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Comunicación en la
Organizaciones
Comunicación Asertiva
Comunicación II
2016-2
PFR: COMUNICACIÓN II
LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
Organización
Texto 1:
Los beneficios de una comunicación eficaz para las personas de la empresa son:
Brinda confianza
Aumenta la información
Permite su participación
Ayuda a la integración
Evita rumores, confusiones.
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PFR: COMUNICACIÓN II
Fuente: http://psicsandrominamunoz.wordpress.com/2012/03/11/asertividad-y-actitudes-
facilitadoras-del-crecimiento-en-la-relacion-maestro-alumno/
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PFR: COMUNICACIÓN II
COMUNICACIÓN ASERTIVA
TÉCNICAS ASERTIVAS
3
PFR: COMUNICACIÓN II
APLIQUEMOS LO APRENDIDO
3. ¿Tiene una actitud abierta a las opiniones, críticas e ideas de los demás?
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6. ¿Cuándo un vendedor insiste, ¿le es difícil decir no aunque la mercancía no sea lo que
realmente quiera?
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Url: http://www.youtube.com/watch?v=md5-g9g1Sg4
Parte 1:
4
PFR: COMUNICACIÓN II
2. ¿Por qué?
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3. ¿Quiénes son las personas que aplican cada tipo de comunicación?
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Parte 2:
Parte 3:
5
PFR: COMUNICACIÓN II
Ejemplo:
C. Asertiva
C. Agresiva
Cuando usted llega tarde, siento que no respeta mi
Usted siempre llega tarde, es un autoridad, por favor para la próxima avise con
irresponsable. anterioridad, si se le presenta algún inconveniente.
Ejercicio 1
Ejercicio 2
Moisés Marcos Rosell pactó por escrito con la empresa donde trabaja que, cada cinco años
de actividad ininterrumpida, podría cesar su actividad laboral por un tiempo de hasta seis
meses sin sueldo, para descansar y atender a sus necesidades familiares. Cuando pasaron
los primeros cinco años, su jefe le dijo que no podía darle dicho permiso, puesto que la
empresa le necesitaba para terminar un proyecto y que le pagarían un sueldo más alto esos
seis meses en compensación.
Ejercicio 3