INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR:

Ronald van Kleunen

E D I TA D O Y P U B L I C A D O P O R :
 _ CO N T E N I D O _

INTRODUCIÓN 3
¿QUÉ TIPOS DE HOTELES CUBRIREMOS EN ESTE EBOOK? 3
LOS DESAFÍOS DEL Wi-Fi ENLA INDUSTRIA HOTELERA 5
DESAFÍOS DE CAPACIDAD Y DESEMPEÑO 5
LOS DESAFÍOS DE LOS CABLES EN LA RED DE TRANSPORTE (BACKHAUL) 7
DESAFÍO DEL NEGOCIO 8
MEJORES PRÁCTICAS PARA Wi -Fi EN HOTELERIA 9
¿DÓNDE DEBE HABER REDES? 9
¿QUÉ TIPO DE REDES DEBEN CONSIDERARSE? 10
RECOPILACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES 11
DISEÑO WI-FI DE UNA HABITACIÓN 12
¿PUNTOS DE ACCESO DE RADIO DUAL O ÚNICO? 13
DISEÑANDO AREAS DE ALTA DENSIDAD 14
CONCLUSIÓN 15
ACERCA DE IBWAVE 15
¿SABÍA QUE PARA LOS HUÉSPEDES DE UN HOTEL CONTAR
CON UNA CONEXIÓN WI-FI ESTABLE ES MÁS IMPORTANTE
QUE EL DESAYUNO O EL ESTACIONAMIENTO?

¿
O que el 65% de los huéspedes se Maps, ofrecer un servicio de Wi-Fi de mala
conectan la red Wi-Fi dentro de los calidad puede tener consecuencias graves
siete minutos posteriores a su llegada en la valoración y la reputación de un hotel.
al hotel? ¿Y que 9 de cada 10 huéspedes Para decirlo claramente, una red de Wi-Fi de
esperan que el servicio de Wi-Fi sea gratuito? bajo rendimiento puede costarle muy caro a
En otras palabras, las piscinas fabulosas, un hotel.
las camas supercómodas, las duchas con
agua vitaminada, las recepciones lujosas Una red Wi-Fi de alto rendimiento comienza
y la comida exquisita son servicios con un buen diseño que simule y pronostique
adicionales excelentes, pero secon precisión cómo se comportará la red
ven fácilmente opacados por bajo las condiciones a las que se la someta.
la falta de servicios básicos
Estas condiciones incluyen aspectos como
como una conexión Wi-Fi el número de huéspedes en todo momento,
confiable. el material del que están hechas las paredes,
la ubicación de los baños y la plomería, el
El hecho es que ofrecer una número de dispositivos que requieren el
conexión Wi-Fi confiable servicio, etc.
ya no es una linda idea, sino
un servicio fundamental para En este eBook, exploraremos cuáles son los
la satisfacción de los clientes. Y distintos desafíos y las mejores prácticas
con la popularidad con la que cuentan que hay que adoptar al diseñar una red para
actualmente plataformas de revisión como un predio hotelero.
Booking.com, Expedia, Trip Advisor, Google

¿Q U É T I P O S D E H O T E L E S C U B R I R E M O S E N E S T E E B O O K ?
Cuando se trata de hoteles, son muchos los
tipos de edificios y entornos a considerar.
Existen los hoteles rascacielos, los hoteles
de varias plantas, los hoteles estilo resort,
que se extienden en una gran superficie, y
muchas variantes intermedias. Todos estos
tipos de lugares pueden tener densidad
variable en cualquier momento, desde
entornos de baja densidad a alta densidad.
Los requerimientos de la red Wi-Fi del
hotel, los desafíos del diseño de la red y las
mejores prácticas dependerán del tamaño
de las instalaciones, su propósito y el tipo
de servicios ofrecidos a los huéspedes y al
personal.

3
 Proporcionar una
conexión Wi-Fi confiable
ya no es una buena
opción para los hoteles,
es fundamental para la
satisfacción del cliente
LOS DESAFÍOS DEL Wi-Fi EN
LA INDUSTRIA HOTELERA
Aunque son muchos los desafíos a la hora de diseñar una red Wi-Fi para un predio hotelero, a
menudo, el nivel de complejidad depende del tipo de hotel y su modelo operativo. Así como los
requerimientos de un proyecto Wi-Fi varían según el tamaño y el propósito del lugar, también
varían los posibles desafíos al diseñar la red Wi-Fi apropiada para ese predio. A continuación,
una lista de los desafíos Wi-Fi más comunes a tener en cuenta.

