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Módulo: Actividad.
Bibliografía:
Castro, P., García, J., Martínez, F., & Periañez, R. (2000). Administración y
Dirección. Madrid: McGraw-Hill. P.4
Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y
aplicaciones (8ª ed.). México: Pearson.
Robbins, S. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson.
Andersen, A.. (1999). Diccionario de Economía y Negocios. Madrid, España:
Espasa.
Cardozo, E., Velasquez, Y., &Rodríguez, C..(2012). El concepto y la
clasificación de PYME en América Latina. Costa Rica: Biblioteca Universitaria.
Al fallecer Don Refugio heredó su empresa a sus hijos varones quedando Gerardo
al mando, mas sin embargo en 1995 éste ofreció comprar la empresa a sus
hermanos los cuales aceptaron. Tiempo después, Gerardo Velázquez tuvo cuatro
hijos que se dedicaron al negocio de igual manera que él y sintiéndose tranquilo
dejando a sus hijos a cargo toma la decisión de retirarse dejándolos al mando junto
con su cuñado Adolfo siendo éste gerente administrativo.
Adolfo sabe que su papel es dirigir los recursos de la empresa, los materiales, el
capital humano y económico con los que cuenta la empresa en estos momentos.
Ahora Adolfo se cuestiona cual sería la información básica e indispensable para la
toma de decisiones y encontrar la mejor manera de dirigir este proyecto.
Según Díez de Castro, García del Junco, Martín Jiménez y Periáñez Cristóbal, en
el libro “Administración y Dirección “publicado en el 2000, la administración es "el
conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar
y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la
eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización"
Es por eso que la planeación es proceso importante si se quiere tener eficacia para
la organización ya que es ahí donde decidimos los puntos importantes ya que
desarrollaremos y revisaremos la visión, misión y valores de la empresa puntos que
serán de relevancia para marcar nuestro propósito y meta que queremos lograr; así
mismo es importante también desarrollar un estudio de mercado, conocer más a
fondo nuestras competencias, debilidades, amenazas y fortalezas. Todo esto para
tener una base bien establecida, realizar un mercadeo, graficas de información
donde podamos obtener más información sobre demandas en el mercado, etc. Es
importante contar con todo esto para profundizar el estudio de mercado y no solo
basarnos en los porcentajes que se estiman.
Otra ventaja para la empresa y entorno social es que generaría más empleos dentro
del país que a su vez se obtendría mayor producción dentro de la empresa. “Las
PYMES representan más del 95% del total de las empresas existentes; abarcan el
87% de las empresas en los sectores, servicios y comercio; y, generan el 62% de
empleo en la región” (Saavedra & Hernández)
La experiencia laborar de la empresa es una de las principales ventajas con las que
cuenta, ya que tienen conocimiento del negocio y la interacción con el cliente,
conociendo sus necesidades y al mismo tiempo desarrollándolas día a día; gracias
a esto la empresa es reconocida por la calidad e innovación que se refleja en los
trabajos realizados. Por otro lado la empresa cuenta con una buena estructura
organizacional que se ve reflejada en el trato hacia sus clientes, el trabajo en equipo
y las acciones que realizan para tener la estabilidad en el crecimiento.
En conclusión las alianzas entre estas empresas son factibles, ya que la empresa
Unidades Móviles El Bronco tiene todas estas ventajas y cuenta con una buena
administración; y, por otro lado la empresa Veolia aportará la capacitación y
asesoría, transfiriendo la tecnología para que la empresa marche en perfectas
condiciones.
Don Adolfo quedó a cargo de la empresa tomando las decisiones correctas para
poder llevar a la empresa más allá de la superación; arriesgándose a nuevos
proyectos los cuales el Sr. Gerardo jamás accedió pero que sus hijos siempre
tuvieron en mente, al fallecer, éstos tomaron la decisión de tomar otro giro en la
empresa de ambulancias por lo que se necesita la coordinación de todo el equipo y
tener los objetivos claros.
Para lograr que el proyecto logre consolidarse es importante tener claras las
funciones administrativas según Harold Koontz y Heinz Weihrich las cuales son:
Planear, Organizar, Dirigir y controlar.
Teniendo claras estas funciones nuestra empresa lograra ser exitosa y lograra la
superación de sí misma, es importante mencionar también que tenemos que tomar
en cuenta que la empresa cuente con una buena estructura organizacional
conformada por valores, tradiciones, principios, formas de hacer las cosa bien con
los empleados logrando que éstos se adapten y logren mantener la confianza.
Mantener el rol adecuado como gerente debe de ser de gran importancia, creo que
el rol decisional es importante ya que comprende la toma de decisiones, administra
conflictos y es emprendedor. De acuerdo con Robbins (2013), para que se alcance
el propósito expresado por la organización, es indispensable contar con la correcta
guía de los gerentes, personas que llevan a cabo ciertas actividades o funciones
mientras dirigen o supervisan el trabajo de los demás, a través de toma de
decisiones, obtención y análisis de información y roles interpersonales de acuerdo
al nivel gerencial que ocupen.
Desde mi punto de vista creo que si es buena idea invertir en el negocio de las
ambulancias pero sería aún mejor si abriéramos dos tipos de venta, es decir seguir
con el negocio de las cajas cerradas y expandir el negocio de las ambulancias, esto
para seguir teniendo ganancias del buen mercado que se tiene de las cajas y al
mismo tiempo ir logrando que el negocio de la ambulancias se vaya posicionando
poco a poco hasta llegar a ser un negocio rentable y exitoso como el que ya tienen
en marcha.
Creo que sería de gran ventaja dirigir la diversidad de los dos negocios ampliar la
visión más allá del país, y por qué no en algún futuro poder invertir con alguna
empresa extranjera como Veolia.