Maestría en

Gerencia de
Servicios de Salud

Gerencia de Servicios
Bienvenida del
Director de la Maestría
La Universidad ESAN presenta, a los profesionales que
laboran en el Sector Salud y en el área social de los
gobiernos sub nacionales, la Maestría en Gerencia de
Servicios de Salud como una respuesta a los actuales retos
que enfrenta el sector de salud en nuestro país.
La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud ha sido
diseñada en base a la exitosa experiencia de los 13
Programas de Especialización en Administración y Gerencia
de Servicios de Salud dictados hasta el año 2006, y a un
intenso trabajo de investigación, análisis y desarrollo que se
cristalizó en el 2009 con la primera promoción de la Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud.
El entorno del sector salud se encuentra en pleno proceso
de cambio. Por un lado se tienen las reformas en el marco
institucional, como los cambios generados por el proceso
de descentralización, la transferencia de competencias a
los distintos actores de los gobiernos sub nacionales, la
redefinición de autonomías institucionales, el énfasis en el
control y recuperación de costos, la promulgación de la
Ley de Aseguramiento Universal y la necesidad de diseñar
paquetes de salud acordes a la realidad de la población.
Por otro lado, el sector privado se encuentra en pleno
proceso de expansión e integración, con los aseguradores
entrando al negocio de la prestación, las redes de clínicas
expandiéndose a nivel nacional. Esto es un contexto en el
César Neves Catter
Director
Maestría en Gerencia
de Servicios de Salud
Maestría en
de Salud
que aún existe un porcentaje apreciable de la población
sin cobertura de ningún tipo y teniendo que financiar sus
atenciones de su bolsillo. Esta nueva realidad nos obliga
a repensar y generar alternativas de nuevas formas de
administrar los servicios de salud.
En esta línea de análisis temas claves de necesaria atención,
y que son abordadas en la maestría, son el aseguramiento
en salud, los efectos del proceso de descentralización en
la prestación de los servicios, la calidad de la prestación de
los servicios de salud, el desfase existente entre la demanda
y la oferta de los servicios, la existencia de poblaciones
excluidas que no tienen acceso a los servicios, el inadecuado
desarrollo de los recursos humanos del sector, el deficiente
financiamiento y la falta de una administración profesional
de los servicios.
La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud, que
presenta la Universidad ESAN, aborda esta realidad a lo
largo de su desarrollo, brindándole al participante, no sólo
la visión de nuestro entorno sanitario y de gestión, sino que
tendrá la posibilidad de contrastarla con el acercamiento a
los modelos de prestación de servicios de salud empleados
en otros países, como Chile, Colombia y los EE.UU.
Será una experiencia intensa, exigente, innovadora que le
ofrecemos transitar conjuntamente, nuestra metodología así
lo plantea.
Los esperamos.
Ventajas
diferenciales:
los 4 pilares

01 Enfoque global
Prestigio formando
02
profesionales en salud

Plana docente y modelo

03
de enseñanza
04 Comité Consultivo
01
El programa está diseñado con una perspectiva
internacional. Por ello, se realizarán tres seminarios
internacionales de estudio; con la finalidad de tomar
ENFOQUE cursos y realizar visitas a entidades prestadoras de
GLOBAL servicios de salud, tanto públicas como privadas.
Adicionalmente, el programa cuenta con la visita de
profesores internacionales de primer nivel quienes
dictarán cursos en la Semana Internacional de ESAN.
Maestría en

Gerencia de
Servicios de Salud

02
PRESTIGIO
FORMANDO
PROFESIONALES
EN SALUD
La experiencia ganada por la
Universidad ESAN en la formación
de profesionales especializados en
gestionar los servicios de salud,
se sustenta en las actividades
de consultoría e investigación
desarrollada en los últimos años y
al éxito alcanzado por la Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud.
03
PLANA DOCENTE
Y MODELO DE
ENSEÑANZA
La Maestría de Gerencia de
Servicios de Salud está integrada
por Profesores de primer nivel,
provenientes del sector público
y del privado, cuya experiencia
profesional generará valor agregado
en la formación de nuestros
participantes, complementado
con el modelo de enseñanza
que impartimos en ESAN, en el
que se fomenta la participación
y el aprendizaje conjunto de
las experiencias a través de
trabajos de grupo y exposición de
casos. A su vez, se promueve la
intervención individual que permita
el desenvolvimiento en la gestión de
los servicios de salud.
04
COMITÉ
CONSULTIVO
El programa tiene un comité
consultivo de miembros que
actualmente son directivos
de entidades prestadoras
de servicios de salud, tanto
públicas o privadas.
 8.8

Presentación

El sector salud peruano viene

experimentando un lento pero
continuo proceso de cambios
que se hacen evidentes durante
el segundo quinquenio de la
década de 1980
en que, bajo el impulso del proceso de desconcentración en salud, se crean las bases de las actuales
DISAs descentralizadas. Más adelante, una vez estabilizada la economía en 1994, se fortalece la
atención primaria de la salud desarrollando un paquete básico de servicios por medio del Programa
de Salud Básica Para Todos (PSBT) y se crean los Comités Locales de Administración de Salud
(CLAS).

Otro gran cambio se produce en 1997 con la promulgación de la Ley General de Salud, se reorganiza
la seguridad social y se crea EsSalud incorporando al sector privado, las Empresas Prestadoras
de Salud (EPS), a la administración de la capa simple del plan de prestaciones a los trabajadores
asegurados por EsSalud.

En este mismo año se produce la creación del Seguro Escolar Gratuito (1997) y del Seguro Materno
Infantil (1998) que, posteriormente se fusionan y constituyen lo que actualmente es el Seguro Integral
de Salud (SIS), iniciando un modelo de financiamiento de la prestación de servicios que posibilita el
acceso de los más pobres a un plan de salud subsidiado, y al aseguramiento universal de la salud.

El año 2002 se dan inicio a las reuniones del Acuerdo Nacional, que genero la Agenda de Políticas
de salud 2006-2010, que pone el énfasis en desarrollar políticas sanitarias que privilegien: la salud
materno infantil, las enfermedades infecciosas, la descentralización del sector salud, el aseguramiento
universal en salud, el financiamiento, la focalización y la participación social. El año 2007 ve la luz el
Plan Nacional Concertado de Salud y la Ley Marco de Aseguramiento Universal en el año 2009.

A la vista de estos antecedentes, se evidencia la necesidad de formar profesionales y ejecutivos que

lideren las instituciones y empresas de salud; y tomen adecuadas decisiones a favor del bienestar
social de nuestra población. En este marco la Universidad ESAN crea la Maestría en Gerencia de
Servicios de Salud, un ambicioso programa diseñado para dotar a los participantes de modernas
herramientas de gestión y de una amplia visión del sector, de su problemática y sobretodo de las
oportunidades para implementar diferentes iniciativas.

La calidad de la currícula y de la plana docente está al nivel de los mejores programas especializados
en el tema de la región. Enriquecida con tres certificaciones internacionales; la Maestría en Gerencia
de Servicios de Salud de la Universidad ESAN es un factor diferenciador de innegable valor para sus
graduados.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 8 . 9 ESAN Posgrado
 Objetivo del
programa

La Maestría en Gerencia de Servicios

de Salud tiene como objetivo ofrecer a
los ejecutivos y profesionales del Sector
Salud, experiencias de aprendizaje que
les permitan adquirir los conocimientos y
desarrollar las competencias necesarias para
un desempeño gerencial que, alcanzando
los estándares internacionales, les permitan
dirigir las entidades vinculadas con la
prestación de servicios de salud, con una
perspectiva global y un enfoque innovador,
humanista e inclusivo.
¿POR QUÉ ESTUDIAR LA MAESTRÍA

ESAN Posgrado
EN GERENCIA DE SERVICIOS DE
SALUD EN ESAN?