D E S A F Í O S D E C A PA C I D A D Y D E S E M P E Ñ O
¿Sabía que, en promedio, cada uno de nosotros
llevan consigo tres dispositivos inalámbricos?
Y si considera el ritmo al que los dispositivos
inalámbricos están llegando al IoT (Internet de
las cosas) y el mercado de los wearables, verá
que el número de dispositivos por persona
solo aumentará. De hecho, se pronostica que,
en algunos países, el número de dispositivos
conectados por persona será de 6.58 para el
año 2020.
Para los predios hoteleros, donde un gran
número de personas y dispositivos co-existen
simultáneamente, esto significa que las redes
inalámbricas necesitan poder manejar un alto
tráfico de datos en todo momento. Es decir,
las redes inalámbricas deben ser diseñadas
teniendo en cuenta no solo la cobertura sino
también la capacidad y el rendimiento general.
A continuación, veremos algunos de los
temas clave relacionados con el desafío de la
capacidad y el rendimiento.

A P L I C A C I O N E S Y T R Á F I CO D E D AT O S
Además del número de dispositivos que
potencialmente existirán dentro de los
espacios del predio hotelero, también debe
considerarse los tipos de dispositivos y, más
específicamente, el tipo de aplicaciones
que utilizan. Con más y más personas
usando sus dispositivos móviles
para acceder a las redes sociales,
los sitios de streaming de videos,
los servicios de llamadas
de voz por Wi-Fi, e-mails y
prácticamente todo lo demás,
debe considerarse tanto
el número de dispositivos
como las aplicaciones que
se utilizarán en ellos.

5
D I S T I N T O S E S TÁ N D A R E S ubicados en la misma habitación también
Cuando se trata del diseño de redes utilizarán ese mismo AP y ancho de banda
inalámbricas, el panorama es cambiante. inalámbrica (por ejemplo, llamadas de voz por
Ya existen distintos estándares para Wi-Fi Wi-Fi, controles de calefacción y ventilación).
(802.11 b/g/n para 2.4GHz, 802 a/n/ac para Si todos los dispositivos inalámbricos en una
5GHz) y pronto habrá más, 802.11ax. misma habitación no logran escucharse entre
sí, sucederá lo que se denomina “nodo oculto”.
Y mientras los estándares en evolución En pocas palabras, un nodo oculto se da
son un desafío presente en cada predio, los cuando un dispositivo es visible para un AP
predios a los que debemos prestarles especial (Punto de Acceso), pero no para los otros
atención son aquellos de alta densidad donde dispositivos inalámbricos que se comunican
hay distintos tipos de dispositivos como, con ese mismo AP. Cuando esto sucede, suele
por ejemplo, un hotel. Esto es así porque los generar ruido y problemas de comunicación
huéspedes y el personal utilizan distintos en la red.
tipos de dispositivos con distintos estándares
de conectividad, con sus problemas de Los casos de nódulos ocultos también
compatibilidad propios que pueden resultar suceden cuando los AP con conectores
en una experiencia de red más lenta. de antena externa se extienden a otras
habitaciones para reducir el número de AP.
Para evitarlo, es importante considerar la
tecnología que ya se encuentra en uso en el Para evitar casos de “nodo oculto”, recuerde
lugar, para establecer los requerimientos al que la capacidad y el desempeño de una red
planificar y diseñar la red Wi-Fi. depende en gran medida del número de AP
conectados a ella (¡Más no necesariamente
P O S I B L I L I D A D N O D O O C U LT O implica mejor!). La ubicación de los usuarios y
Wi-Fi es un medio compartido y todos los los AP (cuanto más cerca del AP se encuentre
dispositivos (por radio de AP) necesitan poder el dispositivo, mayor será la velocidad de
escucharse entre sí para que la comunicación transferencia de datos entre ellos), la densidad
sea efectiva. Por lo tanto, al completar el de los usuarios de Wi-Fi y el equilibrio de
diseño, debemos considerar que, a menudo, potencia entre ellos (para prevenir “reintento de
hay muchos huéspedes alojados en una paquetes” y “paquetes de descarte”) también
misma habitación y todos sus dispositivos son importantes para evitar el “nodo oculto.”
se conectarán al mismo ancho de banda
y espectro de la red Wi-Fi y la capacidad
de radio de un AP. En algunos casos, los
dispositivos inalámbricos propios del lugar

