Lea detalladamente el siguiente caso e identifique trabajadores competentes

e incompetentes según corresponda a las siguientes preguntas:

En un Servicio público de alto flujo como es la municipalidad y frete a los constantes

paros de actividades, que traen grandes dolores de cabeza para los usuarios, el
Alcalde recién electo ha decidido aplicar una evaluación activa para tener claro
quienes competente y quien marca el paso en el servicio, de esta forma saber que
estilo de gestión debe aplicar.

No puede crear un mecanismo nuevo ya que se lo impide el Estatuto Administrativo,

por lo que aprovechando que es nuevo y con la excusa de conocer a sus
trabajadores, los entrevista para “conocerlos en profundidad”

Parte entrevistando a 3 funcionarios que trabajan en primera línea con la

comunidad:

Juan Pedro de aseo indica que lleva 8 años en el cargo, es ingeniero en informática
lo que le permite llevar un adecuado control de las necesidades de la población a
través de las planillas, indica que el trabajo es un constate conflicto con los
operarios, a los que claramente menosprecia, esta situación lo desmotiva a hacer
innovaciones, él sabe que cumple por lo que esta tranquilo.

Beatriz es su secretaria y claramente se esmera en parecer bien frente a su nuevo

jefe, es dedicada y rara a la vez falta al trabajo, tiene un dominio total de cada una
de sus obligaciones por lo que no hay que mandarla a hacer nada, su oficio lo
aprendió en la municipalidad donde ha servido por 15 años, es conocida por huraña,
una verdadera muralla que se impone entre el alcalde y los demás funcionarios,
controlando cada cita y reunión.

Julián es un funcionario típico, es asistente del departamento de desarrollo social

donde ha hecho carrera por 5 años, es técnico contable y se encarga de atender y
registrar los casos sociales que llegan cada día a su unidad, no tiene más
aspiraciones que hacer bien su función y cumplir con lo que el cargo le demande,
de hecho, sabe su descriptor de cargo de memoria para recitarlo si alguien lo manda
a hacer algo que el considere que no corresponde a su cargo.

Solo con la información entregada, ayude al alcalde a hacer un análisis de cada uno
de los entrevistados.
De cada funcionario responda:

Juan Pedro, Jefe de Aseo:

1. ¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del Saber?

R// tiene 8 años de experiencia y aprendizaje en la labor que realiza como
ingeniero informático.

2. ¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

R// realiza un buen trabajo en lo ejecutivo, permitiendo que la municipalidad
tenga un registro de control de la población a través de sus planillas siendo
eficiente y efectivo.

3. ¿Cuáles son las competencias actitudinales?

R// sus malas actitudes hacia sus subordinados, no le permiten tener personal
a cargo, menospreciando a sus operarios, teniendo valores ni empatía. Esto le
resta.

Beatriz Secretaria del Alcalde:

1 ¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del Saber?

R// Es secretaria del alcalde oficio que aprendió en la municipalidad tiene 15
años de experiencia y aprendizaje.

2 ¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

R//conoce muy bien su trabajo tiene un dominio total de cada una de sus
obligaciones y acciones es muy eficiente, proactiva, preocupada ordenada.

3 ¿Cuáles son las competencias actitudinales?

R//Su poca capacidad de relacionarse con los demás la hace conocida por
huraña, además su falta al trabajo sin justificación, lo cual afecta a sus
compañeros abusando de sus años de servicio que impone a los demás
funcionarios, siendo controladora.
Juan Asistente del Departamento de Desarrollo Social:

1 ¿Cuáles son las competencias Cognitivas o del Saber?

R//Tiene 5 años de experiencia como asistente del departamento de

desarrollo social de la Municipalidad.

2 ¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

R// Realiza Un excelente trabajo se encarga de atender y registrar los casos
sociales que llegan cada día a su unidad es eficiente y efectivo.

3 ¿Cuáles son las competencias actitudinales?

Siendo técnico contable, no ha hecho carrera funcionaria, realizando un
trabajo que no es lo que estudio, no posee iniciativa y su actitud no es la
mejor para su evolución laboral ni su crecimiento personal.

4 ¿Quién es el funcionario más competente de los tres y por qué?

Beatriz, la secretaria, sería la más competente de los tres, en el ámbito

laboral. Independientemente de su actitud y comportamiento, conoce bien su
trabajo, tiene la experiencia de los años dedicados a este, es proactiva, y no
requiere de indicaciones para realizar sus funciones, por lo que podría
decirse que Beatriz realiza su trabajo de manera eficiente y efectiva, con una
actitud que, si bien le permite un buen desempeño laboral, no le permite
cultivar adecuadas relaciones con sus compañeros de trabajo.
 5 ¿Cuál cree que es el menos competente de los tres y por qué?

Juan Pedro, el informático, sea el menos competente para desempeñar su trabajo.

Su conocimiento está por encima del cargo que ocupa, realizando una labor que
probablemente otro pudiera ejecutar. Además, un trabajo bien realizado implica
poder manejar situaciones que se presenten en este y plantear alternativas y
soluciones, para que el desempeño sea eficiente y efectivo. La falta de valores y
empatía hacia sus subordinados, el cual pone como escusa ante su falta de
motivación y el hecho de no ser capaz de actualizarse e innovar, y aspirar una
posición mejor, le restan méritos a Juan Pedro