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Nombre: Mariana Palomera Quijas Matrícula: 2755735

Nombre del curso: Fundamentos de Nombre del profesor:


la Administración.
Ruth Minerva Matus Santamaría

Módulo: Actividad.

Módulo 1. Introducción a la Actividad 1. Análisis del caso


administración y al proceso
administrativo: la planeación

Fecha: 9 de Mayo de 2018

Bibliografía:

Castro, P., García, J., Martínez, F., & Periañez, R. (2000). Administración y
Dirección. Madrid: McGraw-Hill. P.4
Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y
aplicaciones (8ª ed.). México: Pearson.
Robbins, S. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson.
Andersen, A.. (1999). Diccionario de Economía y Negocios. Madrid, España:
Espasa.
Cardozo, E., Velasquez, Y., &Rodríguez, C..(2012). El concepto y la
clasificación de PYME en América Latina. Costa Rica: Biblioteca Universitaria.

Brinda una sinopsis de media cuartilla donde identifica la problemática del


caso.

La empresa Casetas El Bronco estaba a cargo de la familia Velázquez desde el año


1954, teniendo como sueño a Don Refugio, el cual vivía con su mujer y sus ocho
hijos en la ciudad de Guadalajara Jalisco México.

Casetas El Bronco fabricaba cajas cerradas a la medida para camionetas Pick up y


a los 10 años después junto con sus hijos, Don Refugio innovó en la empresa
fabricando casetas a petición del diseño del cliente; lo cual causó una gran demanda
para los dueños de pick ups que buscaban transformarlas.

Al fallecer Don Refugio heredó su empresa a sus hijos varones quedando Gerardo
al mando, mas sin embargo en 1995 éste ofreció comprar la empresa a sus
hermanos los cuales aceptaron. Tiempo después, Gerardo Velázquez tuvo cuatro
hijos que se dedicaron al negocio de igual manera que él y sintiéndose tranquilo
dejando a sus hijos a cargo toma la decisión de retirarse dejándolos al mando junto
con su cuñado Adolfo siendo éste gerente administrativo.

En el año 2016 Gerardo y su esposa viajan en un crucero en el cual Gerardo


lamentablemente pierde la vida. Sus hijos Gerardo Jr. y Ramón toman el control de
la empresa poniendo en práctica proyectos que le habían propuesto a su padre
anteriormente a los cuales nunca accedió.

Don Adolfo teniendo la responsabilidad a su cargo decide apoyar el proyecto de una


empresa para la fabricación de ambulancias, siendo éste el que más llamaba la
atención. Analizando dicha propuesta y averiguando la demanda de ambulancias
en México se descubrió que el negocio era 100% rentable.

Adolfo sabe que su papel es dirigir los recursos de la empresa, los materiales, el
capital humano y económico con los que cuenta la empresa en estos momentos.
Ahora Adolfo se cuestiona cual sería la información básica e indispensable para la
toma de decisiones y encontrar la mejor manera de dirigir este proyecto.

Da respuesta a cada pregunta detonante. En cada respuesta presenta


información sobre hechos o datos que añaden amplitud, profundidad y
entendimiento de la discusión del caso; argumentación (referenciando
autores) y conclusión.
1. ¿Cómo crees que deberá Adolfo Garay comenzar a poner en marcha los
cambios derivados del proyecto?

Gerardo, Ramón y Adolfo se encuentran entusiasmados pero un poco confundidos


y temerosos. La empresa “Veolia” está interesada en extender la propuesta que los
hermanos les habían hecho hace tiempo, les ofrecen un modelo de negocio, junto
con la capacitación, asesoría durante los primeros 5 años y la tecnología que se
requiera.

Realizaron una investigación en la cual se tiene estimado incrementar la circulación


de ambulancias en el país de un 22% en el 2017 y en un 25% para el 2018. Para
Ramón Gerardo Jr. y Adolfo lo principal era poner en marcha el proyecto y
enseguida contratar personal que esté preparado, obtener certificaciones, una
planta lo suficientemente grande, así también como lograr obtener financiamiento y
vincularse con el sector público y privado de México y el extranjero.

El comienzo es bueno ya que la planeación que es lo que están haciendo es el


primero proceso de la administración, pero creo que aún falta profundizar más esta
fase de Planear.

