Modelo de Informe

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO”
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO PÚBLICO
SAN JUAN DE MIRAFLORES
ÁREA ACADÉMICA DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
PRACTICAS EFECTUADAS EN:

“MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN JOAQUIN”
INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL
ELABORADO POR:
ERIC YERZON REYES YSLA
PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL DE TECNICO EN

COMPUTACIÓN E INFORMATICA
LIMA – PERÚ
2010
INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 2

DEDICATORIA:
Agradezco a mis padres por todo

su apoyo que me brindaron
durante el transcurso de mi
carrera profesional.

INDICE
Dedicatoria 3
Introducción 6
CAPITULO I ANTECEDENTES GENERALES
1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE
1.1. Apellidos y Nombres del practicante 8

1.2. Área Académica 8
1.3. Año Académico 8
1.4. Domicilio 8
1.5. Documento 8
1.6. Dirección Electrónica 8
1.7. Número Telefónico 8
2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
2.1. Razón Social de la Empresa 8

2.2. RUC 9
2.3. Ubicación 9
2.4. Teléfono de la Institución 9
2.5. Dirección Electrónica 9
2.6. Actividades de la Empresa 9
2.7. Lugar de Practica 9
2.8. Ejecución de la Practica 9
2.9. Inicio y Termino de la Práctica 10
2.10. Total de Horas Acumuladas 10
2.11. Descripción de la Práctica 10
2.12. Cargo de Desempeño 10
2.13. Reseña Histórica 10
3. DATOS DE LA AUTORIDAD DE LA INSTITUCIÓN
3.1. Nombres y Apellidos 11

3.2. Cargo 11
CAPITULO II ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
1. FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN 13
2. FUNCIONES GENERALES 14
3. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 33

CAPITULO III PRÁCTICAS REALIZADAS
1. DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA
1.1. Mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo (PCS) 35

1.2. Instalación y Configuración de Software a las PCS 36
1.3. Documentación de software 36
1.4. Soporte técnico 36
1.4.1. Encaso de virus. 36

1.4.2. Fallas en otro hardware. 36
1.4.3. Recurso de emergencias. 36
1.4.4. Fallas de la impresora. 37
2. EQUIPOS Y MATERIALES.
2.1. Equipos 37
2.1.1. Hardware 37
2.1.2. Software 37
2.1.3. Mobiliarios 38
2.2. Materiales 38
2.2.1 De Escritorio 38
2.2.2 Herramienta para mantenimiento y reparación de PCs 38
CAPITULO IV DATOS DE RESULTADO
1. LOGROS 40
2. DEFICIENCIAS 40
CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1. CONCLUSIONES 42
2. RECOMENDACIONES 42
CAPITULO VI ANEXOS
ANEXO 001 45
ANEXO 002 46

INTRODUCCIÓN
El presente informe de prácticas pre – profesionales en la especialidad de

Computación e Informática fueron desarrolladas en la Municipalidad Distrital de San
Joaquín que se encuentra ubicada en Plaza de Armas s/n san Joaquín – Yauyos –
Lima – Perú.
Ubicado en la zona nor-este de la provincia de Yauyos de la microcuenca de San

Joaquín de la parte alta de la cuenca del río Mala. Cuenta con vía de acceso desde
la ciudad Lima, Asia (101 km), Omas, Pilas, Huampará, Quinches, y llega a San
Joaquín (133 Km), haciendo un total de 234 km.
Las prácticas se realizaron en las oficinas y centro computo de dicha Municipalidad
consistiendo en Mantenimiento y Reparación de los equipos de cómputo (PCS),
Instalación y Configuración de Software a las PCS, Documentación de software,
Soporte técnico.
El informe contiene el desarrollo íntegro y descriptivo de las funciones realizadas a

lo largo de las prácticas, mencionando datos referentes de la Municipalidad Distrital
de San Joaquín.
El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades
realizadas en la Municipalidad Distrital de San Joaquín como, el manejo correcto del
sistema operativo y otros.
Tenemos que tener en cuenta que estas prácticas son de gran ayuda para el
estudiante, que al terminar sus años de estudio profesional sale con una idea más
clara de lo que representa ser técnico, esto ayudara de apoyo en las diversas
actividades que realice al ejercer su carrera en cualquier empresa ya sea pública o
privada y desarrollar con eficiencia, destreza y creatividad.

CAPITULO I
ANTECEDENTES
GENERALES

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE
1.1. Apellidos y Nombres del practicante:
Reyes Ysla, Eric Yerzon
1.2. Área Académica:
Computación e Informática
1.3. Año Académico:
2010
1.4. Domicilio:
Sector 6 Grupo 3 Mz. E Lt. 04, Villa el Salvador, Lima.
1.5. Documento:
DNI Nº 70215303
1.6. Dirección Electrónica:
Eric_REYES_05_24@hotmail.com
1.7. Número Telefónico:
994716901
2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
2.1. Razón Social de la Empresa:
Municipalidad distrital de San Joaquín.

2.2. RUC:
20322872802
2.3. Ubicación:
Plaza de Armas s/n san Joaquín – Yauyos – Lima – Perú.

Ubicado en la zona nor-este de la provincia de Yauyos de la
microcuencade San Joaquín de la parte alta de la cuenca del río Mala.
Cuenta con vía de acceso desde la ciudad Lima, Asia (101 km), Omas,
Pilas, Huampará, Quinches, y llega a San Joaquín (133 Km), haciendo
un total de 234 km.
Ver Anexo 001.
2.4. Teléfono de la Institución:
991067372
2.5. Dirección Electrónica:
Muni_sanjoaquin1954@hotmail.com
2.6. Actividades de la Empresa:
Brinda apoyo y asesoramiento técnico – administrativo a las diversas

dependencias de la Municipalidad sobre la base de los requerimientos
funcionales de cada una de ellas.
Vela por la correcta administración de los recursos humanos, financieros
y materiales de acuerdo a las normas emitidas, por los correspondientes
sistemas administrativos.
2.7. Lugar de Practica:
Fue realizado en el Área de computación e informática (operador de datos

y mantenimiento de PCS).
2.8. Ejecución de la Practica:
Fue desarrollada en su totalidad en forma práctica y dinámica en las

oficinas y centro computo consistiendo en:
Trabajo Soporte Técnico de PCS, instalación, configuración y reparación

de Equipos.

2.9. Inicio y Termino de la Práctica:
INICIO 04 de Enero del 2010

TERMINO 17 de Abril del 2010
2.10. Total de Horas Acumuladas:
720 horas.
2.11. Descripción de la Práctica:
Las prácticas fueron desarrolladas en:

 Mantenimiento y Reparación de los equipos de cómputo (PCS).
 Instalación y Configuración de Software a las PCS.
 Documentación de software.
 Soporte técnico.
2.12. Cargo de Desempeño:
Asistente en el área de computación e Informática.
2.13. Reseña Histórica:
Antiguamente San Joaquín era un caserío del distrito de Huañec, así

como manifiestan sus pobladores, en la época Pre Inca. Esta etapa de
su historia está unida a la furia de la naturaleza ya que la montaña de
“HUAYLAYO” erosionó formando zanjas y algunos cráteres dispersos; al
enfriarse el volcán se formó una laguna que desapareció con el tiempo.
En la época Incaica, como los demás territorios del HANAN-YAUYOS,
fue anexado al imperio de los incas en forma violenta. Conformó la región
del HANAN- YAUYOS o alto- Yauyos. De esta época se constituye la
fortaleza de RUCANA.
En la época Colonial perteneció al corregimiento de Yauyos a la
Parroquia de Huañec. Era un lugar donde existían muchas perdices.
Existió una puerta que los Huañinos cuidaban por turnos alimentándose
de perdices. De ahí la palabra CHACOAQUIN = Cazar perdices
(FUENTE: Historia de los pueblos de Yauyos, Lic. W.R.R.). Significa lugar
donde se casan las perdices.
En la época republicana este poblado fue creado políticamente a través
de la Ley Nº12120, del 11 de octubre de 1954, durante el Gobierno de
Manuel A. Odría, constituido por los caseríos Cochas, Pongor y Casca.
Está ubicado geográficamente y políticamente, en la provincia de Yauyos,
Departamento de Lima, región Lima.
3. DATOS DE LA AUTORIDAD DE LA INSTITUCIÓN

