Guion

Escena 1
Departamento 1: Servicio al cliente.

FC: ¡Buenos Días Chicas!

Estamos empezando el mes y necesitamos alcanzar el nuevo
porcentaje para llegar a la meta a tiempo.
Para que este departamento sea el ganador de los bonos de fin de
mes.

Nideika: Que hay jefecito, si lo que usted diga (chateando)

Blanca: Ok. (Chateando)

FC: Perochicas, necesito de su apoyo y para eso deben concentrarse

más en el trabajo asignado.
Nideika: Hay usted no se preocupe (sigue chateando)
Blanca: (enojada y dejando el celular de un lado de una manera mediocre le dice) Si jefe,
vea como trabajo.

Narrador: Decepcionado de su personal, se retira.

Entra el cliente a la sucursal del banco.
Blanca: ¿Buenas Sr, Bienvenido en que le podemos ayudar?
Rogelio (Cliente): Buenas vengo porque necesito ayuda para realizar un depósito de una
gran cantidad de dinero a una amiga (el cliente le entrega la volante a Blanca sobre lo que
desea realizar).
Blanca: (metiendo los datos al sistema hace una seña de equivocación, pero lo deja pasar
por alto). Termina la transacción y le entrega la volante de comprobante al cliente.
Rogelio (cliente): Muchas gracias por su atención.
Blanca: Dele, dele venga cuando quiera.
Blanca y Nideika: Están conversando sobre el tema del error que cometió Blanca y que lo
dejo pasar por alto.
Narrador: Entra FC

FC: ¿Buenas chicas, como van con el trabajo?

Nideika: Apenas vamos a empezar.
Blanca: Sí, tuvimos un día muy extenso (sarcásticamente).
FC: Bueno, las dejo ya que tengo una reunión importante con los jefes superiores.
Nideika: ¡Ah ya! Chao jefe. (con sonrisa hipócrita).
Blanca: Si, adiós.
FC: Se retira.
Blanca: que locura se va el jefe y nosotras aquí trabajando.
Nideika: si que injusto (con mirada injusta)
Nideika: Ella cree que esto se va a quedar así! (terminando de hacer parte del trabajo que le
correspondía estresada y de mala gana). Se decide por ir a su casa también.
Narrador: Al día siguiente - Entra FC

FC: ¿Buenos Días Chicas, que han adelantado?

Nideika: Hay jefe coja! (De manera grosera le tira los informes).
Blanca: ¡Ay! Jefe bien difícil, tanto trabajo (lo dice sarcásticamente).
Nideika: De hecho jefe sabe, mi querida compañera aquí presente salió ayer 3 horas antes
del horario de salida.
Blanca: Con la cara agachada.

FC: ¿Eso es cierto? (con un tono de voz elevado)

Blanca: Si, pero fue por asuntos familiares.

FC: No diga más nada después hablamos del tema

(toma los informes y se retira).

Narrador: En el Pasillo se encuentra Francisco y Carla y se saludan.

Carla se dirige hacia la oficina del jefe de Servicio. Al cliente.
Carla: Buenas Tardes, Colega.

FC: Buenas Tardes.

Carla: me podría facilitar los informes de este mes, ya que nos hemos percatado de un
“blanqueo de capital” y queremos saber la raíz del problema.

FC: ¡Oh! Enserio, aquí están los informes (y le entrega los papeles).
Carla: Gracias. (y se retira con los documentos)
Mayleen: si, ah aquí hay algo raro y porque no aparece información del cliente.
Después de un rato se dirigen hablar con el jefe de servicio al cliente y le preguntan sobre el
tema.
Carla y Mayleen: Fco! Usted no ha visto algo sospechoso o alguna actitud de alguien. Ya
que durante las investigaciones internas nos arrojan que el error inicio desde su
departamento y deducimos que algo había pasado.

FC: ustedes me disculparan, pero no me parece justo que le estén echando la

culpa a mis empleadas y no me agrada que me estén cuestionando
y es mejor que vayamos hablar esto con la superior. (ósea con la gerenta)

Narrador: Se volvió un momento tenso y ahora la relación de los jefes no estaba siendo la
mejor, había mucha discordia ya que no se sabía a ciencia cierta como ocurrió toto y se
llegó hasta las últimas instancias que era ir hablar del asunto con la gerente.
Escena 4
Reunión de los jefes con la gerente para comentarle a cerca del problema que hay.
Los jefes van camino a la oficina de la gerente y conversando.
Carla: ufff!!! El problema es serio ya no tenemos información para solucionarlos, se
necesita ayuda de expertos.
Mayleen: Si, es cierto comentémosle a la jefa haber que dice.

FC: Si, es lo mejor para que no estén echándole la culpa a un departamento

si todavía no tienen las pruebas o información necesario para eso.
Narrador: Llegan a la oficina de la gerente
FC, Carla y Mayleen: Buenos Días jefa, venimos los tres aquí para
hablar con usted sobre lo que está aconteciendo.
Narrador: Llegan a la oficina de la gerente
Cossio: ¡Buenos Días, a ver si díganme!
Carla: Si, correcto, estamos en proceso de investigación de un blanqueo de
capitales.
FC: Bueno jefa, con todo el respeto de mis colegas aquí presenten
Mayleen y Carla están inculpando a mi departamento del blanqueo.
Cossio: Okay!, en vista de lo que está sucediendo necesitamos ayuda de profesionales expertos en
el tema.

FC: Me parece correcto, jefa.

Narrador: Los jefes se dirigen inmediatamente a la sala de reunión muy desconcertados.
Mayleen: Carla, ¿qué crees que habrá pasado?
Carla: *mueve la cabeza, diciendo que no sabe*
Mayleen: *con cara de desorientada* Buenas tardes.
Carla: Diga jefa.

FC: ¿Qué sucede jefa?

Carla: Pues si jefa, nosotras creemos que todo esto ha ocurrido en el departamento de Servicio al
Cliente, de ahí viene todo.

FC: *molesto* Pero porque mi departamento!

no me parece, sinceramente, esto es de Finanzas es mucho más claro,
ya que son ustedes los que manejan las cuentas.
Rogelio: Mi colega y yo, hemos observado irregularidades y
en especial de una chica en servicio al Cliente, llamada Blanca.

FC: ¿Qué le hace pensar que fue ella la del error?

Okay, si tiene actitudes que no son los adecuados,
pero no creo eso de ella, sigo pensando lo mismo. *mira a Carla *
Andreina: de las cuales hace exactamente una semana vi a la chica atendiendo a
un cliente de muy mala gana.
FC *preocupado*: No puede ser, entonces los culpables son los de
Recursos Humanos, ya que contrato a una persona no apta.
Mayleen: Nosotros, jejejejeje,
no busques culpables en donde no lo hay, tú eres el culpable por no botarla.
Cossio: Bueno, ya debemos tomar una decisión.
*mirando a los jefes* Todos están de acuerdo con la capacitación?

FC: Sí jefa, así se mejora el ambiente de trabajo.