Nivel II - 3

Molestias Cantidad
Error en la entrega de dinero 3
Falta de Limpieza 5
Falta de Visibilidad de la pantalla 6
Recibo ilegible 3
Falta de dinero 2
Otros 1
Total 20

Ordenar en formadecreciente el nº de cantidades

Molestias Cantidad
Falta de Visibilidad de la pantalla 6
Falta de Limpieza 5
Error en la entrega de dinero 3
Recibo ilegible 3
Falta de dinero 2
Otros 1
Total 20

Acumulado
Cantidad (fi) hi
Molestias (Fi)
Falta de Visibilidad de la pantalla 6 30% 6
Falta de Limpieza 5 25% 11
Error en la entrega de dinero 3 15% 14
Recibo ilegible 3 15% 17
Falta de dinero 2 10% 19
Otros 1 5% 20
Total 20 100%

DIAGRAMA DE PARETO
20 100%
90%
16 80%
70%
12 60%
50%
8 40%
30%
4 20%
10%
0 0%
FRECUENCIAS

PORCENTAJES

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MOLESTIAS

Cantida d (fi) % a cumul ado (Hi )

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Fa

MOLESTIAS

Cantida d (fi) % a cumul ado (Hi )

INTERPRETACION:
 % acumulado
(Hi)
30%
55%
70%
85%
95%
100%

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
PORCENTAJES

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Ot

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 P
o (Hi )