Dedicatoria

Este trabajo está dedicado para

mi Madre por su incondicional
apoyo que me da, para mi
carrera profesional.

ii
Agradecimiento

A mis amigos y compañeros maestros

por su ayuda incondicional, y a todas
las personas que contribuyeron de
una u otra forma en la realización de
éste trabajo

iii
 RESUMEN

La gran competitividad que existe en la actualidad en el rubro de la construcción

civil obliga a las empresas pertenecientes a esta industria a buscar optimizar al
máximo sus procesos, logrando la mayor productividad posible en el uso de sus
recursos. En la actualidad uno de los recursos más controlados por los
responsables de los proyectos es la mano de obra, existe una gran cantidad de
herramientas y metodologías difundidas con la finalidad de mejorar la
productividad de este recurso sin embargo, se deja de lado la oportunidad de
mejorar la productividad a través de la supervisión , en muchos casos las
empresas solo realizan verificaciones mensuales del estado de sus consumos de
materiales para las partidas de control, las cuales están a cargo de los jefes de
almacén quienes le dedican poco o nulo análisis al tema de la productividad de
los recursos. El presente trabajo presenta la realidad de los consumos de
materiales y el poco rendimiento de los trabajadores presentando así la baja
productividad de los obreros a falta de supervisión constate en las diferentes
empresas constructoras de la región. Debido a los problemas que ha tenido la
construcción como la incertidumbre financiera existente, la deserción de la mano
de obra calificada (los obreros se han dedicado a otros oficios, lo cual produce
que no haya continuidad en la ejecución de los proyectos con los mismos
trabajadores bajando la productividad), el incumplimiento de los plazos, las pocas
normas de calidad aplicadas en la construcción y la poca continuidad de los
procesos; la construcción debe replantear los procesos llevados hasta ahora y
mejorar aún más en la consecución de los proyectos.

Palabras claves: Productividad, supervisión

iv
 ABSTRACT

The great competitiveness that exists today in the field of civil construction
requires companies belonging to this industry to seek to optimize their processes,
achieving the highest possible productivity in the use of its resources. Currently
one of the most controlled by those responsible for the projects resources is labor,
there is a lot of tools and disseminated in order to improve the productivity of this
resource however, it neglects the opportunity methodologies improve productivity
through supervision, in many cases companies only conduct monthly checks the
status of their consumption of materials for items control, which are in charge of
the warehouse managers who devote little or no analysis to topic productivity of
resources. This paper presents the reality of the consumption of materials and
poor performance of workers thus presenting low productivity of workers in the
absence of supervision finds in the various construction companies in the region.
Because of the problems that has been building as the existing financial
uncertainty, the defection of skilled labor (the workers have engaged in other
trades, which produces no continuity in the implementation of projects with the
same workers lowering productivity), the missed deadlines, the few quality
standards applied in construction and poor continuity of processes; construction
should rethink the processes carried so far and further enhance the achievement
of the projects.

Keywords: Productivity, supervision

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 INTRODUCCION

Actualmente en el sector de la construcción, se ve la gran importancia para la

formación integral del supervisor de obra y la productividad en las empresas
constructoras de la región Junín, ya que se describen las actividades que debe
desarrollar, para lograr que la obra se realice con la calidad, tiempo y costo
planeado.

Además la calidad en el trabajo, es una característica fundamental que se debe

crear y fortalecer al supervisor de obra, con el objetivo de realizar con eficiencia
y eficacia sus labores diarias, las cuales son de mucha responsabilidad para
obtener una obra con excelencia, por lo que se da todo un método a seguir en
esta tesis. El supervisor, como parte actuante en la vigilancia del cumplimiento
de las normas y reglamentos que rigen el desarrollo de la obra, es necesario que
conozca los conceptos básicos de éstos, así como los artículos más relevantes.
Siempre la información antecedente de una obra será de vital importancia para
la buena conclusión de ésta, por lo que el supervisor tendrá que contar con los
datos suficientes y necesarios para empezarla, y con esto lograr resolver la
problemática que ocurra durante el desarrollo de la misma.

El proyecto ejecutivo de obra nos da la oportunidad de conocer con anterioridad

y bajo que bases se ejecutará la obra. Tomando en cuenta, que el rubro de los
costos es de vital importancia en la construcción, el supervisor de obra y la
productividad debe estar al tanto en el análisis de los precios unitarios, con la
finalidad de reforzar y actualizar al supervisor de obra en sus actividades
profesionales diarias. También es necesario que el supervisor de obra, aplique
correctamente el concepto de rendimiento, porque es un factor que repercute en
gran medida al costo del proyecto.

vi
Además el supervisor de obra debe saber cómo llevar a cabo su reporte diario
de avance de obra, fuerza de trabajo, maquinaria activa inactiva, y notas
específicas que solo conciernen a la empresa para quien trabaja, así podrá tener
el respaldo necesario sobre la entrada y salida de materiales, equipo,
rendimientos, mano de obra, destajos y tener presente la requisición de
materiales. También se conocerá al supervisor de obra como responsable de
coordinar y controlar las acciones de registro faltantes en planos, para que al final
de la obra y en la recepción de la misma se anexen los planos actualizados en
los aspectos de obra civil e instalaciones.