3.1. Nombres y Apellidos:
Linder José Jiménez Reyes.
3.2. Cargo:
Alcalde.

CAPITULO II
ORGANIZACIÓN DE LA
INSTITUCIÓN
4. Funciones y Objetivos de la Institución

a) Funciones de la Institución:
VISIÓN:
El Distrito ha estructurado sus planes de acción estratégicos a través de los

ejes temáticos - para que el presupuesto participativo cuales en un futuro de
corto plazo se realizara bajo la responsabilidad de una comisión para cumplir
su misión y lograr su visión.
MISIÓN:
La Municipalidad Distrital de San Joaquín cuenta con una agricultura y

ganadería con altos niveles de productividad, sostenible y con valor agregado;
con una población creciente, saludable, organizada, y con adecuado nivel de
vida (educación, salud) y con respeto a la cultura y el medio ambiente; que
presta servicios sociales de calidad garantizando la participación ciudadana
en la gestión municipal, ejerciendo el respeto pleno de los derechos de las
personas y la igualdad de oportunidades.
b) Objetivos Generales:
 Establecer métodos de gerencia que permitan un manejo más fluido del

trabajo y en consecuencia un mejor servicio a la Gerencia.
 Potenciar a las direcciones más importantes del municipio y con esto
brindar una atención más ágil y eficiente.
 Mejorar los servicios sobre la base de una plana mediano plazo que vaya
organizado y controlado mejor el proceso.
c) Objetivos Estratégicos Específicos:
 Implementar un programa de nutrición infantil.

 Construcción de la infraestructura de salud.
 Mejorar la producción y productividad agropecuaria (agricultura,
ganadería) abasteciendo el mercado local.
 Incrementar la rentabilidad y abastecimiento, empleo en el mantenimiento
y operación a la Piscigranja, (ampliación de Infraestructura).
 Dar valor agregado a la producción agropecuaria mediante la
agroindustria.
5. Funciones Generales:

5.1. Funciones del Consejo Municipal:
 Aprobar los planes de Desarrollo Municipal Concertados y el

presupuesto Participativo.
 Acordar su régimen de organización interna.
 Aprobar, monitorear y controlar el Plan de Desarrollo Institucional y el
Programa de Inversiones, teniendo en cuenta los Planes de Desarrollo
Municipal concertados y sus Presupuestos Participativos.
 Aprobar el Régimen de organización interior y funcionamiento del
gobierno local.
 Aprobar el Plan de Acondicionamiento Territorial de nivel provincial,
que identifique las áreas urbanas y de expansión urbana las áreas de
protección o de seguridad por riesgos naturales; las áreas agrícolas y
las áreas de conservación ambiental declaradas conforme a Ley.
 Aprobar el Plan de Desarrollo Urbano, el Plan de Desarrollo Rural, el
Esquema de Zonificación de áreas urbanas, el Plan de Desarrollo de
Asentamientos Humanos y demás planes específicos sobre la base de
Acondicionamiento territorial.
 Aprobar el plan de Desarrollo de capacidades.
 Aprobar el sistema de gestión ambiental local y sus instrumentos, en
concordancia con el sistema de gestión ambiental nacional y regional.
 Aprobar, modificar o derogar las ordenanzas y dejar sin efecto los
acuerdos.
 Crear, modificar, suprimir o exonerar de contribuciones, tasa, arbitrios,
licencias y derechos, conforme a Ley
 Declarar la vacancia o suspensión de los cargos de alcalde y regidor.
 Autorizar los viajes al exterior del país que por comisión de servicio o
representación de la municipalidad, realice el alcalde, los regidores, el
gerente municipal y cualquier otro funcionario.
 Aprobar por Ordenanza el Reglamento del concejo Municipal.
 Aprobar los Proyectos de Ley que en materia de su competencia sean
propuestos al Congreso de la República.
 Aprobar normas que garanticen una efectiva participación vecinal
 Constituir comisiones ordinarias y especiales, conforme a su
Reglamento
 Aprobar el Presupuesto anual y sus modificaciones dentro de los
plazos señalados por ley, bajo responsabilidad.
 Aprobar el balance y la memoria.
 Aprobar la entrega de construcciones de infraestructura y servicios
públicos municipales al sector privado a través de concesiones o
cualquier otra forma de participación de inversión privada permitida por
Ley,
 Aprobar la creación de centros poblados y de agencias municipales.
 Aceptar donaciones, legados, subsidios o cualquier otra liberalidad.

 Solicitar la realización de exámenes especiales, auditorias

económicas y otros actos de control
 Autorizar y atender los pedidos de información de los regidores para
efecto de fiscalización.
 Autorizar al procurador público municipal, para que en defensa de los
intereses y derechos de la municipalidad y bajo responsabilidad, inicie
o impulse procesos judiciales contra funcionarios, servidores o
terceros respecto de los cuales el órgano de control interno haya
encontrado responsabilidad civil ó penal, así como de los demás
procesos judiciales interpuestos contra el gobierno local o sus
representantes.
 Aprobar endeudamientos internos y externos, exclusivamente para
obras y servicios públicos, por mayoría calificada conforme a Ley.
 Aprobar la donación o la cesión en uso de los bienes muebles e
inmuebles de la Municipalidad a favor de entidades públicas o privadas
sin fines de lucro y la venta de sus bienes en subasta pública.
 Aprobar la celebración de convenios de cooperación nacional e
internacional y convenios interinstitucionales.
 Aprobar las Licencias solicitadas por el Alcalde o los regidores, no
pudiendo concederse licencias simultáneas a un número mayor de
40% de los regidores.
 Aprobar la remuneración del Alcalde y las dietas a los regidores.
 Aprobar el régimen de administración de bienes y Rentas, así como el
régimen de administración de los servicios públicos locales.
 Disponer el cese del Gerente Municipal cuando exista acto doloso o
falta grave.
 Plantear los conflictos de competencia.
 Aprobar el cuadro de Asignación de personal y las bases de las
pruebas para la selección de personal y para los concursos de
provisión de puestos de trabajo.
 Fiscalizar la gestión de los funcionarios de la municipalidad.
 Aprobar los espacios de concentración y participación vecinal, a
propuesta del alcalde, así como reglamentar su funcionamiento.
 Las demás atribuciones que le correspondan conforme a Ley.
5.2. Funciones de la Alcaldía:
 Defender y cautelar los derechos e intereses de la Municipalidad y los

vecinos.
 Convocar, presidir y dar por concluidas las sesiones del Consejo
Municipal.
 Ejecutar los acuerdos del Consejo Municipal.
 Proponer al Consejo Municipal proyectos de Ordenanzas y Acuerdos.
 Promulgar las Ordenanzas y disponer su publicación.

 Dictar Decretos y Resoluciones de alcaldía, con sujeción a las Leyes

y Ordenanzas.
 Dirigir la formulación y someter a aprobación del Consejo el plan
integral de desarrollo sostenible local y el programa de inversiones
concertado con la sociedad civil.
 Dirigir la ejecución de los planes de desarrollo municipal.
 Someter a aprobación del consejo municipal, bajo responsabilidad y
dentro de los plazos y modalidades establecidas en la Ley Anual de
Presupuesto de la República, el Presupuesto Participativo,
debidamente equilibrado y financiado.
 Aprobar el presupuesto municipal, en caso de que el consejo municipal
no lo apruebe dentro del plazo previsto en la presente ley.
5.3. Funciones de la Gerencia Municipal:
 Planificar, dirigir, organizar y controlar el rumbo de la Gestión

Municipal.
 Evaluar y supervisar la recaudación de los ingresos municipales y
vigilar su destino en conformidad con la normatividad vigente.
 Proponer el Presupuesto, Institucional de Apertura, Plan Integral de
Desarrollo y demás documentos Normativos de gestión municipal.
 Proponer los proyectos de Reglamentos, Manuales y Procedimientos
de la Municipalidad.
 Integrar y/o presidir comisiones de trabajo para formular y recomendar
acciones de desarrollo municipal.
 Resolver y disponer la atención de los asuntos internos de la
municipalidad.
 Asesorar al alcalde y a los miembros del consejo en los asuntos de su
competencia.
 Prestar apoyo a las comisiones de Regidores.
 Presentar bajo responsabilidad, en la Segunda Sesión del Consejo
Municipal, el Plan de Trabajo de las Áreas y unidades a su cargo.
 Participar en las adquisiciones de bienes y prestación de servicios no
personales de la Municipalidad y supervisar las modalidades de
adjudicación concordantes con la Ley de Contrataciones y
Adquisiciones de Estado y demás dispositivos legales vigentes.
5.4. Funciones de la Procuraría Pública Municipal:
 Efectuar el seguimiento de los casos judiciales en que la municipalidad

sea parte.
 Supervisar la actuación procesal de los abogados.
 Autorizar de ser el caso los escritos a presentar en los procesos
judiciales que es parte la Municipalidad.

