Ms. Ing. Minas Brian Keith Huby S.

ANÁLISIS INTERNO

Una vez realizado un análisis del entorno en el que opera nuestra compañía (tanto a
nivel macro como micro), si analizamos el gráfico del proceso de planificación
estratégica mostrado observamos que los siguientes pasos de este proceso consistirán
en el análisis interno, esto es, en el análisis de nuestra propia compañía.
En concreto, este análisis sobre todo buscará identificar la cadena de valor de nuestra
compañía (que no tiene porqué coincidir exactamente con la de la industria donde opera)
así las fortalezas y debilidades propias de nuestra organización (que no hay que
confundir con las amenazas y oportunidades de la industria donde se opera, que
corresponde a factores externos).
También es fundamental establecer cuál es la visión y la misión de la empresa.

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CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA

Esta cadena puede parecerse mucho a la cadena de valor de
nuestra propia empresa, ya que opera en ese sector. Sin
embargo esta puede diferir en algunos aspectos,
correspondientes a puntos que hagamos mejor o peor que
nuestros competidores. Por ejemplo, una empresa con una gran
fuerza de marca aportará mucho más valor en su cadena de
valor el eslabón correspondiente al marketing

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CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA

En cambio, puede ocurrir que nuestra empresa sea mucho más
fuerte en su gestión de logística interna (aprovisionamiento de
materias primas o insumos y almacenamiento de las mismas,
así como distribución de estas a los puntos de fabricación o
transformación en productos o servicios para ser entregados a
los clientes).

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DEBILIDADES Y FORALEZAS DE LA EMPRESA

Se trata de analizar las debilidades y fortalezas que nuestra empresa

tiene respecto de las a la disponibilidad de recursos de capital,
personas, calidad de producto, estructura interna y de mercado,
percepción de los consumidores, entre otros.
El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la
organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y
calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente.
Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse
diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la organización
qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el
resto de sus competidores. Estas técnicas pueden dividirse en los
siguientes pasos:

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DEBILIDADES Y FORALEZAS DE LA EMPRESA

1. Identificar información de cada área funcional de la empresa

De cada área de nuestra empresa podemos extraer información
muy útil para determinar nuestras fortalezas y debilidades.
Algunos ejemplos serían:
• En el área administrativa podemos recabar información
sobre objetivos, estrategias, políticas, cultura, valores,
estructura, planeación, organización, dirección, control, etc.
• En el área de marketing podemos recabar información sobre
ventas, público objetivo, producto, precio, distribución,
promoción, efectividad de la publicidad, servicio al cliente,
lealtad de los clientes, etc.

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DEBILIDADES Y FORALEZAS DE LA EMPRESA

• En el área de contabilidad y finanzas podemos recabar
información sobre liquidez, rentabilidad, financiamiento,
inversiones, ratios financieros, capital de trabajo, activos,
pasivos, patrimonio, flujo de efectivo, capital, etc.
• En el área de producción u operaciones podemos recabar
información sobre disposición de planta, investigación y
desarrollo, tecnología, adquisición de insumos, control de
existencias, subcontratación, eficiencia de la producción, etc.
• En el área de recursos humanos o de personal podemos
recabar información sobre contratación, capacitación,
remuneración, incentivos, relaciones laborales, liderazgo,
motivación, medición del desempeño, etc.

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DEBILIDADES Y FORALEZAS DE LA EMPRESA

2. Determinar las fuentes de información

En segundo lugar determinamos cuáles serán las fuentes a
través de las cuáles vamos a obtener la información que
requerimos, las cuales pueden ser, por ejemplo, estados
financieros, resultados de auditorías, publicaciones internas,
informes, informes, encuestas o entrevistas a los trabajadores,
reuniones, etc.

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DEBILIDADES Y FORALEZAS DE LA EMPRESA

3. Recolección de la información
Una vez determinada las fuentes de información a utilizar, pasamos a
realizar la tarea de recolectar o reunir la información, tarea que debería
ser realizada por todos los miembros de la empresa.

