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• Incremento del 6,1% (124.995 personas) respecto a los datos a 1 de enero de 2014.
El proceso de internacionalización
Cada etapa tendrá implícita la mayor o menor necesidad de desplazar trabajadores a los
países de destino:
Filiales de
venta • Alto volumen de contratación en
destino.
•Mayor volumen de • Desplazamiento de trabajadores
•Desplazamiento temporal desplazamiento de (directivos y técnicos).
de trabajadores de forma trabajadores. • Posible traslado de trabajadores.
puntual.
•Posible, aunque puntual,
contratación en destino.
Filiales de
Exportación
producción
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: CONTEXTUALIZACIÓN
El proceso de internacionalización
Cada etapa tendrá implícita la mayor o menor necesidad de desplazar trabajadores a los
países de destino:
Conjunto de elementos
interrelacionados o interactivos
que tienen por objeto
establecer una política y
objetivos de SST, y alcanzar
dichos objetivos.
El fenómeno de la internacionalización
ha planteado nuevos modelos de
empresa y con ello, nuevas necesidades
en materia de gestión preventiva.
Cuando la empresa cuenta con centros
de trabajo en diferentes países, el
diseño de un sistema de gestión
corporativo y la realización de auditorías
internas para verificar el cumplimiento
de los requisitos corporativos, resulta
clave para garantizar niveles estándar
de protección a los trabajadores
independientemente del país en el que
la empresa ejerza su actividad.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
REQUISITOS
El sistema de gestión de la prevención ha de cumplir una serie
de requisitos:
REQUISITOS
El sistema de gestión de la prevención ha de cumplir una serie
de requisitos:
Auditable!!
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
VENTAJAS
• Contribuye a la creación de la “cultura preventiva” de
empresa.
• Optimiza las condiciones de seguridad garantizando
niveles estándar de protección a los trabajadores
independientemente del país donde residan.
• Reducción de la siniestralidad y de los costes asociados.
• Debe tener en cuenta diferencias legislativas y culturales.
Si ponemos el listón demasiado alto desmotivamos.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
ALCANCE
• Valorar:
– Los procesos a incluir: sólo productivos/todos?
– Los centros de trabajo en los que se pretende aplicar.
– El nivel de detalle de los futuros requisitos corporativos.
– El idioma en el que se emitirán los procedimientos.
– El nivel de detalle de los requisitos corporativos.
– La existencia de una infraestructura para difundir e implantar el
sistema: recursos humanos y medios materiales suficientes?
– Las diferencias culturales.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
El patrón queda en todo caso obligado a prestar los primeros auxilios y a cuidar del
traslado del trabajador a su domicilio o a un centro médico.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
ANSI/AIHA Z10-2005
Norma nacional americana de sistemas de Seguridad y Salud
en el Trabajo.
CSA Z1000-2006
Norma Nacional canadiense para sistemas de gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Política SST
Planificación
Revisión por
la Dirección
Implementación
Verificación y y
acción funcionamiento
correctiva
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
4.3 Planificación
Objetivos y Programas:
-Se pueden establecer objetivos corporativos.
-Lo ideal es que cada site pueda establecer también
4.3 Planificación objetivos propios, adicionales.
-Los Programas de actuación han de tener en
cuenta los objetivos establecidos
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
Política SST
Planificación
Implementación
y Comunicación, consulta y participación:
funcionamiento
- OJO!! Tener en cuenta la normativa de cada país.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
Documentación:
Control operacional:
-Plan de Mantenimiento
-Coordinación de actividades empresariales
Implementación -Instrucciones de Trabajo
y -Permisos Especiales de Trabajo
funcionamiento
-Equipos de Protección
-Compras de equipos/productos
-Incorporación o modificación de instalaciones/procesos
(Diseño preventivo)
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
Implementación
Preparación y respuesta ante emergencias:
y
funcionamiento
-Planes de Autoprotección/Plan de emergencia/Medidas de actuación
-Simulacros
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
Política SST
4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño
4.5.2 Evaluación del cumplimiento legal
4.5.3 Investigación de incidentes, no Planificación
conformidad, acción correctiva y acción
preventiva
4.5.4 Control de los registros
4.5.5 Auditoría Interna
Implementación
Verificación y y
acción funcionamiento
correctiva
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
Verificación y
-Seguimiento de objetivos
acción -Seguimiento de los controles ambientales
correctiva -Calibración de instrumentos de medida
-Medicina del Trabajo
-Visitas de Seguridad
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
Verificación y
acción
Auditoría Interna:
correctiva
-Personal propio o externo, con capacidad, imparcial y
objetivo.