6
LOS DESAFÍOS DE LOS CABLES EN LA RED DE TRANSPORTE
(B A C K H A U L)
CABLEADO ANTIGUO
¿Notaron que la mayoría de los hoteles
antiguos aún tienen CAT-3 (cableado de cables
telefónicos trenzados) en las habitaciones
para la conexión de teléfonos analógicos
estándar y cables coaxiales para televisión
analógica? ¿Y que los hoteles nuevos tienden
a tener cableado CAT-6 o CAT-5e?
Esto es así porque el recableado de los
hoteles más antiguos no suele ser una
opción viable – tanto desde el punto de vista
presupuestario o de la interrupción de los
servicios. Recablear un hotel por completo
puede ser una tarea faraónica. Sin embargo,
hay algunas soluciones que permiten utilizar
los viejos cables como red troncal de la red
Wi-Fi, aunque suelen tener limitaciones de
capacidad, desempeño y escalabilidad y, por
lo tanto, en lo posible, la solución preferida es
recablear.
SERVIDORES LOCALES
Los armarios, las salas de computo y los
centros de datos con servidores locales (por
ejemplo, con sistemas de gestión centralizados,
Controladores LAN inalámbricos, servicios
para brindar direcciones IP a los usuarios
Wi-Fi) también pueden causar dificultades a
la hora de diseñar una red inalámbrica en un
predio hotelero.
Para evitarlo, es fundamental conocer la
capacidad de los servidores usados, como así
también la conectividad a la red (tecnología
10/100/1000Mbps, conmutadores, enrutados)
y el protocolo de flujo de comunicación
para detectar y sortear cualquier atasco en
la infraestructura de esas áreas. También
siempre es necesario prestar atención a la
capacidad que brinda el Proveedor de servicios
de Internet (ISP) para Internet y las velocidades
soportadas (por ejemplo, 1/10Gpbs o más
para soportar el volumen de servicio de video/
voz/datos que los huéspedes consumen en el
hotel).
7
DESAFÍO DEL NEGOCIO
La implementación de Wi-Fi en predios hoteleros no se limita solo al desempeño real de la red,
sino también a cómo superar los desafíos que la situación presenta, incluso antes de que la
red esté instalada o actualizada. Estos dos desafíos se relacionan sobre todo con dos cosas:
el presupuesto y la planificación, y luego, con la aprobación del cliente para implementar el
diseño.

PRESUPUESTO
El costo de implementar una red Wi-Fi de alto
rendimiento puede ser alto. Debemos tener
en cuenta el costo del equipo (AP, cableado,
otros componentes de la red), el costo del
trabajo durante cada etapa del proyecto y, por
último, pero no menos importante, el costo de
la resolución de problemas y la reparación de
la red si no se comporta del modo esperado
al comenzar a funcionar. De hecho, la
implementación de una gran red Wi-Fi puede
ser cara, de modo que es necesario planificar
y presupuestar debidamente para optimizar el
diseño y minimizar los costos asociados a él.
Pero el presupuesto no es el único desafío a
enfrentar al implementar un proyecto Wi-Fi.
¿Cuál es el otro gran desafío de la
implementación de redes en hoteles?
A S P E C T O E S T É T I CO
En la industria hotelera, a menudo, el
propietario del edificio es una entidad distinta
a la del propietario del negocio, y cada uno
tiene criterios y limitaciones propios. Los
propietarios de los edificios tienden a ser más
protectores del edificio en sí, y de ser así, los
cambios físicos al edificio (perforar, montar
puntos de acceso o tender cables) pueden ser
un desafío o estar prohibidos, y eso impide
la instalación correcta de un dispositivo.
Por otro lado, los propietarios del negocio
saben que el éxito depende en gran medida
de la satisfacción, el apoyo y el retorno del
cliente, por lo tanto, están más dispuestos a
los cambios físicos que ayuden al éxito del
negocio.

