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PROCEDIMIENTOS
1 ACCESO A LA INFORMACIÓN QUE 1. Presentar solicitud según formato proporcionado por el SAT, Formulario x
POSEA O PRODUZCA EL SERVICIO DE consignando lo siguiente: (ver Nota Final 3). GIMFO002V02
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA-SAT disponible en
a) Nombres y apellidos o denominación o razón social, número de la Sede Cen-
Base Legal documento de identidad o número de RUC del solicitante y de su tral , en las
representante, de ser el caso; y número de teléfono. agencias, en el
Decreto Supremo Nº018-2001-PCM y modificatorias, Portal
norma que dispone que las entidades del Sector b) Domicilio del solicitante o correo electrónico, de ser el caso; en Institucional
Público incorporen en sus TUPA un procedimiento este último supuesto el administrado deberá indicar su (http://www.
para facilitar a las personas el acceso a la informa- consentimiento para que la entidad pueda responder el pedido de sat.gob.pe/
ción que posean o produzcan, Art. 1°, publicado el información o remitir cualquier otra comunicación al correo WebSiteV8/
27/02/2001. electrónico señalado en su solicitud. Modulos/
Tramites/
Decreto Supremo Nº 043-2003-PCM y modificato- c) Firma o huella digital (en caso de no saber firmar o estar impedido) Tramites
rias, TUO de la Ley N° 27806, Ley de Transparencia del solicitante o representante, de ser el caso. Administ
y Acceso a la Información Pública, Arts. 11° y 20°, .aspx)
publicado el 24/04/2003. d) Expresión concreta y precisa del pedido de información.
Decreto Supremo Nº 072-2003-PCM y modificato- e) Medio en que se requiere la información (copia simple, copia
rias, Reglamento de la Ley N° 27806, Ley de Transpa- certificada , CD, correo electrónico, etc.).
Acceso a la Información Pública, forlatece el régi- entidad haya verificado la procedencia de la información solicitada y
2 FRACCIONAMIENTO DE DEUDAS 1. Presentar solicitud según formato proporcionado por el SAT, Formulario GRATUITO GRATUITO x
TRIBUTARIAS Y NO TRIBUTARIAS debidamente suscrito por el deudor tributario o no tributario, tercero GGCDCNFO
legitimado o representante de ser el caso; (ver Nota Final 3). 012V03
Base Legal disponible en
2. Actualizar el domicilio fiscal, real o legal en caso haya variado. la Sede
Ley Nº 27444 y modificatorias, Ley del Procedimiento 3. Cancelar la primera cuota del fraccionamiento correspondiente. Central, en las
Administrativo General, Arts. 106° y 107°, publicada el agencias, en
Estudiantes Escolares en Lima Metropolitana, b) Hipoteca de primer o segundo rango. Se aceptará rangos
Art. 74°, publicada el 14/04/2013. posteriores, siempre que el SAT tenga a su favor los precedentes.
Ley Nº 27444 y modificatorias, Ley del Procedimiento resolución de pérdida de fraccionamiento materia de impugnación.
Administrativo General, Arts. 113°, 115°, 206°, numeral d) Fundamentos de hecho y de derecho.
Interurbano de Pasajeros y de Tránsito y Seguridad 3. En caso el trámite fuera presentado por un representante, adjuntar
Vial, Art. 15°, publicada el 03/07/1998. documento que acredite la representación. (Ver Nota Final 4).
publicado el 18/09/2007.
TUPA - SAT (Aprobado por Ordenanza N° 1967 y modificado por el Decreto de Alcaldí
4 RECURSO DE APELACIÓN EN 1. Presentar escrito dirigido al Gerente Central de Administración de GRATUITO GRATUITO x
PROCESOS DE SELECCIÓN REGULADOS Recursos, consignando lo siguiente:
EN LA LEY DE CONTRATACIONES DEL a) Nombres, apellidos y número de documento oficial de identidad, o
ESTADO Y SU REGLAMENTO denominación o razón social del impugnante.
b) En caso de consorcios el representante común debe interponer el
recurso a nombre de todos los consorciados.
