Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Académico Profesional de:

Administración en Turismo y Hotelería

TRABAJO FINAL
Hotel Yurac Wasi

Experiencia curricular
Gestión Hotelera

Docente
Fretz Arévalo Zea

Alumnos
Flauver Iohanns Ríos Giménez
Flavia Ximena Soplin Trigoso
Melanny Soley Ramírez Panduro
Diana Mishel Taboada Ramírez
Ciclo
V
Tarapoto – Perú
2018
Introducción:
 1. Datos de la Empresa:
 Nombre:
Yurac wasi

 Ubicación:
Sauce

 Rubro a la que se dedica:

Hotelería

 Reseña histórica:
El nombre de Yurac Wasi proviene de dos vocablos quechua: yurac que
significa blanco y wasi casa, juntos quieren decir “Casa Blanca”. La
creación de nuestro hotel se remonta desde años atrás, puestos que los
dueños de las tierras soñaban con un “gran hotel”, la idea desde un
principio era la creación de este hotel pero sin afectar a la naturaleza, es
por eso que este tiene como temática la sostenibilidad y la preservación
del medio ambiente.

2. Miembros del directorio (integrantes.)

 Dueña del hotel: Flavia Ximena Soplin Trigoso.
 Gerente: Melanny Ramírez Panduro
 Administrador: Diana Mishell Taboada Ramírez
 Jefe de marketing: Flauver Iohanns Ríos Giménez
3. Grupos y/o comunidad de influencia.
SAUCE
Yurac Wasi es una empresa comprometida con el pueblo, empleando mano de
obra de local contribuyendo al desarrollo económico del distrito de Sauce.
MISION: ofrecer a nuestros clientes una experiencia llena de armonía y exclusividad en
las instalaciones, con un servicio impecable desde el primer instante, además trabajar
para ser un punto de referencia en el Turismo Nacional por nuestro compromiso con la
sostenibilidad, profesionalismo y eficiencia
VISION: Ser una empresa estable, eficiente, segura y comprometida con el
ambiente y la sociedad, cumpliendo las expectativas de nuestros huéspedes
para que se puedan llevar las mejores impresiones de su estadía en nuestro
hotel

Objetivos institucionales de nuestro Hotel:

 Velar por el desarrollo del sector turístico y la protección del medio
ambiente.
 Representar y proteger los intereses de nuestros huéspedes
 Impulsar y fomentar las acciones de promoción de las actividades
turísticas hacia el desarrollo del destino.
 Elevar los estándares de calidad de los servicios que se ofrecen al
turismo a través de programas de capacitación.
 Fomentar el trabajo en equipo con otras asociaciones y organizaciones
afines para lograr objetivos comunes.
 Trabajar para renovar y mejorar la atención y el servicio, para mantener
una gran demanda de huéspedes
CLIENTES POTENCIALES:

¿Qué características tienen?

Nuestros clientes potenciales tienen, en promedio

de 35 a 54 años de edad, en su mayoría son del
sexo masculino. Tiene como mayor porcentaje a
personas solteras y cuentan con instrucción
universitaria.