MERCADOTECNIA

LIZBET CRISOSTOMOS

SYRUP

ANALISIS DE LAS ESTRATEGIAS Y

PROCESOS MERCADOTECNIA
Resumen de la Película .

Syrup es la adaptación de una novela escrita por Max Barry. Se basa en la historia
de Scat, un joven licenciado en marketing que sueña con hacerse famoso y poder
vivir entre lujos, con este plan decide mudarse a Los Ángeles. Allí, se le ocurre la
idea de crear un nuevo refresco con el nombre de Fukk, pero su compañero de piso,
Sneaky Pete, patentiza la idea como suya para sacarle todo el beneficio posible
antes de que lo haga su creador.

Problemáticas relacionados con:

Motivación

La motivación surge en primera instancia por el intenso deseo de Scat de ser

millonario y reconocido. Más tarde se ve motivado cuando 6 lo subcontrata para
crear un anuncio publicitario concerniente a Fukk, y esta le brinda ciertos beneficios
personales a cambio. Finalmente con la creación de Kok se vio motivado por la
compañía rival de Addison, Zapico; quienes ofrecían una gran cantidad de dinero y
en esta ocasión también iba a tener la oportunidad de trabajar con 6.

Lealtad

El elemento que sirve como detonante del nudo de la estructura argumental es la

falta de lealtad de Sneaky pete para con su compañero de habitación Scat. La
lealtad es una virtud que hace mucha falta en los profesionales de hoy en día.

Honestidad

Los ejecutivos y Pete, no creen cuando 6 expone que deben despedir a Pete para
limpiar el nombre de Addison ya que fue el quien monto el engaño de la muerte
ficticia y aquí podemos observar como la envidia entre los empleados puede llegar
a tener consecuencias graves y que se debe ser imparcial para no cometer
injusticias, el no tener pruebas al acusar a alguien es un punto muy importante,
además la astucia de algunas personas puede matizar las acciones que se realicen
tal es el caso de Peter, los ejecutivos tomaron su mentira como una estrategia de
ventas. Un punto crítico tocado en esta película es la importancia de quien lidere el
departamento de mercadeo, quien desempeñe esa función debe ser una persona
íntegra y con ética y no una persona que esté dispuesta a subir a la cima sin importar
el costo.
Confidencialidad

En la película podemos ver la importancia de la confidencialidad, si no hubiera sido

por la falta de discreción de Scat, Sneaky pete nunca le hubiera robado su idea
millonaria.

Seducción/Manipulación

Este aspecto fue muy notorio en la relación de 6 y Scat. A fin de obtener ideas
geniales que le permitieran comercializar y sacar grandes reconocimientos y
beneficios económicos, 6 tenía una relación personal íntima con Scat pero no del
todo sincera y verídica.

Creatividad

Se mencionan detalles interesantes como que las ideas no surgirán cuando las
necesitas, simplemente las ideas surgen o no, en cambio el arte empieza con la
idea, el pensar cómo venderla viene después si es que viene, de esta forma se
crean mejores cosas pero muchas veces no hay mercados para ellas. En realidad
no importa la idea si no como las vendas.

Procesos de creación de lanzamiento de un producto

Scat fue presionado psicológicamente y sobornado por 6 para que ideara el anuncio
publicitario para Fukk.

Presión social

Con la creación y mercadeo a clientes exclusivos de Kok, fue notorio el papel que
tiene la exclusión social en las personas cuando la vida de un joven pierde sentido
al no poder ser parte de los consumidores de esta marca.

Competencia

Cuando una compañía no quiere desaparecer debe tener muy de cerca la

competencia, tal es el caso de Zapico la compañía rival de Addison, muchas veces
estrategias erróneas son tomadas por la competencia como estrategias adecuadas
siempre y cuando ayude a mantener a la marca en la mente de los consumidores.