Según Díez de Castro, García del Junco, Martín Jiménez y Periáñez Cristóbal, en
el libro “Administración y Dirección “publicado en el 2000, la administración es "el
conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar
y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la
eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización"

Es por eso que la planeación es proceso importante si se quiere tener eficacia para
la organización ya que es ahí donde decidimos los puntos importantes ya que
desarrollaremos y revisaremos la visión, misión y valores de la empresa puntos que
serán de relevancia para marcar nuestro propósito y meta que queremos lograr; así
mismo es importante también desarrollar un estudio de mercado, conocer más a
fondo nuestras competencias, debilidades, amenazas y fortalezas. Todo esto para
tener una base bien establecida, realizar un mercadeo, graficas de información
donde podamos obtener más información sobre demandas en el mercado, etc. Es
importante contar con todo esto para profundizar el estudio de mercado y no solo
basarnos en los porcentajes que se estiman.

En conclusión creo que es importante tener un estilo de pensamiento lineal,


basarnos en hechos e indagar más allá para obtener datos concretos externos que
nos ayuden a procesarlos de manera racional, guiándonos a las decisiones y
acciones correctas, productivas y efectivas dentro de la empresa y el mercado

2. ¿Con qué ventajas desarrolladas cuenta la empresa para asegurar la


trasformación?

La empresa se ha mantenido con la característica peculiar que es calidad e


innovación, se tenía como filosofía la congruencia, permitiendo así la evolución de
la empresa posicionándose como líderes en Latinoamérica. Para el año 2016
contaban con 51 empleados, 39 en operaciones , 3 en el área de ventas y nueve en
el área administrativa, así como también contaban con 3 direcciones a cargo de
Gerardo Jr. Ramón y Adolfo, en este mismo año la producción de la empresa era
de 600 cajas al año; por lo cual marchaba todo en orden.

La empresa cuenta con muchas ventajas desarrolladas de las cuales se puede


sacar bastante provecho. En mi opinión la empresa se posiciona como una PYME
debido al crecimiento que ha tenido con el paso del tiempo. Arthur Andersen en
1999, en su libro Diccionario de Economía y Negocios, las define como “Una Unidad
Económica de Producción y Decisiones que, mediante la Organización y
coordinación de una serie de Factores (Capital y Trabajo), persigue obtener un
beneficio produciendo y comercializando productos o prestando servicios en el
mercado”

Otra ventaja para la empresa y entorno social es que generaría más empleos dentro
del país que a su vez se obtendría mayor producción dentro de la empresa. “Las
PYMES representan más del 95% del total de las empresas existentes; abarcan el
87% de las empresas en los sectores, servicios y comercio; y, generan el 62% de
empleo en la región” (Saavedra & Hernández)
La experiencia laborar de la empresa es una de las principales ventajas con las que
cuenta, ya que tienen conocimiento del negocio y la interacción con el cliente,
conociendo sus necesidades y al mismo tiempo desarrollándolas día a día; gracias
a esto la empresa es reconocida por la calidad e innovación que se refleja en los
trabajos realizados. Por otro lado la empresa cuenta con una buena estructura
organizacional que se ve reflejada en el trato hacia sus clientes, el trabajo en equipo
y las acciones que realizan para tener la estabilidad en el crecimiento.

En conclusión las alianzas entre estas empresas son factibles, ya que la empresa
Unidades Móviles El Bronco tiene todas estas ventajas y cuenta con una buena
administración; y, por otro lado la empresa Veolia aportará la capacitación y
asesoría, transfiriendo la tecnología para que la empresa marche en perfectas
condiciones.

3. Si fueras el Gerente Administrativo de Unidades Móviles El Bronco, ¿con


qué parte del proceso administrativo iniciarías para el nuevo proyecto de la
compañía? ¿Qué estrategias (s) formularías?

Don Adolfo quedó a cargo de la empresa tomando las decisiones correctas para
poder llevar a la empresa más allá de la superación; arriesgándose a nuevos
proyectos los cuales el Sr. Gerardo jamás accedió pero que sus hijos siempre
tuvieron en mente, al fallecer, éstos tomaron la decisión de tomar otro giro en la
empresa de ambulancias por lo que se necesita la coordinación de todo el equipo y
tener los objetivos claros.