 Proyectar Resoluciones Directorales o de Alcaldía que le encargue el

Gerente Municipal o el Alcalde.
 Emitir Informes u opiniones que la Alta Dirección le encargue.
 Asesoramiento permanente en las diferentes Áreas, Oficinas y
Unidades orgánicas, cuando lo soliciten.
 Supervisar las labores del personal bajo su cargo, emitiendo de ser el
caso las disposiciones complementarias que sean necesarias para su
mejor desempeño.
5.5. Funciones de la Secretaría General:
 Citar a los regidores a sesiones ordinarias y extraordinarias, así como

a todas las sesiones que disponga la Alcaldía.
 Concurrir a las sesiones del Consejo y llevar el control de asistencia,
redactar y archivar las actas y llevar la correspondencia del consejo.
 Informar la asistencia de los Regidores a las sesiones de Consejo
Municipal, para los efectos del pago de Dietas.
 Proyectar las Ordenanzas, Acuerdos, Decretos y Resoluciones de
carácter especial en estricta sujeción a las decisiones adoptadas.
 Dar fe de los actos del Consejo.
 Firmar conjuntamente con el alcalde dando fe a los Derechos y
resoluciones del alcalde y llevar los correspondientes libros de
registro.
 Brindar apoyo técnico administrativo a los señores Regidores y
encargarse del abastecimiento logístico que necesite su Despacho.
 Supervisar las actividades que desarrollan las Unidades a su cargo.
 Transcribir las actas de las sesiones del Consejo y colaborar en la
formulación de la agenda, relacionado con las sesiones y acuerdo de
Consejo.
 Realizar la labores de Trámite Documentario, decepcionado y
entregando la documentación de la Municipalidad.
 Ejecutar el archivo de toda la documentación de la Municipalidad.
 Conducir y supervisar las acciones de Relaciones Públicas, velando
por la adecuada Imagen de la Municipalidad.
5.6. Funciones de Registro Civil:
 Programar, organizar y ejecutar las acciones de los Regidores Civiles

en la jurisdicción.
 Cumplir y hacer cumplir las normas legales, que regulan las
actividades de los Registros Civiles en el Perú.
 Revisar, fiscalizar y firmar las reproducciones de las partidas de los
registros, así como todos los documentos que se originan en los
Registros Civiles.

 Organizar y celebrar por delegación, los matrimonios civiles y

supervisar los celebrados por sacerdotes y otros, ante la Municipalidad
Distrital de San Joaquín.
 Absolver consultas y orientar a los recurrentes sobre los trámites a
seguir para rectificaciones de partidas, Ley Nº26497, D.S. Nº 015-98-
PCM, Notarial o judicial y otros trámites, referente a ésta Unidad.
 Hacer cumplir las funciones encomendadas al personal de apoyo,
profesional y técnico que labora en la Sub. Gerencia.
 Cumplir con el ejercicio de sus funciones en el marco de su
competencia funcional y otras que por necesidad de servicio le asigne
el Gerente de Servicios Municipales.
 Mantener informado al Gerente de servicios Municipales de las
actividades que realiza.
5.7. Funciones de la Asesoría Jurídica:
 Coordinar y supervisar los asuntos de carácter jurídico que requieren

opinión y se sometan a su consideración.
 Emitir opinión legal sobre los expedientes que se deriven a su área.
 Participar en la comisión de Asuntos Legales de la Municipalidad y en
las Comisiones y/o Comités previstos por disposición expresa.
 Recibir expedientes y despachar expedientes, registrándolos y
derivándolossegún Corresponda.
 Recibir la documentación remitida por otras áreas o por particulares
relacionadas con las labores de la oficina.
 Remitir los informes firmados y debidamente sellados a las demás
áreas de la Municipalidad.
 Hacer el seguimiento de los expedientes que así lo requieran de
acuerdo a las instrucciones que se le impartan.
 Efectuar las demás labores de apoyo concerniente a su cargo.
 Mantener la recopilación de Normas Legales de interés Municipal.
 Las funciones específicas que le asigne la Gerencia Municipal.
5.8. Funciones de la Oficina de Cooperación Técnica Internacional:
 Asesorar a los órganos de la Alta Dirección, al Alcalde y al Concejo

Municipal, en materia de planificación, presupuesto y racionalización y
Cooperación técnica Internacional.
 Formular y evaluar el Plan Integral de Desarrollo de Distrital, y formular
el Plan Operativo Institucional.
 Calificar la priorización de los proyectos de inversión en los sectores
sociales del Distrito.
 Conducir y supervisar las actividades vinculadas con los procesos de
planes y programas de cooperación técnica internacional.

 Coordinar con entidades públicas y privadas, nacionales e

internacionales, las acciones que conlleven al desarrollo de los planes
y proyectos que ejecute la Municipalidad. Así como gestionar el apoyo
dentro del marco de la Cooperación Técnica Internacional.
 Diseñar la metodología para la elaboración de los Planes Operativos
de las dependencias de la Municipalidad.
 Conducir los procesos de planificación en sus diferentes aspectos, de
acuerdo con las normas y directivas técnicas del Sistema de
Planificación.
 Evaluar periódicamente el cumplimiento de los objetivos previstos en
el Plan Operativo Institucional e informar al Alcalde y al Concejo
Municipal del resultado de las acciones que realiza cada uno de los
órganos indicando las recomendaciones y medidas correctivas
necesarias.
 Desarrollar acciones y/o actividades propias del sistema administrativo
de racionalización tales como diseñar, conducir, coordinar, evaluar y
controlar los procesos técnicos pertinentes.
 Formular las propuestas para mantener actualizados los instrumentos
de gestión administrativa de la Municipalidad, Reglamento de
Organización y Funciones, Manuel de Organización y Funciones,
Cuadro para Asignación de Personal, y otros documentos de gestión.
 Asesorar a las dependencias de la Municipalidad en la formulación de
sus instrumentos de gestión administrativa, emitiendo la opinión
técnica correspondiente.
 Formular la Memoria Anual de la Institución.
 Dirigir las acciones necesarias para lograr la cooperación técnica
internacional, recurriendo a países cooperantes y organismos
privados internacionales.
 Efectuar las gestiones correspondientes ante las instancias
respectivas para lograr la cooperación técnica.
 Brindar asesoramiento técnico y administrativo para la creación y
fomento de la pequeña y micro empresa, procurando su
reconocimiento legal por parte de las instituciones competentes.
 Apoyar en la obtención de préstamos blandos a mediano plazo, que
favorezcan al pequeño y micro empresario.
 Apoyar en la elaboración y priorización de proyectos para su
financiamiento acorde con los recursos y necesidades de la población.
 Organizar y conducir el Centro de desarrollo de pequeñas y
microempresas.
 Lograr el apoyo de Instituciones del sector público y privado para el
fomento de la pequeña y microempresa, a través de Convenios
Interinstitucionales.
 Apoyar en la comercialización de sus productos a través de ferias u
otro tipo de certámenes.

