01 - O tipo de mercado que supri as necessidades das pessoas para que elas possam

tomar dinheiro emprestado, emprestar, poupar ou protegê-lo é chamado de ?

Mercado Consumidor Mercado Financeiro Mercado Governamental

Mercado Industrial Mercado Revendedor

02 - Fazer marketing é aliar a matemática às reações psicoemocionais de um

determinado grupo de indivíduos e aos seus hábitos, atitudes e comportamentos
peculiares. É entender os hábitos e costumes desse grupo e ter uma radiografia definida
de seu perfil e conhecer a fundo suas aspirações e intenções de vida. É enfim,
determinar nosso público e mercado-alvo.

CERTO ERRADO

03 - As forças macro ambientais são forças que estão próximas da empresa, que afetam
sua habilidade para servir seus clientes.

CERTO ERRADO

04 - Qual destes fatores não Influencia o Comportamento de Consumo:

Fatores Culturais Fatores Externos Fatores Pessoais Fatores

Psicológicos Fatores Sociais

05 - O Sistema 4 A’s proposto por Raimar RIchers, é um modelo de interação das

ferramentas de marketing com o meio ambiente, em função dos objetivos da empresa e
da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing, qual destas alternativas não
faz parte das ferramentas deste sistema?

Ação Adaptação Análise Ativação Avaliação

06 - O produto,assim como o ser humano, também tem um ciclo de vida. As fases do

ciclo de vida de um produto são: Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio

CERTO ERRADO

07 - É a gestão de fluxo de resíduos e de materiais reciclado, por exemplo, lixo

doméstico, hospitalar e industrial, de latinhas de bebida, de aparas de papel, de ferro
velho, ou de vasilhames de cerveja

logística de entrada logística de saída logística integrada logística

interna logística reversa
08 - É o volume de dinheiro cobrado por um produto ou serviço, é a soma de valores
que os consumidores trocam pelo benefício de possuir ou fazer uso de um produto ou
serviço.

Concorrência Custo Operações Bancárias Ponto de equilíbrio

Preço

09 - É o conjunto de reações do receptor após ter sido exposto à mensagem, é o

conjunto de atividades mentais, emocionais ou físicas causadas por um estímulo de
marketing.

Codificação Feedback Mensagem Resposta Ruído

10 - É o processo que transforma as estratégias de marketing em ações de marketing.

análises estratégias implementação oportunidades plano de

marketing