La empresa tiene una organización establecida y las metas de las 3 personas al


mando van hacia el mismo objetivo de la mano lo cual es bueno ya que para don
Adolfo siendo el principal en la empresa es más fácil dirigirla. “La gerencia por lograr
la meta correspondiente debe organizar las actividades de los demás, utilizándolos
como recursos si se mueven hacia la misma dirección y tratándolos en calidad de
dificultades que es necesario resolver cuando son obstáculos” (McCall, 2004)
Desde mi punto de vista comenzaría revisando más a fondo desde la planeación,
para tener nuestra base establecida desde el comienzo, creo que se necesita tener
el plan de estudios en marcha para conocer más a nuestro mercado, necesitamos
también un modelo que nos permita explorar más allá a nuestros clientes, estructura
de costos, ingresos, como llegaremos a la meta y nuestras propuestas es por eso
que para mí el modelo Canvas creo que sería una buena herramienta para lograr
obtener dicha información. El Método Canvas busca con un modelo integral analizar
la empresa como un todo y sirva como base para desarrollar diferentes modelos de
negocios, se ha convertido en una herramienta de Innovación Estratégica. Es por
esto que para mí sería una buena estrategia ya teniendo nuestra investigación de
cada punto que se establece será más factible saber si es conveniente invertir en la
empresa y dar ese giro.

Es importante conocer nuestro mercado antes de comenzar a invertir en alguna


empresa, creo que sabiendo los resultados de dicha investigación pueden cambiar
algunos puntos de la planeación, es decir tal vez la visión o misión vaya más lejos
aún después de conocer a ciencia cierta nuestro mercado es por eso que creo que
después de realizar este modelo podemos seguir nuestro proceso planeando
dirigiendo y controlando la empresa.

Brinda una propuesta de solución al caso con extensión de una cuartilla.


Utiliza por lo menos 1 referencia bibliográfica o contenidos del curso.

Como bien sabemos la empresa Unidades Móviles El Bronco se ha consolidado


como una de las empresas que ha perdurado por muchos años, generación tras
generación, con cambios que de alguna manera han sido para el bien de la
empresa.

El proyecto de la fabricación de ambulancias está sobre la mesa y para los


hermanos Gerardo Jr. y Ramón representa algo importante y positivo, mientras que
para don Adolfo se podría convertir en un riesgo pero que si se realiza
correctamente y adecuadamente con estándares establecidos puede llegar a ser un
éxito.

Para lograr que el proyecto logre consolidarse es importante tener claras las
funciones administrativas según Harold Koontz y Heinz Weihrich las cuales son:
Planear, Organizar, Dirigir y controlar.

Teniendo claras estas funciones nuestra empresa lograra ser exitosa y lograra la
superación de sí misma, es importante mencionar también que tenemos que tomar
en cuenta que la empresa cuente con una buena estructura organizacional
conformada por valores, tradiciones, principios, formas de hacer las cosa bien con
los empleados logrando que éstos se adapten y logren mantener la confianza.

Mantener el rol adecuado como gerente debe de ser de gran importancia, creo que
el rol decisional es importante ya que comprende la toma de decisiones, administra
conflictos y es emprendedor. De acuerdo con Robbins (2013), para que se alcance
el propósito expresado por la organización, es indispensable contar con la correcta
guía de los gerentes, personas que llevan a cabo ciertas actividades o funciones
mientras dirigen o supervisan el trabajo de los demás, a través de toma de
decisiones, obtención y análisis de información y roles interpersonales de acuerdo
al nivel gerencial que ocupen.

Desde mi punto de vista creo que si es buena idea invertir en el negocio de las
ambulancias pero sería aún mejor si abriéramos dos tipos de venta, es decir seguir
con el negocio de las cajas cerradas y expandir el negocio de las ambulancias, esto
para seguir teniendo ganancias del buen mercado que se tiene de las cajas y al
mismo tiempo ir logrando que el negocio de la ambulancias se vaya posicionando
poco a poco hasta llegar a ser un negocio rentable y exitoso como el que ya tienen
en marcha.

Creo que sería de gran ventaja dirigir la diversidad de los dos negocios ampliar la
visión más allá del país, y por qué no en algún futuro poder invertir con alguna
empresa extranjera como Veolia.

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