 Apoyar en la capacitación empresarial de los pequeños y

microempresarios.
 Diseñar un plan estratégico de desarrollo económico local sostenible
y proponer las acciones para implementarlo en función de los recursos
disponibles y de las necesidades de la actividad empresarial del
Distrito, según diagnóstico económico de la jurisdicción.
 Proponer la Flexibilización y simplificación de los procedimientos de
obtención de licencias y permisos en el ámbito de la jurisdicción, sin
obviar las normas técnicas de seguridad.
 Mantener un registro de las empresas que operan en la jurisdicción y
que cuentan con licencia municipal de funcionamiento, ya sea
definitiva o provisional, indicando expresamente el cumplimiento de las
normas técnicas de seguridad.
 Evaluar y aprobar los estudios de pre-inversión.
 Proponer metodologías y parámetros de evaluación
 Capacitar a las unidades formuladas
 Otros relativos al Sistema Nacional de Inversión Pública
 Otras funciones afines que le competa.
5.9. Funciones de la Unidad de Tesorería – Renta:
 Coordina, fiscaliza y evalúa el desarrollo de las actividades de

tesorería.
 Verifica y visa los partes diarios de ingresos y egresos y controla en
forma oportuna los saldos de los recursos financieros.
 Ejecuta oportunamente los pagos de compromisos y por retenciones.
 Gestiona ante las entidades bancarias o financieras la apertura de
cuentas de acuerdo al requerimiento de la Municipalidad Distrital de
San Joaquín.
 Realiza el pago de remuneraciones de acuerdo a la planilla única de
pago.
 Firma los cheques para pago a los proveedores y por planillas de
remuneraciones, conjuntamente con el Gerente Municipal y/o Alcalde.
 Formula y propone a la Gerencia Municipal, Normas y Directivas
relacionadas al Sistema de Tesorería.
 Cumple y hace cumplir las normas generales de Sistema de Tesorería
y otros dispositivos vigentes.
 Informa y remite mensualmente bajo responsabilidad, un consolidado
de la información financiera relativa a la ejecución de ingresos a la
Gerencia Municipal.
 Planificar organizar, dirigir y supervisar campañas permanentes de
educación cívica tributaria, con incidencia positiva en la recaudación y
en la imagen de la Municipalidad.

 Aprobar las solicitudes por inaceptación al Impuesto Predial de

acuerdo a las normas vigentes.
 Planear, organizar y efectuar acciones de control a fin de determinar y
sancionar a los contribuyentes: Omisos, Subvaluadotesy/o Evasores
Tributarios o administrativos en general.
 Revisar y verificar las declaraciones juradas y otros documentos para
determinar la correcta aplicación de los dispositivos legales vigentes.
 Realizar acciones de control sobre los establecimientos que operan
sin la respectiva autorización municipal, aplicando las sanciones que
correspondan, según las normas vigentes.
 Informar y resolver los expedientes administrativos y tributarios.
 Realizar acciones de control sobre los establecimientos que operan
sin la respectiva autorización municipal, aplicando las sanciones que
correspondan, según las normas vigentes.
 Informar y resolver los expedientes administrativos y tributarios.
 Realizar acciones de control sobre los locales donde se realizan
actividades ilícitas o ilegales, en coordinación con el
ProcuradorMunicipal, Serenazgo, Policía Nacional y/o Ministerio
Publico.
 Controlar el desarrollo de las labores de los fiscalizadores y
liquidadores.
 Realizar las demás funciones que le asigne el Gerente Municipal.
5.10. Funciones de la unidad de contabilidad y presupuesto:
 Dirige y supervisa la elaboración de las notas Contabilidad y las

operaciones complementarias de su cargo.
 Realiza los asientos de apertura en el libro de Inventario y Balances.
 Realiza los ajustes y depreciaciones de los Activos Fijos.
 Realiza otros ajustes de Cuentas.
 Solicita los informes a la Jefatura del Área de Desarrollo Urbano y
Rural sobre el avance de las obras y la aplicación correcta de los
cálculos(forma polinómica), así como el Acta de Recepción que es
emitida al terminar la obra.
 Efectúa el control de los registros que incidan contablemente de las
áreas de Logística, Personal y Tesorería.
 Coordina con las áreas que remiten información de incidencia
contable, la misma que debe ser oportuna para la elaboración de las
notas de contabilidad y consecuentemente de los estados financieros.
Las áreas correspondientes son:
Secretaria General, Tesorería – Rentas, Abastecimiento – Personal
Área de Desarrollo Urbano y Rural, y Servicios Municipales.
 Cumple y hace cumplir las normas técnicas de control en lo que
compete a Contabilidad.

 Aplica las Directivas que emita la Contaduría Pública.

 Firma los Estados Financieros presupuestarios y de Gestión.
 Vela porque los registros contables se mantengan al día.
 Realiza arqueos e inventarios sorpresivos a Tesorería y caja Chica.
 Coordina, informa y remite mensualmente bajo responsabilidad un
consolidado de los ingresos y egresos de acuerdo a la normatividad
Presupuestal, a la Gerencia Municipal.
 Supervisa las labores del personal bajo su cargo, emitiendo de ser el
mejor desempeño.
 Realiza las demás funciones que le asigne el Gerente Municipal.
5.11. Funciones de la Unidad de Abastecimiento y Personal:
 Formular y proponer las normas y políticas de personal,

ejecutándolasuna vez aprobadas.
 Planificar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades de la Unidad
de Abastecimiento y personal a su cargo.
 Proponer la solución y resolver, en su caso, los problemas de carácter
laboral.
 Coordinar con la Gerencia Municipal los aspectos remunerativos y de
condiciones de trabajo que deban negociarse con la dirigencia
sindical, a fin de prever y orientar la solución de los problemas de
carácter laboral.
 Cumplir y hacer cumplir las normas y disposiciones legales
relacionadas con la Administración de Personal.
 Supervisar la ejecución de los procesos técnicos de personal.
 Coordinar con la Autoridad Administrativa de Trabajo, los asuntos y
beneficios sociales que le correspondan al personal obrero, sometidos
a su consideración.
 Supervisar la ejecución y evaluar el grado de cumplimiento de loa
planes y programas de desviaciones.
 Participar en las comisiones de trabajo y en la formulación de los
documentos o directivas de su competencia.
 Integrar la ComisiónPermanente de Procesos Administrativos
Disciplinarios.
 Coordinar, informar y remitir mensualmente, bajo responsabilidades
las planillas desglosadas por las áreas a la Contabilidad y
Presupuesto.
 Supervisar las labores del personal bajo su cargo, emitiendo de ser el
mejor desempeño.
 Mantener informado a la Gerencia Municipal de las actividades que
realiza.

 Planifica, dirige, coordina y supervisa las acciones de Abastecimiento

en su integridad.
 Supervisa el cumplimiento de las Normas Legales, emanadas de la
Ley de Adquisiciones y contrataciones del estado y de otros entes
públicos componentes.
 Elabora Directivas tendientes al establecimiento de criterios que
contribuyan a la eficiencia y eficacia en la atención de las solicitudes
de servicio de mantenimiento, reparaciones, seguridad y otros
orientados a los inmuebles de la Municipalidad.
 Realizar el control de entrada y salida de materiales y equipos bajo la
coordinación del jefe de Obra o Comisión encargada de la
Municipalidad.
 Realizar las demás funciones que le asigne el encargado de
Administración y finanzas.
5.12. Funciones de la Ejecutoria Coactiva:
 Planificar, organizar, dirigir y controlar las diversas acciones a llevar a

cabo en la Ejecutoria Coactiva.
 Supervisar las diversas acciones ejecutadas por el Auxilio Coactivo.
 Coordinar y controlar que las diversas acciones legales que se inicien
cuentes con la justificación debida.
 Dictar las Resoluciones de ejecución coactivas.
 Dictar las medidas cautelares, en procedimientos de ejecución
coactiva.
 Resolver las solicitudes de suspensión coactivas.
 Resolver tercerías.
 Ordenar la tasación y remates de bienes.
 Realizar la liquidación de gastos y cotas judiciales.
 Ordenar el levantamiento de medidas cautelares y costos procesales.
 Solicitar informes a las entidades públicas pertinentes.
 Emitir informes solicitados por las diferentes áreas.
 Establecer un cronograma de revisiones permanentes.
 Emitir informes al Gerente de Rentas sobre los procesos en cobranza
coactiva y las demás que señale la ley.
 Todas las demás acciones que le indique el Gerente de Rentas.
5.13. Funciones del Auxiliar Coactivo:
 Trámite y custodia de expediente coactivo a su cargo.

 Elabora los diferentes documentos que sean necesarios para el
impulso del procedimiento coactivo.
 Realizar las diligencias ordenadas por el Ejecutor Coactivo.
 Suscribir las notificaciones, actas deembargo y demás documentos
que lo ameritan.

