UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE TOLUCA

DIRECCIÓN DE CARRERA DE MECATRÓNICA Y

SISTEMAS PRODUCTIVOS

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN PROCESOS

INDUSTRIALES ÁREA MANUFACTURA

ASIGNATURA: ESTUDIO DEL MERCADO

FACILITADOR: M en C LAURENCIO GALINDA VARGAS

PROYECTO DE ESTUDIO DE MERCADO BASADO EN

UNA PLANTA PURIFICADORA DE AGUA

ALUMNO:

GARCIA GARDUÑO YONATAN JAFET

SEPTIMO CUATRIMESTRE

PERIODO: SEPTIEMBRE- DICIEMBRE

ANTECEDENTES

El agua es el recurso más esencial en la vida pues de este recurso depende nuestra
subsistencia. Su importancia radica en poder contar con agua apta para consumo humano,
que cumpla con todas las normas de calidad requeridas, ya que de otra forma el agua es una
fuente de innumerables enfermedades.
El agua purificada es el agua usada generalmente para consumo humano, es lo más cercano
al agua potable que se tomaba hace miles de años por el hombre. El agua purificada, como
su nombre lo dice es agua potable que se somete a diferentes procesos de purificación, para
poder lograr los estándares de calidad que le dan el nombre de agua purificada, que
generalmente son más estrictos que los del agua potable normal.

Según la organización ecologista estadounidense Earth Policy Institute están en México los
segundos mayores consumidores del líquido envasado, después de los estadounidenses.
Y es que el promedio anual de consumo de agua embotellada per cápita en México es de 170
litros. Incluso, se ha definido al país como el paraíso del agua embotellada, ya que la carencia
de una distribución adecuada favorece el consumo del líquido envasado, sin considerar el
alto costo ambiental de las botellas, según el apartado “Consumo sustentable y redituable”
de Gasca.

“Las preocupantes cifras del líquido”, el segundo aparato del mismo artículo periodístico,
mencionan que menos de 1% del agua del planeta está disponible para uso humano, en el
mundo, 1,500 millones de personas no tienen acceso al agua potable, al menos 360 litros de
agua usa diario, en promedio, cada mexicano, alrededor de 10.6 millones de personas no
cuentan con agua potable en México. Entre 30 y 50% del agua para abastecimiento público
se pierde en fugas. El lugar 106 de 122 ocupa México en calidad mundial de agua. El 80%
de agua de buena calidad se encuentra en los acuíferos. El 27% de las aguas superficiales es
de calidad aceptable; 24% no se usa porque está muy contaminado. Los suelos forestales
absorben cuatro veces más agua de lluvia que los suelos cubiertos por pastos y 18 veces más
que el suelo desnudo. El articulo menciona que si se mantiene el actual derroche de agua,
60% de la población mundial carecerá del líquido para el 2025.

El negocio del agua embotellada ha mostrado un crecimiento constante. Se calcula que en

todo el planeta se consumen 126 mil millones de litros de agua embotellada al año y que el
mercado podría situarse en 22 mil millones de dólares. México es el cuarto consumidor per
cápita, después de tres países europeos, con 13 mil millones de litros de agua embotellada
que se consumen al año. El 88.5 por ciento de ese total, es consumido en garrafón y el resto
en botella personalizada.
ESTUDIO DEL MERCADO

Definición del producto

Actualmente la venta de agua purificada se ha extendido a diferentes regiones del país de
México, en donde la mayoría de consumidores la adquieren por medio de empresas
purificadoras de agua y otras más a través de pequeñas tiendas purificadoras.

En la NOM-127-SSA1-1994 el agua para uso y consumo humano es aquella que no contiene

contaminantes objetables, ya sean químicos o agentes infecciosos y que no causa efectos
nocivos al ser humano. Mientras que en la NOM-201-SSA1-2015 el agua para consumo
humano es toda aquella cuya ingestión no cause efectos nocivos a la salud. Se considera que
no causa efectos nocivos a la salud, cuando se encuentra libre de gérmenes patógenos y
de sustancias tóxicas

Para que el agua sea de consumo debe de haber una desinfección que es la Destrucción de
organismos patógenos por medio de la aplicación de productos químicos o procesos físicos,
también el agua debe pasar por una filtración que es la Remoción de partículas suspendidas
en el agua, haciéndola fluir a través de un medio filtrante de porosidad adecuada. Por último,
la potabilización es el conjunto de operaciones y procesos, físicos y/o químicos que se aplican
al agua a fin de mejorar su calidad y hacerla apta para uso y consumo humano.