Excelencia académica Tecnológica

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 10 . 11

Desde su fundación, la Universidad ESAN ha mantenido un nivel
de excelencia consistente con los estándares fijados inicialmente
por la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford. Esto se
logra gracias a un riguroso proceso de selección de alumnos; una
currícula acorde con los más exigentes estándares internacionales,
orientada a fortalecer las capacidades analíticas y las competencias
gerenciales de sus participantes; y una plana docente que cuenta
con una combinación de capacidades, producto de los más altos
reconocimientos académicos y experiencia práctica en el mundo
empresarial.
Se hace uso intensivo de la tecnología, tanto en el dictado de los
cursos y talleres como en el desenvolvimiento de los participantes.
La infraestructura de la Universidad ESAN permite la utilización
inalámbrica de los dispositivos portátiles con conexión a Internet. Sus
aulas y ambientes de estudios están diseñados para permitir el trabajo
grupal por medios informáticos.
Elementos
Diferenciadores

ESAN Posgrado
Malla Curricular actualizada
y acorde a las tendencias del
mercado de salud.

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 12 . 13

Tres Seminarios Internacionales
en las mejores Universidades de
América.

Tres Certificados por cada

módulo académico realizado.

Tres Certificados por cada

Seminario Internacional.

Participación en la Semana
Internacional de ESAN.
 Estructura de
la Maestría

La Maestría presenta una estructura modular conformada por tres

programas independientes y a la vez necesarios para completar una
formación integral en gerencia de servicios de salud:

>> PADE EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

>> PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN HERRAMIENTAS
PARA LA GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD
>> PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN PLANEAMIENTO Y
PROYECTOS DE SALUD

La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud se compone de 35

cursos, 3 Seminarios Internacionales, la elaboración de un Trabajo
Integrador y la Tesis de Grado, sumando un total de 896 horas lectivas
y 56.00 créditos.

Además, a lo largo del dictado de los módulos se tomarán en cuenta

la realización de eventos académicos internacionales, el desarrollo de
competencias y las actividades de integración que complementan una
maestría de gran nivel académico.

Fundamentos Fundamentos
Generales Aplicados al Sector Salud

Finanzas Cursos
fundamentales Aportes al
aplicados al sector Sector Salud
Marketing salud
Investigación
aplicada: Cursos específicos
Tesis

Gestores y
Operaciones Trabajo del sector salud Conocimiento
Integrador

Dirección
Viajes
Internacionales
Tecnología
y Proyectos
¿CÓMO OBTENER
EL GRADO DE MAESTRO?
Los participantes que deseen obtener el grado de
Maestro en Gerencia de Servicios de Salud de ESAN
deberán aprobar el PADE en Administración de
Servicios de Salud, el Programa de Alta Especialización

ESAN Posgrado
en Herramientas para la Gerencia de Servicios de
Salud y el Programa de Alta Especialización en
Planeamiento y Proyectos en Salud.

Una vez concluido los tres programas, el participante

deberá sustentar una tesis de grado en la que
demostrará los conocimientos adquiridos en los
diferentes programas cursados.

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 14 . 15

PADE PAE
(Obligatorio) (Obligatorio)

PAE TESIS
(Obligatorio)

Maestro en
Gerencia de
Servicios de
Salud
 PADE en
Administración de
Servicios de Salud

El PADE en Administración de Servicios de Salud, tiene como objetivo conocer y

profundizar en los procesos básicos de gestión para lograr una entrega de servicios,
oportuna, eficiente en costos y de calidad.

MALLA CURRICULAR Horas

Créditos Lectivas

Módulo I
Tendencias en la provisión de servicios de salud 1.25 20
Contabilidad y presupuesto 1.25 20
Administración de servicios de salud 1.25 20
Comportamiento organizacional 1.25 20
Seminario de Investigación I 3.00 48
Sub total módulo 8.00 128

Módulo II
Epidemiología gerencial 1.25 20
Gobierno de las personas 1.25 20
Análisis y control financiero 1.25 20
Fundamentos del Marketing estratégico 1.25 20
Economía de la Salud 1.25 20
Sub total módulo 6.25 100

Módulo III
Administración de la calidad de los servicios de salud 1.25 20
Administración de operaciones 1.25 20
Ética y deontología en los servicios de salud 1.25 20
Análisis y diseño estratégico 1.25 20
Curso electivo I 1.25 20
Seminario Internacional I 2.00 32
Sub total módulo 8.25 132
Total PADE en Administración de Servicios de Salud 22.50 360

Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Administración de Servicios de Salud” emitido por la
Universidad ESAN.

Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se

realice el Seminario Internacional I.
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
Tendencias en la Provisión de
Servicios de Salud
En este curso el alumno aprenderá los
diferentes modelos de servicios de salud a
lo largo de todos los estados del paciente,
desde su condición aguda, inicial, a los
cuidados de larga estancia, crónicos, pasando
por rehabilitación, servicios paliativos y
ambulatorios, hasta su reestablecimiento.
Se busca que el participante comprenda
los conceptos de prestación de servicios de
salud integrados y cómo y por qué hospitales
y servicios de salud se han interesado en
integraciones horizontales y verticales en los
últimos años.
Contabilidad y Presupuesto
En este curso, los participantes se
familiarizarán con los conceptos de la
contabilidad gerencial. Los temas abordados
serán: necesidad de la información contable,
estados financieros básicos de las empresas,
análisis e interpretación de estados financieros,
los sistemas de costos en las empresas, el
costeo, el planeamiento y control mediante
presupuestos y el presupuesto maestro.
Administración de Servicios de
Salud
Brinda a los participantes los fundamentos y
herramientas que les permitan comprender
el funcionamiento de las organizaciones de
servicios de salud y crear sistemas de gestión
efectivos para un mejor control y seguimiento
de los procesos claves, utilizando para ello,
los conceptos del diseño organizacional y
liderazgo para responder efectivamente a
los retos de administrar organizaciones de
servicios de salud.
Comportamiento Organizacional
Brinda a los participantes la oportunidad
de analizar y comprender el factor
humano, elemento clave en el desarrollo y
funcionamiento de la organización mediante
el estudio del comportamiento individual y
de grupo, sistematizando y confrontando las
experiencias individuales de los participantes
con los hallazgos de las ciencias sociales y de
la teoría organizacional.
Seminario de Investigación I
Brinda los primeros alcances metodológicos
para iniciar la elaboración de la tesis de
investigación. Los participantes serán dirigidos
para identificar un tema de interés y para
proponer un plan de tesis que les posibilite
abordar el tema de investigación escogido de
una forma efectiva y eficiente.
Epidemiología Gerencial
La epidemiología es considerada la ciencia
básica de la salud pública. A su vez, la salud
pública es parte de las políticas sociales que
un Estado debe desarrollar a favor de las
poblaciones. Por ello, es deseable que las
decisiones en Salud Pública se sustenten en
la compresión científica del estado de salud
de dichas poblaciones. Pero, además de ello,
la epidemiología ha prestado su concurso
a la evaluación de las acciones de salud,
proporcionando pruebas acerca de la eficacia,
eficiencia y efectividad de las intervenciones
que se hacen en el campo de la administración
y gestión de los servicios de salud. Por todo
esto, es importante que los responsables de
la gerencia de servicios de salud conozcan
esta ciencia y sepan utilizarla en el logro de
sus fines.
Gobierno de las Personas
Las organizaciones modernas están triunfando
gracias a la combinación efectiva y eficiente
de los recursos o potencialidades que les
permiten llevar adelante sus estrategias. Si
bien todos los recursos son necesarios para
el éxito, consideramos que el ser humano es
el elemento esencial. La forma en que una
organización obtenga, mantenga y retenga
a su personal determinará su éxito y triunfo,
o también su fracaso. Se explicará el rol
que cumple la dirección o gerencia del área
que administra el potencial humano de la
organización, presentando los fundamentos y
desafíos de la moderna gestión de personal,
junto con los conceptos claves, técnicas y
procesos de esta dinámica área.
Análisis y Control Financiero
El curso está orientado a exponer los conceptos
fundamentales del análisis financiero, de modo
aplicativo mediante el uso de casos y revisión
de estados financieros, pasando por el EBITDA
hasta llegar a la Actividad de Operación del
estado de Flujos de Efectivo.
Fundamentos del Marketing
ESAN Posgrado
Estratégico
El curso tiene por objetivo estudiar
analíticamente los conceptos, enfoques y
procesos de gestión del marketing orientados
a la creación, mantenimiento y desarrollo de
las empresas prestadoras de servicios de
salud.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 16 . 17
Economía de la Salud
El objetivo central del curso es brindar al
estudiante el marco analítico para comprender
lo que es la economía de la salud y el impacto
de reformas en el sector salud como en el
sistema de pensiones en América Latina.
Se espera que con este marco analítico, los
participantes puedan relacionar los problemas
económicos a la toma de decisiones sobre
problemas de asignación de recursos en el
sector salud.
La economía de la salud estudia temas tales
como, la demanda de salud: autoconsumo,
información, capital humano, la salud como
bien público; la producción de salud: eficacia,
costes, financiación, la oferta de servicios
de salud; la determinación del precio de la
salud: cuánto se debe pagar, quién lo debe
pagar; los sistemas sanitarios; mecanismos
de previsión y salud; infraestructura y políticas
públicas; alternativas y su reforma; la gestión
de empresas y organizaciones proveedoras
de bienes y servicios de salud en el mercado
global.
Administración de la Calidad de los
Servicios de Salud
La reforma del sector salud sólo se
considerará un éxito si la calidad de la atención
mejora como resultado de los cambios
implementados, dado que en la actualidad
existen sistemas, métodos y estándares que
permiten mejorar sensiblemente la calidad
de la atención en salud. En este curso se
documenta al participante en el empleo de los
sistemas de información más adecuados para
apoyar los programas de aseguramiento de la
calidad en salud.
Administración de Operaciones
La administración de operaciones es el
proceso que involucra el planeamiento,
organización y control de las operaciones, con
el fin de alcanzar los objetivos de la empresa
con eficiencia y efectividad. Las operaciones
son aquellas cuyos procesos combinan,
separan, reparan, trasladan o transforman
de alguna manera los recursos tendientes
a obtener un producto, sea este un bien o
un servicio. El curso tiene como objetivo
proporcionar a los participantes los conceptos
y herramientas relacionados con las técnicas
y procedimientos aplicados fundamentalmente
en el planeamiento, programación y control de
las operaciones, de producción y de servicios.
Se espera adicionalmente que con este
marco de referencia el participante incremente
su capacidad de análisis en actividades
productivas y de servicios, contribuyendo a
una mejor toma de decisiones en su empresa.
Ética y deontología en los servicios
de salud
Este curso da a conocer los aspectos
éticos de la prestación de los servicios
de salud incluyendo desde los temas
de confidencialidad hasta los temas de
responsabilidad profesional. Se parte de la
definición de la salud como bien común versus
la definición de bien individual y se revisan los
intereses básicos en conflicto. El origen del
juramento hipocrático y la posterior aparición
de un nuevo actor que interviene en la relación
médico paciente: el tercero pagador.
Análisis y Diseño Estratégico
Proporciona al alumno los principales
conceptos del análisis estratégico y darle la
oportunidad de aplicarlos. Dentro de este
objetivo se pretende que el participante
comprenda lo complejo de la organización
de las empresas prestadoras de servicios de
salud, y la forma en que delimitan su accionar
y reacción al entorno. El curso promoverá
también la oportunidad de sistematizar y
confrontar las experiencias personales de
los alumnos con los hallazgos de la teoría y
buscará aplicar los conocimientos adquiridos a
la solución de problemas concretos de trabajo.
Trabajo Integrador
Al término del PADE, los participantes deberán
presentar un Trabajo Integrador en cuya
investigación se reflejen los conocimientos
adquiridos hasta dicho momento en la
Maestría.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 18 . 19 ESAN Posgrado
 PAE en
Herramientas para
la Gerencia de
Servicios de Salud

El Programa de Alta Especialización en Herramientas para la Gerencia de Servicios de

Salud, tiene como objetivo desarrollar competencias de gestión de servicios de salud
bajo un enfoque humanista.

MALLA CURRICULAR Horas

Créditos Lectivas

Módulo I
Seminario de Investigación II 3.00 48
Taller de análisis de la situación actual de las instituciones de salud 1.25 20
Fundamentos de Tecnologías de Información 1.25 20
Gestión clínica en las instituciones de salud 1.25 20
Regulación y acreditación de los servicios de salud 1.25 20
Sub total módulo 8.00 128

Módulo II
Estrategias de Marketing de los servicios de salud 1.25 20
Administración logística en los servicios de salud 1.25 20
Administración de costos de los servicios de salud 1.25 20
Plan de negocios 1.25 20
Curso electivo II 1.25 20
Seminario Internacional II 2.00 32
Sub total módulo 8.25 132
Total PAE en Herramientas para la Gerencia de Servicios de Salud 16.25 260

Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Herramientas para la Gerencia de Servicios de Salud”
emitido por la Universidad ESAN.

Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se

realice el Seminario Internacional II.
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
Seminario de Investigación II
Los participantes presentan el desarrollo de su
trabajo de investigación, se evalúa en función
a los avances.
Taller de Análisis de la Situación
Actual de las Instituciones de Salud
El objetivo de este curso es mostrar al
participante el panorama actual y de los
últimos años de las instituciones prestadoras
de servicios de salud, mediante el análisis de
diferentes factores culturales, económicos y
demográficos, identificando los principales
problemas de salud que afectan a nuestro
país.
Fundamentos de Tecnologías de
Información
El curso proporciona a los participantes los
conceptos fundamentales de tecnología
de información que les permita entender
su potencialidad e implicancias, así como
aprovechar las oportunidades que brinda.
Gestión Clínica en las Instituciones
de Salud
El presente curso tiene por objetivo
proporcionar al participante los fundamentos
de la gestión clínica, la historia clínica y
la documentación sanitaria. Además, el
participante podrá comprender y aplicar
los principales recursos en la gestión de las
unidades clínicas.
Regulación y Acreditación de los
Servicios de Salud
El curso estudiará los procesos de acreditación
de las entidades prestadoras de servicios de
salud incluyendo el marco normativo asociado
a estos procesos, con la finalidad de mejorar
continuamente la calidad de la atención
cubriendo las expectativas de los beneficiarios
de los sistemas de salud.
Estrategias de Marketing de los
Servicios de Salud
El mercadeo de servicios ha adquirido una
importancia fundamental durante los últimos
años a raíz de la proliferación de instituciones
de servicio y de su creciente orientación hacia
el cliente o consumidor. En el área de la salud
particularmente han acontecido grandes
cambios que han dado un vuelco total al
concepto de atención médico-paciente y a
la misma organización de las instituciones.
Los mismos consumidores han cambiado.
Los actuales son personas más educadas,
que toman decisiones, seguros de sí mismos
y por sobre todas las cosas, terriblemente
ocupados. En otras palabras, son todo lo
contrario del concepto que se ha manejado
tradicionalmente para la palabra paciente.
Se asumirá un enfoque global, que permita
la redefinición de los ámbitos de influencia y
definición de mercados a los cuales pueden
acceder las entidades prestadoras de servicios
de salud.
Administración Logística en los
Servicios de Salud
Proporciona los conceptos e instrumentos
para la logística o administración de materiales
en organizaciones de servicios de salud, con el
fin de aplicar los criterios de calidad, cantidad,
oportunidad, costo y tecnología apropiada.
Se revisarán los procesos de adquisición,
el almacenamiento y el suministro, de los
medicamentos, alimentos, materiales y demás
elementos de uso sanitario y administrativo.
Administración de Costos de los
Servicios de Salud
El objetivo del curso es capacitar al participante
en la comprensión e interpretación de los
estados financieros. Asimismo, comprender
e interpretar los distintos sistemas de costos
y las técnicas de elaboración y administración
presupuestal, a fin de ayudar a la toma de
decisiones en las empresas del sector salud. El
ESAN Posgrado
énfasis será puesto en el uso de la información
contable de costos para la toma de decisiones
y el presupuesto como una herramienta de
gestión financiera y control empresarial.
Plan de Negocios
El objetivo del curso es ofrecer al participante,
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 20 . 21
las herramientas que le permitan desarrollar
eficazmente sus ideas de negocio, a la vez que
ponerlas en práctica a través del desarrollo de
habilidades y acceso a los recursos esenciales
para su implantación.
El presente curso fomenta una alta dinámica
participativa, así como el uso de herramientas
de simulación y discusiones de casos.
 PAE en
Planeamiento y
Proyectos en Salud

