Professional Documents
Culture Documents
IBM MaaS360
1
Sadržaj
2
MaaS360 SaaS servis predstavlja MDM rešenje kompanije IBM za pouzdano i efikasno
upravljanje mobilnim uređajima kompanije, bilo da su u vlasništvu kompanije ili u vlasništvu
zaposlenog (BYOD). U ovom dokumentu će biti dat opis procesa kreiranja i upravljanja uslugom.
Kreiranje usluge
Kreiranje MaaS360 usluge vrši se preko mts Cloud portala, u okviru kataloga ponuđenih servisa.
3
Katalog
Nakon pravilno unesenih pristupnih parametara prikazaće se početna stranica (pozicija 2). Zatim
je potrebno kliknuti na dugme Katalog (pozicija 3) prikazanom na slici ispod.
Na novootvorenoj stranici će biti naglašeno da se nalazite na Katalogu (pozicija 4). Zatim treba
kliknuti na SaaS dugme (pozicija 5) nakon čega će biti prikazana ponuda za MaaS360 uslugu
(pozicija 6). Na poziciji 7 je dugme za prelazak na detaljniji prikaz ovog servisa.
4
Detalji usluge - početak podnošenja zahteva
5
11. opcija za automatsko produžavanje roka važenja usluge (na mesečnom nivou);
Ukoliko ne selektujete ovu opciju, Vaša usluga će biti automatski otkazana nakon isteka
tekućeg mesečnog intervala.
Nakon unosa potrebnih podataka i nakon podnošenja zahteva klikom na dugme na poziciji 13 (Slika
6), prikazaće se informacija o Vašem podnesenom zahtevu. Kliknite na dugme U redu da biste
zatvorili ovaj prozor.
6
Slika 8. Potvrda o podnetom zahtevu
U okviru odeljka Zahtevi (pozicija 14), biće prikazan zahtev za uslugom koji ste podneli, kao
narednoj slici.
U okviru polja označenog sa 15 biće prikazani osnovni podaci o vremenu podnošenja zahteva, kao
i o približnom vremenu potrebnom za kreiranje usluge.
Nakon kreiranja usluge, ona će biti prikazana u okviru taba Moje usluge (pozicija 16), sa
karakteristikama predstavljenim u okviru polja na poziciji 17 i dugmetom za detaljan prikaz usluge
na poziciji 18. Ovo dugme je potrebno kliknuti radi prelaska na stranicu sa podacima za pristup
Vašem MaaS360 servisu. Nakon uspešnog kreiranja usluge biće Vam isporučen e-mail sa
potvrdnom porukom i parametrima za pristup.
7
Upravljanje uslugom
Cloud portal
Upravljanje uslugom počinje na Cloud portalu, na stranici opisanoj na Slika 10. Prikaz kreirane
usluge, na kojoj je prvo potrebno kliknuti na dugme Detaljnije. Nakon toga automatski se prelazi na
stranicu za upravljanje uslugom, pozicija 1 na donjoj slici, koja sadrži:
2. podatak o postavkama za automatsko produživanje usluge (false – nije uključeno, true -
uključeno);
3. trenutni broj aktivnih uređaja;
4. maksimalan broj aktiviranih uređaja u tekućem mesečnom intervalu;
5. datum početka korišćenja usluge;
6. Identifikator klijenta u IBM MaaS sistemu;
7. korisničko ime za pristup;
8. inicijalna lozinka administratora;
9. link portala za administriranje;
10. podatak o tome da li je usluga u probnom periodu (false - nije, true - jeste).
Izborom taba Upravljanje uslugom (11) i klikom na Izmeni uslugu (12), možete izmeniti parametre
svoje usluge.
8
Slika 12. Upravljanje uslugom – detalji usluge
Možete uključiti/isključiti automatsko produžavanje trajanja usluge (13). Promene se čuvaju klikom
na Potvrdi izmene (14) ili resetuju na Resetuj promene (15).
10
Maas360 portal
Nakon uspešno izvršene procedure za unos podataka za pristup, otvoriće se Quick Start stranica
IBM MaaS360 portala, koja će Vas voditi kroz proces podešavanja Vašeg naloga i prijavu uređaja.