Base Legal
c) Identificar la nomenclatura del procedimiento de selección del cual
Ley Nº 30225, Ley de Contrataciones del Estado, deriva el recurso.
Arts. 8° y 41°, publicada el 11/07/2014. d) El petitorio que comprende la determinación clara y concreta de lo
que se solicita y sus fundamentos.
Decreto Supremo Nº 350-2015-EF, Reglamento de la e) Las pruebas instrumentales pertinentes.
Ley de Contrataciones del Estado, Arts. 95°, 97°, 98°, f) La garantía por interposición del recurso.
99°, 100°, 101°, 102°, 103°, 105° y 106° publicado el g) Copia simple de la promesa formal de consoricio cuando
10/12/2015. corresponda.
h) La firma del impugnante o de su representante. En el caso de
Decreto Legislativo N° 1341 que modifica la Ley N° consorcios basta la firma del representante común señalado como tal
30225, Ley de Contrataciones del Estado.(***) en la promesa formal de consorcio.
4°, inciso g), publicado el 04/10/1996. 2. En caso el trámite fuera presentado por un representante, adjuntar
documento que acredite la representación. (Ver Nota Final 4).
Decreto Supremo N° 133-2013-EF y modificatorias,
TUO del Código Tributario, Arts. 23°, 124°, 132°, 133°, 3. En caso de reclamación parcial contra resolución de determinación
134°, 135°, 136°, 137°, 139°, 142° y 163°, publicado el y de multa, efectuar el pago de la parte no reclamada actualizada hasta
22/06/2013. la fecha en que se realice el pago.
Ley Nº 27444 y modificatorias, Ley del Procedimiento 4. En caso de reclamación contra orden de pago, efectuar el pago de la
Administrativo General, Art. 113°, publicada el deuda reclamada, actualizada.
11/04/2001.
TUPA - SAT (Aprobado por Ordenanza N° 1967 y modificado por el Decreto de Alcaldí
solicitud.
Municipalidades, Art. 81°, numerales 1.9 y 2.1, c) Expresión concreta de lo pedido, señalando el número del
Ley Nº 27181 y modificatorias, Ley General de e) Firma o huella digital (en caso de no saber firmar o estar
Transporte y Tránsito Terrestre, Arts. 13° y 15°, impedido) del recurrente o representante, de ser el caso.
publicada el 08/10/1999.
2. Adjuntar nueva prueba*.
Ley Nº 27444 y modificatorias, Ley del 3. En caso el trámite fuera presentado por un representante, adjuntar
Procedimiento Administrativo General, Arts. 113°, documento que acredite la representación. (Ver Nota Final 4).
Ordenanza N° 104 y modificatorias, norma que * Nota: En caso no se cumpla con adjuntar nueva prueba o esta no
regula el Servicio de Transporte del Personal y califique como tal, este procedimiento será tramitado como recurso
Turístico y modificatorias, Arts. 88° y 179°, de apelación, de acuerdo a lo señalado en el artículo 213° de la Ley
publicada el 04/03/1997. N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
03/02/2014.
TUPA - SAT (Aprobado por Ordenanza N° 1967 y modificado por el Decreto de Alcaldí
7 SOLICITUD DE COMPENSACIÓN EN MATERIA TRIBUTARIA 1. Presentar solicitud según formato proporcionado por el SAT conteniendo Formulario GRATUITO GRATUITO x
lo siguiente: (ver Nota Final 3). GIMFO001V0
1
disponible en
Base Legal a) Nombres y apellidos o denominación o razón social, número de la
documento de identidad o número de RUC del solicitante y de su Sede Central,
representante, de ser el caso. en las
agencias,
b) Domicilio del solicitante. en el Portal
Institucional
Decreto Supremo N° 133-2013-EF y modificatorias, TUO del Código c) Indicar la deuda tributaria a compensar, la misma que debe ser exigible. (http://www.sat
Tributario, Arts. 23°, 40°, 142°, 162° y 163°, publicado el 22/06/2013. .gob.pe/WebSi
teV8/Modulos/
Tramites/Trami
tesAdminist.as
px)
d) Firma o huella digital (en caso de no saber firmar o estar impedido) del
solicitante o representante, de ser el caso.