El agua potable debe comprender Límites permisibles de características bacteriológicas, Bajo

situaciones de emergencia, las autoridades competentes deben establecer los agentes
biológicos nocivos a la salud a investigar. En la NOM-127-SSA1-1994 un límite permisible
es la concentración o contenido máximo o intervalo de valores de un componente, que
garantiza que el agua será agradable a los sentidos y no causará efectos nocivos a la salud del
consumidor.

El contenido de organismos resultante del examen de una muestra simple de agua debe
ajustarse a lo establecido de la siguiente tabla.

CARACTERISTICA LIMITE PERMISIBLE

Organismos coliformes 2 NMP/100 ml
totales 2 UFC/100 ml
Organismos coliformes No detectable NMP/100 ml
fecales Cero UFC/100 ml

Los resultados de los exámenes bacteriológicos se deben reportar en unidades de NMP/100

ml (número más probable por 100 ml), si se utiliza la técnica del número más probable o
UFC/100 ml (unidades formadoras de colonias por 100 ml), si se utiliza la técnica de
filtración por membrana.

Las características físicas y organolépticas deberán ajustarse a lo establecido en la siguiente

tabla.

CARACTERISTICA LIMITE PERMISIBLE

Color 20 unidades de color verdadero en la
escala de platino-cobalto.
Olor y sabor Agradable (se aceptarán aquellos que
sean tolerables para la mayoría de los
consumidores, siempre que no sean
resultados de condiciones objetables
desde el punto de vista biológico o
químico).
Turbiedad 5 unidades de turbiedad nefelométricas
(UTN) o su equivalente en otro método.
Las características físicas y organolépticas son aquellas que se detectan sensorialmente. Para
efectos de evaluación, el sabor y olor se ponderan por medio de los sentidos y el color y la
turbiedad se determinan por medio de métodos analíticos de laboratorio.

El contenido de constituyentes químicos deberá ajustarse a lo establecido en la siguiente

tabla.

CARACTERISTICA LIMITE PERMISIBLE

Aluminio 0.20
Arsénico 0.05
Bario 0.70
Cadmio 0.005
Cianuros (como CN-) 0.07
Cloro residual libre 0.2-1.50
Cloruros (como Cl-) 250.00
Cobre 2.00
Cromo total 0.05
Dureza total (como CaCO3) 500.00
Fenoles o compuestos fenólicos 0.001
Fierro 0.30
Fluoruros (como F-) 1.50
Manganeso 0.15
Mercurio 0.001
Nitratos (como N) 10.00
Nitritos (como N) 0.05
Nitrógeno amoniacal (como N) 0.50
pH (potencial de hidrógeno) en 6.5-8.5
unidades de Ph
Plaguicidas en microgramos/l: 0.03
Aldrín y dieldrín (separados o
combinados)
Clordano (total de isómeros) 0.30
DDT (total de isómeros) 1.00
Gamma-HCH (lindano) 2.00
Hexaclorobenceno 0.01
Heptacloro y epóxido de 0.03
heptacloro
Metoxicloro 20.00
2,4 – D 50.00
Plomo 0.025
 Sodio 200.00
Sólidos disueltos totales 1000.00
Sulfatos (como SO4=) 400.00
Sustancias activas al azul de 0.50
metileno (SAAM)
Trihalometanos totales 0.20
Zinc 5.00

Los límites permisibles de metales se refieren a su concentración total en el agua, la cual

incluye los suspendidos y los disueltos.

El contenido de constituyentes radiactivos deberá ajustarse a lo establecido en la siguiente

tabla.

CARACTERISTICA LIMITE PERMISIBLE

Radiactividad alfa global 0.1

Radiactividad beta global 1.0

Análisis de la demanda
Para determinar la viabilidad del producto se hizo un muestreo de datos en base a encuestas
aplicadas a un pequeño número de la población de Zacamulpa Tlalmimilolpan donde las
personas califican la satisfacción del agua que consumen.

Análisis de datos de fuentes primarias

Según cifras de la Comisión Nacional del Agua (Conagua), a fines de 2013 —últimos datos
disponibles— la cobertura de agua potable a nivel nacional era de 92,3% (95,4% en zonas
urbanas y 81,6% en zonas rurales). Un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo
(BID) de 2011, todavía citado como referencia por los académicos que estudian el tema en
el país, determinó que 81% de0 los mexicanos consume agua embotellada.