 Emitir al Ejecutor Coactivo, los informes pertinentes correspondientes

a los procedimientos coactivos.
 Dar fe a los actos en los que interviene en el ejercicio de sus funciones.
 Entrega diaria de los informes de cobranzas quebradas, suspendidas
y/o, canceladas.
 Recepción de valores.
 Elaborar mensualmente los Cuadros de Recaudación de los
Procedimientos Coactivos.
 Proyectar las Resoluciones de Ejecución Coactiva.
 Absolver los expedientes administrativos y coactivos.
 Otras funciones que le asigne el Ejecutor Coactivo.
5.14. Funciones del Área de Desarrollo Urbano y Rural:
El Área Desarrollo Urbano y Rural es un órgano de gestión del Municipio,

que tiene la responsabilidad del manejo de todos los procedimientos
administrativos referentes a la propiedad privada de la jurisdicción, que
involucra las Licencias de Construcción, autorizaciones, anuncios;
levantar y mantener actualizado el catastro local, velar por el desarrollo
urbano armónico.
5.15. Funciones de la Unidad de Obras Públicas, Privadas y por Convenio:
 Ejecutar el presupuesto correspondiente al Área de Desarrollo Urbano

y Rural, disponiendo eficiente y eficazmente de los recursos
presupuestales, económicos, financieros, materiales y equipos
asignados.
 Proponer los anteproyectos de Plan Urbano, OrganizadoTerritorial,
Zonificación, Usos de Suelo, Renovación Urbana y del plan de
Inversiones y otros que estén dentro de su competencia y que
requieren la aprobación del Consejo Municipal o de la Alcaldía.
 Proponer las políticas de desarrollo urbano orientadas a un
crecimiento ordenado y sustentable del territorio de la jurisdicción.
 Proponer la modificación del Cuadro de Sanciones y Escala de Multas
en el ámbito de su competencia.
 Integrar la comisión calificadora para la expedición de Licencias de
Construcción.
 Resolver las reconsideraciones d multas y/o sanciones en primera
instancia.
 Visar para la firma del Alcalde las Licencias de Construcción –
Edificación.
 Integrar la Comisión de Recepción de Proyectos, Estudios, Recepción
de Obras, Apertura de sobres y Otorgamiento de la Buena Pro.
 Aprobar los expedientes técnicos de las obras sujetas a administración
directa.

 Autoriza la ejecución de obras en la vía pública por parte de las

Empresas de Servicios.
 Realizar las demás funciones que le asigne el Gerente Municipal.
2.16. Funciones del Área de Servicios Municipales:
 Promover el desarrollo de la economía local, propiciando el libre

mercado y el auto sostenimiento de la población.
 Mantener la jurisdicción ordenada, limpia y seguro.
 Desarrolla las actividades relacionadas con la administración de los
recursos financieros, materiales y humanos del Área.
 Cumple y hace cumplir dentro de su ámbito los reglamentos y normas
de la Municipalidad.
 Suscribir Resoluciones, Informes y dictámenes en asuntos de su
competencia.
 Cumple y hace cumplir las normas técnicas de control y de los
sistemas administrativos.
 Supervisar las labores del personal bajo su cargo, emitiendo de ser el
mejor desempeño.
 Mantener informado al Gerente Municipal de las actividades que
realiza.
 Realizar las demás funciones que le asigne el Gerente Municipal.
2.17. Funciones de la Unidad de Educación, cultura, deportes y Turismo:
 Administrar los recursos financieros, materiales y humanos de la

unidad.
 Emite informes y dictámenes en asuntos de su competencia.
 Emite Directivas para ser aplicadas a las diferentes dependencias de
la Unidad.
 Cumple y hace cumplir los Reglamentos y Normas Generales de la
Municipalidad, pertinentes a las actividades de la Unidad.
 Planifica, organiza, dirige y supervisa las diferentes actividades de la
Unidad a su cargo, siendo responsable del cumplimiento de los
programas, objetivos y metas establecidas.
 Propone a la jefatura de Área de Servicio Municipales estrategias,
planes y programas que permitan el permanente desarrollo de las
actividades educativas y culturales; así como el establecimiento de
relaciones con otras entidades culturales con el mismo fin.
 Auspicia la realización de actividades educativas, culturales y
deportivas organizadas por otras entidades ofreciendo las facilidades
de infraestructura disponibles dentro de las normas municipales
vigentes `para su uso.

 Elabora periódicamente el cronograma General de Actividades

programadas por la Unidad, consignando fechas y horas de
realización de eventos, así como los locales donde se llevan a cabo
con el fin de optimizar su uso evitando interferencias y ejerciendo un
control unitario sobre el particular.
 Ejerce supervisión y control del personal de la Unidad.
 Mantiene informado al Jefe de Servicios Municipales sobre las
actividades que realiza.
 Realiza otras labores que le sean encargadas por el Jefe de Servicios
Municipales.
2.18. Función del Área de Computación e Informática:
 Se encarga de atender a la población para su capacitación en

informática.
 Dar mantenimiento a los equipos que se encuentra en las diferentes
áreas de la municipalidad centro educativo.
 Dicta clases de computación e informática a niños, jóvenes y adultos
de la población.
2.19. Función de la Comisión de Regidores:
 Efectuar estudios, formular proyectos y/o propuestas y reglamentar los

servicios que presta la Municipalidad.
 Emitir Dictamen sobre los asuntos sometidos a su consideración y
presentarlos a sesión de Concejo para su aprobación vía Acuerdo de
Concejo u Ordenanza.
 Fiscalizar el debido funcionamiento de la administración municipal así
como de la ejecución de los acuerdos y disposiciones aprobadas por
el Concejo Municipal y la Alcaldía.
2.20. Función del Consejo de Coordinación Local Distrital:
 Coordinar y concertar el Plan de Desarrollo Municipal Distrital

Concertado y el Presupuesto Participativo Distrital.
 Proponer las prioridades en las inversiones de infraestructura de
envergadura distrital.
 Proponer proyectos de cofinanciación de obras de infraestructura y de
servicios públicos locales.
 Promover la formación de Fondos de Inversión como estímulo a la
inversión privada en apoyo del desarrollo económico local sostenible.
 Otras que le encargue o solicite el Concejo Municipal Distrital.
2.21. Función de la Junta de Delegados Vecinales:

 Concertar y proponer las prioridades de gasto e inversión dentro del

Distrito de San Joaquín.
 Proponer las políticas de salubridad.
 Apoyar las acciones de seguridad ciudadana que se programen.
 Apoyar el mejoramiento de la calidad de los servicios públicos locales
y la ejecución de obras municipales.
 Organizar los torneos y competencias vecinales y escolares del
Distrito en el ámbito deportivo y cultural.
 Fiscalizar la ejecución de los planes de desarrollo municipal.
 Las demás que le delegue la Municipalidad.
2.22. Función del Comité Distrital del Programa del Vaso de Leche:
 Organizar la operatividad del programa del Vaso de leche en

coordinación de la Junta Directiva del comité, las organizaciones de
Base y la Oficina del PROVAL.
 Es responsable de la Selección de los insumos alimenticios, teniendo
en cuenta las propuestas alcanzadas por las organizaciones de base,
previa consulta a los beneficiarios de dicho programa
 Organizar el programar la distribución, supervisión y atención a los
beneficiarios del programa del vaso de leche
 Supervisar el empadronamiento, de los beneficiarios, evaluar la
selección y depuración del padrón en coordinación con las
Organizaciones de Base.
 Supervisar al Órgano Municipal encargado de la elaboración de los
informes, sobre uso y destino de los recursos del Programa, para los
beneficiarios, según lo dispuesto por normas legales y administrativas
vigentes.
 Proponer al Órgano Municipal correspondiente, los requerimientos de
productos para atender a los beneficiarios del Programa en la
Jurisdicción del Distrito de San Joaquín.
 Supervisar al Órgano Municipal correspondiente, a fin de que haga
cumplir los contratos vigentes sobre el programa, planteando medidas
según sea necesario.
 Desarrollar acciones que permitan la captación de los recursos
financieros, mediante convenios y proyectos con los organismos
nacionales e internacionales.
 Cumplir otras que acuerden sus miembros, relacionados con el ámbito
y de sus competencias.
 Supervisar permanentemente la distribución del insumo del Programa
del Vaso de leche a los beneficiarios, informado a la Dirección del
PROVAL sobre las novedades y/o irregularidades encontradas.
 Supervisar los horarios de atención y los controles de salubridad en
forma permanente.

