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En este artículo vamos a ver cómo analizar la competencia online paso a paso. A medida
que vayas encontrando información sobre tus competidores deberás completar la plantilla
gratuita que te dejo para descargar al final del post.
Buscar en Google.
Buscar en las redes sociales.
Preguntar en foros.
Para buscar en Google a tu competencia, así como en las redes sociales, deberás
previamente encontrar la palabra clave que define a tu nicho o negocio. Se trata de utilizar
herramientas como el planificador de palabras clave de AdWords para saber cómo buscan
en Google tus clientes potenciales.
Anota en una hoja de trabajo todos los competidores que conozcas o que hayas encontrado
online. En el punto siguiente los vamos a ordenar en nuestra plantilla, para armar el ranking
de competidores. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos
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Para saberlo deberás investigar la palabra clave que tus clientes usan al momento de buscar
tu servicio/producto en internet. Realiza una búsqueda en Google de esa palabra clave y filtra
(quita) manualmente todos los resultados que no sean de un competidor directo. El listado que
obtengas será el ranking por relevancia de tus competidores, en este caso los mejor
posicionados en Google.
Otra forma de crear un ranking de competidores es analizar las redes sociales. Existen varias
herramientas, el problema está en cuál medida usar para valorar la importancia de tus
competidores, veamos…
Herramientas: Quicksprout te permitirá comparar 4 competidores a la vez y te mostrará
cuánto contenido comparten en las redes cada uno de ellos. Otra función relacionada de
Quicksprout es analizar cuánto tráfico recibe cada uno de tus competidores en su web. Otra muy
útil es BuzzSumo
BuzzSumo, que en base al dominio, twitter o nombre de la competencia, te permitirá
saber cuánto se comparten las publicaciones de una marca o persona.
En base al ranking que hayas armado, ahora deberás seleccionar cuáles competidores analizarás.
Te recomiendo que no extiendas tu análisis de competidores a más de 5
5, por lo menos
al comienzo.
Otra forma de analizar la competencia online es prestar atención a las categorías del blog del
competidor y a los enlaces del menú principal del sitio web. Es probable que un competidor
con experiencia cree las categorías de su blog en base a su oferta, escribiendo sobre lo que
vende (lo cual me parece más que inteligente). Lo mismo ocurre en el menú del sitio web que
siempre debe contar con algún servicio destacado o call-to-action orientado a la venta.
Completa la plantilla con los productos y/o servicios que hayas detectado a la
competencia. Recuerda: una hoja de Excel por cada producto/servicio. » Suscríbete para
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#4 Descubre los precios de tu competencia ($)
Ahora que ya conocemos la oferta de productos/servicios tenemos que
investigar la estrategia de precios de la competencia.
En esta sección te voy a dar soluciones no muy tecnológicas pero que sí son
buenas ideas para definir tu estrategia de precios.
Analizar el contenido: debemos leer los posts principales del blog de la competencia
para entender qué temáticas tratan, si usan lenguaje técnico o no, ver qué mensaje
funciona mejor, si incluyen diferentes formatos (video, audio, imágenes, presentaciones,
etc.), analizar el perfil de quiénes comentan e intentar detectar las palabras clave que
quieren posicionar.
Cuando hayas encontrado y analizado los clientes de la competencia deberás trazar un perfil
general (un resumen de características). El objetivo es definir a qué público-objetivo se dirige
cada producto o servicio de tu oferta.
Herramientas: Google Alerts te permite saber cuando Google indexa nuevo contenido de
tus competidores. Una alternativa similar es TakeWalkerAlerts. Ahora, si queremos saber si
están publicando contenido en otros sitios (para atraer tráfico) podrías usar herramientas que
detectan los back-links de tu competencia, por ejemplo: Open Site Explorer
Explorer, MajesticSEO o
Ahrefs
Ahrefs. Deberás revisar cada uno de los enlaces entrantes para saber de qué se trata cada uno.
Para vigilar las palabras clave de tu competencia podrías usar: Spyfu
Spyfu, SemRush o Keyword
Competitor
Competitor.
Las redes sociales también juegan un papel fundamental para atraer tráfico gratuito hacia el
sitio web de una empresa competidora.
Herramientas: existen muchas herramientas para analizar las redes sociales de la competencia,
sólo voy a dejar algunos enlaces de las mejores: Social Searcher busca una keyword o el
nombre de tu competidor y refleja los resultados en las redes sociales. BuzzSumo es una de mis
preferidas, podrás conocer lo más compartido en las redes sociales de tu competencia digitando
el nombre, marca, nombre de usuario en Twitter, etc.
Nuevamente, si has encontrado más información sobre tu competencia en sus redes sociales,
c ompleta la plantilla en la columna de “Tráfico Gratuito” con la estrategia de captación de
clientes de los competidores. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos
gratuitos «
Publicidad de pago en buscadores: existen varias herramientas para ver los anuncios
de pago en Google de la competencia. Yo te recomiendo que uses: Además de ver los
anuncios de tu competencia podrás saber en cuáles palabras clave invierten dinero.
Publicidad tradicional en otros sitios: para esto podrías querer ver sus enlaces
entrantes con el objetivo de intentar detectar cuáles de ellos provienen de anuncios
contratados por tu competencia. Algunas herramientas para analizar backlinks: Open Site
Explorer
Explorer, MajesticSEO o Ahrefs
Ahrefs.
Una vez que hayas decidido cuáles son tus principales competidores (punto
#2) deberías realizar una o todas estas acciones:
Las redes sociales son una fuente inagotable de información acerca de las necesidades
insatisfechas de los consumidores
consumidores. Sondear y analizar constantemente a la competencia
nos llevará a detectar oportunidades no aprovechadas o descuidadas.
Herramientas: Mention.com: sondea lo que se está hablando en las redes sociales sobre tus
competidores. El servicio cuenta con una prueba gratuita por 14 días. Socialmention.com es
todavía más amplio que el anterior ya que busca también en blogs, imágenes, noticias, audio y
más.
Una vez que tengas toda la información sobre “recompra y recomendación” completa la
plantilla resumiendo lo que encontraste por cada uno de los productos/servicios de la
competencia. » Suscríbete para descargar la plantilla y otros recursos gratuitos «
Para crear el resumen ejecutivo vamos a usar la técnica del embudo de ventas digital que
ya he explicado en este artículo: Enamora y venderás: el Embudo de Ventas Digital.
Resumen ejecutivo:
Análisis de la competencia + Embudo de
ventas digital
Se trata de un documento de 1 p
página
ágina máximo donde resumirás toda la información
encontrada en el análisis de la competencia que acabas de terminar.
Cómo atrae visitas la competencia: tráfico gratuito a través del posicionamiento web
en motores de búsqueda (SEO), tráfico gratuito de las redes sociales, tráfico de pago (PPC,
SEM) de Google o de las redes sociales.
Cómo convierten sus usuarios en compradores: ver qué tipo de call-to-actions usan,
cuáles “ganchos digitales” ofrecen a cambio de la suscripción al newsletter. Acaso usan
pago por una acción social (plugin
plugin social locker
locker). Cómo construyen sus páginas de
ventas (landings), utilizan técnicas de copywriting y/o prueba social digital en ellas.
>>>
Llegamos al final del artículo donde vimos cómo analizar la competencia y descubrir la
estrategia de marketing digital que usan tus competidores.
Un poco me he sentido como un agente privado que espía a la competencia a decir verdad !
Esto no tiene nada de malo ni de falta de ética. Al contrario, sería muy grave y poco profesional
crear un negocio online sin haber estudiado las estrategias de los competidores y su
embudo de ventas.
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