Introducción

La sociedad del siglo XXI está experimentando una variedad de cambios a una velocidad
impresionante a nivel mundial que afecta de cierta manera a las organizaciones si no se
adaptan a los cambios. Ante dicha necesidad se requieren soluciones oportunas las
cuales requieren eficiencia y eficacia, por tal motivo es de suma importancia implementar
la planeación, que es parte de la vida de toda persona ya que está presente en el círculo
familiar, en el trabajo, en las empresas y podemos decir que es parte integral de todos y
de cada uno de nosotros, al igual que las organizaciones para la toma de decisiones
efectivas y correctas nos apoyamos de una planeación estratégica.

Durante la época escolar, muchos padres de familia se sienten abrumados cuando tienen
que realizar las compras de los útiles escolares de sus hijos. Por ello, una empresa que
se dedique a comprar y entregar en la casa o en el colegio los materiales solicitados por
los colegios, ayudando de esta manera a los padres, prácticamente tiene garantizado el
éxito en esta temporada. Asimismo, es muy importante brindar un servicio de calidad con
útiles de marcas reconocidas y ofrecer un trato personalizado.

Una de las tareas de un director general o administrador general es preparar y proponer

a la administración de la empresa un plan estratégico para alcanzar los objetivos que se
hayan establecido. En un negocio de ventas de útiles escolares, suministros de oficina y
demás, es casi obvia la importancia de un plan estratégico ya que mediante este enfoque
obtendremos una ventaja competitiva frente al resto, la expansión y diversificación
general que están experimentando las organizaciones similares debido a la competencia,
también están haciendo que la planificación sea aún más relevante.

Antecedentes

MundOffice Cia. Ltda., tiene sus inicios desde hace 25 años en los que la actividad
comercial principal era la venta de textos educativos y útiles escolares, siendo su inicio
como persona Natural bajo la razón comercial de “Librería y Papelería Office Mundo 21”
, este trabajo tesonero de los dueños dio sus primeros inicios en la Calle 7 de octubre y
octava, un local pequeño pero con un gran objetivo, fue así que el 10 de agosto de 1995
su fundador inspirado por la gran motivación del trabajo arduo y comprometido, fue
ampliando sus líneas de negocios y servicios complementarios.

La constitución de MundOffice como compañía limitada el 26 de mayo del 2009,

promovió la creación de estatutos que regulen la vida laboral, operativa y administrativa
de la empresa. Se reconocen los procesos que suceden dentro de la compañía
estableciendo responsables, organizando los procedimientos y estableciendo los
controles de estos.

MundOffice es una compañía líder en la distribución de suministros de oficina y útiles

escolares en la ciudad de Quevedo y en la Provincia de Los Ríos. Durante los últimos
años su expansión ha sido constante brindando un servicio de calidad que ha llegado ser
característica natural de la compañía.

La matriz de la compañía se encuentra en el centro de la ciudad de Quevedo y cuenta

con cuatro sucursales, tres de ellas ubicadas en puntos estratégicos de esta ciudad y
una ubicada en la Ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, Av. 3 de Julio e Ibarra
esquina, tiene el control del grupo de clientes por medio del portal de compras públicas,
cubriendo de esta manera casi todo el territorio nacional.

Posee un selecto grupo de proveedores estratégicos con los que mantiene sólidas
relaciones comerciales, lo que ha permitido el crecimiento en las principales y
reconocidas marcas a nivel nacional, MundOffice tiene oportunidad de crecimiento a
través de la apertura de locales comerciales en otras ciudades del país, sus precios son
competitivos lo que proyecta retos importantes en la Compañía.
Misión

Visión

Justificación

Problematización
Objetivos

General:

Realizar un plan estratégico de la empresa MundOffice CIA. LTDA., para mejorar los
resultados empresariales, ubicada en Quevedo, Provincia de Los Ríos, periodo 2018 –
2020.

Específicos:

Diagnosticar la situación actual de la empresa MundOffice CIA. LTDA.

Estructurar el direccionamiento estratégico.

Formular estrategias.

Hipótesis