El Programa de Alta Especialización en Planeamiento y Proyectos en Salud, tiene como

objetivo profundizar en los procesos de Planeamiento estratégico y de diseño, gestión y
evaluación de proyectos en salud.

MALLA CURRICULAR Horas

Créditos Lectivas

Módulo I
Aseguramiento de la salud 1.25 20
Gerencia financiera para prestadores de servicios de salud 1.25 20
Fármaco Economía 1.25 20
Diseño y formulación de proyectos 1.25 20
Gerencia de contratos en los servicios de salud 1.25 20
Sub total módulo 6.25 100

Módulo II
Administración de proyectos 1.25 20
Gestión del cambio organizacional y resolución de conflictos 1.25 20
Innovación tecnológica en salud 1.25 20
Planificación estratégica de los servicios de salud 1.25 20
Seminario Internacional III 2.00 32
Seminario de Investigación III 4.00 64
Sub total módulo 11.00 176
Total PAE en Planeamiento y Proyectos en Salud 17.25 276

Diploma
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos y normas del
programa, recibirán el “Diploma en Planeamiento y Proyectos en Salud” emitido por la
Universidad ESAN.

Asimismo, se emitirá un certificado por los cursos dictados en la Universidad donde se

realice el Seminario Internacional III.
DESCRIPCIÓN DE CURSOS
Aseguramiento de la Salud
El objetivo del curso es proporcionar a los
participantes conocimiento sobre los diversos
sistemas de financiamiento de servicios
de salud, seguros de salud, cobertura y
prestaciones y herramientas actuariales
financieras para el sector salud orientada al
desarrollo de seguros de salud, tanto para el
sector público como privado.
Diseño y Formulación de Proyectos
Este curso busca que los participantes
identifiquen los problemas centrales a los
que se enfrentan las empresas e instituciones
relacionadas al sector salud, y que desarrollen
la capacidad de diseñar de manera lógica y
creativa los proyectos en Salud. Se revisará la
formulación de proyectos de inversión pública
utilizando la metodología del SNIP.
Innovación Tecnológica en Salud
El presente curso tiene por objetivo desarrollar
en el participante habilidades para la
investigación en temas de salud, mediante el
uso de herramientas tecnológicas.
Planificación Estratégica de los
Servicios de Salud
Las estrategias que se pueden diseñar para

El curso busca que los participantes desarrollen
sus habilidades en el uso de los principios de
sistemas de pre-pago para el desarrollo y
análisis de modelos de aseguramiento en salud
y así puedan desarrollar diversos proyectos de
aseguramiento, diseño de planes de salud o
Gerencia de Contratos en los
Servicios de Salud
El presente curso tiene por objetivo el análisis
y comprensión de los contratos, así como su
evaluación y supervisión.
Administración de Proyectos
ESAN Posgrado
el sector salud dependen de los diferentes
factores ambientales y del entorno directo,
sean estos factores tecnológicos, políticos,
sociales, económicos; el curso incrementará
las oportunidades de emprendimiento
aprendiendo cuáles son los componentes
de una estrategia exitosa, planificando e

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 22 . 23

para la evaluación de pronósticos en futuros
desarrollos que puedan enfrentar en su vida
profesional.
El participante al final del curso, podrá
implementar de manera informada, políticas
de salud sustentada en modelos actuariales
financieros.
Gerencia Financiera para
Prestadores de Servicios de Salud
Expone a los participantes a la visión de la
salud a partir de los determinantes económicos
con el propósito de mejorar las decisiones de
política y estrategia de prestación de servicios.
Proporciona las bases técnicas y conceptuales
para el análisis financiero y para la aplicación
de las herramientas necesarias para la toma
de decisiones financieras.
Fármaco Economía
El curso tiene por objetivo la evaluación
económica de medicamentos y de tecnologías
médicas, así como la optimización de los
servicios sanitarios y análisis de las políticas
actuales de financiamiento de medicamentos.
investigando el mercado de salud en el cual
Las competencias gestión de proyectos están posicionados.
tienen que ser inherentes a los gestores de
la salud. La dirección de proyectos se logra Seminario de Investigación III
mediante la aplicación e integración de los Los participantes finalizan el desarrollo del
procesos de: inicio, planificación, ejecución, trabajo de tesis y presentan los resultados y
seguimiento, control y cierre. La dirección aportes obtenidos.
de un proyecto incluye: identificación de
requisitos, establecimiento de objetivos claros
y posibles de realizar, equilibrar las demandas
concurrentes de calidad, alcance, tiempo
y costos, adaptar las especificaciones, los
planes y el enfoque a las diversas inquietudes
y expectativas de los diferentes interesados.
Gestión del Cambio Organizacional
y Resolución de Conflictos
El curso tiene por objetivo brindar a los
participantes las herramientas conceptuales,
teóricas y metodológicas para hacer frente
a la creciente demanda de implementación
de cambios dentro de las organizaciones.
El participante aprenderá como gestionar
el cambio, como vencer las resistencias al
cambio, que paradigmas cambiar y como
focalizar el cambio para que tenga mayor
impacto en los resultados de la organización.
EVENTOS ACADÉMICOS
INTERNACIONALES
La currícula de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud contempla
3 Seminarios Internacionales, distribuidos en cada uno de los módulos
académicos.

Estos Seminarios Internacionales tienen como objetivo desarrollar una

perspectiva global en el participante que apoye el proceso de cambio en
la gestión de los servicios de salud.

Principales destinos de viaje*

Seminario Internacional I
Universidad Internacional de Florida
Primera Universidad de Miami dedicada a la investigación pública que
ofrece licenciaturas, maestrías y doctorados.

FIU es una institución de investigación de primer nivel, componente

importante en la misión de la universidad.

Seminario Internacional II
Instituto de Administración de Salud de la Universidad
de Chile
La Universidad de Chile es una institución de educación superior de
carácter nacional y pública, que asume con compromiso y vocación
de excelencia la formación de personas y la contribución al desarrollo
espiritual y material de la Nación, construyendo liderazgo en el desarrollo
innovador de las ciencias y las tecnologías, las humanidades y las artes, a
través de sus funciones de docencia, creación y extensión, con especial
énfasis en la investigación y el postgrado.

Es la institución de educación superior más antigua del país y una de

las de mayor prestigio y tradición de América Latina, como lo prueban
diferentes reconocimientos nacionales e internacionales.

