Título de la tarea: Análisis interno y externo de la empresa.

Nombre Alumno: Marco Silva Otárola

Nombre Asignatura: Administración Estrategia

Instituto IACC

16 julio 2018.

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 Desarrollo

Empresa del rubro de servicio de entrenamiento y condicionamiento físico nombrada M&C a

notado una baja en el último tiempo en la incorporación de nuevos alumnos, la empresa cuenta

con gran variabilidad de máquinas de acondicionamiento físico aunque estos activos no han

asegurado acceder o cautivar a nuevos clientes, por lo tanto a decidido realizar una estrategia

para captación nuevos clientes es por ello que ha realizado una Analís FODA básico para saber

cómo o cual es la mejor estrategia.

FORTALEZAS OPORTUNIDAD

 Ubicación del gimnasio en centro de  Incorporación de nuevas rutinas

la cuidad. basadas en taller de yoga, zumba,
 Numerosa cantidad de máquinas de danza afro, danza árabe.
ejercicios.  Incorporación de nuevos servicios,
 empleados capacitados, profesores con ventas de productos saludables, ventas
formación académica superior. de suplementos alimenticios.
 Clases personalizadas y grupales.
 Buen clima laboral.
 Horarios flexibles.
 Programas personalizados para cada
cliente, según sus requerimientos y
necesidades.

DEBILIDADES AMENAZAS

 Alta rotación de clientes por  Alto costo de mantención de máquinas

temporadas.
 Baja publicidad, marketing poco o
nulo,
 Nulo desarrollo en redes sociales.
 Falta de profesionales en variadas
aéreas.
 Falta de incorporación de nuevas
actividades tales como talleres.
 Falta de tecnología audio visual.
de ejercicios.
 Aparición de nuevos competidos.
 Aparición de desarrollo de actividades
al aire libre lideradas por profesores
con bajos costos y masivos.
 Aparición de nuevos Mercados con
ventas de bajo costo en las máquinas
de ejercicios.

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  Incorporación por parte de las
autoridades comunales de gimnasio al
aire libre.
 Profesores particulares, yoga, artes
marciales entre otros.

Luego que el Foda nos ha entregado los resultados como se encuentra actualmente la empresa.

Los resultados e indicadores son:

1- La empresa cuenta con los recursos necesarios para competir, pero la introducción de

nuevas formas o actividades como las al aire libre y profesores en talleres como yoga,

danzas, artes marciales generan una gran competencia de bajos costos y muy accesible

para los clientes.

 Clientes prefieren actividades al aire libre

 Clientes prefieren no mantener libertad no contractual.

 Clientes prefieren diversidad de actividades, prueba de nuevas actividades.

2- La empresa cuenta con la amenaza directa con el mercado de ventas de maquinarias de

ejercicios al alcance de los usuarios.

 Clientes adquieren en el mercado maquinaria para uso domestico

 Cliente usan las oportunidades crediticias para la adquisición de productos de

acondicionamiento físico.

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 3- Las incorporaciones de las autoridades locales de parques interactivos con maquinarias al

aire libre, clases con profesores al aire libre con danzas (zumba)

 Acceso gratuito de maquinas al aire libre permiten a los clientes independencia y

utilización de maquinarias que habitualmente solo se encontraban en los

gimnasios.

 Interacción al aire libre les permite a las personas entrar y salir de las actividades

a voluntad sin sentir la obligación o dependencia de terceros.

El objetivo principal es captar nuevos clientes y seducirlos a regresar al gimnasio para ello

utilizaremos una estrategia de costo bajos para atraer a los clientes.

El plan estratégico estará direccionado a la adecuación de los nuevos cambios que presenta el

mercado, adaptando el actual gimnasio a las nuevas tendencias de las actividades físicas de los

clientes, sus preferencias y cambios a la forma de interactuar con el acordonamiento físico, las

preferencias han cambiado por lo tanto es necesario adaptarse al a los clientes.

