UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ – AREQUIPA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y MECANICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE MINAS

CONTROL DE OPERACIONES MINERA

TRABAJO:

DIAGRAMA DE PARETO

DOCENTE:

ING. JAVIER A. MORALES VALDIVIA

REALIZADO POR:

CASTRO MEDINA JUAN FRANCISCO

CICLO:

IX

AREQUIPA –PERÚ

2018
 1. INTRODUCCIÓN

En las actividades diarias del ser humano, este se encuentra en un sin

número de situaciones en donde tiene que tomar decisiones. Ya sea en sus

actividades laborales, de aprendizaje, financieras o sociales, el ser humano

requiere de técnicas para la toma de decisiones.

A continuación se da una presentación de uno de estos métodos, llamado

Diagrama de Pareto, el cual puede ser de ayuda para realizar actividades de

toma de decisiones y más aún por su facilidad en la realización.

Para poder mostrar las características del diagrama de Pareto, adicional a

una breve historia, se plantea un ejemplo y al final un ejercicio aplicativo.

 2. DIAGRAMA DE PARETO

Su nombre se debe a Wilfredo Pareto, economista italiano del siglo XIX, quien

formuló el conocido “Principio de Pareto”, según el cual en la aparición u obtención

de un efecto hay muy pocas causas importantes que son responsables del 80%

del total del efecto y muchas causas secundarias que son responsables de un

20% del efecto total.

En un todo constituido por determinado número de unidades (datos, causas,

hechos, efectos, etc.), sólo una pequeña parte de sus constituyentes tiene un peso

específico importante, es decir, hay muy pocos factores vitales y muchos triviales.

Los pocos vitales constituyen la parte más grande, es decir el porcentaje de

contribución más alto con respecto al total.

Los muchos triviales son numerosos pero contribuyen sólo con una pequeña parte

o con un bajo porcentaje con respecto al total.

Sin que se trate de promedios rigurosamente exactos, se habla de la ley 80 – 20

en casos como los siguientes:

 El 80% de las ventas es generado por el 20% de los clientes.

 Las demoras en los trámites obedecen a unos pocos factores vitales, en

cuyo tratamiento debemos concentrarnos.

  En una lista grande de quejas, si trabajamos para eliminar las tres o cuatro

que más se repiten, el índice de quejas se reducirá notoriamente.

 En el trabajo de un jefe hay pocos factores vitales que requieren su

atención directa y que son indelegables, pero podría delegar los demás

asuntos que constituyen la gran mayoría.

2.1. DESCRIPCIÓN.

El diagrama de Pareto es una técnica gráfica sencilla para jerarquizar los ítems

desde el más frecuente hasta el menos frecuente. El diagrama de Pareto se basa

en el diagrama de Pareto, según el cual la mayor proporción de determinado

efecto total, a menudo se debe únicamente a algunos ítems causales.

Distinguiendo entre los ítems más importantes y los menos importantes, se

obtendrá el máximo mejoramiento con el mínimo esfuerzo.

El diagrama de pareto representa en orden decreciente, la contribución relativa de

cada ítem al efecto total. La contribución relativa se puede basar en el número de

ocurrencias, el costo asociado con cada ítem u otras medidas del impacto sobre el

efecto total. Para representar la contribución relativa de cada ítem se utilizan

barras. Para representar la contribución acumulativa de los ítems se utiliza una

línea de frecuencia acumulativa.

2.2. OBJETO DE LOS DIAGRAMAS DE PARETO

Los diagramas de pareto tienen como objetos principalmente los siguientes:

 Identificar los asuntos y problemas verdaderamente importantes, a los

cuales debe dedicarse la mayor concentración y atención. Estos aparecen

en las barras más altas.

 Fijar prioridades. A veces nos concentramos en resolver problemas de poca

importancia y al resolverlos no hemos ganado nada.

 Mostrar que debemos encauzar nuestros esfuerzos hacia los asuntos más

importantes, evitando realizar cosas innecesarias.

 Aplicar el principio de excepción y de delegación.