8
MEJORES PRÁCTICAS
PARA Wi-Fi DE TRANSPORTE
Ahora que nos hemos referido a los desafíos que enfrenamos al diseñar redes inalámbricas
dentro de un predio hotelero, concentrémonos en las mejores prácticas a la hora de
diseñarlos.

¿D Ó N D E D E B E H A B E R R E D E S?
Aunque cada predio hotelero es diferente, dentro de un hotel o resort, hay zonas típicas
donde los huéspedes y el personal suelen estar y donde la demanda de conectividad
inalámbrica será mayor.

INTERIOR DEL EDIFICIO huéspedes y el personal suelen caminar

Estos espacios son típicamente la
recepción, las habitaciones, la zona de
la piscina, el gimnasio, los salones de
conferencias. Estas zonas suelen tener el
mayor tráfico y deben ser diseñadas de
acuerdo con la capacidad esperada. Por
ejemplo, una sala de conferencias tendrá
mayores requerimientos de capacidad que
las habitaciones.
EXTERIOR DEL EDIFICIO
En el exterior del edificio, deberá haber
cobertura en las zonas por donde los
o pasar el rato. Esto incluye el parque, la
piscina externa y zonas de recreación, como
la cancha de tenis o de básquetbol, y en el
caso de los resorts, la zona de la playa.
I N S TA L A C I O N E S
Las instalaciones fuera del edificio principal
del hotel también deben ser tenidas en
cuenta en el diseño de la red. Pueden ser
gimnasios interiores, centros de recreación,
edificios con más habitaciones, etc.

9
¿Q U É T I P O D E R E D E S D E B E N CO N SI D E R A R S E ?
Al considerar los distintos tipos de redes a diseñar en un predio, es importante segmentarlas
según el tipo de usuario. Eso significa que, a menudo, será necesario instalar más de
un tipo de red. Si esta segmentación no se realiza o no se realiza correctamente, puede
causar inconvenientes en el desempeño o seguridad de la red. Para evitar problemas,
utilice la segmentación adecuada e impleméntela con distintos tipos de cableados físicos
o con LAN Virtuales - VLANs (según los requerimientos de seguridad).

En los predios hoteleros, los usuarios suelen pertenecer a una de estas tres categorías:
huéspedes, personal o tecnología y dispositivos que soportan el funcionamiento del hotel.

R E D E S W I - F I PA R A H U É S P E D E S
R E D E S W I - F I PA R A D I S P O S I T I V O S D E L
La red más importante en un hotel es la H O T E L
Wi-Fi de los huéspedes. Esa es la red a la
que acceden los huéspedes y con la que
cuentan para poder comunicarse. Como
imagina, esta es la red que tiene más tráfico
inalámbrico tanto en cuanto a datos como
a densidad.
R E D E S W I - F I PA R A E M P L E A D O S
Además de la red Wi-Fi para huéspedes,
debe haber una red Wi-Fi para empleados. El
propósito de esta red es soportar todas las
operaciones del hotel: check-in/out, servicio
de botones, llamadas de voz por Wi-Fi, PoS
(Puntos de ventas) terminales activadas
por Wi-Fi, etc. Esta red suele ser utilizada
por el personal del hotel, pero, dependiendo
del tamaño del hotel, el tráfico de datos y la
densidad pueden ser muy pesados.
En tercer lugar, debe haber una red
inalámbrica independiente para los
dispositivos que controlan las instalaciones
del hotel. Estos dispositivos pueden ser
de cualquier tipo, pero suelen incluir
mecanismos de control de temperatura en
las habitaciones, iluminación LED, control
inalámbrico de puertas/RFID, cámaras,
sistemas de smart TV. Y con el crecimiento
del mercado de IoT, cada vez será más
importante contar con una red exclusiva
para dispositivos. Gartner Inc. pronosticó
que en el año 2017 habría 8.400 millones de
dispositivos conectados en uso, y el número
llegará a 20.400 millones en el 2020. En el
futuro, el número de dispositivos IoT que
llegue al mercado, crecerá rápidamente y la
importancia de este tipo de redes será más
y más importante.

