EXAMEN PARCIAL DE LA ASIGNATURA GERENCIA EN SALUD

APELLIDOS Y NOMBRES: RAMOS CLEMENTE KEVIN CELSO

Instrucciones: A continuación se presenta situaciones de una Institución Prestadora de Servicios

de Salud, leer detenidamente y proceder a desarrollar las actividades solicitadas. La duración del
examen es de 4 horas. Inicio 9:00hrs y culmina 13:00hrs

1. Leer “La vacunación y una cobertura que no alcanza a los peruanos” (enlace:
https://elcomercio.pe/lima/salud-atencion-primaria-cuidados-intensivos-informe-353968
a. Identificar factores internos y externos (04 de cada uno en total 16) que determinan
esta situación (2 puntos)

FACTORES EXTERNOS:

 La falta de una política coherente y articulada de atención primaria de salud

en el Perú.
 Infraestructura en el sector salud.
 Las prioridades del Estado: los gobiernos de turno han preferido inaugurar
hospitales de mayor complejidad (nivel III); se compran los equipos más
costosos, se recetan los medicamentos más caros y se abren espacios para
actos de corrupción.
 Desconfianza de los pacientes: la calidad de los servicios en el nivel I,
especialmente en la selva y la sierra, no es buena. La ausencia de
equipamiento y tecnología avanzada es tan evidente que genera
desconfianza en los pacientes.
 Bajos índices de vacunación.
 Altas tasas de anemia.
 Inexistencia de un mapa detallado de las verdaderas necesidades de cada
especialidad en el Perú.
 Al mismo tiempo un gran número de médicos no están capacitados
debidamente. Los médicos que están en las postas –sobre todo en el interior
del país– por lo general han terminado sus estudios recientemente y carecen
de experiencia.

FACTORES INTERNOS:

 No tienen un equipo básico (solo tienen una camilla, un balón de oxígeno,

una porta sueros o una silla. Pocas veces hay un desfibrilador o un coche
de paro cardíaco para atender situaciones más complejas) y su
infraestructura es generalmente precaria.
  Falta evidente de médicos y principalmente de especialistas en atención
primaria y no solo en este sino también, por ejemplo, de anestesiólogos y
radiólogos.
 Capacidades de los médicos: Al mismo tiempo un gran número de
médicos no están capacitados debidamente. Los médicos que están en las
postas –sobre todo en el interior del país– por lo general han terminado
sus estudios recientemente y carecen de experiencia.
 Problema en la calidad de atención.

b. Identificar 1 objetivo estratégico del PESEM salud, argumente que factores

influenciarán en el cumplimiento del mismo (Sustentar la respuesta con fuentes de
información actuales, utilizar el estilo APA para referenciarlos) (4 puntos)

OBJETIVO ESTRATEGICO
NOMBRE DEL OBJETIVO: MEJORAR LA SALUD DE LA POBLACION.
Son muchos los factores que inciden en el aumento de la demanda: incremento de
la población, envejecimiento de la población, cambios en el perfil epidemiológico,
más población inmigrante, incremento en los accidentes de tránsito y agudización
de la violencia.
1. Es necesario fortalecer el primer nivel de atención dotándolo del recurso
humano necesario, de médicos en las especialidades básicas, incluidos
especialistas en medicina comunitaria y familiar, y de la infraestructura y
equipo requerido, así como de presupuesto.
2. Para mejorar es preciso un cambio de actitud y trabajar con la mentalidad
de una empresa, utilizando al máximo la infraestructura y el equipo;
creando las plazas necesarias del personal profesional y técnico; dotando a
los hospitales y las áreas de salud del presupuesto necesario. Todo esto con
el objetivo de incrementar la producción y de brindar a los clientes servicios
de calidad.
3. Necesitamos recurso humano para atender la demanda de la población y
planificar correctamente la producción de médicos especialistas y técnicos
de acuerdo con la demanda por área geográfica, tomando en consideración
la población, perfil epidemiológico, personal que se va a jubilar y capacidad
instalada de los centros de salud de la región.

2. A continuación se presenta situaciones de una Institución Prestadora de Servicios de

Salud, leer detenidamente y proceder a desarrollar las actividades solicitadas.
La entidad de Salud es una entidad responsable de la prestación de servicios de salud hacia
la población en todas las etapas de vida y entornos. Se realiza el análisis de contexto de la
entidad, identificando algunas características como: La Alta Dirección tienen objetivos
personales para la mejora de su condición de vida, cuenta con un equipo técnico
experimentado y predispuesto a cambios, el resto de personal se encuentran poco
comprometidos e incrédulos de los cambios propuestos al inicio de año. Cuentan con
documentos de gestión cuya aprobación se realizó en el 2010; se evidencia la presencia de
 grupos quienes tienen aspiraciones personales o grupales y no institucionales, el sindicato
de trabajadores es activo pendiente de los errores de los directivos para establecer quejas
o reclamos, los medios de comunicación se encuentran pendientes de la gestión, las
organizaciones civiles no están identificados y son poco convocados en las actividades
realizadas, las autoridades locales (Alcalde) asiste a las reuniones multisectoriales donde se
plantean soluciones a problemas del Distrito, promueve el desarrollo de proyectos para
optimizar el presupuesto y lograr financiamiento a través de FONIPREL o Sello Municipal, la
población adscrita a esta IPRESS cuenta con un 5% de analfabetismo, 49% son de género
femenino, la principal ocupación es la agrícola y ganadera, el 30% de familias tienen un
ingreso mensual promedio de 450.00 nuevos soles, 40% no cuentan con desagüe, 20%
tienen agua potable y el resto solo agua entubada pero con instalación domiciliaria, el 89%
cuentan con celular, acceden a medios de comunicación como radio o televisión; El perfil
epidemiológico es:
- Las IRAs son la primera causa de morbilidad en todas las etapas de vida
- Incremento de 27% de casos de zoonosis (equinococosis) en relación al año anterior
- Tasa de natalidad se ha reducido a la mitad
- Incremento de casos de enfermedades inmunoprevenibles
- La tuberculosis se ha incrementado en 200%