2.3. PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN.

 Identificar el asunto, problema o el efecto que le interesa analizar.

 Se selecciona la unidad de medición para el análisis, tal como el número de

ocurrencias, los costos u otra medida del impacto.

 Establezca el periodo de tiempo durante el cual se recolecta los datos.

 Diseñe una hoja de verificación, para anotar la frecuencia con que se repite

la ocurrencia de los factores en el periodo de tiempo definido. Totalice los

datos al finalizar el periodo.

 Con base en los totales de la hoja de verificación ordene los factores de

mayor a menor, según la frecuencia de repetición o el valor de su

contribución.

 Construya una tabla con cuatro columnas para registrar los datos así:

 Columna 1. Factores ordenados de mayor a menor

frecuencia.

 Frecuencia o valor de los factores.

 Columna 3. Porcentajes de cada valor con respecto al total

(se halla dividiendo la frecuencia de cada factor, columna 2

entre el total y multiplicando por 100).

 Columna 4. Porcentajes acumulados. Se calculan con base en

la columna 3, se va acumulando al porcentaje de cada factor

la suma de los porcentajes anteriores.

% DE CADA %
CAUSALES FRECUENCIA
FACTOR ACUMULADO
No informan 38 39,58% 39,58%
Dedicación a otras actividades 25 26,04% 65,63%
Problemas de salud 17 17,71% 83,33%
Horario de los cursos 7 7,29% 90,63%
Problemas laborales 5 5,21% 95,83%
Cambio de domicilio 2 2,08% 97,92%
Falta de interés en los cursos 2 2,08% 100,00%
TOTAL 96 100,00%
 Construya el diagrama de Pareto, con base en la tabla anterior así:

EN ESTE EJE SE
UBICAN LOS DATOS DE
LA FRECUENCIA DE EN ESTE EJE SE
OCURRENCIA DE LOS REPRESENTAN LOS
FACTORES. PORCENTAJES
ACUMULADOS

EN ESTE EJE SE REPRESENTAN LAS BARRAS

CORRESPONDIENTES A CADA FACTOR,
ORDENADAS DE IZQUIERDA A DERECHA EN
ORDEN DECRECIENTE.

 El gráfico debe ser cuadrado.

 Las barras deben tener el mismo ancho. La altura de las

barras está dada por la frecuencia de ocurrencias.

 La barra que corresponde a “otros” siempre se ubica en el

último lugar de la derecha.

 Marcar en la gráfica los puntos correspondientes a los

porcentajes acumulados. Tenga en cuenta la escala del eje

vertical derecho y ubique un punto en el extremo derecho de

cada barra. El primer punto lo da la primera barra, el segundo

resulta de la suma de la barra de la izquierda más la segunda,

el tercero de sumarle a la tercera barra las dos barras

anteriores y así sucesivamente.

  Partiendo de cero (0), punto de origen, se traza la curva que

une los puntos anteriores, terminando en el 100%.

DIAGRAMA DE PARETO

CAUSAS DE LA DESERCIÓN
100%
90
90%
80
80%
70
70%

PORCENTAJES
60
CANTIDAD

60%
50 50%
40 40%
30 30%
20 20%
10 10%
0 0%

Cambio de
Problemas de

Problemas
No informan

Dedicación a

Horario de los

Falta de interés
actividades

laborales

domicilio

en los cursos
cursos
otras

salud

ITEMS

 Se traza la línea de frecuencias acumuladas, sumando las magnitudes de

cada ítem de izquierda a derecha.

 Se utiliza el diagrama de Pareto para identificar los ítems más importantes

para el mejoramiento de la calidad.

2.4. SUGERENCIAS PARA HACER DIAGRAMAS DE PARETO.

 Verifique varias clasificaciones y construya muchas clases de diagrama de

Pareto. Usted podrá captar la esencia de un problema observándolo desde

 varios ángulos y es necesario tratar de encontrar varios métodos de

clasificación hasta que identifique los pocos vitales, lo cual constituye el

propósito del análisis de Pareto.

