Mercado, en economía, es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes

o servicios entre individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas,
sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener
como partícipes a individuos, empresas, cooperativas, entre otros. El mercado contiene
usuarios en busca de recursos insuficientes en relación a las necesidades ilimitadas.

El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el
intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a
través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y demandantes (consumidores o
compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación
comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.

El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es

decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras
y las ventas.

Tipos

Mercado de Valores – Financiero

Es un tipo de mercado de capital que sirve para establecer negociaciones de rentas tantos fijas
como variables, por medio de operaciones de compra-venta enfocadas a cualquier tipo de
valor que pueda negociarse.

El mercado financiero es un lugar, mecanismo o sistema electrónico donde se negocian los

activos, productos e instrumentos financieros y se fija un precio público de los activos por la
interacción de las oferta y de la demanda.

Mercado mayorista

Consiste en la venta de completas gamas de productos tanto a empresas como consumidores,

en grandes cantidades.

Mercado minorista o por menor

Es aquel que vende directamente al consumidor y en pequeñas cantidades.

Mercado negro y legal

El mercado negro o ilícito consiste en el tráfico de mercancías prohibidas a precios distintos del
mercado legal.

El mercado negro surge en época de crisis o periodos de control por parte del gobierno de un
país, esto es, cuando se evidencia escasez de productos de primera necesidad el gobierno
debe de racionar la venta de dichos productos y establecer controles de precios, por lo tanto,
debido a esta situación los vendedores están dispuestos a violar las leyes fiscales y obtener
una mayor ganancia ya que pueden vender un producto al doble, triple o más de lo que se
encuentra en el mercado legal y, los compradores en vista de la escasez y la necesidad de
obtener el producto no tienen otra opción que comprarlo.
En contraposición al mercado negro, es el mercado legal, se refiere a los productos y servicios
regulados conforme al precio, impuestos, tasas establecidos por el gobierno de un país.

Mercado interno y externo

El mercado interno, conocido como comercio interior, se caracteriza porque dicho comercio se
concreta entre demandantes y oferentes de una misma nación por lo que son regulados por
las mismas leyes comerciales.

En cambio, el mercado externo, conocido como comercio internacional, es el conjunto de

intercambios de productos y servicios entre países extranjeros por lo que estas transacciones
son reguladas por normas, tratados, acuerdos y convenciones internacionales.

Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas, organizaciones o individuos que
requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un auto, etc...).

Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u organizaciones que

requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción:
Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería, etc...

Mercado internacional o mercado exterior: Es aquel que se encuentra en uno o más países en
el extranjero.

Mercado nacional o mercado interior: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el
intercambio de bienes y servicios.

Mercado regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de

manera necesaria con los límites políticos.

Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las
empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.

Mercado metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente

grande.

Mercado local: Es el que se desarrolla en las tiendas establecidas o en modernos centros

comerciales dentro de un área metropolitana.

Producción

Se denomina producción a cualquier tipo de actividad destinada a la fabricación, elaboración u

obtención de bienes y servicios

Producción, en sí, es un término amplio que puede referirse a varias cosas: puede designar el
producto o la cosa producida, el modo de producirla, e incluso el conjunto de productos de la
industria o de los suelos.

Publicidad

La Publicidad es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a conocer sus
productos a la sociedad. La publicidad utiliza como principal herramienta los medios de
comunicación, estos son tan diversos y tienen tanta expansión e impacto en el público en
general, que son fundamentales para el comercio en general.

La publicidad es una estrategia de marketing para posicionar los productos en el mercado

global, su participación en la expansión de las empresas es precisa y necesaria.

Medios de Publicidad

Los principales medios publicitarios son la prensa escrita (periódicos, revistas, entre otros) la
radio, la televisión e Internet.

Campañas publicitaras en actividades, eventos o en cualquier otro lugar a donde concurra

nuestro público objetivo, y en donde podamos difundir o dar a conocer nuestro producto o
marca.

Marketing (Adicional solo para saber el concepto)

En términos generales, el marketing (también conocido como mercadotecnia o mercadeo) es el

conjunto de actividades que le permiten a una empresa encontrar un mercado al cual dirigirse
y atenderlo de la mejor manera posible.

Algunos ejemplos de estas actividades son la búsqueda de oportunidades de negocios, el

análisis de los consumidores, el análisis de la competencia, el diseño de productos, la
promoción de productos y la distribución de productos.

Así, cuando se están buscando oportunidades de negocios, analizando a los consumidores y a

la competencia, y diseñando, promocionando y distribuyendo productos, se puede afirmar que
se está “aplicando el marketing”.

Estrategias de Mercadeo

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia,

estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo
para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer
un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado.

Para formular o diseñar estrategias de marketing, además de tomar en cuenta nuestros

objetivos, recursos y capacidad, debemos previamente analizar nuestro público objetivo, de tal
manera que en base a dicho análisis podamos, por ejemplo, diseñar estrategias que nos
permitan satisfacer sus necesidades o deseos, o que tomen en cuenta sus hábitos o
costumbres.

