UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS

ÁNGELES DE CHIMBOTE
 DEDICATORIA:
El presente trabajo de monografía es dedicado a todos los compañeros estudiantes de la
carrera profesional de derecho en la universidad católica los ángeles de Chimbote
ULADECH, y a nuestros docentes por compartirnos sus conocimientos
incondicionalmente.

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 PRESENTACION:
Pongo a disposición de la población y principalmente a estudiantes de derecho y otras
disciplinas convexas, este presente trabajo de monografía esperando que contribuya en
su formacion academica e intelectual del lector.
Finalmente mediante la presente insisto a toda la comunidad estudiantil de la región de
puno y el Perú, a Ud. Amigo lector, superar los problemas cotidianos y desafiar los
paradigmas de la vida y tener una clara visión de que la competencia propio del siglo XXI
es un reto que debemos asumir con responsabilidad.

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 1. ¿Cuáles son los orígenes de la teoría de las relaciones humanas?
El origen lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la
administración, cuando en ésta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias
humanas dentro de la filosofía pragmática de John Dewey, la psicología de Kurt
Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el
humanismo en la administración.

2. Comente la 1º fase de la experiencia de Hawthorne.

dos grupos que elaboraban la misma operación fueron escogidos para la
experiencia: un grupo de observación trabajó con la intensidad de la luz variable,
y el otro grupo de control trabajó con intensidad constante. Esto se realizó con el
fin de conocer el efecto de la luz sobre el rendimiento de los operarios. Los
observadores no encontraron alguna relación entre las variables, por eso buscaron
otras variables y encontraron.

3. Comente la 2ª fase de la experiencia de hawthorne.

Registro la producción de cada obrera durante dos semanas en su área original sin
que lo supiesen . Se aíslo a un grupo experimental manteniendo las condiciones
de trabajo y horario normales y se midió su ritmo de producción. La obreros
percibieron que sus mejores esfuerzos individuales se vieran reflejadas en sus
salarios .Como resultado se introdujeron minutos de descanso por la mañana y por
la tarde , se estableció una semana de cinco días con el sábado libre para un
aumento de producción.

4. ¿Cuáles son las conclusiones de esta experiencia?

 El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o

fisiológica del trabajador (teoría clásica), sino por las normas sociales y
las expectativas que lo rodean.
 El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los
trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos.
 Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma
socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros.
El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y
estándares sociales.
 En Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos
informales de la organización. La empresa paso a ser una organización
social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no
siempre coincide con la formal (con los propósitos y estructura definidos
por la empresa). Los grupos informales definen sus reglas de
comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su
escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante
los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. La teoría de las
relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la
organización se compone del conjunto de personas que se relacionan
espontáneamente entre sí.

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  En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las
decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las
relaciones humanas.
 Elton mayo llego a la conclusión de que a mayor interacción mayor será
su capacidad productiva.
 Cualquier cambio produce una reacción en el personal.
 gracias a este experimento se pudo comprobar que si el trabajador se sentía
bien seria mas productivo a la hora de trabajar.
5. Comente el impacto de la civilización industrial sobre el ser humano
Depende de a qué nivel lo veas, mejoró muchísimo nuestra calidad de vida, puesto
que la tecnología ahora se convertía en algo accesible para todos. Pero también
altero buena parte de un sistema social donde muchos trabajadores hacían simples
obras manuales, y fueron reemplazados por máquinas más eficientes. Esto en
parte contribuyó a la brecha de ricos y pobres que vemos hoy día.

6. ¿Cuáles son las funciones básicas de la organización industrial?

1. Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de

bienes y servicios.

2. Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente

como comprar y vender bien.

3. Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin

de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones
imprudentes de capital.

4. Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía

contra robos, inundaciones, etc.

5. Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances,

costos y estadísticas.

6. Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras

cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su
época aún están en pleno desarrollo y concreción.

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