Seminario Internacional III

Universidad de Los Andes
La Universidad de los Andes es una institución autónoma, independiente e
innovadora que busca la excelencia académica e imparte a sus estudiantes
una formación crítica y ética para afianzar en ellos la conciencia de sus
responsabilidades sociales y cívicas, así como su compromiso con el
entorno.

Facilita que su cuerpo profesoral, altamente capacitado, desarrolle un

proyecto de vida académica y profesional sobresaliente, para lo cual
apoya una actividad investigativa que contribuye al desarrollo del país y a
su proyección internacional.

(*) Los participantes asumen los gastos derivados del Seminario Internacional: pasajes aéreos,
hospedaje, alimentación, transporte, visado, etc.
Estos destinos podrían modificarse, se informará oportunamente al participante.
 ESAN Posgrado
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 24 . 25
SEMANA METODOLOGÍA
INTERNACIONAL La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud,

DE ESAN* combina el desarrollo de los fundamentos, su

aplicación y su integración en el proyecto de
tesis. La metodología de enseñanza se basa
Desde hace más de una década, ESAN organiza la Semana Internacional. en el desarrollo de clases magistrales a través
Programada dos veces al año, en enero y julio, esta actividad busca de casos prácticos, talleres, conferencias y
promover la exposición de los participantes a un ambiente global, y trabajos en equipo, lo cual les permitirá a los
presentarle las últimas prácticas de manejo gerencial en el mundo. Se participantes aprovechar al máximo el intercambio
propone, así mismo, incentivar la interacción entre los más de 1,000 de experiencias como importante fuente de
alumnos de los diversos programas de posgrado de ESAN con los aprendizaje y conocimiento.
participantes de universidades del extranjero, expandiendo su red de
contactos y su visión de un mundo globalizado.

Cada asignatura se compone de exposiciones magistrales, desarrollo

de casos, material de lectura, trabajos individuales y grupales, así como
la correspondiente evaluación. Los cursos duran una semana, con
clases de lunes a viernes. Los horarios podrán ser en la mañana, tarde
o noche, dependiendo de la elección del participante y de la cantidad
de cupos que se destinen. Todo el material se entregará de modo
virtual siendo consecuentes con nuestra política de cuidado del medio
ambiente.

(*) Durante el periodo de estudio de la Maestría, los participantes participarán en dos Semanas
Internacionales llevando un curso en cada una, para completar de esta manera los dos cursos
electivos que son parte de la malla curricular. Podrán elegir entre la gama de cursos que se
ofrezcan en cada oportunidad y sujeto a los cupos disponibles. El material de estudio podrá ser
entregado en español o inglés.
IMPORTANTE RED DE GRADUADOS
Nuestros graduados desempeñan, con éxito, cargos directivos de alto nivel e influyen de manera significativa en el
desarrollo de la vida económica, social y política de las sociedades en las que sirven. Participar en la maestría de
ESAN ofrece la posibilidad de pertenecer a la red de contactos más importante del país, conformada por más de
15,000 profesionales que hoy en día lideran las empresas más importantes del Perú y Latinoamérica.

PERFIL DEL GRADUADO

Los graduados de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud estarán en capacidad de asumir nuevos retos en
sus organizaciones, con capacidades integradas de gestión y conocimiento profundo del sector. Por su metodología
el programa despertará sus competencias de liderazgo y trabajo en equipo. Por su filosofía, la maestría le dará la
oportunidad al graduado de interactuar tanto en el mercado local como internacional.

CERTIFICACIONES
El participante obtiene a lo largo del programa, luego de cumplir con los requisitos respectivos, las siguientes
certificaciones:

Al concluir el primer programa: PADE

Diploma en Administración de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por la Universidad Internacional de Florida

Al concluir el segundo programa: Programa de Alta Especialización

Diploma en Herramientas para la Gerencia de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por IAS de la Universidad de Chile

Al concluir el tercer programa: Programa de Alta Especialización

Diploma en Planeamiento y Proyectos en Salud, otorgado por la Universidad ESAN
Certificado otorgado por la Universidad Los Andes de Colombia

Al concluir satisfactoriamente la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud y luego de sustentar y

aprobar la tesis:
Maestro en Gerencia de Servicios de Salud, otorgado por la Universidad ESAN a nombre de la Nación

La conducción de las organizaciones requiere el conocimiento integral de las áreas que la conforman así como de
capacidades de dirección y liderazgo. Es así que ESAN, pensando en el desarrollo profesional e integral de sus
participantes, les ofrece la oportunidad de obtener el grado de Maestro en Administración o Master in Business
Administration (MBA) luego de haber obtenido el grado de Maestro en Gerencia de Servicios de Salud.

El MBA se obtiene tomando cursos de las áreas de dirección general, marketing, gestión de operaciones y tecnologías
de la información, la Tesis de Grado, así como cumpliendo a cabalidad con los requisitos y normas del programa MBA.