De esta forma, los hogares terminan desembolsando entre 5% y 10% de sus ingresos en agua
embotellada. El problema es más acuciante para los que menos tienen. Entre los pobres, ese
gasto llega a representar el 20%.

En la actualidad la mayoría de las personas de México padecen algún problema crónico o

enfermedad relacionada por la obesidad, por lo que ha generado que muchas personas
empiecen una conciencia a favor de su salud, y por consiguiente que el agua purificada sea
el líquido vital para poder mantener una salud estable y en perfectas condiciones.

De acuerdo con la pregunta número 8. ¿Aceptaría el consumo de una nueva marca de

agua potable?, a esta pregunta se le dio más importancia ya que es el punto clave para
corroborar que es factible vender una nueva marca de agua y la gente lo pueda comprar, de
tal manera comprobamos que sí se compraría el agua que se pretende vender a los
ciudadanos. Otro factor que considerar es la pregunta número 2. ¿Dónde adquiere el agua?,
donde muestra que el 90% compra el agua y el 10% la adquiere de la llave.
Teniendo como datos:

Nivel de confianza: 95 %
n = 1.962 X .102 / 0.052 = 15.21
Error: 5 %
Desviación estándar: 10 %

Se determinó que el nivel de confianza que se requiere es de 95% con u erros de 5% en los
resultados de las encuestas. Para el cálculo del tamaño de la muestra que proporcione estos
parámetros, es necesaria la desviación estándar del consumo. Las encuestas se aplicaron a
amas de casa, las cuales normalmente en una familia se encargan de realzar las compras y
preparar los alimentos. El resultado de consumo es de 60 litros de agua con una desviación
estándar de 10 litros. Esto significa que hay familias que consumen

Análisis de los resultados de las encuestas

La siguiente encuesta fue aplicada a un numero de 20 ciudadanos donde se muestra el

porcentaje que se dio de acuerdo con la recolección de datos:

1. ¿Cuántos litros de agua consume al día?

1 litro 2 litros (10 %) 3 litros (50 %) más de 3 litros (40%)

CONSUMO DE AGUA
2 litros
10%

mas de 3 litros
40%

3 litros
50%

2. ¿Dónde adquiere el agua?

Tiendas (55%) Agua de la llave (10%) Agua potable a domicilio (35%)

ADQUISICIÓN DE AGUA

Agua a domicilio
35%

Tiendas
55%

Agua de la llave
10%

Se puede apreciar que el 90% de estos para adquirir agua potable deben de comprarlos ya sea
en tiendas o a través de repartidores a domicilio, mostrando un dato favorable para la entrada
de un nuevo producto.
3. ¿Le gusta el agua que adquiere?
Si (90%) No (10%)

NO
10%

SI
90%

4. ¿El servicio de agua potable es de su agrado?

Si (75%) No (25%)

NO
25%

SI
75%

Entre estas dos graficas podemos observar que el agua que adquieren es de su gusto y agrado
por lo que habrá una gran desventaja con la competencia.

5. ¿Prefiere comprar el agua potable en?

Garrafón de 20 L. Botella de 5 L. Botella 2L. Botella 1 L. Otro:
(85%) (10%) (5%)

PREFERENCIA
Otro
DE AGUA
Botella 5 L 5%
10%

Garrafón 20 L.
85%

Esta grafica muestra que muchos prefieren comprar el agua en garrafones, pues es más
conveniente en costo y cantidad.
6. ¿Cuánto dinero gasta por consumo de agua potable a la semana?
$50°° o menos $50°° a $100°° 100°°o más Otro: (50%)
(40%) (10%)

GASTO MONETARIO POR CONSUMO DE AGUA

Otro
10%

$50°° o menos
50%
$50°° a $100°°
40%

7. ¿Prefiere consumir agua simple o de sabor?

Simple (70%) Sabor (30%)

PREFERENCIA DE AGUA

Sabor
30%

Simple
70%

8. ¿Aceptaría el consumo de una nueva marca de agua potable?