Para una mejor gestión de las estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o clasificar en
estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto,
estrategias para el precio, estrategias para la plaza (o distribución), y estrategias para la
promoción (o comunicación).
Estrategias para el producto

El producto es el bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores. Algunas estrategias
que podemos formular relacionadas al producto son:

 Agregarle a nuestro producto nuevas características, atributos, beneficios, mejoras,

funciones, utilidades, usos.
 cambiarle a nuestro producto el diseño, la presentación, el empaque, la etiqueta, los
colores, el logotipo.
 Lanzar una nueva línea de producto complementaria a la que ya tenemos; por
ejemplo, si nuestro producto consiste en jeans para damas, podríamos lanzar una línea
de zapatos o carteras para damas.

Estrategias para el precio

El precio es el valor monetario que le asigna al producto al momento de ofrecerlo o venderlo a

los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al precio son:

 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr una
rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto con el fin de aprovechar las
compras hechas como producto de la novedad del producto.
 Reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar las
ventas.
 Aumentar nuestros precios con el fin de lograr un mayor margen de ganancia.

Estrategias para la plaza o distribución

La plaza o distribución hace referencia a las plazas o puntos de venta en donde el producto es
ofrecido o vendido a los consumidores, así como a la forma en que es distribuido o trasladado
hacia dichas plazas o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos establecer
relacionadas a la plaza o distribución son:

 Hacer uso de intermediarios (por ejemplo, agentes, distribuidores, minoristas) con el

fin de lograr una mayor cobertura de nuestro producto.
 Abrir un nuevo local comercial.
 Crear una página web o una tienda virtual para nuestro producto.
 Ofrecer o vender nuestro producto a través de llamadas telefónicas, envío de correos
electrónicos o visitas a domicilio.
 Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber
(estrategia de distribución intensiva).

Estrategias para la promoción o comunicación

La promoción o comunicación consiste en dar a conocer, informar o hacer recordar la

existencia del producto a los consumidores, así como persuadir, estimular o motivar su
compra, consumo o uso. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promoción
o comunicación son:
  Ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.
 Ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra del
primero.
 Trabajar con cupones o vales de descuentos.
 Brindar descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas.
 Crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes.
 Darle pequeños regalos u obsequios a nuestros principales clientes.

Las "5 Ps" del marketing

Producto

Es el bien físico, servicio o idea que se ofrece al mercado. El concepto de producto es algo más
amplio que un objeto en sí, ya que puede incorporar el envase, la tapa, la presentación, los
servicios anexos como el de post-venta o traslado, garantías, etc.. Entre sus funciones en el
marketing están:

 Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, servicios y/o ideas

 Mantenimiento, modificación o abandono de producto
 Marca e imagen
 Envase y etiquetado

Precio

Es el costo al público o precio de venta. Es el valor de intercambio del producto, determinado

por la utilidad o la satisfacción, derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Es
uno de los factores claves para la venta de un producto, pero no es el único y no es el
determinante en la mayoría de los casos. Muchas veces el precio se calcula como el costo de
producción más un porcentaje, sin embargo, por lo general el precio lo decide el mercado.
Características:

 Se fija más a corto plazo

 Por el precio, la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia
 Es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costes

Promoción

Es la publicidad que hagamos para vender el producto, es decir, las formas de informar y
convencer de las bondades de nuestro producto o servicio. Con la promoción se busca crear en
el cliente razones para adquirir un producto que se está comercializando. Se busca:

 Comunicar las características del producto

 Comunicar los beneficios del producto
 Que se recuerde o se compre la marca/producto

Plaza

Es el lugar donde vendemos el producto. Esto puede jugar un rol relevante para el éxito de
nuestro negocio. Una calle con mucho tránsito de personas es una mejor vitrina que un pasaje
escondido, por eso es recomendable, antes de abrir un negocio, hacer un estudio de mercado
de la zona. Utilizamos la plaza para conseguir que un producto llegue al cliente. Cuatro
elementos configuran la política de distribución:

 Canales de distribución—Agentes que llevan los productos desde el proveedor hasta el

consumidor
 Planificación de la distribución—Temática de cómo hacer los productos a los
consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas)
 Distribución física— Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de
plantas y agentes utilizados
 Comercialización—Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta.
Presentación, publicidad y la promoción en el punto de venta

Personal o Post-Venta

Son las actividades que se realizan con posterioridad a la venta y cuyo objetivo inmediato es
asegurarse la completa satisfacción del cliente y una posible recompra. Implica dar
seguimiento a los compradores, conocer sus hábitos, gustos, expectativas, etc.

Se requiere mantener al cliente informado sobe nuevas ofertas, lanzamientos, servicios y/o
garantías para conseguir su fidelidad a la marca, empresa, producto, servicio, etc.

Que sepa que ante posibles fallos del producto, dudas o sugerencias, la empresa está a su
disposición

De esta forma se consigue que el cliente repita la acción de compra y motive a terceros Todas
estas áreas tienen una sola finalidad: responder oportunamente, en forma eficiente y eficaz
para satisfacer las necesidades o deseos del cliente.