INFORME CASA TRIMESTRAL sección 5.

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versión: 2-2018
A enviar a Gerente CASA LA el día 5 de c/trimestre.
GENERAL
Trabajadores contratados más personal externo y part time exclusivos (FTE = Full Time Equivalents). No
# FTE incluye Vigilancia, Aseo, ni Jardinería cuando son servicios no exclusivos para la empresa.
horas de capacitación CASA totales de FTE. Incluye charlas 5M + ejercicios de brigadas y todo el programa
horas año capacitación CASA CASA, para todos los empleados y contratistas exclusivos.

HH Horas Hombre, incluyendo horas regulares y extras de los empleados y contratistas exclusivos
# de auditorias de segunda aparte (2P) practicadas a bodegas, maquilas, re-acondicionado de tambores,
# auditorías a proveedores logísticos empresas de reciclaje, terminales marítimos, etc.
# auditorías a clientes de graneles
peligrosos # de auditorias CASA practicadas a clientes de productos peligrosos a granel
warehouse ton propias toneladas de productos de propiedad de la empresa que transitan por el sitio
warehouse ton 3P toneladas de productos de propiedad de la empresa que transitan por el sitio
toneladas de productos producidos en planta, como thinners, agrofeed, nitrocelulosa y otras mezclas físico
producción M&B químicas. Las ton están incluidas en warehouse ton propias y 3P.
CALIDAD
# de ODM´s que se registran relacionadas a precio, cantidad, calidad, tiempo de entrega, documentación
# ODM completa, seguridad
% satisfacción de clientes Resultado en % de la última encuesta de satisfacción de clientes de máximo 12 meses.
# reclamos de clientes Nro. de reclamos en sistema de gestión local
misloads Entregas a cliente de producto o grado técnico diferente a lo requerido.
% On Time Delivery On Time Delivery o equivalente (Perfect Order, OTIF)
NPS Net Promoter Score https://help.surveymonkey.com/articles/es
SEGURIDAD
total TIC eventos con potencial daño, de empleados y contratistas.
accidentes + enfermedades ocupacionales c/ al menos un día de ausencia del trabajo (no incluye
Accidentes FTE enfermedades generales) de FTE
Días perdidos por accidentes laborales (empleados + temporales) de FTE
Días y HH s/accidentes sin accidentes c/ tiempo perdido
AMBIENTE
Reconocimientos CASA formales, de autoridades o comunidad, por motivos CASA
CSR nro. de proyectos tipo Corporate Social Responsability, formalmente gestionados en sistema CASA
Derrame todo evento con daño ambiental y/o 200 kg derramado al medio ambiente
Incendio todo evento con fuego en instalaciones.
Reclamo de comunidad reclamo formal o juicio abierto por comunidad relevante sobre temas CASA
Prensa/Alarma Pública evento c/participación de prensa.
agua potable + agua extraída por pozos. No incluye agua usada como materia prima de formulaciones (tal
Agua consumida como agrofeed o diluciones).

Residuo sólido no peligroso desechos no relacionados con los productos químicos.

Incluye derrames, lavado de envases, restos de blending, agua de limpieza contaminada, clasificados
Residuo Industrial Líquido (RIL) (inflamables, corrosivos, tóxicos, etc.) secos y envasados. No se consideran los efluentes domésticos
Incluye derrames, aguas de lavados, pallets, bolsas, lodos, productos fuera de especificación, paños,
Residuo Industrial Sólido (RIS) filtros, EPP, uniformes, tierra, aserrín y envases descartados, salvo si se venden a recuperadores.