Competencia desleal

Pete el Resbaloso quien es el amigo de Scat, roba la idea de Fukk, todo por no
registrar la marca. Pete termina presentando Fukk como una idea original de él.
Fuga de cerebros

El talento y las habilidades de un trabajador pueden hacer la diferencia entre ser

una compañía más, o ser una empresa líder en su categoría es por esto que vemos
que prácticamente Zapico, rival de Addison prácticamente secuestro a Scat y le
ofreció una oferta que no pudo rechazar.

Ventaja competitiva

Esta película muestra la importancia de crear y mantener una ventaja competitiva

en el lugar de trabajo ya que la rivalidad en algunas ocasiones viene acompañada
de una motivación para triunfar.

Trabajo en equipo

Podemos darnos de como a través del trabajo en equipo una simple idea o concepto
se puede convertir en un negocio rentable.

Relación personal vs. Relación profesional

En la película vemos constantemente los efectos que trae el mal balance de las
relaciones personales con las relaciones profesionales. Seis, más que una relación
personal, quería una relación profesional, y hasta cierto punto de manipulación,
usando a Scat como un instrumento para lograr sus objetivos profesionales. Scat
no comprendió esto sino hasta el final de la película.

Influencia en el comportamiento del consumidor

Aquí se ve claramente como la publicidad logra manipular a las personas para que
deseen obtener algo, que harían cualquier cosa por finalmente tenerlo. En ella se
observa un ejemplo detallado de como la vida no siempre es como aparece en la
televisión. Según la campaña creada por Scat y 6, esta campaña trajo consigo
muchas consecuencias entre ellas provocó la supuesta muerte de Parker quien
intentaba hacer exactamente lo que aparecía en el anuncio para obtener una Fukk
Cola. En este punto es donde se observa cuando Scat se da cuenta del gran poder
que tiene como publicista y la responsabilidad que conlleva y luego se ve reforzada
con la muerte de un joven que decidió quitarse la vida por no ser famoso y por lo
tanto no tener acceso al consumo de Kok.

Esta película resume la importancia que tiene la imagen y la publicidad. Muestra

como las personas encargadas de realizar campañas publicitarias deben de ser
conscientes de la responsabilidad que ellos tienen y de la integridad y ética que
deben ejercer al momento de desempeñar sus funciones, tomando en cuenta si
dañan o no a la sociedad

Nombre de marca (significado, vinculación con factor X) e imagen de marca

Esta película menciona algunos tipos de ventas, mostrando cómo es que las
empresas necesitan etiquetarse a sí mismas antes que los avisos lo hagan por ellas,
es por eso que se tiene que usar un nombre, crear una marca y volverse el producto
que se está tratando de vender. También demuestra como las personas solo
quieren lo mismo detrás de una etiqueta nueva, sexy, que en realidad el sabor no
importa, lo que realmente importa es la marca.

Resalta el corto tiempo que se tiene para poder llegar y venderles algo a los clientes,
que son únicamente 4 segundos, justo esto es la publicidad. Esto da un ejemplo de
cómo se puede crear una imagen propia que se logra seleccionando las partes de
cada arquetipo que mejor funcionen para la imagen que queremos dar, teniendo
presente que esto puede generar confusión e incapacidad de clasificar.

Scat presenta de manera práctica la forma de lograr la imagen perfecta al momento

de la creación de la bebida energética FUKK, él estudia bien a sus clientes
potenciales para poder ofrecerles la imagen que ellos quieren ver o con la que se
identificaran más, Scat identifica que sus clientes deben ser jóvenes, cínicos y
conscientes de su imagen.

Con ello se identifica como una imagen adecuada o bien dirigida puede vender
incluso sin necesidad de tener el mejor producto, si se tiene la imagen ideal, no
importa lo que se ofrezca como el caso de Fukk que era más una imagen con un
buen mercadeo que una bebida energética con buen sabor.

De tal forma se observa claramente como la imagen en realidad vende, y que

incluso se pude desarrollar un sentimiento por una imagen, tal es el caso de Scat
con 6, quien nunca revela a Scat que su verdadero nombre es Elizabeth lo que
siempre mantuvo intrigado a Scat.