10
 R E CO P I L A C I Ó N D E R E Q U E R I M I E N T O S D E L O S C L I E N T E S
Como las limitaciones y requerimientos de cada lugar son diferentes, siempre es importante
recopilar los requerimientos del cliente antes de comenzar a diseñar la red. También es
importante recopilar la información existente del hotel para comprender qué problemas
sufren los usuarios de la red en la actualidad y qué aplicaciones usan la red. Además,
se debe tener en cuenta cómo puede aumentar el uso de la red en el futuro, en cuanto a
nuevas tecnologías y dispositivos, capacidad y gestión operativa.

¡Arráncalo y mantenlo Utilice la siguiente lista de control de entornos existente o nuevos, para preparar y
a la mano! comprender los requerimientos del cliente y los problemas actuales de los servicios Wi-Fi
del lugar.

PLANIFICACIÓN öö ¿Qué materiales de construcción del

LISTA DE VERIFICACIÓN DE REQUISITOS DEL CLIENTE

öö ¿Qué servicios actualmente se utilizan predio debe incluir en el modelado

a través de la red Wi-Fi? (Ejemplos:
Internet, Órdenes de trabajo, etc.)
öö ¿Qué tipo de aplicaciones se utilizan con
más frecuencia?: Voz, video o datos
öö ¿Cuáles son las horas pico de actividad
en la red? (Ex: mañana, mediodía, al
anochecer)
öö ¿El predio se encuentra en una zona
urbana de alta densidad? (para explicar
cualquier interferencia de señal Wi-Fi de
los edificios vecinos)
öö ¿Hay acceso restringido al predio que
deba ser respetado? (Solo se pueden
hacer pruebas por el lugar tarde en la
noche o muy temprano en la mañana,
nada durante los fines de semana)
öö ¿Qué equipo ya hay instalado en el
predio? ¿Hay alguna preferencia de
proveedor de equipos?
öö ¿Qué Acuerdos de Nivel de Servicio
existen?
durante el diseño? (Ex: paredes de
hormigón, ventanas, metales, puertas
cortafuego, etc.)
öö ¿Qué rendimiento se espera de la red una
vez instalada? ¿Cuál es el rendimiento
objetivo para cada tipo de red?
öö ¿Qué limitaciones estéticas existen?
öö ¿Pueden los AP estar a la vista de los
huéspedes?
öö ¿Se pueden utilizar luces LED
intermitentes?
öö ¿Hay entornos de alta densidad? En caso
afirmativo, ¿cuáles son? (Ex: recepción,
salas de conferencias)
öö ¿Cuáles son las áreas de cobertura RF a
tener en cuenta? (interior/exterior)
öö Número estimado dispositivos de Wi-
Fi activos en la red para: Habitaciones
• Recepción • Restaurante • Salones de
conferencias • Piscina • Gimnasio • Otras
zonas determinadas en el entorno

CO N S I D E R A C I O N E S D E P L A N I F I C A C I Ó N Y R E G L A M E N TA C I O N E S
DISEÑO öö ¿Cuáles son las normativas y limitaciones
öö ¿Cuenta con un plano del recinto? En de frecuencia del país? (Confirmar con
caso afirmativo: los organismos pertinentes la Potencia
öö ¿AutoCAD incluye los materiales de de Transmisión o Potencia Radiada
construcción? ¿JPG o PNG? ¿PDF? aparente- EIRP-, etc. permitidas)
¿Dibujo? ¿Otros?

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Para comprender los requerimientos del cliente y los temas referentes al predio, deberá
entrevistar a distintos empleados del hotel: personal encargado de la red inalámbrica
existente, personal encargado del cableado, administradores de redes/servidores/
almacenamiento, gerente del lugar, gerente de seguridad, gerente financiero, y, de ser
posible, clientes inusuales (aunque esto no siempre es posible).

 
D I S E Ñ O W I - F I D E U N A H A B I TA C I Ó N
En la actualidad, una red Wi-Fi de alto rendimiento en la que los huéspedes puedan confiar
para acceder y compartir sus datos es fundamental para cualquier predio hotelero. No
siempre es fácil lograrlo cuando hay un gran número de personas y dispositivos intentando
acceder a ella simultáneamente para compartir gran cantidad de datos (video, imágenes,
emails, etc.). A continuación, veremos algunas de las mejores prácticas a utilizar.

