Professional Documents
Culture Documents
Calidad y Gestion
ISO 9000 ISO 14000 ISO 22000 OHSAS 18000
Inicio
Calidad
Gestion
Inocuidad Alimentaria
Medio Ambiente
Salud y Seguridad Ocupacional
Servicios a Empresas
SIG
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 1/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
De este modo, es recomendable seguir un camino cuyos pasos son los siguientes:
DIAGNÓSTICO
Como primera actividad es muy recomendable realizar una evaluación del impacto de las
brechas para identificar de forma realista los recursos y el tiempo implicados, para lo cual
se puede considerar la realización de GAP ANALISIS PARA IMPLEMENTACIÓN DE
ISO 9001:2015
Este análisis permite estudiar la situación actual del sistema de gestión de la calidad de la
empresa para comprobar qué y cómo se está haciendo. Es frecuente comprobar que para
algunas actividades sólo se necesitan pequeñas modificaciones para adaptarlas a los
requisitos de la norma.
También surge de este diagnóstico información muy valiosa, como por ejemplo:
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 2/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
Para esta fase, y siguiendo el nuevo esquema que ha introducido por ISO 9001:2015, es
recomendable hacer un ANÁLISIS DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
La Cláusula 4 de la revisión 2015 contiene una serie de nuevos requisitos que obligan a
definir el contexto de la organización, a determinar por qué la organización está dónde
está. Este es un cambio fundamental, ya que esta definición será el punto de partida y la
base para el Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
Con la enumeración y definición de los intereses de las partes interesadas se pueden definir
los posibles puntos de intervención, dificultades y oportunidades.
Sobre este base es posible determinar el alcance del SGC, que además deberá quedar
documentarlo, tal y como exige la norma en el punto 4.3 Determinación del alcance del
sistema de gestión de la calidad.
En línea con el alcance del SGC se debe definir la Política de Calidad, siguiendo las
directrices que marca el punto 5.2 Política de calidad.
Con la finalidad de asegurar el adecuado funcionamiento del SGC, se deben determinar los
roles y asignar las responsabilidades y autoridades, asegurando que se comunican y se
entienden dentro de la organización.
A continuación se deben determinar los riesgos y las oportunidades que son necesario
abordar, y planificar:
b) la manera de integrar e implementar las acciones en los procesos del SGC (subcláusula
4.4 Sistema de gestión del calidad y sus procesos); y evaluar la eficacia de estas acciones.
Para esta etapa es factible utilizar la metodología GESTION DEL RIESGO – ISO 31000
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 3/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
Con los procesos ya definidos, el paso siguiente requiere Planificar, definiendo objetivos,
metas y acciones para la obtención de los mismos. Como siempre tus objetivos tienen que
ser coherentes con la política de calidad, ser medibles, tener en cuenta los requisitos
aplicables, ser objeto de seguimiento, comunicarse y actualizarse según corresponda, por
lo que es fundamental adoptar LA GESTION BASADA EN PROCESOS Y
LOS OBJETIVOS.
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 4/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
En este sentido se destaca la falta de mención al manual de calidad, el cual deja de ser
un requisito obligatorio aunque no por eso las empresas se encuentran obligadas a dejar de
utilizarlo.
(1) El alcance del sistema de Calidad debe estar disponible y mantenerse como
información documentada.
(capítulo 4.3 – Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad) (mantener
información)
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 5/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
(9) Información documentada en la medida necesaria para tener confianza que los procesos
se han llevado a cabo según lo previsto y para demostrar la conformidad de los productos y
servicios con los requisitos.
(capítulo 8.1 “Planificación y control operacional”) (mantener y conservar información)
(13) La organización debe conservar información documentada sobre las salidas del diseño
y desarrollo.
(capítulo 8.3.5 “Salidas del Diseño y desarrollo”). (conservar información)
(14) La organización debe conservar información documentada sobre los cambios del
diseño y desarrollo.
(capítulo 8.3.6 “Cambios del Diseño y desarrollo”). (conservar información)
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 6/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
(18) La organización debe conservar información documentada que describa los resultados
de la revision de cambios, las personas que autorizan el cambio y de cualquier acción
necesaria que surja de la revisión.
(capítulo 8.5.6 “Control de los cambios”). (conservar información)
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 7/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
con mayor relevancia para el SGC de la empresa, por lo que es de suma importancia
establecer una adecuada GESTIÓN DE PROVEEDORES.
AUDITORÍA INTERNA
ADECUACIONES AL SGC
Con la información obtenida mediante las auditorías internas, es posible definir y poner en
práctica las adecuaciones necesarias (acciones correctivas, oportunidades de mejora, etc)
para que el SGC esté alineado con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015. Por
supuesto, luego de un período de implementación, se debe comprobar la eficacia de estas
adecuaciones.
Bibliografía:
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 8/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que
resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta,
sino también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos
a medida y software as a service.
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 9/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
Anuncios
$39.500
¡COMPRALO!
Ads by groupon.cl
$39.500
¡COMPRALO!
Ads by groupon.cl
Share this:
27
Me gusta
Sé el primero en decir que te gusta.
Relacionado
1. No trackbacks yet.
Responder
Autor
www.calidad-gestion.com.ar
Blogroll
Contacto
Newsletter
Perfil en Linkedin
Sitio web de la empresa
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 12/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
Tweets
Seguir a @calidad_gestion
Calidad Gestion
Inocuidad Alimentaria Medio
Ambiente Salud y Seguridad
Ocupacional Servicios a Empresas SIG
Buscar en el blog
Buscar
Gestión de la Calidad
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 14/15
19/10/2017 IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 – PASOS A SEGUIR | Calidad y Gestion
Eficiencia
Energética - ISO
50001
https://calidadgestion.wordpress.com/2017/05/29/implementacion-de-iso-9001-2015-pasos-a-seguir/ 15/15