PAUTA TRABAJO EN TERRENO

PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

La asignatura Psicología Organizacional tiene como principal objetivo entregar un sólido

acercamiento conceptual a los principales procesos psicosociales que ocurren en las
organizaciones y que son materia de intervención profesional de los psicólogos. A saber,
Comunicación, Liderazgo, Formación de Equipos, Conflicto Organizacional, Motivación, Toma de
Decisiones.

En ese marco, se propone, además, entregar elementos centrales para el diagnóstico de dichos
procesos en las organizaciones, utilizando instrumentos y técnicas apropiadas a cada organización
y contexto. Por ello, se busca proveer de un espacio de reflexión y comprensión del proceso
diagnóstico en el contexto organizacional, así como proporcionar los elementos teóricos y técnicos
para utilizar instrumentos de recolección y análisis de datos en diferentes tipos de organizaciones,
y su aplicación a los procesos de cambio y mejora continua.

Para ese efecto, los estudiantes deberán realizar un trabajo de investigación en terreno, trabajo a
realizar en grupos de máximo 5 personas, cuyo foco es describir un proceso especifico tal y como
ocurrió o está ocurriendo en la realidad concreta de una organización. De este modo, el trabajo no
adquiere la categoría de intervención, sino de diagnóstico.

ASPECTOS A EVALUAR

1. Portada
Carátula que debe contener: Nombres, carrera, lugar de terreno, fecha de entrega,
contraparte en terreno, cátedra y docente. Logo institucional de la Univ.

2. Índice

3. Introducción
Relato en tercera persona orientado a entregar una descripción breve y lógica al lector sobre
el contenido que encontrará en el informe. La introducción debe describir brevemente el
objetivo que persigue el terreno, el lugar donde se ha realizado, la unidad involucrada, la
metodología empleada, el problema identificado, y las propuestas de mejora que se han
realizado. En síntesis, consiste en una explicación breve del proceso, de forma que quien lee
la introducción del informe pueda entender en términos generales de qué se trata.
4. Antecedentes y Contextualización
Antecedentes generales de la organización (empresa, área de actividad económica, estructura
organizacional, dotación de personal y su distribución, etc.)
Identificación del Departamento/Sección/Área donde se desarrolló el trabajo.
Identificación del cliente. Identificar problema o necesidad de la organización-cliente a partir
de los síntomas reportados por ellos.
Descripción de principales hitos, cambios, procesos de intervención que haya vivido la
organización en el último tiempo, relevantes para la investigación.
Marco teórico-conceptual utilizado para la comprensión del proceso organizacional a
diagnosticar. Clara identificación del proceso específico que se evaluó.

5. Objetivos del diagnóstico

General y específicos.

6. Metodología propuesta
Describir en forma detallada la metodología propuesta para abordar el problema identificado
en la organización-cliente, justificando su uso desde un punto de vista teórico y práctico.
Especificación de las técnicas de levantamiento de información, y la muestra a la cual estuvo
dirigida. Cronograma.

7. Resultados
Descripción detallada de los resultados obtenidos a partir de la metodología llevada a cabo por el
grupo de trabajo.

8. Conclusiones
Conclusiones del grupo acerca del proceso de diagnóstico, considerando la realidad
organizacional, las dinámicas de los equipos, disposición hacia el diagnóstico, u otros temas
relevantes para el grupo según el trabajo realizado.
Señalar posibles lineamientos de intervención a partir de los resultados obtenidos.
Aprendizajes y/o análisis del grupo a partir de la experiencia.

9. Referencias

10. Anexos
Anexar instrumento, cuestionarios, pautas de observación y/o entrevistas, según lo que se haya
propuesto. Cronograma efectivamente logrado; nombre y cargo de personas que participaron en el
muestreo.

ASPECTOS FORMALES:

Presentación general del documento; formalidad, ortografía y redacción. Utilizar normas APA (6ta
edición). Utilizar Arial Narrow 12, con interlineado de 1,5.
 CRITERIOS PARA LA PRESENTACIÓN DEL TRABAJO AL CURSO.

La presentación del trabajo en terreno de diagnóstico organizacional considera una

exposición oral de 20 minutos como máximo, donde la evaluación será individual
considerando los siguientes elementos:

1. INTRODUCCIÓN
Reseña de la empresa, logo, rubro, organigrama, descripción de la cultura organizacional, área en que se
trabaja, identificación del entrevistado (cargo, rol), demanda/necesidad reportada, etc. Incorporar
todos aquellos elementos relevantes para comprender el lugar donde se realiza el trabajo.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Análisis de las necesidades y/o quejas, identificando y diferenciando los síntomas del o los problemas
fundamentales, estableciendo su relevancia teórica y práctica.

3. PROPUESTA DE DIAGNÓSTICO
Dar cuenta del problema o foco que se abordó, y la metodología más adecuada para llevarlo a cabo.
Justificación. Considere el tema en sí y las variables contextuales de la organización (tiempo, apoyo de la
alta dirección, experiencias previas de la organización, disposición al cambio, etc.).

4. PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS

Descripción de los principales hallazgos, junto con un análisis crítico del porqué se obtuvo
aquello. Apreciación general de lo que podría ser una propuesta de intervención posterior.

5. DOMINIO CONCEPTUAL Y TEÓRICO

Dominio y uso adecuado de conceptos y precisiones teóricas que fundamentan el discurso.

6. CLARIDAD Y CONSISTENCIA
La presentación demuestra una clara estructura, contextualiza e identifica los aspectos fundamentales
por sobre lo accesorio. Claro y convincente.

7. UTILIZACIÓN DE RECURSOS Y DIDÁCTICAS

Presencia y calidad de recursos utilizados en cuanto a diseño, material audiovisual y/o impreso.
Utilización de metodologías lúdicas y/o participativas.

8. DISTRIBUCIÓN Y USO DEL TIEMPO

Las conclusiones son atingentes al trabajo y muestran concordancia con los contenidos abordados en el
ramo tanto en calidad como amplitud.