Corporate
 sección 5.3
CASA SCORECARD versión: 02-2018

año a la fecha año - 2 año - 1 q1 q2 q3 q4 año

GENERAL
# sitios (A) - - -
# sitios (B) 0 0 0
# sitios (C) 0 0 0
# sitios (D) 1 1 1
# sitios (E) 0 0 0
# sitios triple certificados 5 1 1
# sitios certificados Responsible Care 5 1 1
# FTE totales 18 14 13
# horas hombres trabajadas 43,054 8,116 7,847
Hr capacitación CASA 317 101 98
# proveedores logisticos 2 2 2
# 2P audits a proveedores logísticos 0 0 0
# clientes granel peligrosos 1 3 3
# 2P audits a clientes 1 0 0
# facturas 2,445 622 596
ton producción M&B 0 0 0
warehouse ton propias 8,619 957 917
warehouse tons vendidas NA 957 917
warehouse ton 3P 7,966 1,545 1,533
# Auditorias Externas 4 1 -
# Best Practices 0 - -
# Proyectos Gforce 1 - 1

CALIDAD
# sitios ISO 9001 1 1 1
# ODM 12 3 1
# reclamos de clientes 2 - 1
# reclamos severos - - -
# clientes activos 116 145 121
# misloads - - -
# ODM Cerradas 12 2 1
% OTD (o pedido perfecto) 100 100% 100%
% satisfacción de clientes (encuesta) 88 88 88
% NPS (net promoter score) NA 0 0

SALUD & SEGURIDAD

# sitios OHSAS 18001 1 1 1
# TIC 114 24 15
# TIC Cerradas 109 22 11
#TOC 7 1 1
#TOC destacadas - - -
# Caminatas preventivas 12 3 3
# Ejercicios de brigada 12 3 3
# Competencias brigada (A) - 0 0
# Simulacros de evacuación 3 1 0
# Reuniones de comité CASA 11 3 3
Fecha último accidente (DIA-MES-AÑO) 4/23/2009 4/23/2009 4/23/2009
HH sin accidentes 616,024 624,140 631,987
# Incidentes FTE c/atención médica - - -
# Accidentes FTE - 0 0
# Días perdidos FTE - 0 0
# Accidentes transportistas 1 0 0
# Accidentes contratistas - 0 0
# Accidentes de trayecto - 0 0

AMBIENTE
# sitios ISO 14001 1.0 1 1.0
# proyectos CSR - 0.0 0.0
# premios/reconocimientos CASA - 0 0
# multas CASA - 0 0
# derrames - 0 0
# incendios y explosiones - 0 0
# eventos c/prensa y/o alarma pública - 0 0
# liberación de gases tóxicos - 0 0
# otros eventos c/daño material > U$30k (#) - 0 0
Agua (m3) 12.5 9.60 45
Gas (m3) 4.80 1.30 1.91
Diesel (m3) - - -
Electricidad (kWh) 34,386.9 5820 7613
Sólidos no peligrosos (ton) 0.5 0.20 0.25
RIS (ton) - - -
RIL (ton) - - -
RIS+RIL reciclados (ton) - 0.08 0.11
Ton Huella Carbón (scope 1 & 2) 53.8 12.49 13.71

Indicadores
warehouse ton Totales 16,587.4 REVISAR REVISAR
LTIR - 0 0
LTSR - 0 0
Eventos - 0 0
TRIR - 0 0
Dias sin accidentes 3,174.0 3,264.00 3,354.00
kg residuos industriales totales/ton vendidas - 0 0
MJ total 123,793.80 20,952.00 27,406.80
Energy MJ/Wton vendidas NA 21.89 29.90
Water l/Wton vendidas NA 10.03 49.09
ODM/FTE 0.67 0.21 0.077
CASA training hr/FTE 4.7 7.18 7.56
Ton Huella Carbón /scope 1 & 2) / 1000 ton vendidas - 0.012 0.015
% Cierre ODM 100% 67% 100%
% Cierre TIC 96% 92% 73%
TIC/FTE 6.33 1.33 0.83
# sitios (ABCD) - 0 0
# sitios (ABC) - 0 0
TOC/FTE 0.39 0.07 0.076923
SMF - REVISAR REVISAR
Complaints / Invoices - REVISAR REVISAR
Complaints / Clients - REVISAR REVISAR
# sitios (ABCDE) - 0 0