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Profesora: Vivien Villagrán Acuña

Ayudante: Bárbara Silva Piña


Integrantes:

MODULO TOPICOS DE GESTION


Trabajo Práctico N°1
Modelo de Negocio

Bajo el concepto de canvas business model mostrado en clases. Se le pide:

1. Escoger una entidad de educación (en donde trabaje o sobre la cual tenga
conocimiento) y generar el modelo de negocio usando la metodología del modelo
canvas.
2. Idealmente conformar grupos iguales a los formados por otros módulos.
3. Puede utilizar el formato en Word siguiente o el que estime conveniente.

1
Alianzas Actividades Propuesta de valor Relación con Segmentación
c cla Los productos y servicios que crean el de
valor para un determinado segmento
l ve de clientes.
clie mercad
a nte o
v  ¿Qué valor ofrecen a los clientes?
e  ¿Cuál de los problemas de los
clientes ayudan a resolver? Grupos de personas a
las que quiero llegar y
 ¿Qué necesidades de los clientes se dependerá de la
cumplen? misión y razón de ser
de la institución.
 ¿Qué paquetes de productos y
servicios se ofrece a cada segmento
de clientes? Tipos de segmentos
de clientes:
La propuesta de valor debe contener:
 Mercado de masas
(para todos sin
 Innovación
distinción), por
 Funcionamiento (mejorar servicio)
ejemplo
 Accesibilidad (más cerca de los
Carabineros de
usuarios)
Chille debe atender
 Personalización (adaptación de a toda la población.
servicios a las necesidades  Nicho de mercado
Recursos específicas de los usuarios, por Canales de (segmentos muy
cla ejemplo, rapidez en respuestas) distr específicos), por
 Ayudar a los usuarios con ejemplo (chilenos
ve información relevante, por ejemplo ibuc que viven en el
página de www.chileclic.cl ión extranjero)
 Bajo costo para el usuario  Segmentación
 Reducción del riesgo para el cliente (segmentos de
en uso del servicio mercado), por
 Conveniencia ejemplo Servicios
que se preocupan
de menores de
edad, adultos
mayores, mujeres,
indígenas, etc.

Estructura de costos Fuente de ingresos


Tipos de estructura de costos: Formas de generar una fuente de ingresos:
Tipos de costos:

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