Transcripción de ENTREVISTA DE ENCUESTA O DE INVESTIGACION

ENTREVISTA DE ENCUESTA O DE INVESTIGACIÓN

LA LEGITIMIDAD DE LA ENTREVISTA DE ENCUESTA
Se recomienda eliminar a los entrevistadores no convencidos del interés y la legitimidad de
las encuestas en general o, más particularmente, del objeto interrogatorio que se realiza.

Es necesario convencer a los que entrevistan del interés y la legitimidad de su tarea.

EJEMPLOS DE APLICACIÓN
LA ENTREVISTA EN LA ENCUESTA DE OPINIÓN PÚBLICA
Se llama «Encuesta de Opinión Publica» la técnica que consiste en recoger del publico las
opiniones o actitudes de un grupo de población representativo, sobre problemas llamados
de interés general.

Cualquier persona puede ser elegida para una entrevista

La táctica clínica permitiría al sujeto expresarse libre y completamente en el marco de su

experiencia y personalidad.

Al proponer sus temas de entrevista el entrevistador utilizará diversos procesos para

cumplir los objetivos siguientes:
Cualquiera sea la técnica de entrevista adoptada, es esencial para el entrevistador que
adquiera conciencia de que trata con hombres o mujeres y no son "sujetos" de entrevista
con los cuales no tiene más relación que la psicológica.

La situación psicosocial de entrevista es compleja y la determinan dos factores:

Es seguro que la psicología aplicada halló tropiezos todas las veces que quiso «manejar» a
los hombres en lugar de transformarlos en colaboradores.

Lo que el Psicólogo busca no son las respuestas a preguntas o las reacciones ante
situaciones concretas descritas por las preguntas de la entrevista y en el plano de la
conciencia inmediata; el intenta:

Encontrar actitudes mas generales, mas constantes, que motiven de manera mas global
comportamientos y en esa forma permiten pronosticar. Pero no es posible aprehender
directamente esas actitudes sino deducirlas indirectamente del conjunto de
comportamientos verbales que constituyen las respuestas al cuestionario de la entrevista.
Los sujetos interrogados tendrán muy diversas reacciones:
Se interesaran por el objeto de la encuesta.
Tendrán una opinión.
Desearan expresarla claramente.
LA ENTREVISTA CLÍNICA DE INVESTIGACIÓN
Se ha llamado también entrevista no estructurada, entrevista profunda, entrevista libre y
entrevista no directiva.

J. Woodward justifica: después de todo, la democracia política esta basada aun en la

apelación final en la cual los votos no son discriminados.

La noción equivalente a la de «Democracia» seria en Francia la de «República», que pone

en primer plano las nociones de la libertad individual antes que las de «Gobierno por el
Pueblo».

Es preciso suponer que las personas están informadas e intelectualmente capacitadas para
captar los problemas de psicología social.

Lo que importa conocer no es tanto su modo de encarar un problema, sino cómo se

comportan ante afirmaciones de opiniones o determinada situación específica descrita en la
pregunta.

Los problemas humanos poseen la particularidad de no haber alcanzado un desarrollo, para

permitir una entrevista sobre bases solidas.

El sujeto elegido no es un solicitante.

El entrevistador es quien provoca la relación psicosocial de la entrevista
El técnico, se encuentra como único generador de la motivación.

Si la mayoría responden a las preguntas, tendrán razones diversas:

Motivos personales.
No se atreven a negar su colaboración.
Trataran de tener una opinión aunque no hayan meditado sobre el problema.
"En una democracia, es esencial saber lo que la gente piensa sobre los problemas
importantes y la única manera de conocerlo es preguntárselo." — P.B. Sheatly
El sociólogo Herbert Blumer declara que la opinión publica debe analizarse en sus
contextos económicos, sociales e históricos, un conjunto orgánico complejo y una
concepción sociológica.

Las fuentes de errores de la entrevista se refieren a:

La percepción de la situación de entrevista y del sujeto por el entrevistador
La percepción de la situación de la entrevista y del entrevistador por el sujeto
La mejor estrategia es la que considera la entrevista como un proceso —vigilado por el
entrevistador— de exacta toma de conciencia de la situación por el sujeto.
LA MEJOR ESTRATEGIA EN LA ENTREVISTA DE ENCUESTA
La Entrevista tiende a recoger informaciones sobre las opiniones o actitudes de cierto grupo
humano, con el propósito de predecir comportamientos psicosociales.

La estrategia y la técnica de la entrevista deben uniformarse, para limitar los errores

debidos al instrumento.

Los diferentes tipos de entrevista pueden caracterizarse por su grado de estandarización.

EL CUESTIONARIO O ENTREVISTA ESTRICTAMENTE NORMALIZADA

En este tipo de entrevista, la estrategia y la táctica son diferentes.
a) La estrategia
1. Plantear el problema
2. Elección y formulación de preguntas
3. Prueba

b) La táctica
Debe seleccionarse al entrevistador para eliminar a aquellos que podrían introducir errores
en los resultados. Estos deben obtener respuestas y consignarlas textualmente.
El entrevistador debe sonreir, hacer que el entrevistado se sienta cómodo, tomar notas,
cuidar el aspecto, el personaje, etc. Todo esto para crear y mantener la cooperación y
asegurar la validez de la entrevista.
Piaget lo compara con la técnica psiquiátrica: "el arte del clínico no consiste en hacer
responder, sino en hacer hablar libremente y en descubrir las tendencias espontáneas en
lugar de canalizarlas y ponerles diques."
La técnica exige dos cualidades: saber observar y saber buscar algo preciso.

Piaget define el papel del psicólogo en la entrevista: dominar la situación sin dejar de seguir
las tendencias espontáneas
a) Dirigir lo menos posible el desarrollo de la entrevista.
b) Ampliar los temas
c) Especificar el marco de referencia.
d) Significación
El ámbito social

La ciencia exacta de la situación, es decir, la búsqueda de las motivaciones inherentes a la

entrevista.
a) La entrevista posterior a una experiencia
b) La entrevista de investigación en un medio industrial