8.

0 Rancangan Organisasi

8.1 Matlamat dan Strategi Organisasi

8.1.1 Matlamat Organisasi

 Menjadi kedai peraobt yang terkenal di dalam jangkaan 10 tahun.

 Membekal perabot yang berkualiti tinggi dengan harga yang berpatutan
 Mempunyai kilang sendiri untuk menghasilkan perabot.
 Memperkembangkan perniagaan kami melalui penubuhan cawangan kedai pada
masa hadapan.
 Mengaut keuntungan yang berpatutan melalui membekal servis reka bentuk dalaman
bagi pelanggan yang ingin mempunyai reka bentuk dalaman yang istimewa.
 Membekal servis membaiki perabot yang rosak bagi memanjangkan hayat perabot
 Memberi servis “after sales” yang baik.
 Membolehkan orang ramai mereka bentuk rumah idaman mereka dengan perabot
yang berkualiti

8.1.2 Misi Organisasi

 Misi syarikat kami ialah menjadi sebuah syarikat yang unggul dalam industri perabot
pada 5 tahun yang akan datang dengan membekal perabot yang berkualiti demi
keselesaan pelanggan yang maksimum. Slogan syarikat kami ialah “Idamanmu, Kami
Sempurna”.
8.1.3 Visi Organisasi

Visi syarikat perabot kami adalah untuk menjadi pembekal dan penjual utama perabot di
Malaysia dalam jangka masa 5 tahun. Selain itu, kami juga menetapkan beberapa visi kami
supaya syarikat kami dapat berterusan dengan keputusan yang cemerlang. Antara target yang
ditetapkan ialah:

 Memperkenalkan reka bentuk baru perabot kepada pelanggan.

 Membekalkan produk yang berkualiti kepada pelanggan dengan mendapat sijil
pengesahan kualiti produk daripada pihak berkuasa.
 Berusaha memenuhi kemintaan pelanggan untuk meningkatkan keselesaan di rumah.

8.2 Strategi Jangka Pendek

 Memperkenalkan syarikat kami dengan mengedakan risalah di sekitar kawasan

syarikat kami.
 Mempelbagaikan jenis perabot syarikat.
 Mengadakan promosi pada awal 1 bulan perniagaan.
 Memastikan hasil jualan syarikat akan meningkat dari semasa ke semasa.
 Memupuk kesetiaan dan kepercayaan pelanggan terhadap syarikat kami dengan
membina hubungan mesra dengan pelanggan.

8.3 Strategi Jangka Panjang

 Mengatasi pesaing-pesaing untuk menjadi syarikat perabot utama dalam tempoh 10

tahun
 Memperkembangkan perniagaan kami degan membuka cawangan di seluruh kawasan
Malaysia.
 Membuka kilang sendiri untuk menghasilkan perabot sendiri supaya dapat memberi
harga perabot yang lebih menarik dan kompetif.
 Membekal servis reka bentuk dalaman kepada pelanggan yang ingin mempunyai reka
bentuk dalaman yang tersendiri.
 Memperkenalkan sistem “member cards” untuk mengikat pelanggan.
 8.4 Struktur Organisasi/ Carta Organisasi

PENGURUS BESAR

ONG CHOON HOCK

PENGURUS PEMASARAN PENGURUS OPERASI

Nur Shaheera binti Maxtar Nursharin Aiyshah bt Zulkarnain

PENGURUS KEWANGAN

Siti Noor Wahidah binti

Mukhtar

PENGURUS
PERKHIDMMATAN

TEI HENG KENG

JURUJUAL PEKERJA AM

PEMANDU LORI
8.5 Fungsi dan Tanggungjawab

Jawatan Tanggungjawab
Pengurus Besar  Menentukan hala tuju perniagaan ke arah satu kejayaan.
 Merancang strategi bijak untuk meningkatkan kuailiti
 Mempertimbang dan membuat keputusan yang
berkenaan dengan operasi keseluruhan kedai.
 Mengkoordinisasi aktiviti antara semua bahagian.
 Memastikan prestasi keseluruhan adalah memuaskan
dan stabil.
 Menentukan keputusan yang penting dalam perniagaan

Pengurus Pemasaran  Mengkaji kehendak pelannggan dan menganalisis

citarasa pengguna yang berbeza dan berusaha
memenuhi kehendak para pelanggan.
 Memasarkan perkhidmatan sedia ada.
 Mengurus hal ehwal promosi perniagaan
 Mencadangkan strategi untuk mempertingkatkan jualan
perniagaan.
 Menjalankan kajian ke atas pasaran perniagaan.

Pengurus Kewangan  Memastikan kewangan perniagaan secara tidak

penyelewangan.
 Menyemak transaksi kewangan kedai.
 Menyedia dan menganalisis penyata pendapatan.
 Mengekalkan kedudukan kewangan yang optimum.
 Menyelaraskan bajet yang diperuntukkan.
 Mendedahkan informasi dan maklumat yang tepat dan
lengkap kepada pelanggan.
Jawatan Tanggungjawab
Pengurus Operasi  Merancang pelan yang sesuai untuk operasi kedai.
 Mengorganisasikan aktiviti-aktiviti umum.
 Memastikan operasi berjalan dengan lancar.
 Menyediakan kelengkapan yang secukup kepada keperluan
pelanggan.