Objetivo estratégico Estrategia Objetivos específicos

1- Captación de 1- Generar cambios en 1- Integración de

nuevos clientes en
respuesta a la baja
de matriculas del
ultimo tiempo.
2- Integración y 2- Preparación de
preparación de
personal de bajo
costo capacitado
marketing de la
empresa.
2- Reducir los costos de
profesores que puedan
interactuar en diversas
ramas de talleres, un
recursos tecnológicos
para el desarrollo de
publicidad, uso de
redes sociales
gratuitas, Facebook,
Instagram, Twitter.
remuneraciones por
profesor,
direccionando ese

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 para dirigir varias profesor que asuma 2 recurso a nuevas
clases. o mas labores para implementaciones.
reducir el costo del
recurso humano.
3- Incorporación de 3- Dejar depender de 3- Sistema audiovisual
sistema audio- personal a cargo de automatizado
visual. del sistema independiente, no
audiovisual. requiere
ocasionalmente de la
programación del
recurso humano. Esto
reducirá el gasto de
remuneración.
4- Integración 4- Incorporación de 4- Atraer al cliente con
nuevos talleres, talleres de yoga, talleres dinámicos,
nuevas tendencias. danza árabe, zumba con nuevas tendencias
etc. con participación
activa de los clientes
en cuanto sugerencias
e intervenciones.

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Recursos necesarios

1. Reunir un equipo de trabajo para el sondeo de las nuevas tendencias deportivas de los

posibles clientes.

 Sondeo en parques, plazas, avenidas y gimnasios al aire libre.

 Realización de encuestas personalizadas en paseos públicos y eventos de

masividad.

 Entrega de información en lugares públicos como volantes.

2. Remodelación de los espacios al interior del gimnasio.

 Cambios de espacios, liberación de m2 al interior para facilidades de nuevos

talleres.

 Cambios en sistema de audio por salas en los diferentes talleres.

 Reducir cantidad de maquinas para adaptar los espacios necesarios.

3. Capacitación de personal (profesores).

 Profesores transversales, con capacidad de actividades poli-funcionales.

 Profesores capaces de interactuar con los nuevos desafíos y adaptación a los

cambios.

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Procedimiento

Perseguir el objetivo por parte de los empleados en base a una guía que ordene la forma de

ejecutar la estrategia y cada empleado contribuya con las labores que se le han encomendado

para posteriormente controlar y dirigir cada paso que se esté realizando.

Sondeo:

Ejecutar el sondeo en los lugares determinados para estos fines con la prudencia necesaria para

no incomodar a los posibles clientes, la presentación personal y la adecuada vestimenta para

abordad al posible cliente, sin incomodar y alterar cambios en la rutina de estos, acercamiento a

las personas de forma educada y con breve discurso informativo, claro y certero.

El objetivo es entregar el máximo de información al posible,

Control:

Entregar los sondeos y encuestas enumeradas por hora, fecha, tipo de cliente, gustos y

preferencias.

Fecha Números de persona Hora de la encuesta Gustos y preferencia

Resultados xxx

Los resultados entregados por bajo los procedimientos proporcionaran información fidedigna

para las acciones a conducir a favor de estrategia general de la empresa.

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 Conclusión

Los resultados esperados en esta estrategia son clara adaptación de los nuevos cambios que

presenta el mercado actual, la preferencia de la persona o posibles clientes dictan los movimientos

tendenciales que debe seguir la compañía, hoy las actividades al aire libre están siendo impulsadas

cada vez más por las personas, las autoridades locales y también a nivel global, los ajustes a los

cambios proporcionar oportunidades a la organización pero también pueden ocasionar estragos a

quienes no se adopten.

Por ello la empresa M&C se adapta al nuevo mercado y los cambios inminentes son absorbidos

para el beneficio de la organización.

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 Bibliografía

1. Contenido de la semana 6 y 7 de instituto IACC.