Izbor platformi
11
Ukoliko ćete koristiti iOS uređaje, Apple zahteva da posedujete Apple Push Notification service
(APNs) sertifikat. Maas360 će Vas voditi kroz proces dobijanja ovog sertifikata:
1. Kliknite na Setup iOS Now. Za ovaj proces preporučeni su Safari, Chrome i Firefox
pregledači.
2. Unesite poslovni AppleID. Morate koristiti isti AppleID svake godine kada obnavljate svoj
APNs sertifikat.
Ukoliko nemate AppleID, pomerite pokazivač miša na Create ID? i kliknite na Apple
Website. Link će Vas odvesti na stranicu gde možete da kreirate poslovni AppleID.
Unesite AppleID i kliknite na Next.
12
4. CSR će biti poslat na definisani e-mail. Možete kliknuti i na download link da bi ga
preuzeli odmah.
Da bi ste preskočili korake neophodne za generisanje PEM fajla, kliknite Next. Nastavite
sa korakom 12.
13
7. Kliknite zeleno dugme Create a Certificate.
8. Čekirajte kućicu pored „I have read and agree to these terms and conditions.“ i kliknite
Accept.
10. Pronađite CSR.txt fajl na lokaciji gde ste ga ranije snimili. Kliknite Open.
14
11. Kada je ime odgovarajućeg fajla prikazano u polju, kliknite Upload.
12. Kliknite Download, kako bi ste preuzeli PEM fajl. Dobićete fajl i mailom, ali trebaće Vam
već u sledećem koraku.
15
14. Dobićete potvrdan odgovor. Kliknite Next.
16
17. Unesite lozinku. Ova lozinka ima minimalne bezbednosne zahteve. Da bi ste je lakše
upamtili, možete koristiti istu kao vaša AppleID lozinka.
Dodavanje uređaja
Ukoliko niste već na njemu kliknite drugi tab „2. Add Device“ da bi ste započeli dodavanje
uređaja u MaaS360.
17
1. Informacije o korisniku biti automatski popunjene (Username, Email Address, Phone
Number), ali ih možete promeniti. Proverite polje Domain ukoliko se koristi za
podešavanje e-maila, wireless-a i dr.
2. Kliknite na Send Request.
Kada krajnji korisnik dobije zahtev za prijavu uređaja, biće upućeni na download MaaS360
aplikacije. Sa samo nekoliko dodira, instaliraće aplikaciju i uređaj će početi da šalje podatke ka
MaaS360.
Praćenje uređaja
Sada možete proveriti informacije o prijavljenom uređaju, preduzimati akcije kao što su
zaključavanje (Lock), lociranje (Locate) ili distribucija aplikacija (Distribute App) i druge.
Klikom na Close Quick Start, možete preći na napredniji pregled informacija o korisnicima,
uređajima, aplikacijama, dokumentima itd.
18
Sa ovog ekrana klikom na meni Setup, možete izvršiti dodatna podešavanja svog MaaS360
sistema:
Konfigurisati dodatne servise
Konfigurisati podešavanje za prijavu uređaja
Konfigurisati podešavanja za prijavu na sistem (login)
Konfigurisati opciju Auto-Quarantine (ako imate Exchange ActiveSync)
Kreirati administratore Maas360 portala
Pre samog dodavanja uređaja potrebno je dodati korisnike za koje će se dodavati uređaji. Ovaj
postupak je moguće uraditi u jednom ili dva koraka.
1. Istovremeno dodavanje korisnika i uređaja
Potrebno je otići na meni Users i kliknuti na dugme More, a zatim izabrati opciju Bulk Upload.
Zatim se dobije prozor kao na slici ispod:
Iz ovog prozora može se pristupiti i uputstvu za popunjavanje csv fajla koji se koristi za upload
korisnika, a takođe može se i preuzeti primer csv fajla.
Na slici ispod je uputstvo kome može da se pristupi iz Bulk Upload prozora.
