Departamentalización

Se entiende por departamentalización la acción de organizar la actividad empresarial por

departamentos.

Departamento es un área, división o sucursal específica de la empresa donde se agrupan

distintas funciones y trabajos que desarrollan las personas asignadas al mismo y en el que una
persona desempeña tareas directivas y ejerce su autoridad. La departamentalización es la
actividad de formalizar la distribución del trabajo en departamentos con el fin de coordinar sus
relaciones.

De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de departamentalización más
usuales son:

Departamentalización por funciones.

Se realiza la división del trabajo de acuerdo a la capacidad y habilidades de cada persona,

algunas de las personas se ocuparán de las finanzas, otras de administración de personal y otras
de producción. La departamentalización funcional también consiste en agrupar actividades y
tareas en relación a las funciones que se desarrollan en la empresa. La departamentalización por
funciones es el criterio más utilizado para organizar actividades empresariales.

Departamentalización por cliente

La departamentalización tomando como base a la clientela involucra la diferencia y la

agrupación de las actividades según el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el
trabajo. Las características que se deben tener en cuenta son:

Edad, sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidor, etc.). Los dueños y los gerentes de
negocios ordenan con frecuencia las actividades sobre esta base para atender los requisitos de
grupos de clientes claramente definidos. La departamentalización por clientes refleja en la
organización, la importancia que esta le da al cliente, es decir el cliente es rey de la
organización, es un criterio importante cuando las organizaciones tratan con diferentes clases de
clientes, con diferentes características y necesidades.

Departamentalización por territorio o geografía.

Se entiende por departamentalización territorial o regional por ubicación geográfica, la
sectorización de actividades de producción en atención a la operatividad para efectuar la venta
de productos generados en determinada ubicación geográfica.

La departamentalización con base territorial se utiliza generalmente en empresas que cubren

grandes áreas geográficas y cuyos mercados son extensos; es especialmente atractiva para
empresas de gran escala y cuyas actividades están geográficamente dispersas.

Departamentalización por producto

Se basa en la agrupación de las actividades de acuerdo con los productos y resultados ofrecidos
por la empresa, su característica primordial es que requiere de una estructura flexible y
cambiante, además esta estrategia es utilizada en empresas de gran tamaño y envergadura.

En las organizaciones que ofrecen diversidad de productos de consumo masivo, esta forma de
departamentalización se utiliza profundamente, como un mecanismo para ordenar racionalmente
la variedad de salidas del sistema

Tramo de control

El tramo de control se puede definir como el número de subordinados que un administrador

puede dirigir con eficiencia y eficacia. Su importancia se refleja en que conforme un
administrador asciende en una organización tiene que tratar con un mayor número de problemas
no estructurados, de manera que los altos ejecutivos deben tener un tramo menor que los
administradores de niveles medios.

En la fijación del tipo de administración y tramo de control se pueden presentar dos tipos que
tienen sus ventajas y sus desventajas, a continuación se muestran:

Tramos de control estrecho

Ventajas

Se presenta una supervisión estricta.

Se realiza un control riguroso de las operaciones.

Existe una comunicación rápida entre los subordinados y los superiores.

Desventajas

Los superiores tienden a intervenir en el trabajo de los empleados.

Se establecen demasiados niveles de administración.

Se aumentan los costos por la gran cantidad de niveles.

Existe una distancia excesiva entre el nivel inferior y el superior.

Tramos de control amplio

Ventajas

Los superiores se encuentran obligados a delegar funciones

Deben planearse y establecerse políticas claras en el manejo administrativo.

Se seleccionan cuidadosamente los subordinados.

Desventajas

Se tiende a sobrecargar de trabajo a los administradores.

Se puede presentar pérdida temporal del control superior.

Se requiere de una gran calidad y un excepcional manejo de la administración por parte de los
gerentes.

Nivel jerárquico

CONCEPTO

Determina la disposición dentro de una organización de las funciones o tareas a desarrollar por
orden de rango, grado o importancia.

Determina la distinción de los trabajadores entre sí en función de las facultades que éstos
ejerciten dentro de la organización.

Niveles jerárquicos de la empresa

Son la dependencia y relación que tienen las personas dentro de la empresa.

Nivel directivo

Las funciones principales son; legislar políticas, crear y normas procedimientos que debe seguir
la organización. Así como también realizar reglamentos, decretar resoluciones que permitan
el mejor desenvolvimiento administrativo y operacional de la empresa. Este organismo
constituye el primer Nivel jerárquico de la empresa, formado principalmente por la Junta
General de Accionistas.

Nivel ejecutivo

Es el segundo al mando de la organización, es el responsable del manejo de la organización, su

función consistente en hacer cumplir las políticas, normas, reglamentos, leyes y procedimientos
que disponga el nivel directivo. Así como también planificar, dirigir, organizar, orientar y
controlar las tareas administrativas de la empresa.

Este nivel, se encarga de manejar Planes, Programas, Métodos y otras técnicas

administrativas de alto nivel, en coordinación con el nivel operativo y auxiliares, para su
ejecución. Velara el cumplimiento de las leyes y reglamento obligatorios y necesarios para el
funcionamiento de la organización.

El nivel ejecutivo o directivo es unipersonal, cuando exista un Director o Gerente.

Nivel asesor

No tiene autoridad en mando, únicamente aconseja, informa, prepara proyectos en materia

jurídica, económica, financiera, contable, industrial y demás áreas que tenga que ver con la
empresa.

Nivel auxiliar o de apoyo

Apoya a los otros niveles administrativos, en la prestación de servicios, en forma

oportuna y eficiente.

Nivel operativo

Constituye el nivel más importante de la empresa y es el responsable directo de la ejecución de

las actividades básicas de la empresa, siendo el pilar de la producción y comercialización.

Tiene el segundo grado de autoridad y es responsable del cumplimiento de las actividades

encomendadas a la unidad, bajo su mando puede delegar autoridad, más no responsabilidad.

Coordinaciones

Tiene autoridad solo hacia sus dependientes y asesora, puede delegar autoridad, más no
responsabilidad. Consiste en integrar las actividades de departamentos independientes para
perseguir las metas de la organización con eficacia. El grado de coordinación dependerá de la
naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las personas
de las diversas unidades

Cuando el intercambio de información es menos importante, el trabajo se puede efectuar con

mayor eficiencia, con menos interacción entre departamentos o secciones.

Un grado importante de coordinación con toda probabilidad beneficiará un trabajo que no es

rutinario ni pronosticable.

Puestos operativos

Es la parte fundamental en la producción o realización de tareas primarias y/o. No tiene

autoridad ni delega responsabilidad.

Bibliografía:
Gavilanes, J. (2012, junio 30). De: Niveles Jerárquicos de la Empresa u Organización [Mensaje
de Blog]. Recuperado de http://nivelesdelaempresa1.blogspot.com/

https://es.scribd.com/doc/22030989/Tramo-de-Control

https://www.utp.edu.co/cms-
utp/data/bin/UTP/web/uploads/media/calidad/documentos/Funciones-Tipo-por-Niveles-
Jerarquicos.pdf