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https://calidadgestion.wordpress.com/2012/11/13/sistemas-integrados-de-gestion/
La Gestión Colaborativa
La gestión colaborativa no se refiere únicamente a todos los miembros de
nuestra empresa, sino también a otras agencias y agentes.
Muchas agencias y agentes piensan que el sólo hecho de tener una página web o
haber creado redes sociales, se van a disparar los contactos y las ventas, pero
nada más alejado de la realidad. Las estrategias de marketing, y en especial las
digitales, requieren estructuración, planeación y sobre todo colaboración.
Supongamos que nuestra agencia tiene un cliente con una necesidad muy
específica, digamos una casa de playa con 5 habitaciones, 6 baños, amoblada,
cocina en isla y terraza con jacuzzi. Pero en nuestro inventario no tenemos nada
que se le parezca. ¿Vamos a perder ese valioso cliente?
Y es que en gran parte el éxito depende de qué tan bueno sea el funcionamiento
interno de la empresa. Si en nuestra estructura falla un eslabón, se debilita toda la
cadena y la gestión colaborativa puede ayudar a prevenir, identificar y resolver
este tipo de fallas, generando una dinámica de trabajo en la que todos se
involucran, todos se ayudan, y por lo tanto, todos ganan.
Cabe resaltar que la actitud tanto de las directivas como de los empleados es
crucial para adoptar un modelo de trabajo colaborativo, puesto que un solo
administrativo o un solo agente no pueden garantizar el éxito comercial de una
empresa. Se requiere la construcción de una gran red de cooperación y buscar
que las tecnologías sean una herramienta de apoyo para fortalecer las relaciones
entre los miembros de la empresa y hacia otras empresas del sector.