Si (100%) No

ENTRADA DE UN NUEVO PRODUCTO DE AGUA

SI
100%

Este dato es el de mayor importancia ya que nos dice que toda la población está interesada
en la entrada de un nuevo producto de agua. Dando una gran ventaja para poder vender en la
comunidad de Zacamulpa Tlalmimilolpan.
9. ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por un garrafón de 20 litros?
$20.00 (5%) $15.00 (35%) $13.00 (5%) $12.00 (15%)
$10.00 (40%)

COSTO POR GARRAFON

$20.00
DE AGUA
5%

$10.00
40% $15.00
35%

$12.00 $13.00
15% 5%
Dado el resultado anterior podemos observar que la mayoría prefiere gastar diez pesos por
un garrafón de 20 litros, en cuanto la segunda parte está dispuesta a gasta quince pesos, con
estos dos datos determinaremos el precio del producto.
En base a todos los datos arrojados podemos resumir que la venta de agua potable en la
comunidad de Zacamulpa Tlalmimilolpan es viable ya que están dispuestos a adquirir una
nueva marca de agua dando como preferencia el consumo de agua en una presentación de
garrafones de 20 litros y a costos no mayores de 15 pesos.

Cálculo del consumo de agua a partir de los resultados de las encuestas

De acuerdo con las preguntas 1, 2 y 5 vemos que en realidad la población en su mayoría opta
por comprar agua embotellada y al menos una familia de 5 integrantes consume dos
garrafones de 20 litros en una semana, dando un total de 2080 litros de agua en un año.

Análisis de la demanda con fuentes secundarias

Según cifras de Kantar World Panel, México es el país del mundo que más agua embotellada
consume con 28,453 millones de litros al año, por delante de Alemania, Francia, Polonia o
Brasil.

Bien sea en botellas de 300 ml o en garrafones de 20 litros, los mexicanos gastan una media
de 1,341 pesos cada año en agua envasada para comprar unos 400 litros por persona. El calor
y la falta de buenos sistemas de distribución hacen que en el sureste (Tabasco, Campeche,
Quintana Roo y Yucatán) se venda un 85% más que la media nacional, seguido de las
entidades del noroeste (Baja California, Durango, Chihuahua, Sinaloa, Sonora) en las que se
consume un 65% más. El país azteca bebe más agua envasada que toda Centroamérica,
expone Kantar World Panel.

Análisis de la oferta y de las importaciones

En el siguiente gráfico y tablas se presentan el origen de las importaciones de agua

embotellada en Los Estados Unidos. Se indican las importaciones de los principales diez
países con su respectivo monto en millones de dólares, porcentaje de participación en las
importaciones, y cantidad en litros.
La demanda por agua embotellada es relativamente elástica al precio. Esto significa que los
consumidores cambian sus hábitos de compra en respuesta a los cambios relativos que
presentan estos. Los consumidores usualmente cambian de marca u otro tipo de bebidas no
alcohólicas en respuesta a que sus marcas preferidas han incrementado considerablemente su
valor.

Los hogares con mayores ingresos gastan significativamente más en agua embotellada que
los hogares con menores ingresos. El crecimiento en los ingresos y el aumento de los niveles
de vida han sido importantes en el aumento del consumo por este producto. Además a
mayores ingresos las personas tienden a consumir más agua embotellada junto a sus comidas
dejando de lado jugos o bebidas carbonatadas.
La introducción al mercado de botellas plásticas mas livianas en peso (PET) han hecho más
fácil las compras en supermercados por cantidades que se ajustan a un consumo familiar, no
siendo tan pesadas para su transporte (24 botellas de 500 ml cada una). Este tipo de botellas
plásticas, en forma individual, se ajustan muy bien a los consumidores que buscan comprar
algo en el camino como máquinas dispensadoras, tiendas en estaciones de servicio,
farmacias, etc.

Análisis de precios
Los tres mayores consorcios de empresas embotelladoras de agua que dominan el mercado
estadounidense son Pepsi que tiene un 12,8 % del mercado y Coca-Cola tiene el 15,9%.
Nestlé tiene una serie de marcas pequeñas regionales e internacionales, pero en conjunto la
convierten en la mayor empresa de agua embotellada con el 42,7% del mercado. Esto hace
que las tres empresas controlen el 71,4% total del mercado.

Aquafine (Pepsi) y Dasani (Coca-Cola) comercializan el 28,7% del agua embotellada, las
cuales utilizan como fuente agua potable de la llave. Por otro lado, Nestlé cubre su porcentaje
de mercado con marcas que utilizan agua proveniente de la llave y marcas que provienen de
fuentes naturales (spring wáter). A primera vista, las aguas no parecen tener las características
individuales que distinguen a los vinos, pero claras diferencias se hacen visibles cuando la
atención se centra en el consumo de agua embotellada premium. Evian y Fiji son las marcas
predominantes como aguas premium en el mercado.