Nota 1.- ESAN se reserva el derecho a cambiar alguno de los destinos internacionales, previa comunicación a los participantes y en beneficio de los mismos.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 26 . 27 ESAN Posgrado
FACULTAD ESAN
La plana de profesores de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud está integrada por destacados profesionales que han alcanzado un
profundo conocimiento y práctica de su especialidad y han demostrado excelencia profesional y académica.
Su compromiso con los alumnos es ayudarlos en su objetivo de alcanzar sus metas, a través de una interacción enriquecedora dentro y fuera del
aula de clase. Se constituyen en guías y modelo gracias a la combinación de experiencia, alta formación académica y dedicación.
Lydia Arbaiza
PhD en Economía con mención en Teoría
Organizacional de la Universidad WHU –
Koblenz, Otto Beisheim Graduate School
of Management, Alemania. MBA, ESAN,
Ingeniero Industrial, Universidad de Lima.
Más de 25 años de experiencia laboral. Se
ha desempeñado en Gerencias de Recursos
Humanos, Financiera y Administrativa
principalmente en el sector Construcción.
Autora del libro “Economía Informal y Capital
Humano en el Perú” Ediciones ESAN 2008.
Autora de 5 papers ISI entre ellos “The
Complexity of managing human resources in
Peru” publicado por la International Journal
of Human Resources Management, EEUU
en 2005. Es consultora de empresas en
particular en los temas de Plan Estratégico
y Responsabilidad Social Empresarial.
Pertenece a la red MOC (Microeconomics of
Competitiveness) de la Universidad de Harvard
en su calidad de Profesora de Estrategia.
Aldo Bresani
Candidato Doctoral y DEA en Management
Sciences. MSc in Electrical Engineering y MSc
in Systems Engineering, U.S. NPS, California,
EE.UU. MBA, ESAN. Bachiller en Ciencias
Marítimo Navales, Escuela Naval del Perú.
Experiencia gerencial en distintas empresas
y en consultoría en el área de operaciones y
calidad.
Enrique Cárdenas
Estudios doctorales en el Ecole de Hautes
Etudes Commerciales, HEC, Université de
Montréal, Canadá. MBA, ESAN. Médico
Psiquiatra de la Universidad Nacional Mayor
de San Marcos. Ex viceministro de desarrollo
social - MIMDES.
José E. Carranza
Master of Science in Management, Arthur D
Little School of Management/ Hult International
Business School, Boston, EE.UU. MBA, ESAN.
Ingeniero Civil, Universidad Ricardo Palma.
Cuenta con amplia experiencia en gerencia de
organizaciones de servicios y producción, en
empresas públicas y privadas. Ha sido Director
General de Administración del Instituto
Nacional de Enfermedades Neoplásicas.
César Fuentes
PhD en Economía por la Universidad
de Pittsburgh, con especialización en
Macroeconomía, Comercio y Finanzas
Internacionales. Economista, Pontificia
Universidad Católica del Perú. Ha sido Asesor
y Gerente Central de Desarrollo (e) de la
Contraloría General de la República, miembro
del Consejo Directivo del OSIPTEL y consultor
del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).
Se ha desempeñado como economista
senior del Grupo WEFA y como analista del
sector externo en el BCR. Ha sido presidente
del directorio de POPULAR Sociedad
Administradora de Fondos de Inversión (SAFI)
y es actualmente miembro del directorio.
Rosina Hinojosa
Magister, Economía de la Salud y Farmaco
Economía por la Universitat Pompeu Fabra. Ha
sido Access Manager de Pfizer. Actualmente
es Andean Access Manager de 3M donde
lidera las estrategias de acceso de la región
andina (Perú, Ecuador, Bolivia y Paraguay).
Kety Jáuregui
PhD en Management del IESE, Universidad
de Navarra, España. Master en Sistemas
de Información, ITESM Campus Monterrey,
México. PADE en Administración, ESAN. Post
Graduate Diploma in Personal Computer,
CICC de Tokio, Japón. Ingeniera industrial
de la Universidad Nacional de Ingeniería. Es
directora de la Maestría en Organización y
Dirección de Personas de ESAN.
Cecilia Ma
Médica cirujana. Universidad Nacional Mayor
de San Marcos, Lima, Perú; Especialista
en Administración de Salud. Universidad
Cayetano Heredia, Perú; Magíster en
Gestión y Políticas Públicas, Universidad
de Chile. Es experta en diseño, asesoría en
implementación y evaluación de proyectos
de salud. Cuenta con más de 10 años de
experiencia internacional, en más de 14 países.
Ha desarrollado experiencias innovadoras
como contratación de organizaciones no
gubernamentales (ONG) para extensión de
cobertura de servicios de atención primaria,
servicios de promoción de la salud, contraloría
social de la provisión de servicios de salud
y mecanismos de supervisión, monitoreo y
evaluación de servicios de salud.
Jorge Mendoza
MBA de la Universidad ESAN y Graduado
del PADE de Finanzas de ESAN. Ingeniero
industrial de la Universidad de Lima. Preparado
como Consultor en Institutional Transformation
por el Internacional Forum for Social Innovation
- IFSI en Francia (TransformaCtion 2008 -
Application) y actual alumno del MA en Análisis
Organizacional por el Grubb Institute y la
East London University. Consultor y profesor-
facilitador en Desarrollo de Competencias
Gerenciales.
César Neves
Estudios doctorales en administración en el
Programa Doctoral ESADE - ESAN. MBA
de ESAN. Maestría en Administración de
Tecnologías de Información del Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey - ITESM. Economista de la
Universidad de Lima. Especialista en Análisis y
Programación de Sistemas, Instituto Superior
Tecnológico San Ignacio de Loyola. Gerente
General de CN Soluciones SAC. Director
de la Maestría en Gerencia de Servicios de
Salud de ESAN. Director independiente de
IMECON S.A. Director independiente de AOC
(Administración y Operaciones Consolidadas
del Grupo San Pablo).
Alberto Perales
Doctor en Medicina, especializado en
psiquiatría, salud mental y ética en
salud. Profesor principal de Psiquiatría
Universidad Nacional Mayor de San Marcos,
Psicoterapeuta, conferencista y expositor
internacional. Ha realizado múltiples trabajos
de investigación en el campo de la Psiquiatría,
Salud Mental, y Ética. Ex director del Instituto
de Ética en Salud de la UNMSM, presidente
del Programa de Violencia en el contexto
latinoamericano de la Asociación Psiquiátrica
de América Latina. Coordinador del Programa
de Violencia de la UNMSM. Sus áreas de
investigación actual están orientadas a la Ética
en Salud, las conductas violentas y corruptas,
y a la relación entre estrés y ética institucional.
David Ritchie
Maestría, y estudios doctorales en
Administración y Gestión, en la Universidad
Católica de Lovaina, Bélgica; es Bachiller
en Ciencias (B. Sc) de la Administración, de
Babson College, Massachusetts, EE.UU.
Inició su experiencia profesional en IBM United
Kingdom Ltd., luego ocupó cargos de gerencia
en empresas como el City Bank, Marco
Peruana (subsidiaria de Marine Construction),
Banco Central Hipotecario del Perú; ha sido
Director en empresas como MODASA, el
regulador de energía, ahora OSINERGMIN,
y fue Comisionado en la Comisión de Libre
Competencia del INDECOPI. Ha asesorado, en
diferentes momentos, a Ministros de Industria
Turismo e Integración, y al de Energía y Minas.
Ha representado al país como parte de
misiones de negociación en transporte aéreo
y en turismo. Ha sido consultor en empresas
de diversos sectores como la distribución
farmacéutica, laboratorios, seguros, finanzas,
energía. Es Consultor Asociado de Sustainable
Quality Consult, especializada en energías
renovables y ubicadas en Utrecht, Holanda.
En su labor Institucional dirigió el Proyecto
PRPE (para la reducción de la pobreza por vía
del empoderamiento) y dirige el Instituto de
Negocios Internacionales.
Jaime Serida
Ph.D. in Business Administration, University of
Minnesota. MBA, ESAN. Bachiller en Ingeniería
Industrial, Universidad Nacional de Ingeniería.
Past Decano de la Universidad ESAN y
Director General del Centro de Desarrollo
Emprendedor.
Martín Tantalean
Maestría concluida en Medicina e Investigación
y Epidemiología, Universidad Cayetano
Heredia. Cuenta con una especialidad en
Medicina Integral y Gestión de Salud, Médico
de la Universidad Mayor de San Marcos.
Actualmente labora como especialista en
salud pública de la Superintendencia Nacional
de Salud, ha sido médico supervisor de la
DISA Lima Ciudad, Auditor en EsSalud y tuvo a
su cargo la coordinación del diseño del modelo
de supervisión de la ex Superintendencia
de Entidades Prestadoras de Salud (EPS),
actual Superintendencia Nacional de Salud
(SUSALUD).
Víctor Tateishi
Profesor del área de Operaciones y Tecnologías
de Información Postgrado en administración
y planificación de empresas, Universidad de
Kobe, Japón. Administrador de Empresas,
Universidad de Lima, Perú.
José Velazco
MBA, ESAN; Ingeniero Mecánico, Universidad
Nacional de Ingeniería. Asesor financiero de
empresas privadas. Experiencia docente
exitosa de muchos años.
Guillermo Villa
MBA, ESAN. Economista, Universidad
Nacional de Piura. Programa de Alta Dirección
(PAD), Universidad de Piura. Ha sido controller
de empresa internacional, supervisando
ESAN Posgrado
negocios en varios países de América Latina,
y superintendente Adjunto de Administración
de la Superintendencia de Banca y Seguros
(SBS). Actualmente es director de Programas
Institucionales, ESAN.
Peter Yamakawa
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 28 . 29
PhD y MSc en Ingeniería de Telecomunicaciones
por la Universidad de Osaka, Japón, MBA por
ESAN e ingeniero electrónico por la Universidad
Nacional de Ingeniería. Ha obtenido las
certificaciones profesionales PgMP ®, PMP®
y RMP® del Project Management Institute
(PMI). También ha sido investigador invitado del
Global Information and Telecommunications
Institute (GITI) de Waseda University, de
Japón. Es decano de ESAN Graduate School
of Business. Fue anteriormente vicerrector de
Investigación de la Universidad ESAN y director
de Investigación, Consultoría y Desarrollo de
esta misma institución.
FACULTAD PROFESORES
INTERNACIONALES*
Chile
Rony Lenz
Economista (Universidad Católica de Chile,
1984) y magíster en Economía (Universidad
de Georgetown 1992). Enseña finanzas de
la salud en la Escuela de Salud Pública de la
Universidad de Chile, y es consultor privado
en finanzas de la salud. Sus áreas de interés
incluyen la economía y el financiamiento de la
salud, y el manejo de las instituciones de salud.
Ha sido Jefe de presupuesto y planificación en
el Ministerio de Salud de Chile, director del
Fondo Nacional de Salud, y ha trabajado en la
mayoría de los países latinoamericanos como
consultor del Banco Mundial.
Colombia
Ramón Abel Castaño
Médico cirujano, egresado del Instituto de
Ciencias de la salud CES, Medellín, Colombia.
Especialista en Gerencia Hospitalaria por la
Universidad EAFIT, de Medellín. Master of
Science en Gestión y Políticas en Salud de
la Universidad de Harvard, EE.UU. Candidato
Doctoral en el London School of Economics
en Economía de la Salud. Asesor del Ministerio
de Salud y del Departamento Nacional
de Planeación de Colombia, Investigador
y consultor en el tema de equidad en los
sistemas de salud. Profesor de Cátedra en
varias universidades de Colombia.
*La plana docente nacional e internacional es referencial, en caso que uno de los Profesores indicados no pueda dictar en algún momento será reemplazado por otro
Profesional de su mismo nivel y trayectoria académica. Por su extensión, no se han considerado a todos los docentes que dictan en la Maestría, se les informará a los
participantes el detalle por curso con el envío de sus respectivos horarios.
Álvaro Enrique Bustos Mejía
Médico cirujano, Universidad del Valle,
Especialista en administración total de la
calidad y de la productividad. Universidad
del Valle, Facultad de Ciencias de la
Administración. Especialista en gerencia y
auditoría de la calidad de la atención en salud.
Universidad Jorge Tadeo Lozano, Vicerrectoría
de Estudios de Postgrado. Doctorado en
Economía y Gestión de la Salud (c). En
proceso de elaboración de tesis para optar
por los títulos de Altos Estudios en Economía y
Gestión de la Salud y Suficiencia Investigativa
en Economía y Gestión de la Salud, en la
Universidad Politécnica de Valencia (España),
Centro de Investigación en Economía y
Gestión de la Salud: programa.
Presidente y accionista principal de DELTA
A SALUD LTDA., firma especializada en
consultoría en gerencia y auditoría de la calidad
de la atención en salud y en auditoría clínica,
y primera empresa en este campo certificada
por ICONTEC con la Norma de Calidad ISO
9001:2000.
Juan Carlos Rodríguez
Médico Cirujano, Universidad Pontificia
Bolivariana. Director Regional EPS.
Coordinador académico Programa Gerencia
de Mercadeo para el Sector Salud, Universidad
de los Andes. Especialista en Gerencia de la
Salud Ocupacional, CESEAFIT. Especialista en
Mercadeo y Finanzas de la Salud, Universidad
Jorge Tadeo Lozano. Diplomado en Desarrollo
Gerencial, EAFIT. Diplomado en Ventas para
el Sector Salud. Actualmente se desempeña
como profesor de la Universidad de los Andes
y otras universidades en Colombia.
Estados Unidos de América
Alejandro Arrieta Ph.D.
Assistant Professor, Indiana University School
of Medicine, Department of Public Health,
Investigador, Ha publicado una serie de
trabajos en el campo de la economía de la
salud.
Consultor y Research Fellow del InterAmerican
Development Bank, Washington D.C., 2009
ESAN Posgrado
2008. Research Assistant, Institute for
Health at Rutgers University (IHHCPAR), New
Jersey. 2004-2005. Senior Economic Analyst,
Superintendence of Banking and Insurance,
Lima - Peru, 1998-2002, 2006-2007.
Holanda
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 30 . 31
Mark Govers, Ph.D.
Ph.D. en ciencias de la administración. Desde
el año 2006, es un erudito académico en la
Universidad de Maastricht. Como Profesor
visitante, imparte clases de información,
gestión y ciencias de la organización en los
Países Bajos y en Colombia. Además de su
trabajo académico, tiene su propia consultora
llamada Archypel Consulting.
 Testimonios

