los miembros de una organización emplean
para juzgar situaciones, actos, objetos y personas. Estos reflejan las metas reales, así como,
las creencias y conceptos básicos de una organización y, como tales, forman la médula de la
cultura organizacional, Denison.
Los valores inspiran la razón de ser de cada Institución, las normas vienen a ser los manuales
de instrucciones para el comportamiento de la empresa y de las personas, Robbins.
Los valores deben ser claros, iguales compartidos y aceptados por todos los miembros y
niveles de la organización, para que exista un criterio unificado que compacte y fortalezca los
intereses de todos los miembros con la organización.
Funciones de la cultura:
o Define los límites
o Transmite la sensación de identidad
o Facilita la aceptación de un compromiso con algo y supera los intereses
personales.
o Aumenta la estabilidad del sistema social
o Crea sentido y permite el control, define las reglas del juego.
• Cimbrar las subculturas existentes por medio de una gran rotación de empleados.