UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS

ÁNGELES CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINACIERAS
Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

SEDE HUARAZ

“LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS

RECURSOS HUMANOS EN CALIDAD”

VACA PISCOCHE RAFO ALEJANDRO

HUARAZ – PERÚ
2018
 INDICE

Introducción....................................................................................................................................... 2
DESARROLLO MONOGRAFICO- ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
EN CALIDAD.................................................................................................................................... 3
1.1. CONCEPTO: ........................................................................................................................ 4
1.2. IMPORTANCIA .................................................................................................................. 5
CONCLUSION .............................................................................................................................................. 6
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………………………..6
 Introducción
LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
EN CALIDAD

En la actualidad se ha llegado a concretizar que el recurso Humano (RH) es el factor

determinante para potenciar los resultados de las organizaciones e incluso de que en épocas
de transformaciones, se consolidan como factor determinante y como el elemento de
ventaja en un espacio de competitividad de calidad.

La administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno

de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de
los objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa.
El módulo de gestión de recursos humanos cubre otros aspectos de los Recursos
Humanos, incluye menos particularidades legales y está más enfocado a una política de
gestión, Los factores que influyen en el comportamiento humano pueden ser internos y
externos, Los factores externos están generados por el ambiente social en que se
desenvuelve la persona tales como la familia, amistades y entorno laboral, Asimismo
factores como el auto concepto, que es el sentimiento que una persona tiene de sí misma, y
la autoestima, que es la forma en que una persona se valora a sí misma.
Para dar respuesta al problema ¿Por qué es importante la administración de los
recursos humanos en calidad?, se ha planteado el siguiente objetivo general: Conocer la
importancia de los recursos humanos en calidad; que son las herramientas básicas
necesarias que le permitan analizar y discutir sobre el manejo de los recursos humanos
aplicadas a las ciencias administrativas, con el fin de determinar un cambio conductual
favorable para el desempeño eficaz en una organización empresarial.
Se justifica plenamente ya que la administración de personal, al constituirse en una
de las disciplinas que conforman la ciencia de la administración, no goza de independencia
absoluta. Su relación con la administración es de suma importancia porque está relacionado
con el manejo del personal de una organización y los procedimientos utilizados para su
correcta gestión y para sacar todo el provecho al desempeño de los trabajadores en una
empresa que son de mucha importancia, es decir que se debe plantear una estrategia
administrativa en cuanto concierne a la selección del personal.
1.1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN:
Stoner, J. y R. Freeman (1995) definen la administración como: "el proceso de
planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de los miembros de la organización y
de utilizar todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar los objetivos
organizacionales establecidos".
Koontz, H. y H. Weihreich (1987) plantean que: "La administración es una actividad
esencial; asegura la coordinación de esfuerzos individuales para el logro de metas
grupales. El propósito de todo administrador es establecer un medio ambiente en el
cual las personas puedan lograr metas de grupo con la menor cantidad de tiempo,
dinero, materiales e insatisfacciones personales".
1.2. RECURSOS HUMANOS:
Según Bayo y Merino (2002) las personas que laboran en una empresa son uno de los
activos más importantes de esta, así como uno de los factores determinantes en su
progreso. Por otro lado también menciona que las cualidades, actitudes y
comportamiento de los empleados, en conjunto con otros factores, desempeñan un rol
muy importante en la determinación del éxito de ésta.
Dessler (2001) define a la administración de recursos Humanos como las “las políticas
y prácticas que se requieren para llevar a cabo los aspectos relativos a las personas o al
personal del puesto administrativo que se ocupa”.
Por otro lado Chiavenato (2000) define a la ARH como un área interdisciplinaria, que
involucra conceptos de la “psicología industrial y organizacional, sociología
organizacional, ingeniería industrial, derecho laboral, ingeniería de seguridad,
medicina laboral, ingeniería de sistemas, cibernética, etc.” (p. 149). También
menciona que esta “puede definirse al nivel individual o a los niveles grupal,
departamental, organizacional e incluso ambiental de la organización” (p. 150). Por
otro lado señala que planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar son técnicas
capaces de promover el desempeño eficiente del personal y que al mismo tiempo la
organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella
alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el
trabajo, y por esta razón los objetivos de la administración de recursos humanos
derivan de los objetivos de la organización. (p. 167).
1.3. IMPORTANCIA;
Dessler (2001) indica algunos de los motivos por los cuales la administración del
personal debe ser importante para los gerentes:
- Evitar contratar a las personas equivocadas para un puesto.
- Tener una gran rotación de puestos
- Perder el tiempo en entrevistas inútiles.
- Impedir que la compañía para la que trabajan sea multada por emplear prácticas
carentes de seguridad.
- Evitar que los empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales, en
comparación con los de otras personas en la organización.
- Procurar que la falta de capacitación no afecte la eficacia y se cometa injusticias
laborales, entre otras.
De acuerdo con Chiavenato (2000) la ARH produce impactos profundos en las
personas y las organizaciones. La manera de tratar a las personas, buscarlas en el
mercado. Integrarlas y orientarlas, hacerlas trabajar, desarrollarlas, recompensarlas o
monitorearlas y controlarlas en otras palabras, administrarlas en organización, es un
aspecto fundamental en la competitividad organizacional (p. 158)
Desde la posición del grupo, uno de los propósitos más importantes dentro de la
administración de los recursos humanos en calidad, es la contribución de los seres
humanos que integran una empresa apoyando al logro de los objetivos y es una de las
principales funciones de la empresa por ello que los empresarios pretenden encontrar a los
empleados más adecuados para cada puesto, que tengan la formación suficiente para
desempeñar las tareas y funciones que se les encomienda y desarrollen su trabajo de
manera eficiente para alcanzar los fines de la organización.
La importancia de la gestión de los recursos humanos radica en que actualmente la
empresa debe dar respuestas a los cambios experimentados en la sociedad en general y del
mundo laboral en particular.
CONCLUSIONES:
En la actualidad las empresas deben ser mejores, más rápidas, más competitivas que apunten al
éxito, para lo cual requieren de empleados y personal comprometidos en el logro de los objetivos
que persigue la empresa, y uno de los factores más importantes tener un buen manejo del recurso
humanos de calidad.

BIBLIOGRAFIA:
Beer, E (1989). Gestión de recursos humanos. Editorial al Ministerio de Trabajo. España
Besseyre, H (1990). Gestión estratégica de los recursos humanos. Edición Deusto. Madrid España
http://www.monografias.com/trabajos96/calidad-total-y-desarrollo-recursos-humanos/calidad-total-
y-desarrollo-recursos-humanos.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_administraci%C3%B3n_de_recursos_humanos.