La Maestría en Gerencia
de servicios de salud me
permitió reconocer las
fortalezas y debilidades
de nuestro sistema de
salud.
Pude ratificar que el factor humano es vital en la operatividad del
sistema, asimismo, conocí grandes personas tanto docentes como
alumnos y ahora en mi día a día confirmo que la diferencia principal con
otras realidades más desarrolladas radica en una cultura organizacional
sólida con alto compromiso y valioso presupuesto y eso lo podemos
construir con mucho esfuerzo en nuestro país.”
JOANA FRANCO SALINAS
Jefe Corporativo de Seguridad del Paciente
Grupo San Pablo

LUIS ALCIDES GARCÍA BARRIONUEVO
Director Médico
Sanna Clínica El Golf
“La Maestría en Gerencia
de Servicios de Salud,
ha sido una de las
ESAN Posgrado
experiencias académicas
más gratas que he tenido.
El nivel de exigencia, el aprendizaje de herramientas para la gestión,
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 32 . 33
desarrollo de competencias, trabajo en equipo y el modelo de liderazgo
inculcado a través de los diferentes cursos han sido parte importante
de mi formación profesional. Ello, aunado a los viajes internacionales,
donde pudimos compartir conocimientos con docentes vinculados al
desarrollo de los sistemas de salud de sus países y pertenecientes a
entidades gubernamentales, reguladoras y privadas me han permitido
ampliar mis conocimientos y experiencias sobre el entorno cambiante
del sector salud y sus oportunidades.”
 Testimonios

“Estudiar la Maestría en
Gerencia de Servicios
de Salud en ESAN fue
la mejor elección, me
enseñó a generar un
cambio personal de
enfoque exclusivo de
gestión pública a uno
KATIA GRANADOS GUIBOVICH
con visión holística en el
Jefa de la unidad de gestión de la calidad
Instituto Nacional de Salud del Niño – San Borja diseño gerencial.
El poder plantear estrategias utilizando las herramientas enseñadas,
aplicando criterio técnico a cada toma de decisión, pudiendo asumir
retos laborales que se afrontaron en equipo y el poder superarlos
satisfactoriamente fue fundamental, por que generó confianza y dio la
posibilidad de diseñar los desafíos futuros de mi institución.”
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 34 . 35 ESAN Posgrado
RECURSOS AL SERVICIO
DE LOS PARTICIPANTES
ESAN/Data
El centro de tecnología de información de la Universidad ESAN pone a
disposición de los alumnos, tecnología educativa de punta y un conjunto
de servicios que les permite el acceso a diferentes fuentes tanto para la
creación como para la asimilación de conocimientos.
>> Acceso a internet y correo electrónico
Cada participante recibe un código de acceso a la red de la Universidad
ESAN, el cuál le permite contar con una dirección de correo electrónico
(@esan.edu.pe) y acceso a Internet. Adicionalmente, a solicitud del
participante, se ofrece el servicio remoto a la red de ESAN y a los
recursos de ésta desde la comodidad de su hogar u oficina.
ESAN/Cendoc
El reconocimiento internacional del ESAN/Cendoc es ratificado por
organismos internacionales como CEPAL, CLADEA, EBSCO y otros.
Mantiene colecciones actualizadas y registra sus contenidos en bases
de datos automatizadas, accesibles vía conexión remota puesta a
disposición del participante por la universidad.
Biblioteca y centro de información
Durante el programa el participante tendrá a su disposición, la mejor
biblioteca especializada en administración y economía, textual y virtual,
y los servicios de información del centro. Al inicio del programa, el centro
capacita al participante para el mejor aprovechamiento de sus recursos.