 Fiscalizar el cumplimiento de la remisión mensual de la información

sobre el uso de los fondos del Programa del Vaso de Leche a los
Organismos de Grado Superior.
 Proponer alternativas a fin de mejorar la atención, distribución y otros
convenientes para dicho programa.
 Coordinar con la Municipalidad el empadronamiento o encuesta para
determinar la población y objetivo del Programa, para informar
semestralmente al INE bajo responsabilidad.
 Es responsable de que los insumos contengan los valores
nutricionales mínimos de la ración del programa del Vaso de Leche
conforme lo señala la Ley.
2.23. Función del Comité Distrital de Defensa Civil:
 Planear, conducir y controlar las actividades de Defensa Civil, de

acuerdo a Normas, Directivas emitidas por el INDECI, en la
prevención, preparación, respuesta y rehabilitación.
 Formular los planes de Defensa Civil derivados del Plan Nacional de
Prevención y atención de desastres.
 Elaborar y mantener actualizado el inventario del potencial humano y
recursos materiales para la atención de emergencias y movilización
oportuna de los mismos.
 Identificar los peligros, analizar las vulnerabilidades y estimar los
riesgos para la protección de la vida y el patrimonio, adoptando las
medidas de prevención de la vida y el patrimonio, adoptando las
medidas de prevención necesarias para anular o reducir los efectos
del desastre.
 Evaluar los daños y determinar las necesidades producidas por un
desastre o emergencia.
 Organizar e implementar el Centro de Operaciones de Emergencias
(COE) que facilite la toma de decisiones tanto en la gestión del riesgo
como en la administración de los desastres.
 Atender la emergencia proporcionando apoyo inmediato a la población
afectada por desastres con la asistencia de techo, abrigo y alimentos,
aspa como rehabilitar los servicios básicos esenciales.
 Promover y conducir la capacitación de autoridades y población en
acciones de Defensa civil.
 Promover la declaratoria de Estado de emergencia por desastre, si la
estimación del riesgo o la evaluación de los daños lo ameritan.
 Organizar, capacitar y conducir las brigadas de Defensa Civil.
 Efectuar inspecciones técnicas de seguridad en Defensa Civil de
acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Inspecciones Técnicas
de Seguridad en Defensa Civil.

2.24. Función del Comité Distrital de Juventudes:
 Promover la participación de la juventud en programas deportivos,

educativos y culturales.
 Promover del desarrollo humano sostenible en el nivel local
propiciando el desarrollo de comunidades educadoras.
 Promover el equipamiento y mantenimiento de locales escolares de
nivel inicial y primario, y promocionar campañas de alfabetización y
actividades de extensión educativa.
 Diseñar, ejecutar y evaluar el Proyecto Educativo de la jurisdicción,
contribuyendo con la política educativa regional y nacional con el
enfoque y acción intersectorial.
 Promover la diversificación curricular, incorporando contenido
significativos de su realidad sociocultural económica, productiva y
ecológica.
 Monitorear la gestión pedagógica y administrativa de las instituciones
educativas bajo su jurisdicción fortaleciendo su autonomía
institucional.
 Apoyar la formación de redes educativas como forma de participación
y cooperación entre los centros y programas educativos de su
jurisdicción. Para ello se establecen alianzas estratégicas con
instituciones especializadas de la comunidad.
 Impulsar y organizar el Consejo Participativo Local de Educación, a fin
de generar acuerdos concertados y promover la vigilancia y control
ciudadanos.
 Apoyar la incorporación y desarrollo de nuevas tecnologías para el
mejoramiento del sistema educativo.
 Promover, coordinar, ejecutar y evaluar, con el sector educación, los
programas de alfabetización en el marco de las políticas y programas
nacionales y acorde con las características socio culturales.
 Realizar programas de recreación deportiva con participación vecinal.
 Administrar los escenarios deportivos y recreativos de propiedad de la
Municipalidad.
 Elaborar el Plan Anual Deportivo y Recreativo.
 Organizar Comités Municipales de Deportes.
 Fortalecer el espíritu solidario y del trabajo colectivo, orientado al
desarrollo de la convivencia social, armoniosa productiva, de
prevención de desastres naturales y seguridad ciudadana.
 Organizar y sostener centros culturales, teatros, y talleres de arte de
carácter Distrital y de centros poblados. Propiciar la formación de
grupos culturales, artísticos, folklóricos y musicales.
 Promover espectáculos culturales, resguardando la moral y buenas
costumbres.
 Promover la protección y difusión del patrimonio cultural de la Nación,
dentro de su jurisdicción y la defensa y conservación de los

monumentos arqueológicos, históricos y artísticos, colaborando con

los organismos regionales y nacionales competentes para su
identificación, registro, control, restauración y conservación.
 Promover el logro de la cultura de la prevención mediante la educación
para la preservación del ambiente.
 Ejecutar y controlar las actividades de la Biblioteca, manteniendo el
registro del acervo bibliográfico y propiciando campañas de difusión
de las actividades de la Biblioteca.
 Impulsar una cultura cívica de respecto a los bienes comunales, de
mantenimiento y limpieza y de embellecimiento del ornato local.
 Promover espacios de participación, educativos y de recreación para
adultos mayores de su localidad.
 Normar, coordinar y fomentar el deporte y la recreación de la niñez y
del vecindario mediante la construcción de campos deportivos y
recreacionales o el empleo temporal de áreas y zonas urbanas
apropiadas, para los fines antes indicados.
 Fomentar el turismo sostenible y regular los servicios destinados a
este fin, en cooperación con las entidades competentes.
 Hospedaje, brindando la orientación respectiva a los turistas.
 Promover los valores turísticos del distrito.
 Otras de su competencia.
2.25. Función del Comité de Gestión:
 Orientación al contribuyente y atención de reclamos.

 Recepcionar y dar trámite a los expedientes en coordinación con la
Oficina de Secretaría General de la Municipalidad Distrital de San
Joaquín.
 En coordinación con la Oficina de Rentas y la Unidad de Tesorería de
la MPP. Podrá efectuar la venta de formularios y especies valoradas.
 Coordinar con la Unidad pertinente, que el Servicio de Limpieza
Pública, Parques y Jardines se efectivice en el sector.
 Realizar gestiones permanentes para que la Policía Municipal preste
servicios para el control y supervisión del cumplimiento de las
disposiciones municipales.
 Coordinar acciones con la Oficina de Tesorería y Rentas; que permitan
al morador del sector realizar sus pagos por diferentes tributos en la
Agencia municipal.
 Proyectar la imagen de la institución y la gestión edil.
 Promover la participación vecinal en las tareas de desarrollo comunal
 Otras funciones que le asigne el Despacho de Alcaldía.
2.26. Función del Comité Distrital de Seguridad Ciudadana:

 Promover, organizar, promover, apoyar y dirigir la política de

participación vecinal a través de la conformación de juntas vecinales,
Comité Comunales y otras formas de organización social.
 Elaborar el proyecto de Reglamento de organización y funciones de
las juntas vecinales comunales.
 Ejecutar y desarrollar el procedimiento de reconocimiento de las
organizaciones, registrarlos y mantener actualizado su registro.
 Emitir opinión respecto a conflictos e impugnaciones que se presenten
por los actos administrativos de registro y reconocimiento de las
organizaciones sociales.
 Acreditar a los representantes de las organizaciones sociales ante los
Órganos de Coordinación.
 Coordinar las acciones de participación vecinal en la gestión
municipal.
 Coordinar con las unidades orgánicas competentes, la realización de
diversas campañas de concientización vecinal.
 Poner en conocimiento de las juntas vecinales las principales
disposiciones y Ordenanzas Municipales en beneficio de la
comunidad, en coordinación con las unidades orgánicas competentes.
 Coordinar con las unidades orgánicas, todo el proceso de formulación
y programación del presupuesto participativo de la municipalidad
 Coordinar con las demás organizaciones de estado y entidades
privadas, dentro y fuera del Distrito a efectos de proporcionar ayuda a
la población de menores recursos, elevando el nivel de vida
 Ejecutar y supervisar el cumplimiento de los proyectos, de su
competencia, contenidos en el plan de desarrollo integral de la
provincia
 Emitir informe trimestral al superior, respecto a los proyectos, los
programas y las actividades a su cargo.
 Formular y proponer el Plan de Trabajo Anual de su Dependencia.
 Dar trámite correcto a los expedientes que corresponden a su
responsabilidad.
 Otras funciones propias de su competencia que le fueran asignadas
por la Gerencia de Participación Vecinal y Seguridad Ciudadana.
2.27. Función del Comité Organizacional de los Vecinos con

Discapacidad:
 Mantener una relación y comunicación constante con las instituciones

ligadas al tema discapacidad y organizar un registro actualizado de las
mismas.
 Elaborar proyectos de desarrollo e integración a favor de las personas
con discapacidad.
 Mantener actualizado los datos de las personas con discapacidad que
refleje su situación socioeconómica y número de éstos.