-Programa de auditorias.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
Política SST
Planificación
Revisión por
la Dirección
Implementación
Verificación y y
acción funcionamiento
correctiva
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: SISTEMAS DE GESTIÓN
El primer
Filiales paso
de antes de auditarse es definir el alcance:
producción
Auditoría internacional
Qué procesos se quiere auditar
en cada una de las filiales,
intentando que la auditoría
aporte información valiosa que
permita realizar un
benchmarking interno.
eficaces.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
Experiencia
previa a nivel
Conocimiento internacional
Conocimiento de la normativa
de los local y de la
procedimientos norma de
y requisitos referencia
corporativos contra la que se
Experiencia en audite
el sector de
actividad
Equipo auditor:
APTITUDES
Posición Experiencia en Experiencia a nivel Experiencia en Nivel de
auditoría SSL internacional sector del inglés
cliente
Auditor 8 años 3 años Imprescindible Alto
Senior
Auditor Junior 3 años 2 años Imprescindible Alto
HABILIDADES
Posición Comunicativas (en actos Típicas de perfil de auditor en Gestión de
públicos) prevención (asertividad, conocimiento personas y
técnico y normativo, observación, equipos
análisis, etc.)
Auditor Jefe 5 años Imprescindible Imprescindible
Auditor Junior 3 años Imprescindible No necesario
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
La metodología incluye:
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
La metodología incluye:
FASES DE UNA AUDITORÍA: EL PLAN DE AUDITORÍA
EL PLAN DE AUDITORÍA
Contenido
Datos generales:
Objetivos de la auditoría.
Criterios de auditoría y documentos de referencia.
Alcance.
Idioma de trabajo e informe.
Temas de confidencialidad.
Identidad del equipo auditor y de los participantes en la auditoría.
FASES DE UNA AUDITORÍA: EL PLAN DE AUDITORÍA
EL PLAN DE AUDITORÍA
Contenido
Calendario de la Auditoría:
Se facilita el calendario de todas las etapas de la auditoría, así como la
composición del equipo auditor en cada etapa.
Se indica los centros a visitar y las personas a entrevistar.
Se reflejan aspectos logísticos (pausas, comida, desplazamientos, etc)
Equipo Auditor:
Se presenta nominalmente a los miembros del equipo auditor y se
facilita su formación y capacitación.
El equipo auditor está compuesto como mínimo por un Jefe Auditor y un
auditor senior o junior cuyas especialidades cubran las disciplinas a
auditar.
FASES DE UNA AUDITORÍA: EL PLAN DE AUDITORÍA
EL PLAN DE AUDITORÍA
EL PLAN DE AUDITORÍA
Muestreo
REVISION DOCUMENTAL
Se revisarán documentos exigibles por:
1. Los requisitos de la norma de referencia que se use, por
ejemplo en el caso de OHSAS 18001:
-Política
-Objetivos
-Alcance del Sistema de SST
-Descripción de los elementos del Sistema de SST
-Registros
-Resultados de la Evaluación de Riesgos
-Procedimientos, instrucciones, registros que se estimen
necesarios (en especial los de Control Operacional).
TRABAJO DE CAMPO
Entrevistas:
Se entrevista a personas con diferentes funciones en toda la
compañía y que pueden aportar diferentes percepciones.
Las entrevistas a realizar serán previamente definidas en el
documento de Plan de Auditoría.
El propósito de las entrevistas es contrastar evidencias
documentales y verificar el grado de integración de la prevención de
riesgos laborales dentro de la organización.
Los testimonios de diferentes interlocutores representan también
evidencias válidas.
FASES DE UNA AUDITORÍA: TRABAJO DE CAMPO
TRABAJO DE CAMPO
Visitas:
El Equipo Auditor lleva a cabo la visita de los centros de trabajo
para comprobar las condiciones de seguridad y salud de los
puestos de trabajo, nivel de integración de la prevención, etc. con el
propósito de verificar la implantación práctica del Sistema de
Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales.
TRABAJO DE CAMPO
Visitas:
Durante las visitas se seleccionan diferentes elementos cuya
gestión se contrasta mediante los registros correspondientes.
Durante las visitas también se realizan entrevistas informales a las
personas vinculadas a las instalaciones visitadas.
Las evidencias obtenidas por observación son también
imprescindibles ya que permiten comprobar si las evidencias
documentales y los testimonios se ajustan a la realidad.
