VENTA DE CELULARES:

7.- Plan de marketing objetivos de marketing

Para continuar con la elaboración del plan de marketing, cabe resaltar

que se obtuvo resultados positivos a favor de la venta de celulares
obteniendo respuestas claras y precisas.

7.1. La mezcla de marketing

Mencionaremos la importancia de aplicar el marketing en el negocio
su aplicación en las compras, donde se conjugan: el producto, precio,
el canal y la promoción para llevar a cabo cualquier negociación. Así
mismo, se establecen los pasos para la fijación de precios y los
diversos métodos que utilizaremos como empresa para establecer los
precios de venta de sus nuestros productos.

7. 2.- Descripción del producto / servicio

Para poder captar la atención del público objetivo al cual definimos
(segmento A, B, C, D y E de la población) es recomendable hacer una
apuesta fuerte en los precios ofertas y promociones de nuestro
producto. Como disponemos de poco presupuesto, nos basaremos en
sacar ideas de la competencia, reformularlas y ponerle un valor
agregado para estar diferenciados.
El objetivo, es diseñar un modelo muy diferente a lo que se encuentra
en el mercado, que motive a la gente a comprar y sentirse satisfecho
con nuestro producto y gozar del servicio que brindara nuestro
personal, todo ello a un precio al alcance de las posibilidades
económicas de nuestro mercado meta.
El nombre de la tienda es “MUNDO CEL”, ya que es sugestivo para el
perfil de nuestros negocios.
 Nuestro celular más buscado es el Samsung Galaxy S9 PLUS,
este como todos los celulares que vendemos, serán verificados
y supervisados por el encargado técnico de celulares. Él se
encargará que nuestros celulares se trabajen con una eficacia
especial y la presentación estandarizada para los distintos tipos
de clientes. Esto hará que el móvil sea de calidad ya que
tendrán una supervisión desde la llegada de los productos que
serán recibidos por el personal encargado hasta la entrega al
consumidor con el personal adecuado.
 La adquisición de los celulares se encargara a empresas
reconocidas como son Samsung, Nokia, huawei , Motorola
escogimos estas empresas por que nos dan un producto de
calidad por la trascendencia que tienen en el mercado, pero
cabe resaltar que nuestro personal especializado llevara un
control de calidad al momento de recibir la mercadería para así
cerciorarnos de que no allá ninguna dificultad al momento de
satisfacer al cliente.
 Para la adquisición de los protectores, se comprará productos
que sean conocidos en el mercado controlando el material, el
diseño, los colores, las formas y el volumen.
 Para la adquisición de nuestros productos complementarios
compraremos productos de primera calidad que se sujetarán a
la inspección necesaria obteniendo el reconocimiento de
calidad de nuestros productos.
 En la supervisión de la preparación el personal correspondiente
tendrá la responsabilidad de constatar la manipulación y
aplicación de los móviles.
 El personal encargado tendrá que ver y controlar la venta ya
sea en la tienda o delivery , además se deberá tomar en cuenta
si se han hecho pedidos online o mediante llamadas.
 Para el control y manipulación de otros elementos como los
protectores y micas de vidrio se realizará en el momento
 adecuado y con el especialista correspondiente que es el
técnico.
 Control de atención en los pedidos online o delivery, se
manejará un orden en los pedidos para que estos salgan con la
mayor rapidez posible para obtener la satisfacción del cliente y
en la tienda para los vengan a comprar personalmente vamos
a tener una muy buena organización y seleccionaremos muy
bien a nuestro personal de atención al cliente para que nuestros
consumidores se retiren satisfechos.

*MUNDO CEL* ofrecerá sus celulares en los que respecta a móviles.

Aquí les mencionaremos solo algunos celulares

MARCA MAS PEDIDA:

 Samsung Galaxy s9 plus
MARCAS VARIADAS:
 Nokia
 Motorola
 huawei

7.3. Estrategia de
precios
Precio:
Se determinó fijar precios en función a la estructura de costos
de la empresa, a los precios que tienen nuestra competencia ya que
no es conveniente estar fuera del rango de precios que ellos manejan
, en este caso el I LOVE CEL,MOVIL START y TECNOCELL que
vienen a ser nuestros competidores directos.

CELULARES:
SAMSUNG………………… S/ 1000.00
MOTOROLLA……………...S/800.00
NOKIA………………………S/700.00
 HUAWEI………………… S/ 600.50

PROMOCIONES:
*por la compra de un celular huawei puedes adquirir con el 50% de
descuento otro celular que cueste menos o igual que el primero, pero de
la misma marca
*por la compra de cualquier celular se adquiere un protector de vidrio
solo aumentando S/1.00
La empresa “MUNDO CEL” manejará precios justos y
competitivos con ellos alcanzar nuestro objetivo el de captar más
cliente cada día, manteniendo la calidad de sus productos. El precio
de los celulares de la empresa “MUNDO CEL” será por los mismos
niveles de la competencia, la ventaja está en el valor agregado, es
decir que las personas recibirán mayores beneficios por el mismo
precio, y de esta manera se maneja una estrategia de precios justos y
competitivos, vamos a mantener siempre la calidad de nuestros platos
para que de esta forma los clientes se fidelicen y estén satisfechos con
nuestra empresa.