2.1. Estructurar la Misión de la entidad.(2 ptos)

La entidad de Salud es una entidad responsable de la prestación de servicios de
salud hacia la población en todas las etapas de vida y entornos.

2.2. Realice al análisis y matriz FODA (identificando al menos 10 aspectos internos y

externos), y proponga 02 estrategias ofensivas, 02 estrategias defensivas (4ptos)

FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Las IRAs son la primera
FACTORES
1. Equipo técnico causa de morbilidad en
EXTERNOS
experimentado y todas las etapas de vida.
predispuesto a cambios. 2. Incremento de 27% de
2. Presencia de casos de zoonosis
telemedicina (equinococosis) en
Personal de salud relación al año anterior.
comprometido 3. Incremento de casos de
3. Presencia de enfermedades
Organizaciones de base inmunoprevenibles.
(promotores de salud, 4. El resto de personal se
JAAS, CONDECOS, encuentran poco
asociaciones religiosas comprometidos e
y otros) incrédulos de los
4. Rotación frecuente de cambios propuestos al
personal de salud inicio de año.
 5. Afiliación temprana y 5. Documentos de gestión
oportuna a la población cuya aprobación se
realizó en el 2010.




AMENAZAS F-A D-A

1. Organizaciones  La afiliación temprana  Fomentar una
civiles no están favorecerá a que toda la educación en el
identificados y son población cuente con un cuidado de la
poco convocados en seguro que lo beneficie población con
las actividades en la salud. referente a
realizadas.  La rotación del personal enfermedades que a
2. El 30% de familias ayudara a que toda la cada año atacan a la
tienen un ingreso población cuente con un población frágil
mensual promedio personal que este a (Niños y Adultos
de 450.00 nuevos disposición de la mayores).
soles. población.  Actualizar
3. 40% no cuentan con documentos con
desagüe. normas que ayudan al
4. 20% tienen agua personal de salud en
potable y el resto bienestar de la
solo agua entubada, población y sus
pero con instalación necesidades.
domiciliaria.
5. Presencia de grupos
quienes tienen
aspiraciones
personales o
grupales y no
institucionales.

OPORTUNIDADES F-O D-O

1. El sindicato de  Generar una relación 
trabajadores es activo. familiar entre las
2. Aseguramiento autoridades de la
universal en la región de comunidad y el personal
Huancavelica. de salud en bienestar de la
población.
3. Autoridades locales  Garantizar una adecuada
comprometidas atención del personal
4. Autoridades locales hacia la población para
comprometidas. mejorar la atención.
5. Autoridades locales
comprometidas.
6. Autoridades locales
comprometidas El 89%
cuentan con celular,
acceden a medios de
comunicación como
radio o televisión.
7.

3. Argumente su postura o posición (sobre las ventajas y desventajas en relación a la actual

gestión de recursos humanos en salud) en la implementación del Servicio Civil (SERVIR)
para la gestión de recursos humanos (considerar estilo APA en su argumento) 2 puntos

Las ventajas que posee el servicio civil es la de la capacitación del personal con referente
a las necesidades que requiere la población para poder disminuir las problemáticas que
padece la población en general.
Las desventajas que posee el servicio civil es la de no contar en ciertos lugares de la
accesibilidad a la población debido a la ubicación de hogares en zonas lejanas de la
comunidad.

4. El Diario La República (https://larepública.pe/domingo/1206208-quien-protege-a-los-

serumistas) hace referencia de la situación de los profesionales serumistas en el Perú,
explique 02 propuestas de mejora a esta problemática considerando el SERVIR como
marco normativo. (04 puntos)

 Para mejorar el trabajo que desenvuelven los serumista cabe destacar que el personal
debe contar con una adecuada accesibilidad a los lugares mas recónditos para así
facilitar el transporte de pacientes y a la ves transportar los medicamentos para no
desabastecer el centro en el cual laboran.
 Tener un personal altamente capacitado para desenvolverse en el lugar en el cual realiza
el serum para así atender con una alta calidad a la población en general en las patologías
que sufren.
5. Argumente su postura sobre un factor externo que usted considere de mayor impacto en
la situación de salud (Considerar cualquier factor que se ha comentado en clase, los que
salen en las noticias o en todos los medios que se difunden) (2 puntos)

El factor demográfico es un factor de mayor impacto debido a que la accesibilidad a ciertos

tramos es un poco inaccesible el cual impide que el personal llegue a los rincones de cada
población debido a que son un poco peligrosas el acceso a la comunidad.