FASES DE UNA AUDITORÍA: EL INFORME
EL INFORME
NO CONFORMIDADES Y OBSERVACIONES
NO CONFORMIDADES Y OBSERVACIONES
TRABAJO DE CAMPO
TRABAJO DE CAMPO
TRABAJO DE CAMPO
TRABAJO DE CAMPO
Ejemplos:
-La custodia de archivos puede estar regulada de forma diferente.
-Los códigos colorimétricos de la señalización pueden variar.
-Los requisitos corporativos acerca de los reconocimientos médicos de empresa pueden
entrar en contradicción con la normativa local o con lo aceptado socialmente.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: BENEFICIOS DE CADA ETAPA
TRABAJO DE CAMPO
EL INFORME
EL INFORME
CUADRO DE MANDO
El análisis pormenorizado de los resultados de las auditorías
permite identificar los aspectos críticos locales y corporativos y, en
consecuencia, establecer objetivos de forma precisa y los
indicadores que midan la consecución de los mismos mediante un
Cuadro de Mando.
De esta manera se pueden compartir las mejores prácticas entre las
diferentes ubicaciones y buscar soluciones conjuntas optimizando
de esta manera los recursos dedicados a ello y los costes
asociados.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: VISIÓN ESTRATÉGICA
- Nº de No Conformidades Mayores
- Nº de No Conformidades Menores
- % de No Conformidades Mayores / No Conformidades Totales
- % elementos del Sistema con No Conformidades / elementos totales del
sistema
- Nº de No Conformidades Auditoría Actual / Nº de No Conformidades
Auditoría Anterior
- % Acciones Correctoras implantadas / Acciones Correctoras totales
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: VISIÓN ESTRATÉGICA
Coordinacione
% coordinaciones según
Empresas 60 Coordinaciones
s según
externas
% 80,0 según procedimiento
procedimiento 50 Empresas externas
procedimiento
70,0
Enero 20 60 33,3 80 60,0
40 % de coordinaciones
Nº de
o
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Octubre 20 29 69,0 80
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Noviembre 26 36 72,2 80
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N
Diciembre 25 34 73,5 80
RESULTADO 55,5 Meses
OBJETIVO 80%
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: VISIÓN ESTRATÉGICA
Ejemplo de 4.5.3. Investigación de incidentes: se detecta a través de la Auditoría que los sites
de USA no investigan adecuadamente los accidentes porque no analizan en detalle las causas
y los colectivos de manera que no pueden proponer acciones correctoras acertadas para su
subsanación.
Objetivo de los sites de USA para 2015: disminuir el 30% de los accidentes por
sobreesfuerzos.
CAUSA 2007 2008 2009 2010 Nº ACCIDENTES % % acumulado % acumulado
Sobreesfuerzos 15 13 12 4 44 32,59
Mov. Repetitivos 12 10 11 3 36 26,67 81%
91%
Golpes 10 8 8 4 30 22,22
Posturas forzadas 5 5 4 14 10,37
Tráfico 3 2 2 7 5,19
Corte 2 2 1,48
Caida mismo nivel 1 1 0,74
Caida objetos 1 1 0,74 19%
9%
Ag. Biológico 0 0,00
Ag. Químico 0 0,00
Atropellos 0 0,00
Caida dist. Nivel 0 0,00
TOTAL 48 39 37 11 135
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: VISIÓN ESTRATÉGICA
Ejemplo de 4.5.3. Investigación de incidentes: se detecta a través de la Auditoría que los sites
de USA no investigan adecuadamente los accidentes porque no analizan en detalle las causas
y los colectivos de manera que no pueden proponer acciones correctoras acertadas para su
subsanación.
Objetivo de los sites de USA para 2015: disminuir el 30% de los accidentes por
sobreesfuerzos.
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: VISIÓN ESTRATÉGICA
NO
REVISIÓN DE ANÁLISIS DE LAS Objetivos operativos
OBJETIVOS CAUSAS conseguidos?
SÍ
NO
Objetivos estratégicos
conseguidos?
SÍ
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: VISIÓN ESTRATÉGICA
SÍ
Objetivo: Plan de
Identificación otros
Formación Anual
objetivos
incluyendo MMC
93
AUDITORÍAS INTERNACIONALES: VISIÓN ESTRATÉGICA
TÉCNICO GESTOR
94
INDICADORES DE LA GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Muchas gracias por su atención
ecastro@fullaudit.es