Registro de marca

El registro de la marca es otro aspecto que no se debe olvidar. Si se tiene la imagen

y la marca deseada, se proceden a realizar todos los trámites necesarios para saber
si está disponible y registrarla. Esto fue lo que olvidó hacer Scat y por divulgar su
idea sin tener nada concreto que lo vinculara como el autor, se adelantó su
compañero Pete quien patentizó la idea como suya.

Participación de mercado
Fueron varias las escenas en las que se hizo referencia a la partición tanto de
Addison como de Zapico en el mercado. Este es un elemento clave que siempre
debe estar en constante monitoreo, para así fabricar estrategias que permitan una
ventaja competitiva.

Posicionamiento

Lo más importante para la compra de un producto no es el producto en sí, sino la

idea con la que se asocie el producto en la mente del consumidor. Los clientes
relacionaban la bebida “KOK”, con prestigio y exclusividad.

Slogan

El slogan es un breve enunciado que debe poder transmitir al cliente, la escencia

publicitaria del producto. Ejemplo de esto es: ¿Estarías dispuesto a morir por una
“FUKK”?; slogan que fue utilizado en la campaña publicitaria de FUKK.

Pirámide de valor de marca

Equidad de marca

La equidad de marca no es más que un conjunto de de recursos tales como, lealtad

(de consumidores), calidad percibida, y otras asociaciones que tienen que ver con
la marca (símbolo o logotipo), un valor agregado o sustraído del producto o servicio
ofrecido. Estos elementos sin lugar a duda fueron tomados en cuenta a la hora de
desarrollar las marcas FUKK y KOK.

Marketing experiencial

En pleno siglo XXI “la satisfacción del cliente ya no es suficiente, para diferenciarse
se necesitan experiencias. Las experiencias son fuentes de emociones y las
emociones son el motor de la toma de decisiones. Esto era bien sabido por los
desarrolladores de KOK, los cuales no ofrecían un producto de calidad, sino más
bien ofrecían un “Exclusividad enlatada”

Marketing agresivo (competitivo)

Vemos un marketing agresivo de parte de Addison y de Zapico, ya que tanto el

nombre “FUKK”, como también “COKK” son claras referencias sexuales, que sin
lugar a duda han de haber dado mucho de qué hablar, así ayudando a la
propagación de la fama de estas marcas.
¿Es el mercadeo una herramienta necesaria para la comercialización de
bienes y servicios? Es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas
hacer de técnica y herramientas, a través de las cuales se realizan investigaciones
que determinan que facilitan la toma de decisiones acertadas dentro de una
organización, así contribuyendo al aumento de las ventas de un producto o servicio.

¿Es la publicidad una estrategia que solo juega con la percepción del
consumidor? No, idealmente, la publicidad busca informar al consumidor sobre los
beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciación sobre
otras marcas. Claro que también se vale de métodos psicológicos para influir en la
percepción de los consumidores.

¿Es necesaria la manipulación para lograr los objetivos personales y

empresariales? No, más manipular a los demás, debemos influenciar buscar la
manera de ser una influencia positiva en todas las personas que nos rodean, creo
firmemente que elevar a los demás es la mejor manera, de elevarnos a nosotros
mismos.

¿Qué enseñanza deja para tu vida esta historia a nivel personal y profesional?
Esta película me pareció sumamente interesante, entre las enseñanzas que me dejo
para mi vida personal y profesional está que la imagen de marca, no solo se aplica
a productos o servicios determinados sino que también se puede aplicar a nosotros
como personas.

En la película vimos como el desarrollo de una imagen personal fue una catapulta
para las carreras profesionales de algunos de los profesionales. Esto no significa
que debemos vivir una mentira, ni pretender ser algo que no somos, sino que
debemos cuidar que nuestra imagen y nuestra manera de comportarnos reflejen
nuestros ideales.

También me dejó la enseñanza de que una idea de negocio puede llegar en

cualquier momento y en el lugar menos esperado, así que debemos estar alertas y
preparados para reconocerla.