GRUPO GLORIA

Gloria S.A. es la empresa líder en el mercado nacional de producción y comercialización, tanto de

leches industrializadas (leche evaporada y leche fresca UHT), como de derivados lácteos
(mantequilla, yogurt y queso). La empresa mantiene también participación importante en el
mercado de producción de refrescos, jugos néctares, conservas de pescado, café instantáneo,
entre otros productos de consumo masivo. Adicionalmente el Grupo Gloria ha incursionado y
opera con éxito en diferentes mercados internacionales, sobre la base de una creciente capacidad
productiva, sustentada en proyectos de inversión para optimizar procesos productivos existentes,
así como la incorporación de nuevas líneas de producción.

Visión

Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con
presencia y proyección internacional.

Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y

productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción

Misión

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción
y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y
consumidores.

VALORES

Las empresas del Grupo cimientan su éxito y crecimiento en la siguiente declaración de valores.

-Cumplimiento de las obligaciones

Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como por el fiel
cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en
que operamos.

-Dedicación al trabajo

Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se

oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de
nuestros clientes y consumidores.

-Prudencia en la administración de los recursos

Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la
Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes,
colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.

- Cultura del éxito

Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos

mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.

- Orientación a la persona

Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra Corporación.

Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de
nuestros colaboradores.

-Responsabilidad social

Reconocemos que somos partícipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas
nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la
permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en
las que actuamos

ORGANIZACIÒN
Productos de las marcas de Gloria S.A
 FODA

Matriz ANSOFF

Aumentar la cuota de mercado: aumentar las ventas atrayendo a los compradores de marcas o de
empresas competidoras mediante acciones de marketing.

 Mejorar el producto o servicio que se ofrece

 Re posicionar la marca

 Admitir reducciones sustanciales de precio.

 Reforzar la red de distribución y servicio.

 Organizar acciones promocionales

Defensa de una posición de mercado: proteger la cuota de mercado.

 Reposicionamiento de productos o servicios.

 Estrategia defensiva de precio

  Refuerzo de la red de distribución

 Incremento de promociones

Estrategia De Líder, retador, seguidor y nicho

ESTRATEGIAS DE LIDER

“Más vale prevenir que lamentar”

La defensa Preventiva: Gloria como leche evaporada líder puede iniciar una defensa preventiva
más agresiva, atacando a sus competidores (Nestle y laive) antes de que éstos se muevan en su
contra.

Estrategias de Segmentación

Enfoque Tradicional

Leche Evaporada Gloria etiqueta azul basa su mercado meta en un conjunto de compradores que
tienen necesidades o características comunes. Se dirige especialmente a toda la familia

Gráfica: Clúster Lácteo

ENTORNO INTERNO
a. La Empresa

Gloria S.A. Unifico los objetivos corporativos, integrar nociones de calidad, economía, servicio y
sentido de la vida para conservar las facultades de adaptación a los cambios y así, generar
resultados satisfactorios. Esto ha permitido mantener el liderazgo de la empresa en el mercado de
las leches industrializadas y particularmente en el mercado de las leches evaporadas y listas para
tomar.

b. Proveedores

Gloria agrupa procesos a través de toda la cadena productiva de productos lácteos, desde el
acopio de leche fresca en diferentes puntos del país, hasta la venta de productos finales, lo cual ha
permitido realizar

Economías de escala, logrando consolidar y fortalecer su posición de liderazgo, e incluso sacando

del mercado a algunos competidores. De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas
industriales, dos de ellas ubicadas en Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima,
Trujillo y Cajamarca, respectivamente.

c. Clientes

Gloria confirma su posición de liderazgo en el mercado con la producción de leches

industrializadas y de derivados lácteos a nivel nacional, siendo su principal producto la leche
evaporada, contando con una participación de 83.1% en el mercado de leche evaporada.

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina, El Medio Oriente y
el Oeste de África.

4.- Competidores

Actualmente, los principales competidores: Nestlé y Laive. Si bien el mercado es libre a la entrada
de nuevos participantes, el posicionamiento de las marcas existentes dificulta el ingreso de nuevas
empresas. En los noventas, New Zealand y Friesland Brands ingresaron sin éxito al mercado local.
La primera cerró sus operaciones en junio del 2005, mientras que la segunda vendió sus

activos a Gloria y firmó un contrato de licencia para el uso de la marca Bella Holandesa.

ENTORNO EXTERNO

a. Demográfica

El Perú con una población aproximada de 29 millones de habitantes, es un país situado en el

extremo occidental de América del Sur.

Tasa de natalidad: nacimientos/1.000 habitantes

Año Tasa de natalidad Posición Cambio Porcentual Fecha de la Información

22011 19,41 96 2,16 % 2011 est.

b. Económico

La situación económica que actualmente se presenta en nuestro país sigue ocasionando un

impacto sobre las empresas, pues afecta notablemente la capacidad de las compañías para
funcionar en forma eficaz e influye en sus decisiones estratégicas; es así, que presentamos una
descripción de la situación macroeconómica del Perú, de acuerdo a los análisis recopilados del
BCR, el MEF, y de diversos artículos periodísticos. La información obtenida se presenta a
continuación.

C. Tecnológico

Gloria S.A. cuenta con asesores de campo en los temas de forrajes, alimentación, genética y
veterinaria, que visitan a los ganaderos con una frecuencia predeterminada, siendo todo esto
parte de una bien planificada política de apoyo técnico. Además, se han establecido convenios con
empresas de servicios y casas comerciales que ofrecen productos a los ganaderos, brindándoles
varias ventajas como la disponibilidad oportuna del producto o servicio, la compra en la modalidad
de crédito sin recargos, precios competitivos y capacitación de estos proveedores; el pago de estos
beneficios se realiza mediante descuentos quincenales sobre el pago de la leche que realiza Gloria
S.A.