8 SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN EN MATERIA TRIBUTARIA 1. Presentar solicitud según formato proporcionado por el SAT conteniendo Formulario GRATUITO GRATUITO x
lo siguiente: (Ver Nota Final 3). GIMFO001V0
1
disponible en
a) Nombres y apellidos o denominación o razón social, número de la
documento de identidad o número de RUC del solicitante y de su Sede Central,
representante, de ser el caso. en las
agencias,
Base Legal en el Portal
Institucional
b) Domicilio del solicitante. (http://www.sat
.gob.pe/WebSi
Decreto Supremo N° 133-2013-EF y modificatorias, TUO del Código c) Indicar la obligación tributaria cancelada cuya devolución se requiere. teV8/Modulos/
Tributario, Arts. 23°, 38°, 92°, 137°, 162° y 163°, publicado el 22/06/2013. Tramites/Trami
tesAdminist.as
px)
d) Firma o huella digital (en caso de no saber firmar o estar impedido) del
solicitante o representante, de ser el caso.
9 SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN Y/O 1. Presentar solicitud según formato proporcionado por el SAT Formulario GRATUITO GRATUITO x
COMPENSACIÓN EN MATERIA DE conteniendo lo siguiente: (Ver Nota Final 3). GIMFO001V01
03/02/2014.
publicado el 17/05/1996.
TUPA - SAT (Aprobado por Ordenanza N° 1967 y modificado por el Decreto de Alcaldí
Ordenanza N° 562, y modificatorias, Aprueban Marco del Régimen c) La obligación tributaria respecto de la cual se requiere la inafectación o
Tributario de los Arbitrios de Limpieza Pública, Parques y Jardines beneficio.
Públicos y Serenazgo, Art. 7°, publicada el 18/12/2003.
Edicto N° 225 y modificatorias, Crean el Servicio de Administración d) Firma o huella digital (en caso de no saber firmar o estar impedido) del
Tributaria - SAT, Art. 2°, inciso c), publicado el 17/05/1996. solicitante o representante, de ser el caso.
Edicto N° 227 y modificatorias, Estatuto del SAT, Art. 4°, inciso c), 2. En caso el trámite fuera presentado por un representante, adjuntar
publicado el 4/10/1996. documento que acredite la representación.(Ver Nota Final 4).
Decreto Supremo N° 156-2004-EF y modificatorias, TUO de la Ley de 3. Adjuntar copia de la documentación que acredite la condición de inafecto
Tributación Municipal, Arts. 17°, 27°, 28° y 37°, publicado el 15/11/2004. o de encontrarse sujeto a beneficio tributario.
d) Firma o huella digital (en caso de no saber firmar o estar impedido) del
solicitante o representante, de ser el caso.
SERVICIOS
Nota: En el caso de servicios solo resultan de exigencia las columnas de requisitos, formulario, derecho de tramitación, inicio del procedim
dispuesto en el artículo 37 de la Ley N° 274444.
(Impuesto Predial, Impuesto al Patrimonio Vehicular, Impuesto de 2. En caso el trámite fuera presentado por un representante, adjuntar
Alcabala, Arbitrios y otros) documento que acredite la representación. (Ver Nota Final 4).
3. Pago por derecho de tramitación. (Ver Nota Final 5). 0.0819% 3.40
Base Legal
2 CONSTANCIA DE IDENTIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE PAGO 1. Presentar solicitud conteniendo los siguientes datos: Formulario
POR DEUDA NO TRIBUTARIA GGCDCDFO0
024V02
disponible en
a) Nombres y apellidos o denominación o razón social, número de la
Base Legal documento de identidad o número de RUC del solicitante y de su Sede Central,
representante,
b) Domicilio delde ser el caso.