Costos de materia prima

Debido al convenio que existe de las comunidades del municipio de Lerma con la CD de
México todos los pobladores pueden usar el agua sin ningún costo ya que este se extrae de
las mismas comunidades. Como tal no hay algún costo por el uso de agua potable.

Costos de administración
Para que el producto pueda venderse se necesitan técnica para la salida de la mercancía, es
necesario que el agua sea repartida a los pobladores pero para ello se necesita a dos empleados
para la distribución estos empleados se ganaran el 3% de cada garrafón de agua que logren
vender.

Costos de insumos
Para poder embotellar el agua potable es necesaria la colocación y fijación de una pequeña
planta tratadora de agua, esta planta tratadora estará dentro de un local donde la renta mensual
del local será: $1,000.00 ya contando con el uso de electricidad.
Ahora bien, para poder envasar el agua potable necesitaremos los siguientes materiales:

Elemento Cantidad Precio por unidad Total

Garrafones 200 unidades $ 40.00 $ 8,000.00
Tapas 2 millares $ 0.59 $ 1,192.00
Sello termoencogible 6 millares $ 0.11 $ 660.00
Costos de venta
Sabemos que el agua purificada necesita de un sistema tratador de agua, esta planta tratadora
de agua está conformado con los siguientes componentes:

ELEMENTOS DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO PARA PLANTA

PURIFICADORA DE AGUA BASICA
1 Filtro Multicama o multimedia en fibra de vidrio con
dimensiones: 14 pulgadas de diametro por 65 pulgadas de
alto. Materiales de filtración: gravillas de tres diferentes
granulometrias, arena silica 20-30 y antracita, valvula con
entrada y salida a 1 pulgada.
1 Filtro de carbón activado granular GAC en fibra de vidrio con
dimensiones: 14 pulgadas de diametro por 65 pulgadas de
alto. Materiales de filtración: carbón coco nut o de cascara de
coco, valvula con entrada y salida a 1 pulgada.
1 Filtro Ablandador, Suavizador o descalcificador en fibra de
vidrio que contiene 3 pies de resina suavizadora con
dimensiones: 14 pulgadas de diametro por 65 pulgadas de
alto. Incluye Tanque cilindrico para salmuera con
dimensiones 18 pulgadas de diámetro por 33 pulgadas de alto
y flotador.
NOTA: Si usted desea la Planta Purificadora de Agua Basica
de 1500 garrafones de producción con el equipo suavizador
o ablandador incluido unicamente debe sumar el precio de
este en el precio de oferta. El costo del equipo suavizador,
ablandador o descalcificador es de $10,000 pesos Mx
3 Filtros Pulidores o abrillantadores con dimensiones de 20
pulgadas de alto x 5 pulgadas de diámetro y con cartucho
polyspun de 20, 10 y 5 micrones para obtener agua cristalina.
1 Lampara germicida de luz ultravioleta para 136 Litros por
Minuto (con tres focos UV de 55 Watts cada uno). CUERPO
EN ACERO INOXIDABLE.
1 Ozonificador de Agua para eliminar virus y bacterias.
Capacidad de producción: 4.8 gramos por hora, incluye
válvula venturi y válvula check antiretorno de
agua. CUERPO EN ACERO AL CARBON.
1 Lavadora y enjuagadora de garrafones de carrito
CUADRUPLE (dos posiciones para lavado interno y externo
de cuatro garrafones a la vez). Construida en acero
inoxidable, uso rudo. Incluye bomba para inyección de
sanitizante de garrafones con cabeza en acero inoxidable y
regadera aspersora para enjuagado externo de los garrafones.
1 Tanque hidroneumático de 76 litros en acero al carbon con
base superior para montaje de bomba de 2 hp con cabeza
construida en acero inoxidable, incluye manómetro y
automatico para bomba.
2 Tanques de almacenamiento con 5000 litros de
capacidad para almacenar agua sin
tratamiento. Dimensiones: 1.86 metros de diámetro por 2.14
metros de alto.
Este equipo para Planta Purificadora de Agua tiene una producción máxima de 1500
garrafones de 19 litros en 8 horas de funcionamiento. El sistema de purificación tendrá un
costo total de $80,000.00

Además de esto se necesitan medios de transporte para que el agua llegue a los clientes, para
esto se considera la compra de dos motocarros con una capacidad de 48 garrafones cada uno.
Los costos por los dos motocarros serán de $136,000.00

Para que el producto sea reconocido en las comunidades vecinas se tendrá que hacer tarjetas
de publicidad, que se repartirán a diferentes ciudadanos cotizando con un total de $300.00

Costo total de producción

Para determinar nuestros costos de producción debemos considerar el precio del sistema
tratador de agua, la renta, el costo de los insumos y materia prima, así como la publicidad.