19
Csv fajl koji se pravi mora da ima 8 kolona kao sto je navedeno u uputstvu. Kako bi se korisnici
i njihovi uređaji dodali u istom koraku pored obaveznih polja Username, Domain i Email takođe
se moraju popuniti i polja Phone Number Country i Phone Number. Ovde je važno da se
unese broj onog telefona koji se želi dodati na MaaS. Kada se napravi csv fajl potrebno ga je
dodati klikom na Choose file i označiti kućicu pored Add New Device i iz dodatnog menija koji
se dobije (način na koji obavestiti korisnika) označiti opcije koje želite (predlog je da budu
označene i Email i SMS) kao što se može videti na slici ispod.
Korak 1: Prvo se dodaju korisnici kao u prethodnom primeru, s tim što nije obavezno
popuniti polja Phone Number Country i Phone Number. Takođe, ne označava se polje
Add New Device. Kada se korisnici dodaju u ovom koraku, pristupa se dodavanju
uređaja.
20
Korak 2: Iz menija Devices bira se Enrollements, a zatim se klikne na dugme More i
izabere Bulk Add. Dobija se prozor kao na narednoj slici.
Prijavljivanje uređaja
Ove instrukcije će Vam pomoći da prođete proces prijavljivanja Vašeg uređaja u MaaS360.
Koraci se neznatno razlikuju u zavisnosti od operativnog sistema uređaja (iOS, Android,
Windows Phone itd.).
Pre nego što započnete proces, potrebno Vam je da imate pristupni kod (passcode) za vaš
uređaj.
Vaš pristupni kod možete da dobijete na nekoliko načina:
Možete primiti mail od IBM MaaS360 sa zahtevom za pristup,
Možete primiti SMS od IBM MaaS360 sistema,
Vaša organizacija Vam može poslati poseban URL za prijavu.
21
Prijavite svoj Android uređaj
Otvorite mail ili SMS poruku na uređaju koji želite da prijavite ili unesite URL koji ste
primili.
ili
Ukoliko se prijavljujete
koristeći mail, kucnite na link
ili ga ukucajte u pregledač
uređaja. Takođe možete
skenirati QR kod.
Ukoliko koristite SMS
poruku, kucnnite na link.
3. Kada se prikaže IBM MaaS360 aplikacija na Google Play Store, kucnite Install.
22
4. Google Play Store prikazaće listu stavki za koje IBM MaaS360 zahteva dozvolu pristupa.
Kucnite Accept.
23
6. Unesite svoju e-mail adresu, koja mora odgovarati onoj iz zahteva za prijavu. Ne menjajte
identifikator kompanije na prvoj liniji. Kucnite Continue.
7. Unesite pristupni kod iz maila za prijavu ili unesite korporativne kredencijale u zavisnosti
od metode autentifikacije vaše organizacije.
24
Kucnite Continue.
Možda ćete morati da sačekate neko vreme pre nego što se sledeći ekran prikaže.
25
10. U zavisnosti od bezbednosnih polisa Vaše organizacije može Vam biti traženo da
podesite PIN.
26
Prijavite svoj iOS uređaj
Otvorite mail ili SMS poruku na uređaju koji želite da prijavite ili unesite URL koji ste primili
u Safari pregledač.
ili
Ukoliko se prijavljujete
koristeći mail, kucnite na
link ili ga ukucajte u
pregledač uređaja. Takođe
možete skenirati QR kod.
Ukoliko koristite SMS
poruku, kucnite na link.
27
ili
Napomena: Vaša kompanija može koristiti dvo-faktorsku autentifikaciju. U tom slučaju morate
uneti korporativne kredencijale i pristupni kod.
Definišite vlasništvo nad uređajem, ukoliko IT administrator nije to već uradio.
3. Sada će biti prikazani koraci za prijavu. Kucnite Continue.
4. Prihvatite uslove. Morate prihvatiti uslove korišćenja da bi ste prijavili Vaš uređaj.
Pročitajte uslove, kucnite na kućicu da označite da ste pročitali uslove i kucnite Continue.
28
5. Sada ćete započeti proces instalacije profila, koji obezbeđuje sigurni komunikacioni kanal
sa MaaS360. Kucnite Continue.
29
7. Kucnite Install.
8. Kucnite Install.
Lični podaci navedeni u poruci uključuju ime, e-mail adresu, broj telefona i informacije o
hardveru uređaja.