solicitante. en las
agencias,
Ley Nº 27444 y modificatorias, Ley del Procedimiento Administrativo c) Firma o huella digital (en caso de no saber firmar o estar impedido) del en el Portal
General, Arts. 44, 106, numeral 106.2, 107 y 115°, publicada el solicitante o representante, de ser el caso. Institucional
11/04/2001. (http://www.sat
.gob.pe/WebSi
Ordenanza Nº 1599 y modificatorias, que regula la prestación del Servicio d) Número de documento de sanción respecto del cual solicita la teV8/Modulos/
de Transporte Público de Personas en Lima Metropolitana, Arts. 65 y 66, Constancia de no responsabilidad. Tramites/Trami
publicada el 19/04/2012. tesAdminist.as
px)
Ordenanza Nº 1681 y modificatoria, que regula la prestación del Servicio 2. En caso el trámite fuera presentado por un representante, adjuntar
de Transporte de Estudiantes Escolares en Lima Metropolitana Arts. 39 y documento que acredite la representación. (Ver Nota Final 4).
40, publicada el 14/04/2013.
Ordenanza Nº 1682 y modificatoria, que regula la prestación del Servicio 3. Pago por derecho de tramitación (Ver Nota Final 5). 0.2434% 10.10
de Transporte de Carga y/o Mercancías en la provincia de Lima
Metropolitana, Art. 26 y 27, publicada el 14/04/2013.
Ordenanza Nº 1684 y modificatoria, que regula la prestación del Servicio
de Taxi en Lima Metropolitana, Arts. 60 y 61, publicada el 14/04/2013.
3 CONSTANCIA DE NO ADEUDO POR DEUDA TRIBUTARIA Y NO 1. Presentar solicitud conteniendo los siguientes datos: Formulario
TRIBUTARIA GSAAAOFO0
03V01
disponible en
la
Sede Central,
en las
agencias,
en el Portal
TUPA - SAT (Aprobado por Ordenanza N° 1967 y modificado por el Decreto de Alcaldí
D.S. Nº 133-2013-EF y modificatorias, TUO del Código Tributario, Arts. 23 d) Indicar la deuda respecto del cual se requiere la Constancia.
y 27, publicado el 22/06/2013.
Ordenanza N° 154 y modificatorias, norma que dicta disposiciones sobre 2. En caso el trámite fuera presentado por un representante, adjuntar
Transporte Urbano e Interurbano de Pasajeros y de Tránsito y Seguridad documento que acredite la representación. (Ver Nota Final 4).
Vial, Art. 15, numeral 1, publicada el 03/07/1998.
3. Pago por derecho de tramitación (Ver Nota Final 5). 0.0434% 1.80
Edicto Nº 225 y modificatorias, Crean el Servicio de Administración d) Indicación del predio respecto del cual se requiere la Constancia.
Tributaria – SAT, Art. 2, literal c), publicado el 17/05/1996.
Edicto Nº 227 y modificatorias, Estatuto del SAT, Art. 4, literal c), publicado 2. En caso el trámite fuera presentado por un representante, adjuntar
el 04/10/1996. documento que acredite la representación. (Ver Nota Final 4).
TUPA - SAT (Aprobado por Ordenanza N° 1967 y modificado por el Decreto de Alcaldí
5 DEVOLUCIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCIR Originada por medida preventiva de retención GRATUITO GRATUITO
Base Legal 1. Solicitud verbal.
2. Cancelación de la multa.
Ley Nº 27181, Ley General de Transporte y Tránsito Terrestre y
modificatorias, Arts. 26 y 27, publicada el 08/10/1999.
Decreto Supremo Nº 016-2009-MTC y modificatorias, TUO del 2. Cancelación de la multa impuesta y cumplimiento del tiempo de la
Reglamento Nacional de Tránsito - Código de Tránsito, Arts. 299 y 341, sanción de suspensión.
publicado el 22/04/2009.
(Detalle por tributos, multas de tránsito y transporte o 2. Indicar el tipo de deuda, código de Contribuyente, predio, placa de
administrativas) vehículo o establecimiento, según sea el caso.
Base Legal
(Detalle de papeletas pendientes por vehículo) 2. Pago por derecho de tramitación (Ver Nota Final 5).
(Detalle de infracciones por Licencia de Conducir o por DNI) 2. Pago por derecho de tramitación (Ver Nota Final 5).
1/
Lugares de pago: Ventanillas de Caja-SAT, con dinero en efectivo.