>> Intranet Infraestructura física

Esta solución brindará al participante el acceso a diferentes recursos El campus de la Universidad ESAN, ofrece ambientes modernos,
académicos sobre su programa, tales como, calificaciones, casos de propicios para la concentración y comodidad que exige la actividad
estudio, cronograma de eventos, entre otros. académica. Todas las áreas de trabajo, ESAN/Cendoc, ESAN/Data,
aulas y oficinas, disponen de puntos de conexión con la red de ESAN
>> ESAN virtual y con Internet.
Este sistema permite, a través de un navegador de Internet, el acceso
a canales de chat y foros creados por el profesor o por los mismos
participantes, para debatir sobre distintos temas y expresar opiniones.
Asimismo, mediante este sistema el participante podrá rendir controles
o exámenes “on-line” y realizar consultas del material educativo.

>> Laboratorios de cómputo

Estos ambientes están equipados con computadoras multimedia de
tecnología avanzada, interconectadas en red y con acceso a Internet.
Cuentan, así mismo, con software especializado para las diferentes
áreas de negocios, atendiendo las 24 horas del día, 350 días al año.

>> Videoconferencia
Este servicio permitirá al participante realizar reuniones grupales y
consultas con entidades externas (Lima, provincias y el exterior).
En casos de excepción, también se podrá usar este medio para su
sustentación de tesis. El uso de este servicio está sujeto a las facilidades
técnicas y solo para finalidad académica o de investigación.
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 36 . 37 ESAN Posgrado
ADMISIÓN
Perfil del postulante
El programa tendrá como público objetivo a los
profesionales que, laborando en el sector salud
desempeñen, o vayan a desempeñar, funciones
de gestión en las entidades vinculadas a la
prestación de servicios de salud, ya sea a
nivel de empresa privadas o de instituciones
públicas.
Asimismo, a los gerentes, directores y
funcionarios de las áreas sociales de los
gobiernos sub nacionales, que tendrán a
su cargo la conducción de la prestación de
servicios de salud descentralizados.
Requisitos para postular
>> Copia simple del grado académico de
bachiller y experiencia laboral relevante.
Etapas del proceso de admisión
>> Inscripción del postulante
>> Examen de admisión
>> Entrevista personal, efectuada por profesores
de ESAN.
>> Evaluación por el Comité de Admisión.
>> Resultados del Proceso
Inscripción
Llenar el formulario de inscripción en línea,
adjuntando su curriculum vitae y un ensayo
de 500 palabras sobre su proyección personal
para los siguientes 5 años.
Ingresar a:
http://www.esan.edu.pe/inscripcion/msalud
Los postulantes deberán presentar
adicionalmente la siguiente documentación
mínima para poder participar en el proceso de
admisión:
>> Presentar el Curriculum Vitae¹.
>> Presentar copia de grado de Bachiller.
>> Presentar recibo de pago por concepto de
inscripción al proceso de admisión S/. 200
(monto no reembolsable). El importe se
podrá cancelar en efectivo acercándose a
nuestro counter de atención al cliente o con
depósito en el banco de Crédito en nuestra
cuenta corriente en Nuevos Soles número
193-1764415-0-72UESAN POSGRADO
INS.MAT.VAR. SOL.
>> El participante deberá indicar el número de su
D.N.I. para poder identificar el abono.
Examen de admisión
>> El examen de admisión consta de una prueba
de aptitud y de un test psicológico².
>> Si el Comité de Admisión lo solicita el
postulante será citado para aplicar un test
psicológico.
Entrevista personal
Todos los postulantes que hayan obtenido un
puntaje en la prueba de aptitud, superior al
establecido como mínimo podrán pasar a la
siguiente fase del proceso que es la entrevista
personal (puede ser más de una), la misma que
se coordinará posteriormente al examen. Las
entrevistas son programadas generalmente
para el día lunes siguiente al examen.
Oportunamente se les indicará el día y la hora
asignados para la entrevista personal. Los días
de entrevistas los postulantes deberán prever
por lo menos dos horas.
Resultados de admisión
ESAN comunicará los resultados del proceso
de admisión mediante carta personalizada vía
correo electrónico, dando aceptación formal a
la participación de cada candidato. La matrícula
podrá ser reservada temporalmente, para ello
los profesionales admitidos deberán tramitar su
solicitud ante la Oficina de Admisión. Admisión
informará oportunamente el plazo otorgado
al participante admitido para que concrete
su matrícula; de no concretarla en el plazo
previsto, deberá volver a pasar el proceso de
admisión completo.
Por ser requisito exigido en la Ley Universitaria
para obtener el grado de Maestro se requiere
que el participante acredite el conocimiento
de un segundo idioma; el nivel requerido será
informado por la Oficina de Idiomas de la
Universidad ESAN en forma oportuna.
Documentos obligatorios requeridos
por la Universidad
Los documentos necesarios para la matrícula
deberán entregarse una vez que el participante
sea admitido.
>> Grado Universitario
>> Para Grados emitidos por Universidades
Peruanas, presentar:
• Copia del grado de bachiller universitario
a nombre de la Nación, debidamente
autenticado por la universidad que lo
expidió.
>> Para Grados emitidos en Universidades
extranjeras, presentar:
• Copia legalizada o apostillada del
grado de bachiller o su equivalente. La
legalización se obtiene del Consulado
del Perú en el país de origen (verificar
requisitos del consulado). Seguidamente
dicha copia legalizada del diploma
de grado debe de ser presentada al
Ministerio de Relaciones Exteriores en
el Perú antes de entregarla a ESAN.
El apostillado se obtiene a través del
Ministerio de Relaciones Exteriores
del País de origen. De considerarlo
necesario, la Universidad ESAN
puede solicitar la traducción oficial al
idioma castellano de los documentos
solicitados.
>> Original del certificado de notas de la
universidad.
>> Dos fotos recientes, tamaño pasaporte, a
color, con fondo blanco, ropa formal (hombres
con terno, damas con sastre; y sin lentes).
En caso de financiamiento con la Universidad
ESAN, las letras de cambio deberán estar
debidamente firmadas, las mismas que estarán
a disposición del postulante admitido en la
oficina de servicios financieros.
LA MATRÍCULA CULMINA CON LA
PRESENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
COMPLETA.

ESAN Posgrado
Traslados
La Universidad ESAN, previa evaluación
favorable del candidato aceptará traslados
externos e internos. El proceso de traslado
contempla una revisión del perfil académico,
la experiencia profesional del postulante y
un examen escrito. El Comité de Admisión

Maestría en Gerencia de Servicios de Salud _ 38 . 39

programará una entrevista personal, la que
permitirá a ESAN complementar la información
anterior y explorar las cualidades personales del
postulante.

FINANCIAMIENTO HORARIO
La Universidad ESAN pone a su disposición Frecuencia de clases es quincenal, viernes
líneas especiales de financiamiento bancario. de 5.00pm 10.00pm y sábados de 8.00am
Los documentos para solicitar el crédito y a 5.15pm.
demás información pueden recabarse en El módulo introductorio, exámenes,
nuestra oficina de atención al cliente o llamando reprogramaciones y las semanas
al 317-7226. internacionales intensivas tendrán un
régimen diferente al establecido.

¹ El Currículum Vitae tiene carácter de declaración jurada, sujeta a verificación por parte de la Universidad. Toda información suministrada en este
documento y durante el proceso de selección es confidencial y será utilizada únicamente en el Proceso de Admisión. La Universidad ESAN se reserva el
derecho de admisión. Si contara con algún tipo de discapacidad o impedimento físico, sírvase consignarlo.

² Talleres de Preparación para el examen de admisión: La Universidad ofrece al postulante la posibilidad de asistir a un Taller de Preparación para el examen.
La programación de los talleres está sujeta a alcanzar el quorum mínimo requerido.
Informes e inscripciones:
T/ 317 7226 E/ informes@esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco
www.esan.edu.pe

conexionesan.com @esanperu esanmaestrias