Pengurus Perkhidmatan  Menguruskan dan memantau prestasi para jurujual perobot

 Mempromosikan produk perabot dan perkhidmatan syarikat
 Mengenalpasti keperluan pelanngan dan kehendak
pelanggan
 Melatih para pekerja untuk memberi layanan dan
perkhidmatan yang baik.

Jurujual  Bawah pemantauan Pengurus Perkhidmatan

 Bertanggungjawab untuk menerangkan produk kepada
pelanggan dan cuba menyakinkan pelanggan untuk
membeli produk
 Komisen akan diberi jika jurujual tersebut bejaya menjual
sesuatu produk

Pekerja Am  Membersih dan menghias kedai.
 Menyusun barangan di syarikat dengan kemas

Pemandu Lori  Menghantar perabot yang dibeli oleh pelanggan ke rumah

pelanggan
8.6 Senarai Kakitangan Pengurusan

Jawatan Bilangan Kelulusan Gaji Sumber tenaga

sebulan(RM) pekerja
Pengurus Besar 1 Ijazah Sarjana 5000 Sendiri
Muda
Pengurus Pemasaran 1 Ijazah Sarjana 3000 Diupah
Muda
Pengurus Kewangan 1 Ijazah Sarjana 3000 Diupah
Muda
Pengurus Perkhidmatan 1 Ijazah Sarjana 3000 Diupah
Muda
Pengurus Operasi 1 Ijazah Sarjana 3000 Diupah
Muda
Jurujual 6 Sekolah 1300 Diupah
Menengah
Pemandu Lori 5 Sekolah 1200 Diupah
Menengah
Pekerja Am 5 Sekolah 900 Diupah
Menengah

8.7Senarai Butir-Butir Lengkap Jawatan Diperlukan

Jawatan Kelayakan Kemahiran/ Pengalaman Tugas dan Tanggungjawab

Minima
Pengurus Besar Ijazah  Bijak memimpin  Menentukan hala
keseluruhan
tuju perniagaan ke
perniagaan
 Mahir menganalisis arah satu kejayaan.
dan merancang aktviti
 Mempertimbang
perniagaan
 Mempunyai dan membuat
pandangan yang luas
keputusan yang
dan jauh.
berkenaan dengan
operasi keseluruhan
kedai.

Pengurus Pemasaran Ijazah  Mahir meninjau  Mengkaji pasaran dan

citrarasa pelanggan mempertingkatkan
 Pandai menganalisi
trend pasaran terkini jualan.
dan mengambil  Mempromosikan
tindakan atas trend ini kedai melalui media
dengan segera
yang bersesuaian.
 Jawatan Kelayakan Kemahiran/ Pengalaman Tugas dan Tanggungjawab
Minima
Pengurus Ijazah  Cekap mengurus dan  Mengekalkan
Kewangan merekod kewangan
kedudukan kewangan
syarikat
 Tanggungjawab, yang optimum.
Jujur dan amanah
 Menyelaraskan bajet
yang diperuntukkan.

Pengurus Ijazah  Pandai membina  Menguruskan dan

Perkhidmatan hubungan mesra memantau prestasi
dengan pelanggan para jurujual perobot
 Mahir mengurus  Mempromosikan
segala perselisihan produk perabot dan
faham antara syarikat perkhidmatan syarikat
dengan pelanggan  Mengenalpasti
 Mahir mengena;pasti keperluan pelanngan
keperluan pelanggan dan kehendak
pelanggan

Pengurus Operasi Ijazah  Merancang pelan

 Pandai mengawal untuk
operasi syarikat mengoperasikan
 Mempunyai ciri-ciri syarikat
ketua yang baik untuk  Mengendali stok
membimbing para syarikat.
pekerja.

Jurujual Sekolah  Mahir bergaul dengan  Bertanggungjawab

Menengah pelanggan untuk menerangkan
 Cekap menerangkan produk kepada
produk syarikat pelanggan dan cuba
kepada pelanggan menyakinkan
pelanggan untuk
membeli produk

Pemandu lori Sekolah  Mempunyai lesen lori  Menghantar barang

Menengah  Memandu dengan perabot kepada
berwaspada pelanggan.
 Mengetahui jalan-
jalan kawasan
sekeliling syarikat
Pekerja Am Sekolah  Mahir mengemas  Membersih dan
Menengah barang
menghias syarikat
 Bekerja dengan teliti
 Menyusun barangan
di syarikat dengan
kemas

8.8 Bayaran Imbuhan Kepada Kakitangan Pengurusan

Jawatan Bil Gaji/ Upah KWSP/ Lain-lain Jumlah

(RM) SOCSO (RM)
(RM)
Pengurus Besar 1 5000 600 - 5600
Pengurus Pemasaran 1 3000 360 - 3360
Pengurus Kewangan 1 3000 360 - 3360
Pengurus Operasi 1 3000 360 - 3360
Pengurus Perkhidmatan 1 3000 360 - 3360
Jurujual 6 1300X6 156X6 - 8736
Pemandu Lori 5 1200X5 144X5 - 6720
Pekerja Am 5 900X5 108X5 - 5040
Jumlah 21 35300 4236 - 39536