 Efectuar campañas de concientización a la comunicad a través de

foros seminarios, programas de radio y otros eventos como deportivos,
culturales, educativos, cívicos, religiosas y de recreación.
 Organizar la realización de campañas de prevención y diagnóstico a
la discapacidad en coordinación con establecimientos de salud.
 Desarrollar talleres de capacitación laboral en función a la demanda
del mercado del trabajo dependiente e independiente.
 Fomentar el auto empleo apoyando a la constitución de de micro y
pequeña empresa.
 Formular y proponer el Plan de trabajo Anual de su División.
 Racionalizar y simplificar los procedimientos administrativos de su
División.
 Formular y proponer el Plan de Trabajo Anual de su Dependencia.
 Dar trámite correcto a los expedientes que corresponden a su
responsabilidad.
 Otras funciones propias de su competencia que le fueran asignadas
por el Superior Jerárquico.
2.28. Función de la Junta de Agentes Municipales:
El Agente Municipal tiene una función relevante porque es el enlace entre

lascomunidades desconcentradas físicamente de la cabecera municipal.
Y no sólo elenlace sino que es también un representante de la Autoridad
Municipal en diversosámbitos de competencia como lo son: Salud,
educación, seguridad, entre otros, ejerce de alguna manera el poder,
pero tiene una alta responsabilidad con sus conciudadanos y vecinos,
quienes lo ven como la persona dotada de la facultad y el deber de
resolver los problemas más sentidos de su comunidad.
Pero es ahí donde vale la pena reflexionar: ¿Existen en la práctica
programas decapacitación serios, estructurados y suficientes para
coadyuvar a la formación querequiere el Agente Municipal?
La anterior interrogante genera inquietudes y lleva a la búsqueda de
respuestasque permitan orientar los esfuerzos y recursos municipales
para habilitar a unciudadano como funcionario público, capaz de
desarrollar un papel calificado y de altovalor social, sin olvidar también
que él, por su convivencia cotidiana con lasnecesidades, carencias,
riquezas y conflictos de su comunidad, es una fuente fidedignay confiable
para la generación de políticas públicas y decisiones administrativas
ypolíticas de alto impacto social en el ámbito local, municipal y regional.
3. Organigrama de la Empresa:
Ver Anexo 002.

CAPITULO III

PRACTICAS
REALIZADAS
1. Descripción de la Práctica:
1.1. Mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo (PCS).
En el mantenimiento de PCs se tenía en cuenta el uso de

herramientas e insumos para dar limpieza a las computadoras, la
limpieza era completa tanto interno como externo interno como disco
duro, lectores ópticos, placa base y fuente poder, y externo como
mouse, teclado, case, monitor, impresoras, etc.
En el diagnóstico de las computadoras, se tenía presente seguir los
siguientes procedimientos:
 Identificar los componentes internos de las PCs era la parte

inicial del trabajo en la cual ante un buen reconocimiento de las
computadoras, ello conduce a una mejor evaluación, bajo las
siguientes interrogantes: ¿Qué tipo de procesador es?, ¿Qué
tipo de memoria RAM es?, ¿Qué modelo de placa base
presenta?, ¿Quién era el fabricante de los dispositivos de la
PCs?, entre otros y para eso se utiliza un software llamado
Everest, como también pudiera ser con una observación directa.

 Identificar los dispositivos que originaban el problema en la

computadora, sucede casos que en el encendido de la PC, se
produce pitidos característicos que tenían un significado,
generalmente provenía de la memoria RAM fallida o del disco
duro, también con un testeador se media a la fuente de poder,
placa madre para descartar anomalías en la continuidad de la
energía eléctrica, voltaje. Cuando el problema radicaba en el
plano de software, era necesario usar utilitarios (software) para
dar un mejor diagnostico en la revisión del disco duro, antivirus,
etc. Todas las observaciones se tenían que registrar en una ficha
técnica.
 Conocer las medidas de seguridad recomendadas por el

fabricante (INTEL, AMD, etc.) de los equipos de cómputo era
importante, ello orienta a tomar acciones oportunas.
 Identificar las herramientas e insumos básicos, para

proporcionar el diagnostico a equipos de cómputo era
determinante, ello conlleva a una acertada solución del problema
que presentaba cada computadora.
1.2. Instalación y Configuración de Software a las PCS.
Se realizó el mantenimiento correlativo de las instalaciones y

configuraciones del software desde los básicos hasta los aplicativos
en diferentes áreas.
Teniendo en cuenta que las PC’s estén bien configuradas e
implementadas con todos los software actualizados del sistema, los
cuales puedan satisfacer los requerimientos de los personales de
oficina.
1.3. Documentación de software.
Se desarrollo en el área de secretaria general, esta actividad consiste

en elaborar documentos, en el programa Microsoft Word 2007, luego
se emprime para dar información a los pobladores de actividades,
rendición de cuenta, comunicados, etc. Con la finalidad de ofrecer
información necesaria a los pobladores, ello llevara a confirmar que
los gatos que se están haciendo en la municipalidad, son para obras
entre otras actividades en beneficio de la población.
1.4. Soporte técnico.

Existen varios tipos de emergencias o problemas que suscitan a

diario en el Área de Computación.
1.4.1. Encaso de virus.
 Realizar un análisis con el antivirus

 proceder a restaurar el sistema. La restauración es a
partir de la creación de un punto de inicio del sistema.
 De caer el sistema se procede a los recursos de
emergencias.
1.4.2. Fallas en otro hardware.
Observar y analizar las fallas en el hardware, volviendo a

configurar los drivers instaladores, conexiones del hardware
con la PC y aplicando los conocimientos profesionales desde
un análisis objetivo.
1.4.3. Recurso de emergencias.
Existe un método para recuperar archivos que se encuentra

guardo en el disco duro es con un programa llamado
EasyRecovery Professional que permite realizar diversas
operaciones como recuperación de datos, recuperación de
archivos, reparación de correo electrónico, diagnóstico de
disco y actualización de software.
1.4.4. Fallas de la impresora.
 Verificar si es el equipo de impresión.

 Verificar si son los cartuchos.
 Verificar si la falla es el software.
2. Equipos y Materiales.
2.1. Equipos:
2.1.1. Hardware:
CANTIDAD DESCRIPCIÓN CARACTERÍSTICAS

Estaciones de trabajo  Intel ® Celeron® CPU 1.8 GHz

Plataforma:  Memoria RAM: 512MBytes
MICROSOFT  HD SATA de 80 GB
6 WINDOWS XP  Motherboard: PCCHIPS
Versión 2002-  Monitor Micronics: 14.1”
SERVICE Pack 2
 Método: Inyección de tinta

térmica según demanda
 Las velocidades de impresión
varían según la complejidad del
documento
IMPRESORA Equipo
 600 x 600 ppp negro (modo
multifunción HP
2 normal, predeterminado)
Photosmart C4280
 4800 x 1200 ppp en color
optimizado con HP PhotoREt III
 Ciclo de trabajo: 500 páginas
impresas al mes (media), 5000
páginas impresas al mes
máximo).
2.1.2. Software:
 Microsoft Word 2007.

 Microsoft Excel 2007.
 Microsoft Power Point 2007.
 Internet Explorer 8.0.
 Mozilla Firefox.
 MSM Messenger 8.0.
 Mc FREE antivirus.
 WinRAR.
 Windows Media Player.
 Acrobat Reader 8.0.
 Nero Start Smart.
 Paint.
2.1.3. Mobiliarios:
 Escritorio.
 Silla giratoria.
 Archivadores.
 Estante computo.