 No es deseable que el ítem “OTROS” represente un porcentaje más alto. Si

esto sucede, se debe a que los ítems para la investigación no se han

clasificado apropiadamente y demasiados ítems resultan en esta categoría.

En este caso, debe considerarse un método diferente de clasificación.

 Si se puede asignar un valor monetario a los datos, es mejor dibujar

diagramas de Pareto que muestren esto en los ejes verticales. Si no se

aprecian adecuadamente las implicaciones financieras de un problema, la

investigación puede resultar ineficaz. En la administración, los costos

constituyen una importante escala de medición.

2.5. SUGERENCIAS PARA USAR DIAGRAMAS DE PARETO.

Si un ítem se puede solucionar fácilmente, debe afrontarse de inmediato aunque

sea relativamente de poca importancia. Debido a que un diagrama de Pareto se

propone la solución eficiente de los problemas, requiere básicamente que

afrontemos los pocos vitales. Sin embargo, si por medio de una sencilla medida se

puede solucionar un ítem que parece de relativamente poca importancia, servirá

como ejemplo de solución eficiente de un problema y la experiencia, la información

y los incentivos para la moral que se pueden obtener por este medio serán de gran

ayuda en la futura solución de los problemas.

No deje de hacer un diagrama de Pareto por causas. Para solucionar el problema

es necesario identificar las causas después de haber identificado el problema por

medio de un diagrama de Pareto por fenómenos. Por lo tanto, si ha de mejorar, es

vital hacer un diagrama de Pareto por causas,

3. EJERCICIO APLICADO

En una empresa de fabricación de piezas troqueladas (producción en línea), se

han presentado una serie de problemas en la producción, llevando a una pérdida

de material, tiempo y obviamente dinero. Se solicita al Departamento de calidad

que realice una investigación de los sucesos y encuentra lo siguiente:

ITEM DESCRIPCIÓN CANTIDAD
1 piezas troqueladas con rebaba 150
piezas mal troqueladas (paso
2 165
incompleto)
3 piezas con fisuras en el embutido 210
4 piezas con doblado incompleto 80
5 piezas con material recogido (arrugas) 20
piezas con troquelado incompleto (falta
6 35
un paso. Troquel desmontado)
7 piezas con material rayado 185
8 otros 50
895
El ítem otros consta de:
ITEM DESCRIPCIÓN CANTIDAD
piezas defectuosas por puesta a punto
1 10
de troquel
Falta punzonado central por rotura del
2 15
macho
piezas con material fuera de
3 25
especificación
50

Luego de la recolección de datos decide realizar un diagrama de Pareto para

determinar los problemas vitales y los triviales, aplicando el 80 – 20, en donde se

encuentra con el siguiente resultado:

CANTIDAD PORCENTAJE
ITEM DESCRIPCIÓN CANTIDAD PORCENTAJE
ACUMULADA ACUMULADO
1 piezas con fisuras en el embutido 210 210 23,46% 23,46%
2 piezas con material rayado 185 395 20,67% 44,13%
piezas mal troqueladas (paso
3 165 560 18,44% 62,57%
incompleto)
4 piezas troqueladas con rebaba 150 710 16,76% 79,33%
5 piezas con doblado incompleto 80 790 8,94% 88,27%
piezas con troquelado incompleto
6 35 825 3,91% 92,18%
(falta un paso. Troquel desmontado)
piezas con material recogido
7 20 845 2,23% 94,41%
(arrugas)
8 Otros 50 895 5,59% 100,00%
TOTALES 895 100,00%
Graficando lo siguiente:

Concluyendo que los tres primeros ítems (ver cuadro), generan el 80% de las

pérdidas de producción, buscando así una solución radical para eliminar este

hecho no deseado.
4. CONCLUSIONES

Por medio del anterior informe se pudo comprender una herramienta gráfica

encargada de facilitar la discriminación de hechos, eventos o defectos, facilitando

así la presentación de datos y a la vez, la toma de desiciones para la mejora

continua de nuestros procesos o actividades diarias.