NOTAS FINALES:
1 De acuerdo al artículo 30 de la Ley N° 26497, Ley Orgánica del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), para efectos identificatorios ninguna persona, autoridad o funcionario podrá exigir, bajo modalidad alguna, la presentación
administrativos ante esta institución mediante el acceso a la base de información que se encuentra a cargo de RENIEC, sólo bastara exhibir el mismo para la realización de cualquier trámite.
2 De acuerdo al artículo 40, numeral 1, inciso 1 de la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, se encuentra prohibido de solicitar al administrado información y/o documentación que haya sido presentada en algún trámite anterior,
bastará que el administrado exhiba la copia del cargo donde conste dicha presentación, debidamente sellado y fechado por la entidad.
3 El administrado puede presentar copia fotostática de formatos oficiales o una reproducción particular de ellos, elaborada por el administrado respetando integralmente la estructura de los definidos por la autoridad.
4 En materia tributaria, para presentar declaraciones y escritos, interponer medios impugnatorios o recursos administrativos, desistirse o renunciar a derechos, la persona que actúe en nombre del titular deberá acreditar su representación mediante po
Tributaria. Articulo 23 del TUO del Código Tributario aprobado mediante Decreto Supremo N° 133-2013-EF.
TUPA - SAT (Aprobado por Ordenanza N° 1967 y modificado por el Decreto de Alcaldí
(**) Mediante Decreto Legislativo N.° 1353 se establece que el organo resultor en etapa de apelación es el Tribunal de Transparencia y acceso a la información pública, disposición que entrará en vigencia al día siguiente de la publicación del Decreto Su
(***) El Decreto Legislativo N.° 1341 entrará en vigencia a los quince (15) días contados a partir de la publicación de las modificaciones al reglamento a que hace referencia la Primera Disposición Complementaria Final, excepto los artículos 2, 9, y literal
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
mación solicitada. En
este caso, la entidad Plazo para resolver:
deberá comunicar por Diez (10) días hábiles de
escrito al interesado, presentado el recurso, caso
antes del vencimiento contrario, el solicitante podrá
del primer plazo. Se dar por agotada la vía
número de teléfono.
d) Fundamentos de hecho y
de derecho.
e) Firma o huella digital (en
caso de no saber firmar o
estar impedido) del recurrente
o representante, de ser el
caso.
2. En caso el trámite fuera
presentado por un represen-
tante, adjuntar documento que
acredite la representación.
(Ver Nota Final 4).
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
Treinta (30) días hábiles Gerencia de Servicios Gerente de ---------- Gerencia Central de
Sede Central
Descentralizadas recurso:
efectuó la notificación de la
recurso de reconsideración.
Requisitos:
1. Presentar escrito
conteniendo lo siguiente:
a) Nombres y apellidos o
número de documento de
del recurrente o de su
c) Expresión concreta de lo
d) Fundamentos de hecho y
de derecho.
Doce (12) días hábiles Gerencia de Servicios Gerente Central de ---------- ----------
al Administrado de la Administración de
(Contados a partir del Sede Central Recursos
día siguiente de la pre- y Oficinas
sentación del recurso o Descentralizadas
de la subsanación de
Apelación
extemporánea
Tratándose de apelaciones
contra resoluciones que
resuelvan un recurso de
reclamación o apelaciones de
puro derecho, que hayan sido
presentados fuera del plazo
señalado para ello, además se
deberá cumplir con:
Acreditar el pago de la totali-
dad de la deuda tributaria
Treinta (30) días hábiles Gerencia de Servicios Gerente de ---------- Gerencia Central de
----------
al Administrado de la Impugnaciones Normativa
recurso:
efectuó la notificación de la
recurso de reconsideración.
Requisitos:
1. Presentar escrito
conteniendo lo siguiente:
a) Nombres y apellidos o
denominación o razón social,
número de documento de
c) Expresión concreta de lo
d) Fundamentos de hecho y
de derecho.
e) Firma o huella digital (en
caso de no saber firmar o
estar impedido) del recurrente
o representante, de ser el
caso.
2. En caso el trámite fuera
presentado por un
representante, adjuntar
documento que acredite la
representación. (Ver Nota
Final 4).
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
Requisitos:
Aquellos señalados en
el procedimiento
denominado “Recurso
de reclamación en
materia tributaria” (N°
de orden: 5)
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
Gerencia de
Impugnaciones
1.- Contra la
resolución que
Plazo para presentar:
resuelve la solicitud
Plazo
de devolución
para Quince (15) días hábiles
siguientes a aquel en que se
presentar: efectuó la notificación de la
Veinte (20) días resolución.
hábiles
computados
desde el día
hábil siguiente
a aquel en que
se
Plazo notificó
para resolver:el
acto
Nueve (09) o
resolución
meses
recurrida.
(Incluido
La (Verel
reclamación contra
Nota
plazo
la Final
resolución
denegatoria
6) ficta
de
probatorio).
devolución podrá Plazo para resolver:
interponerse vencido Doce (12) meses.
el plazo de cuarenta y
2.- Contra
cinco (45) la
días hábiles
resolución
que tiene ficta
la
denegatoria
Administración para
resolver la solicitud.
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
Treinta (30) días hábiles Gerencia de Servicios Gerente de ---------- ---------- Gerencia Central de
al Administrado de la Impugnaciones Normativa
Descentralizadas
recurso:
compensación.
Requisitos:
1. Presentar escrito
conteniendo lo siguiente:
a) Nombres y apellidos o
número de documento de
del recurrente o de su
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
c) Expresión concreta de lo
d) Fundamentos de hecho y
de derecho.
Treinta (30) días hábiles Gerencia de Servicios Gerente de ---------- Gerencia Central de
al Administrado de la Impugnaciones Normativa
Sede Central y Oficinas
Descentralizadas
Plazo para presentar el
recurso:
Quince (15) días hábiles
siguientes a aquel en que se
efectuó la notificación de la
resolución que resuelve la
solicitud de prescripción.
Requisitos:
1. Presentar escrito
conteniendo lo siguiente:
a) Nombres y apellidos o
denominación o razón social,
número de documento de
identidad o número de RUC
del recurrente o de su
representante, de ser el caso;
c) Expresión concreta de lo
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
d) Fundamentos de hecho
y de derecho.
Gerencia de
Impugnaciones
Treinta (30) días hábiles Gerencia de Servicios al Ejecutor Coactivo ---------- ----------
Administrado de la
Sede Central
rio, derecho de tramitación, inicio del procedimiento y autoridad competente para resolver, de acuerdo con lo
Gerencia de Servicios
al Administrado
----------
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
Gerencia de Servicios
al Administrado
Gerencia de Servicios
al Administrado ----------
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
Gerencia de Finanzas
----------
----------
Gerencia de Servicios
----------
al Administrado
----------
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
Gerencia de Finanzas
----------
Gerencia de Finanzas
----------
persona, autoridad o funcionario podrá exigir, bajo modalidad alguna, la presentación de documento distinto al DNI; asimismo, siendo posible identificar a los ciudadanos que realizan procedimientos
o información y/o documentación que haya sido presentada en algún trámite anterior, siempre que los datos no hubieran sufrido variación ni haya vencido la vigencia del documento entregado. Para acreditarlo
rsona que actúe en nombre del titular deberá acreditar su representación mediante poder por documento público o privado con firma legalizada notarialmente o por fedatario designado por la Administración
7 y modificado por el Decreto de Alcaldía N° 003-2017-MML)
a solicitar la devolución, ello de acuerdo a lo establecido en la RTF N° 01025-2-2003 que constituye jurisprudencia de observancia obligatoria.
día siguiente de la publicación del Decreto Supremo que aprueba su Reglamento y la modificación del Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
a, disposición que entrará en vigencia al día siguiente de la publicación del Decreto Supremo que aprueba su Reglamento y la modificación del Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
encia la Primera Disposición Complementaria Final, excepto los artículos 2, 9, y literales m) y n) del artículo 11 que entran en vigencia a partir del día siguiente de publicación de la presente norma en el Diario Oficial El Peruano.