2.2. Materiales
2.2.1 De Escritorio:
 USB 4.0 GB, CD - ROM.

 Hojas bond (A4, oficio), folder Manila.
 Lápiz, lapiceros, perforador, engrapador, cinta adhesiva,
etc.
2.2.2 Herramienta para mantenimiento y reparación de PCs
 Waype.
 Brocha.
 Bencina.
 Destornillador plano/estrella.
 Alicate tipo pinza.
 Estaño, tijera, borrador blanco.
 Cautín, pasta para soldar.
 Extractor de soldadura.
CAPITULO IV

DATOS DE LOS
RESULTADOS
1. Logro:
 Dar un buen resultado en el proceso del diagnóstico de PC’s.

 Brindar un mejor servicio en mantenimiento y reparación de PC’s, con la
finalidad de que los ciudadanos estén satisfechos de nuestro trabajo.
 Crear un ambiente laboral en donde todos muestren sus ideas,
sugerencias, dudas, consolidando el trabajo en equipo.
 Desarrollos de trabajos en documentación y procesos administrativos.
 Conocimiento de la estructura básica de una PC.
 Experiencia en el mantenimiento de las PC’s.
 Conocimiento en la Instalación de recursos del Propio Sistema Operativo
y diversos Programa.
 Mejora en el desenvolvimiento con personas en este caso con las
autoridades, siguiendo un plan integral de operatividad acorde con las
exigencias de la municipalidad.

 Mayor dominio en el manejo de aplicativos en documentos (El paquete

de Microsoft office), hojas de cálculo y soluciones inmediatas.
 Rapidez en la digitación de documentos.
 Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro de trabajo.
2. Deficiencias:
 Falta de programas actualizados (actualización con el ultimo software).

 Mala instalación de los cableados como por ejemplo los llamados poso
tierra lo cual este beneficia para la estabilidad de la electricidad, como
también los cables sueltos y otros.
 Deficiencias de algunos equipos por la antigüedad.
 Falta de un Sistema Computarizados para minimizar tiempo y agilizar los
trámites documentarios.
 Falta de un control de ingreso y salida de equipos y materiales en el Área
de computación e informática.
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
3. Conclusiones:
El presente informe fue realizado siguiendo los criterios y procedimiento

establecidos por el instituto para dejar una constancia de haber realizado las
prácticas profesionales, las cuales son de suma importancia para la obtención
del título profesional técnico.
 Hoy en día una persona que no sabe computación es considerado

analfabeto.
 La computación e informática se aplica en todo ámbito laboral, por eso
es muy necesario estudiarlo.
 Por medio de la computación el trabajo es más rápido y eficiente.
 Permite llevar un buen control los resultados en la municipalidad.
 Las dudas que se nos presenten debemos analizarla y luego consultarlo
hasta eliminarlo.

 El mayor obstáculo de un practicante, es el de superar la timidez frente a

la función que desempeña, la persona callada se tardara mas en
acoplarse a su función. Pues desenvolverse es tan importante porque nos
ayuda mucho en nuestra carrera profesional.
 Se obtuvo conocimientos, experiencias nuevas en la que serán un
impulso para proyectarse a ser cada vez más competente en el campo
laboral.
4. Recomendaciones:
2.1. A la Municipalidad Distrital de San Joaquin
 Capacitación permanente a su personal, para estar en la vanguardia

de las nuevas tecnologías de información.
 Apostar por los nuevos valores, jóvenes que necesiten desarrollarse
en el campo de la informática.
 Las computadoras en el área de computación se deben repotenciar
en el sentido de hardware y software, así como también en su
mantenimiento constante.
 Sería conveniente la adquisición de nuevas PC’s en el área de
computación.
 Debería tener un proyector multimedia para sus exposiciones en
reuniones de la Municipalidad.
2.2. Al I.S.T.P. “Gilda Liliana Ballivián Rosado”
 El instituto debe apoyar al alumno a la realización de sus prácticas

profesionales en la búsqueda de empresas que requieren jóvenes
practicantes para sus áreas administrativas esto por medio de
convenios entre el instituto y la empresa.
 Implementar un sistema que permita hacer el seguimiento de los
alumnos egresados.
 Se debería actualizar la guía de prácticas cada año.
 Los informes de prácticas profesionales deben ser de información
disponible a los estudiantes; para orientación del mismo, tanto en
documentos como en CD – ROM, de otras promociones.

CAPITULO VI

ANEXOS

ANEXO 001

ANEXO 002
CONSEJO COMISIÓN
DE
MUNICIPAL REGIDORES
CONSEJO DE
COORDINACIÓN
LOCAL
DISTRITAL
ALCALDIA
JUNTA DE
DELEGADOS
SECRETARIA VECINALES
PROCURADOR
GENERAL
MUNICIPAL
IMAGEN INST.
COMITÉ
GERENCIA DISTRITAL DEL
MUNICIPAL PROGRAMA DEL
REGISTRO VASO DE LECHE
CIVIL
ASESORIA COMITÉ
JURIDICA DISTRITAL DE
DEFENSA CIVIL
OFIC.COOPERACIÓN
TESORERIA EJECUTOR TECNICA INTERNAC. COMITÉ
RENTAS COACTIVO DISTRITAL DE
JUVENTUDES
CONTABILIDAD AUXILIAR
PLAN Y COACTIVO
PRESUPUESTO COMITÉ DE
GESTION
ABASTECIMIENTO
Y PERSONAL
COMITÉS
DISTRITAL DE
SEGURIDAD
CIUDADANA
ÁREA ÁREA
DESARROLLO SERVICIOS
URBANO Y COMITÉ
MUNICIPALES ORGANIZACIONAL
RURAL DE LOS VECINOS
CON
ÁREA DE DISCAPACIDAD
EDUCACIÓN,
COMPUTACIÓN OMAPED
OBRAS PÚBLICAS CULTURA,
E
– PRIVADAS Y DEPORTES Y
INFORMÁTICA JUNTA DE
POR CONVENIO, TURISMO LIMPIEZA AGENTES
CATASTRO Y PÚBLICA MUNICIPALES
TRANSPORTE COMERCIALIZACIÓN
DEMUNA, OMAPED

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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

“GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

PRACTICAS EFECTUADAS EN:

ERIC YERZON REYES YSLA

PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL DE TECNICO EN

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 2

Agradezco a mis padres por todo

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 3

CAPITULO I ANTECEDENTES GENERALES

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

1.1. Apellidos y Nombres del practicante 8

2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1. Razón Social de la Empresa 8

3. DATOS DE LA AUTORIDAD DE LA INSTITUCIÓN

3.1. Nombres y Apellidos 11

CAPITULO II ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

1. FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN 13

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 4

CAPITULO III PRÁCTICAS REALIZADAS

1.1. Mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo (PCS) 35

1.4.1. Encaso de virus. 36

CAPITULO IV DATOS DE RESULTADO

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 5

El presente informe de prácticas pre – profesionales en la especialidad de

Ubicado en la zona nor-este de la provincia de Yauyos de la microcuenca de San

El informe contiene el desarrollo íntegro y descriptivo de las funciones realizadas a

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 6

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 7

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

1.1. Apellidos y Nombres del practicante:

Reyes Ysla, Eric Yerzon

1.2. Área Académica:

1.3. Año Académico:

Sector 6 Grupo 3 Mz. E Lt. 04, Villa el Salvador, Lima.

1.6. Dirección Electrónica:

1.7. Número Telefónico:

2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1. Razón Social de la Empresa:

Municipalidad distrital de San Joaquín.

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 8

Plaza de Armas s/n san Joaquín – Yauyos – Lima – Perú.

2.4. Teléfono de la Institución:

2.5. Dirección Electrónica:

2.6. Actividades de la Empresa:

Brinda apoyo y asesoramiento técnico – administrativo a las diversas

2.7. Lugar de Practica:

Fue realizado en el Área de computación e informática (operador de datos

2.8. Ejecución de la Practica:

Fue desarrollada en su totalidad en forma práctica y dinámica en las

Trabajo Soporte Técnico de PCS, instalación, configuración y reparación

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 9

2.9. Inicio y Termino de la Práctica:

INICIO 04 de Enero del 2010

2.10. Total de Horas Acumuladas:

2.11. Descripción de la Práctica:

Las prácticas fueron desarrolladas en:

2.12. Cargo de Desempeño:

Asistente en el área de computación e Informática.

2.13. Reseña Histórica:

Antiguamente San Joaquín era un caserío del distrito de Huañec, así

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3.1. Nombres y Apellidos: