Mapa estratégico

Incrementar los excedentes del

período 2013-2017 en un 25% al
Finanzas

cierre del siguiente período

Mejorar la gestión de la publicidad
y captación de estudiantes fuera
de Tacna
Potenciar la recaudación de fondos
através de fundaciones privadas,
agencias estatales y fondos
multilaterales
Incrementar la venta de servicios
profesionales al sector público y
privado
Incrementar la efectividad de
ejecución de los planes de acción
de las facultades potenciando el
liderazgo de directivos
Aumentar la eficiencia y eficacia en
la Universidad y el sector productivo
mediante el fortalecimiento de las
relaciones Universidad-Empresa

Demostrar la calidad de nuestro

servicios a nuestros productos
Cliente

Satisfacción y lealtad del cliente a través de la propuesta de

valor:
Mejora de la rentabilidad de
Mejorar el funcionamiento del servicio y hacer la compra más
Atracción de nuevos clientes Retención de clientes clientes.
mejora cómoda.
(Promociones) (Programa de Lealtad) (Cliente fiel, Cliente
mejorar Tener Mantener
operativa Frecuente)
relación con el Disponibilidad Compromiso
capacidad de
cliente de producto con el cliente
respuesta

Estandarizar los procesos

Procesos internos

Evaluar
Innovar en los procesos Fortalecer las Incorporar constantemente a los
académicos y relaciones Universidad- innovaciones en las docentes con
administrativos con Empresa. operaciones de proyectos de
estandares acreditación procesamiento. acreditación.

Docentes con alto grado

académico y experiencia laboral
en la especialidad
Aprendizaje y
crecimiento

Facilitar recursos a
Exigencia de Excelencia operativa en el Evaluar continuamente a
docentes contratados para
especializaciones en procesamiento del docentes a través del Incorporar docentes con Fidelizar docentes con
alumnado, Jefes de desarrollo de grados de Maestría y
pedagogía a docentes orégano. Escuelas y Directorio investigaciónes para Doctorado
maestrías y doctorados
Maestrías y Doctorados