4. Análisis de la información
Una vez recolectada la información, pasamos a evaluarla o analizarla,
con el fin de conocer el real estado o capacidad de la empresa, y con
el fin de detectar las fortalezas y las debilidades. Las fortalezas
permiten a la empresa tener un alto nivel de competitividad, mientras
que las debilidades perjudican el logro de los objetivos.

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DEBILIDADES Y FORALEZAS DE LA EMPRESA

Ejemplos de fortalezas podrían ser: la diferenciación, las ventajas

competitivas, suficientes recursos financieros, habilidades
competitivas, imagen positiva ante los consumidores, liderazgo en el
mercado, buena organización, economía de escala, alta calidad de
productos, buena atención al cliente, eficientes canales de distribución,
marca reconocida, etc. Ejemplos de debilidades podrían ser:
problemas de liquidez, rentabilidad por debajo del promedio del sector,
falta de definición en las funciones, incapacidad para innovar,
deficientes canales publicitarios, deficiente dirección, maquinas o
equipos obsoletos, mala imagen, dificultades para incrementar la
capacidad productiva, dificultades para mejorar la calidad de los
productos, objetivos poco claros, trabajadores poco motivados, etc.

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DEBILIDADES Y FORALEZAS DE LA EMPRESA

Al momento de determinar las debilidades, debemos diferencias

entre los síntomas y los problemas, por ejemplo, las bajas
ventas son un síntoma, mientras que el problema podría ser, por
ejemplo, una mala publicidad. Una vez que hemos detectado las
fortalezas y debilidades, pasamos a hacer una lista en orden de
importancia de las fortalezas, y otra de las debilidades.

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ANÁLISIS FODA

FODA
Ahora que conocemos nuestras debilidades y fortalezas así
como las oportunidades y amenazas que nos brinda el sector,
estamos en condiciones de realizar una técnica de análisis
estratégico denominada matriz DAFO.
Esta técnica consiste en situar en una matriz toda esta
información para de un vistazo rápido ser capaces de comparar
nuestra empresa con la industria o sector en el que opera.

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ANÁLISIS FODA

De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las

potencialidades, las cuales señalan las líneas de acción más
prometedoras para la organización.
Las limitaciones determinadas por una combinación de
debilidades y amenazas, colocan una seria advertencia.
Mientras que los riesgos (combinación de fortalezas y
amenazas) y los desafíos (combinación de debilidades y
oportunidades), determinados por su correspondiente
combinación de factores, exigirán una cuidadosa consideración
a la hora de marcar el rumbo que la organización deberá asumir
hacia el futuro deseable.

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ANÁLISIS FODA

Actuaciones ante el análisis DAFO

La siguiente matriz muestra las diferentes estrategias que
podrían elegirse ante las diferentes potencialidades y riesgos
encontrados en el análisis FODA.

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ANÁLISIS FODA

El desarrollo práctico de la matriz se completa analizando de

forma aislada cada cuadrante. Es decir, si se elige el primero (1-
1 Puntos Fuertes-Amenazas ) se tendrán que identificar cada
uno de los puntos fuertes que la empresa en cuestión tiene y
cada una de las amenazas que posee del exterior, de forma que
cada intersección deberá ser analizada para estudiar las
consecuencias y las acciones que de dicha situación puedan
derivarse. Con esta información se podrá ir orientando la futura
formulación de la estrategia.

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ANÁLISIS FODA

1-1 Estrategias defensivas

La empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas.
1-2 Estrategias ofensivas
Es la posición en la que toda empresa quisiera estar. Debe
adoptar estrategias de crecimiento.

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ANÁLISIS FODA

2-1 Estrategias de supervivencia

La empresa se enfrenta a amenazas externas sin las fortalezas
internas necesarias para luchar contra la competencia.
2-2 Estrategias de reorientación
A la empresa se le plantean oportunidades que puede
aprovechar pero sin embargo carece de la preparación
adecuada. La empresa debe establecer un programa de
acciones específicas y reorientar sus estrategias anteriores.

Ing. Brian Keith Huby S.

Gracias