O P C I Ó N #1 : P U N T O S D E A CC E S O E N L A S o rechazo de un diseño. Si no tiene otras

H A B I TA C I O N E S opciones, considere “ocultar” un AP detrás
Una mejor práctica sugerida para Wi-Fi de un panel del cielorraso, utilizando un AP
en las habitaciones es colocar un AP en la estilo tomacorrientes.
habitación cada vez que sea posible. Pero
por diversos motivos, tales como acceso Estos AP funcionan bien en muchos lugares
limitado a las habitaciones, temor a sufrir porque suelen ser pequeños, estéticamente
vandalismo o robo, falta de presupuesto o discretos y fáciles de instalar. Además,
una política de “no molestad al huésped”, pueden colocarse o adherirse a la pared
no siempre es posible implementar esta para evitar su robo o que alguien presione
práctica. Si es así, quizá deba considerar el botón de reseteo. La desventaja de los AP
cuáles son sus opciones, teniendo en estilo tomacorrientes es que pueden tener
cuenta las circunstancias y limitaciones del funciones limitadas y, en consecuencia, no
caso. pueden lidiar con zonas de alta densidad,
lo que implica que la red puede resultar
Le aconsejamos no esconder AP detrás de sobreutilizada, lenta, causar una mala
escritorios, armarios, o camas. Si lo hace, experiencia de usuario.
impactará negativamente en la potencia de
la señal Wi-Fi y le causará inconvenientes a Una desventaja del uso de AP en pasillos es
los huéspedes de esa habitación. la distancia del AP al lugar donde el huésped
elige trabajar o acceder a la red. Por ejemplo,
O P C I Ó N #2: P U N T O S D E A CC E S O E N L O S en general, cuando se navega por internet
PA S I L L O S o se trabaja en una habitación de hotel, los
En aquellos casos en que los materiales huéspedes tienden a sentarse más cerca
de construcción no impactan de manera de las ventanas porque allí es donde suelen
relevante en la propagación de la RF (Radio estar los escritorios. Si este es el caso, y el
Frecuencia) de la señal Wi-Fi, una buena AP está ubicado en el pasillo, cualquier cosa
solución consiste en ubicar los AP en los que se encuentre entre el pasillo y la ventana
pasillos. En estos casos, es necesario de la habitación (puertas cortafuegos,
prestar atención al aspecto estético—tal baños y espejos) atenuarán la señal Wi-Fi y
como mencionamos anteriormente, la pondrán en riesgo la experiencia del usuario.
ubicación y visibilidad de un AP puede ser Por eso, otra opción es…
un factor muy importante en la aprobación