PRODUCTOS PRECIO TOTAL

INSUMOS $9,852.00
PLANTA PURIFICADORA $80,000.00
MOTOCARRO $136,000.00
PUBLICIDAD $300.00
TOTAL $226,152.00

Ya determinado todo lo anterior el costo total por abrir un local purificador de agua es de
$226,152.00

Punto de equilibrio
Como en esta comunidad no hay mucha competencia mas solo los productos de marca y lo
más recomendable es dejar a un buen costo el producto se recomienda vender el producto a
un precio no muy elevado a los consumidores este precio es de $12.00 promedio por garrafón,
serás así para poder mantener el negocio abierto y en buenas condiciones así mismo para
poder pagar deudas, esto mientras el producto se hace reconocido y también se consume más,
el producto empezara a costar un poco más cuando ya sea reconocido y las ventas crezcan.

Inversión requerida
Lo necesario para que la planta se pueda mantener en óptimas condiciones debe necesitar de
un ingreso de $230,000.00 esto para comprar los insumos y todo lo necesario para que la
empresa crezca, también será para en caso de algún problema, ya sea mantenimiento de un
articulo o la compra de algo más.
Determinar precio de venta por competencia
En la región de Lerma los principales productos de agua es la marca de agua CIEL y agua
Bonafont, cada uno con diferentes presentaciones que van desde los 600 ml hasta los 20 litros
de agua.

En base al estudio principal con respecto a las encuestas aplicadas, pudimos observar que a
la población le es más conveniente la compra de garrafones de 20 litros y entre estos ellos
están dispuestos a pagar una cantidad de $10 a $15 pesos. Dado estas cifras se pretende
vender un garrafón de 20 litros a una cantidad de $10 y $12 pesos. La venta está dada que,
si el agua es enviada hasta la vivienda del cliente, está tendrá un costo de $12.00, en cambio
si el agua es adquirida desde la estación de envasado, el costo será de $10.00. A diferencia
del agua de marca, un garrafón de 20 litros esta en un costo de $40.000

Estrategias de distribución
Este producto de inicio será enviado a tres comunidades la principal será la de Zacamulpa
Tlalmimilolpan, y después las comunidades vecinas quienes serán Zacamulpa Huitzizilapan
y la Concepción Xochicuahutla. Para que el producto llegue a los consumidores se usaran
dos motocarros. Donde cada uno de ellos se mandarán a las diferentes manzanas de cada
pueblo, y cada quien ira a diferente manzana, iniciarán en la Concepción y después en
Huitzizilapan. Debido a que la estación se encuentra en Zacamulpa Tlalmimilolpan aquí será
el último lugar para abastecer.

El horario de distribución es de 8:00 am a 1:00 pm y posteriormente de 4:00 pm a 7:00 pm

mientras que el local de envasado estará abierto desde 7:00 am a 7:30 pm. El local estará
abierto de lunes a sábado.

Cantidad de producto disponible

Para que el cliente tenga una atención inmediata y buena se pretende que los repartidores de
los motocarros siempre lleven a tope cada uno de ellos. Una vez que se les haya terminado
el agua volverán a recargar y volver a repartir. Debido a esto la planta contará siempre con
200 garrafones, como tal solo se venderá el agua y no el envase. Como la planta tiene un
abastecimiento de 1,500 garrafones por 8 horas, siempre contara con agua ilimitada ya que
también en la comunidad el agua está siempre disponible.

Publicidad
Para que la empresa tenga éxito y siga creciendo se recomienda el uso de espectaculares,
tarjetas y etiquetas para los garrafones de agua, esto con la finalidad de que el producto sea
reconocido por todos.

Cada motocarro contara con una lona promocionando el producto, y a cada cliente se le dará
una tarjeta para que puedan adquirirlo, el establecimiento se pinatará de tal manera que
promocione el agua, el costo de éste y también el horario y cada garrafón de agua tendrá una
estampa de la marca del producto.