7.4. Estrategias de distribución o plaza

La plaza o distribución, hace referencia a la forma de cómo se llegará
al consumidor final, dado que es un lugar comercial contaremos:

Canal de distribución de nuestros insumos

 PRODU AGENTE
MAYORISTA
CTOR TRANSPO CONSUMIDOR
(Mercado)
(técnic RTISTA FINAL
os) (Pollería
)

Canal de distribución de nuestros productos.

La distribución de nuestro producto será de forma directa, puesto
que no habrá intermediarios entre nosotros como productores y el
consumidor final. El consumidor deberá dirigirse a las instalaciones
para adquirir nuestro producto. Lo importante en esta estrategia será
nuestra ubicación (Avenida Lima - José Gálvez), ya que hemos elegido
un lugar por el cual transitan muchas personas que son clientes
potenciales, nuestra distribución será de la siguiente manera:

PRODUCTOR CONSUMIDOR FINAL

(tienda de celulares (todas las personas que sepan
“MUNDO CEL”) manejar un teléfono móvil)

7.5.- Estrategia de promoción

Para comunicar y dar a conocer al mercado objetivo de la existencia
de nuestra tienda de celulares, las bondades de nuestros productos
/servicios, realizaremos lo siguiente:
Entrenaremos profesionalmente a nuestro equipo de
colaboradores (vendedores) definiremos quienes coordinaran,
supervisaran, controlaran el esfuerzo de cada vendedor.
Capacitaremos a cada vendedor para así poderle transferir los
conocimientos necesarios del producto (celulares), servicio
(atención personalizada), para que puedan desarrollar sus
habilidades de venta.
Cada vendedor que realice ventas (2 a 3) de nuestra marca
estrella que es el Samsung Galaxy S9 PLUS se brindara un
incentivo de S/ 20.00 por celular extra.
El local elegido tiene buena ubicación. Está situado en una calle
principal de la localidad y con muy buena afluencia de público, lo cual
nos asegura que el "boca-oído" tenga más efectividad y, por ende, la
partida de publicidad será mínima.
Asimismo, la tienda de celulares cuenta con un letrero bien
presentado que permite atraer a los nuevos consumidores. Además,
se usarán formas sencillas y eficaces de promoción, desde páginas
web, hasta personas que puedan volantear en toda la localidad y
"mails" electrónicos a empresas de la zona. No obstante, la mejor
publicidad será la que hagan los clientes.
La parte frontal de nuestra tienda de celulares será con decoraciones
modernas y mostrando el nombre de la tienda de celulares “MUNDO
CEL”
Medios de publicidad:
Es una parte fundamental en la estrategia de comunicación ya que es
la forma en que los consumidores se enteraran de la existencia de los
productos que ofrecerá el negocio. Se han elegido medios tomando en
cuenta cobertura, credibilidad, flexibilidad y costo. Además la selección
de los mismos se dio basándose en el alcance, frecuencia o número
de exposiciones a los consumidores e impacto que este produce:
 ANUNCIOS: De hasta 5 metros en buses Urbanos, Escolares,
y en las motos taxis de la zona. De esta manera se lograr que
“MUNDO CEL” sea conocido en las principales avenidas de la
zona de una forma fácil, original, pero sobre todo a un bajo
precio
 VOLANTES: Con gran alcance, frecuencia de dos veces por
semana los sábados y domingos. volantes tendrán información
básica como día de la apertura, lugar de ubicación, teléfono, y
la promoción que estaremos ofreciendo
 INTERNET: este es un medio de vital importancia hoy en día ya
que es el de mayor amplitud geográfica y de bajo costo en
relación. Se utilizarán dos formas de publicidad primero una
página de internet propia y segundo publicidad en páginas que
 agrupan a negocios del ramo, como www.mundocel.com.pe. Si
bien este medio es selectivo, su costo es bajo, con llegada al
público meta, además de ser un medio en creciente uso.

Promoción:
La utilización de la promoción es básicamente para estimular a
los clientes a asistir a la tienda de celulares, estimular la compra, crear
preferencia a corto plazo de los clientes y atraer al público potencial.
Las herramientas de promoción se eligieron sobre la base de los
objetivos, la gran y variada competencia del mercado y los costos de
cada una. Estas son las siguientes:
 Obsequios como protectores o micas de vidrio
  Ofrecer variedad de promociones descuentos y ofertas

Relaciones Públicas:
La utilización de esta herramienta de comunicación es,
principalmente, para dar a conocer la existencia de la tienda de
celulares, generar interés en el mercado meta, fidelizar a los
consumidores y lograr que los clientes habituales se conviertan en
potenciales para la empresa.
Además de ser una estrategia de ingreso al mercado, las
relaciones públicas también son parte de la promoción de nuestros
productos, la publicidad de boca en boca aunque no cuesta es efectiva;
el objetivo es que nuestros clientes nos recomienden con sus
amistades y estos a la vez con los suyos.