12
O P C I Ó N #3 : P U N T O S D E A CC E S O E N E L que la persona trabaje corre el riesgo de
EXTERIOR
En los casos antes descritos, en los
que no hay AP en las habitaciones, y la
distancia entre el AP del pasillo y el lugar
de la habitación donde sea más probable
¿P U N T O S D E A CC E S O D E R A D I O D U A L O Ú N I CO?
P U N T O S D E A CC E S O D E R A D I O D U A L
Cuando miramos más allá del lugar donde
instalar los AP y evaluamos el tipo de AP
en sí, una mejor práctica para Wi-Fi en las
habitaciones es utilizar en la implementación
un AP de radio dual (2.4 GHz y 5 GHz). Esto
es conveniente porque una radio 2.4GHz de
acceso único puede estar limitada tanto en
ambos canales (principalmente 1, 6 y 11)
como en la utilización del espectro. Además,
la mayoría de los dispositivos nuevos que
están o llegarán al mercado en el futuro
soportan frecuencias de 5GHz.
P U N T O S D E A CC E S O D E R A D I O Ú N I CO
En el caso de estar utilizando un AP de
radio único de banda desbloqueada (y así
pueda elegir 2.4GHz o 5GHz), y el grosor
de las paredes no atenue demasiado la
señal, podrá adoptar la alternancia de
configuración entre tres habitaciones de
hotel como su estrategia de diseño Wi-Fi.
Un ejemplo de esto sería que la HABITACIÓN
2.4 GHz
verse afectado por los materiales y, en
consecuencia, hace la señal Wi-Fi sea más
débil, la alternativa es montar los AP en el
exterior y propagar la señal Wi-Fi a través
de las ventanas.
#1 usa 2.4 GHz, la HABITACIÓN #2 usa 5
GHz y la HABITACIÓN #3 usa 2.4. GHz. La
red inalámbrica de la habitación #1 cubre
también la habitación #2 y la cobertura de la
habitación#2 se extiende a las habitaciones
#1 y #3.
Dependiendo de la estructura del edificio,
los AP de las habitaciones pueden funcionar
de la cambiaran de area de cobertura en los
pasillos porque los clientes Wi-Fi iterarán
automáticamente según la potencia de la
señal (RSSI – Indicador de intensidad de la
señal de recepción y SNR – Relación señal
ruido).
Importantísimo: Utilice solo canales 20
MHz en la frecuencia 2.4 GHz (Canales 1, 6,
11 o a veces, 1, 5, 9, 13). No utilice canales 40
MHz en 2.4 GHz. Así mismo, utilice canales
20 o 40 MHz en 5 GHz. Aunque el uso de
canales 80 MHz es habitual en hoteles, no
se recomienda porque ocupa más espectro
y no permite más velocidad de transmisión.
5 GHz
13
E L D I S E Ñ O E N ZO N A S D E A LTA D E N SI D A D
Los predios hoteleros suelen contar con varias zonas comunes que tendrán alta densidad y
requerirán planificación de capacidad para satisfacer el número de dispositivos, de usuarios
y de aplicaciones. Las zonas comunes de un hotel que requerirán dichas consideraciones
serán los salones de conferencias, la recepción, los gimnasios y cualquier otra zona donde
varias personas intenten acceder a la red simultáneamente.

El aspecto más importante a la hora de diseñar redes Wi-Fi en zonas de alta densidad es
asegurarse de que cubra las necesidades de varios dispositivos simultáneamente. Esto
parece sencillo, pero en realidad, es difícil lograrlo.

¿Por qué es difícil? En cada AP, cada radio (2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz dual) puede manejar un
alto número de clientes, pero la señal inalámbrica funciona como un mecanismo circular.
Eso significa que solo un dispositivo puede comunicarse con un AP a la vez y viceversa.
Por lo tanto, si todos los dispositivos están transmitiendo al mismo tiempo, la red Wi-Fi
fallará o no funcionará bien.

¿Cuál es el mejor diseño para zonas de alta densidad?

öö Utilice varios AP para poder distribuir a los usuarios equilibradamente.
öö Considere utilizar antenas direccionales externas para cubrir zonas específicas y evitar
interferencias y superposición de canales Wi-Fi.
öö Piense en 3D para evitar interferencia co-canal causada por los distintos canales
usados entre los AP en distintas plantas.
öö Utilice los AP que hayan demostrado poder manejar el mayor número posible de
sesiones concurrentes.
öö Utilice los AP que soporten tecnologías tales como QoS (Calidad del Servicio) para
priorizar video, voz o aplicaciones de datos.
öö Separe los SSIDs para 2.4GHZ y 5 GHz

14
CO N C L U SI Ó N
Diseñar una red Wi-Fi de alto rendimiento es una tarea compleja, sobre todo en lugares
tan dinámicos como suelen ser los hoteles donde el número de huéspedes, el número de
dispositivos y el acceso a la red cambian constantemente. Y aunque no existe solo una
mejor práctica para abordar el diseño en predios hoteleros, esperamos haberle mostrado
algunos de los elementos fundamentales a tener en cuenta a la hora de diseñar su propia
red inalámbrica en un entorno hotelero. Porque recuerde que mejorar o diseñar una red de
alto rendimiento puede parecer algo costoso al principio, pero no hay nada más caro para
un negocio que una red Wi-Fi de bajo rendimiento, que cause frustración e impida a los
huéspedes disfrutar de una experiencia del usuario positiva.

A C E R C A D E I B WAV E
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w w w.ibwave.com