POLITICAS EMPRESARIALES

1. Política de Calidad La Empresa XX se

compromete a elaborar y comercializar
productos de la más alta calidad,
orientados a la satisfacción y
expectativas de los clientes, en un marco
de mejora continua en todos los procesos
de la organización, que permita a la
empresa ser más productiva y rentable.

2. Política Medioambiental La
Empresa XX se compromete en el uso
eficiente de los recursos y reducción de
riesgos e impactos ambientales, tomando
acciones de prevención para evitar la
contaminación y de esta manera
minimizar los impactos.

3. Política de Seguridad y Salud

Ocupacional La Empresa XX se
compromete con la seguridad y salud de
las personas dentro de las instalaciones,
evitando daños a la salud, capacitándolas
y entrenándolas para reducir los riesgos.

4. Políticas de Ventas Tiene que ver con los bienes

o servicios que la empresa fabrica. Su éxito y la
formulación determinará la supervivencia misma de
la empresa. - Política de precios. - Política de
comisiones. - Política de promociones. - Política de
distribución del producto
5. Políticas de Producción - Deben
fijarse para comprar o producir. -
Determinar si se debe comprar o se
debe hacer un producto o una pieza de
ese producto. - Determinar el volumen
del ritmo de producción. - Innovación de
nuevos productos.

6. Políticas Financieras Relativas al

campo de la financiación e inversión. Se
determina en torno a los objetivos
empresariales. - Adquisición de capital. -
Decisiones sobre pagos y cobros. - Flujos
financieros. - Adquisición o arriendos de
bienes físicos.

7. Políticas de Recursos Humanos En el

trato con las personas la empresa debe
saber motivar a su personal en el proceso
del logro de los objetivos. - Política de
selección y entrenamiento. - Políticas de
remuneraciones. - Políticas de
capacitación. - Políticas de incentivos. -
Políticas sobre relaciones con sindicatos.

8. Políticas impuestas
externamente Tienen su origen en las
imposiciones generadas por las leyes en
ocasión a la regulación de las normas
existentes: Seguridad y salud en el
trabajo, Legislación laboral, Legislación
minera, etc.
9. Políticas formuladas internamente
Políticas que tienen que ver con las
actividades administrativas y
operativas de la empresa. Políticas
específicas en relación a las funciones
que realizan en la institución.

10. Políticas Económicas - Política de

Comercio Exterior, cuyo objetivo es
controlar el comercio exterior y el tipo de
cambio.

REGLAS EMPRESARIALES:

1. De seguridad. Se trata de aquellas que velan por la

protección de los trabajadores, obligándoles a
actuar de una manera determinada por su bien o a
emplear elementos protectores para no correr
riesgos innecesarios en su trabajo. Por
ejemplo: Una norma en una empresa metalúrgica
que obligue a los trabajadores a emplear guantes y
lentes protectores en todo momento.

2. De convivencia. Aquellas que

velan por la sana y respetuosa existencia
de los trabajadores empresariales,
impidiendo que las conductas de unos
perjudiquen a otros. Por ejemplo: Una
norma en una empresa de oficinas que
disponga de un comedor como área
exclusiva de alimentación, para no
ensuciar o llenar de olores el ambiente de
trabajo.
3. De vestimenta. También llamados
“códigos de uniforme”, se trata de
normas que regulan la manera de
vestir de los trabajadores,
manteniendo un código común que
sirva a la empresa para identificar a
sus empleados o que respete la
impresión formal de la empresa a sus
visitantes. Por ejemplo: Un código de
uniforme en una empresa de servicios
de salud, que haga a los empleados médicos usar una bata blanca y limpia todo
el tiempo.
4. De salubridad. Especialmente
importantes para empresas de manejo de
alimentos, o para aquellas cuyos trabajadores
puedan estar expuestos a condiciones de
riesgo sanitario, tienen que ver con la correcta
disposición de los elementos para evitar
enfermedades, contaminaciones y otros
riesgos a la salud. Por ejemplo: Las normas de
una empresa de alimentos para mantener sus
insumos libres de hongos, bacterias y en buen
estado para su clientela.
5. De jerarquía. Toda organización humana tiene
dirigentes y dirigidos, y esta jerarquía en muchas
ocasiones es clave para el funcionamiento
sostenido del engranaje humano. Por eso existen
normas de jerarquía que distinguen entre la
dirigencia y los trabajadores. Por ejemplo: Las
normas de jerarquía en una empresa que obligan
a los trabajadores a acatar la autoridad de quienes
están por encima de ellos en el organigrama.
6. De protocolo. Se
entiende por protocolo el conjunto de actitudes y
conductas de cortesía que facilitan la interacción en
situaciones de respeto o a la hora de lidiar con
invitados especiales. Por ejemplo: Una serie de
normas de protocolo en una empresa que instruyan a
los trabajadores de recepción sobre cómo dar la
bienvenida, atender amablemente e incluso ofrecer un
café a los visitantes y clientes.
7. Jurídicas y legales. La normativa
legal de toda empresa es el grado
más formal de reglamento que
tiene, pues se ciñe a los códigos
penales y civiles del país en que la
empresa hace vida. Por
ejemplo: Las normas de auditoría
interna de una empresa que le
permiten protegerse de conflictos
legales importantes.
8. De trabajo. Un tanto más
generales, tienen que ver con el modo
específico de concebir el trabajo en la
empresa, y se bandean entre los códigos
legales del país y las perspectivas de la
empresa. Por ejemplo: Muchas grandes
empresas como Google tienen normas de
trabajo muy laxas, que permiten horarios
flexibles a sus trabajadores para contar
siempre con su máximo rendimiento.
9. De contratación. La adquisición
de nuevos empleados está sujeta
también a normas y
coordinaciones por parte de la
empresa (y del marco jurídico en
que hace vida). Por
ejemplo: Muchas empresas tienen
reglamentos que evitan la
selección discriminatoria de su
personal o que dan cabida a
personas discapacitadas en su nómina, como McDonald’s hace con los chicos
de necesidades especiales.
10. De archivo. Las empresas disponen de
sus archivos y sus bibliotecas de documentos en
base a normas específicas de archivo que exigen
especialistas (bibliotecólogos y archivólogos)
para garantizar el funcionamiento sostenido de su
memoria institucional. Por ejemplo: Las normas
de archivo de una empresa trasnacional que a
menudo se ve obligada a compartir
documentación e información entre sus muchas
sucursales.