Esta investigación se centra en dos objetivos principales,

Establecer la responsabilidad en la productividad de los trabajadores de las

empresas constructoras en Huancayo a través de la supervisión la productividad
debe estar sujeto a los constantes desafíos del mundo actual en donde se debe
tener en cuenta las nuevas demandas y precios del mercado, los cambios en el
comportamiento de los competidores y las nuevas tecnologías.

La competitividad está relacionada con la calidad, los bajos costos, los tiempos,
la eficiencia, la innovación y los nuevos métodos de trabajo.

debido a los problemas que ha tenido la construcción como la incertidumbre

financiera existente, la deserción de la mano de obra calificada (los obreros se
han dedicado a otros oficios, lo cual produce que no haya continuidad en la
ejecución de los proyectos con los mismos trabajadores bajando la
productividad), el incumplimiento de los plazos, las pocas normas de calidad
aplicadas en la construcción y la poca continuidad de los procesos; la
construcción debe replantear los procesos llevados hasta ahora y mejorar a un
más en la consecución de los proyectos, donde el arquitecto entre a liderar este
cambio en busca de políticas claras y sistemas de gestión de calidad aplicados
en el sector de la construcción.

El constante crecimiento en este rubro y los estándares y exigencias de los

diferentes proyectos, y el bajo rendimiento del personal de obra, ha hecho que

ii
se manifiesten diversos problemas que no pueden controlar trayendo como
consecuencia deficiencias en la calidad de sus servicios.

Los principales problemas que presenta “En las empresas constructoras de la

ciudad de Huancayo” son:

- La baja productividad y el rendimiento de los trabajadores a falta de un

supervisor trayendo como consecuencia deficiencias en la calidad de
servicio y entrega de obras a destiempo.

Dado este contexto problemático es necesario desarrollar herramientas de

calidad que permitan mejorar la situación de las empresas constructoras y
garantizar un servicio de calidad a sus clientes.

De tal manera se presentaran capítulos dando a conocer diversos puntos de la

investigación:

En el capítulo I: en el planteamiento del problema, haremos referencia en que

nos basamos para el desarrollo de la investigación. De la misma manera
planteamos nuestros problemas, objetivos que nos permitirán direccionar la
investigación.

En el capítulo II: diseño del marco teórico de la investigación, damos a conocer

la información sobre nuestras variables, como antecedentes del tema de
investigación, y la delimitación respectiva de la investigación.

En el capítulo III: diseño metodológico y resultados de la investigación,

presentaremos los datos obtenidos mediante la utilización del instrumento de
recolección de datos y analizaremos a los mismos para obtener mayor
información.

En el capítulo IV: discusión y aportes de la investigación, analizamos los datos

obtenidos constatando con información recabada para poder apreciar si nuestra
hipótesis es cierta o no.

iii
INDICE

DEDICATORIA ii

AGRADECIMIENTOS iii
INDICE iv
RESUMEN v
INTRODUCCIÓN vi

CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del problema 1

1.2 Formulación del problema 2
1.3 Objetivos de la investigación 3
1.3.1 Objetivo General 3
1.3.2 Objetivo específico 3
1.4 Justificación e importancia del problema de Inv. 3
1.4.1 Justificación Teórica 3
1.4.2 Justificación Practica 3
1.5 DELIMITACIONES
1.5.1 Delimitación del tiempo 4
1.5.2 Delimitación espacial 4
1.5.3 Delimitación Poblacional 4

CAPITULO II MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes del problema 5

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 2.2 Bases teóricas
2.2.1 Definición de supervisión 8
2.2.2 Objetivo 8
2.2.3 El supervisor 9
2.3 Marco conceptual 35

CAPITULO III METODOLOGIA DE INVESTIGACION

3.1 Tipo de investigación 37

3.2 Nivel de investigación 38
3.3 Método de investigación 38
3.4 Diseño de la investigación 39
3.5 Hipótesis de la investigación 40
3.5.1 Hipótesis General 40
3.5.2Hipotesis Secundarios 40
3.6 Identificación de variables e indicadores 40
3.7 Población y muestra 41
3.8 Técnicas e instrumentos de investigación 42
3.9 Procesamiento estadístico y prueba de hipótesis 44
3.10 Técnicas de procedimientos y análisis de datos 45
CAPITULO IV PRESENTACION DE RESULTADOS 46
CAPITULO V DISCUSION DE RESULTADOS 71
CONCLUSIONES 74
RECOMENDACIONES 75
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 76

ANEXOS 78

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