30
9. Bićete još jednom upitani da li imate poverenje u MaaS360, da može upravljati vašim
uređajem. Kucnite Trust.
11. Dobićete notifikaciju za svaku aplikaciju koju Vaša kompanija zahteva. Kucnite Install za
svaku aplikaciju i zatvorite pregledač (browser).
31
12. Aplikacije će početi da se pojavljuju na Vašem uređaju.
14. Tokom konfiguracije možete dobijati poruke koje zahtevaju odobrenje. Kucnite OK.
32
33
Prijavite svoj Windows Phone uređaj
Prijavljivanje Vašeg Windows 8 uređaja je brza i laka procedura za koju je dovoljno oko 2 minuta.
1. Vaš IT administrator poslaće Vam zahtev za prijavu na MaaS360 koji sadrži URL link za
prijavu i to mailom ili SMS-om. Da bi ste prijavili Vaš uređaj, potrebno je da pristupite
dostavljenom URL-u preko pregledača (browser) vašeg mobilnog uređaja. Možete
koristiti i QR kod koji ste dobili u mailu.
Kada se pojavi Mobile Device Management ekran, kucnite Start da bi ste nastavili.
34
4. Vaša e-mail adresa biće preneta u sledeći korak. Molimo da proverite da li je ispravna.
Unesite ime servera koje ste dobili u zahtevu za prijavu.
35
6. Prihvatanje uslova korišćenja. Nakon čitanja uslova korišćenja, kucnite na kućicu da bi
ste ih prihvatili, a zatim kucnite Continue.
7. Posebni uslovi korišćenja. Vaša kompanije može uključiti i posebne uslove korišćenja. I
u ovom slučaju kucnite na kućicu da bi ste označili da ste ih pročitali, a zatim kucnite
Continue da bi ste nastavili.
36
8. Proces instalacije. Company Hub će sada distribuirati MaaS360 aplikaciju na Vaš uređaj.
Kucnite Continue da bi ste nastavili.
9. Ako su sve unete informacije ispravne, tada ćete videti da da je vaš nalog dodat. Kucnite
done.
37
10. Ako prevučete ekran na levo videćete da je MaaS360 preuzet automatski.
11. Biće Vam zatraženo da dozvolite da MaaS360 koristi lokacijske servise. Izaberite
Enable.
38
12. MaaS360 biće dodat na Vaš početni ekran. Kucnite na MaaS360 i videćete sliku sličnu
ovoj:
Ukoliko kucnete na Email, Browser ili Docs ikonicu, možete dobiti sledeću poruku da bi
ste potražili aplikaciju u Microsoft App prodavnici.
39
14. Kucnite install da bi ste preuzeli i instalirali ovu aplikaciju.
40
16. Company Hub Certificate
Da bi ste koristili MaaS360 aplikacije na Windows Phone, Vaša kompanija mora nabaviti
i prijaviti u MaaS360 kompanijski Company Hub Certificate.
Ukoliko je Company Hub Certificate istekao, dobićete sledeću notifikaciju. Ukoliko se ovo
desi, kontaktirajte Vašeg IT administratora.
41
Otkazivanje usluge
Ukoliko je potrebno da otkažete MaaS360 uslugu, onda treba na svom nalogu na Cloud portalu da
izvršite izmenu usluge kako bi ona bila ugašena automatski nakon isteka mesečnog perioda.
Potrebno je da na stranici Moje usluge (pozicija1) kliknete na dugme Detaljnije (pozicija 2).
Na poziciji 4 treba kliknuti na jezičak Upravljanje uslugom, a potom na dugme Izmeni uslugu
(pozicija 5).
42
Treba isključiti opciju za automatsko produžavanje trajanja usluge (pozicija 6) i potom kliknuti na
dugme Potvrdi izmene (pozicija 7).
Informacija o primljenom zahtevu će biti prikazana i treba zatvoriti ovaj prozor klikom na dugme U
redu.
Zahtev za izmenom će biti prikazan na stranici Zahtevi i on će automatski biti realizovan u približnom
periodu od 5 minuta.