Control Semana 7

Andrea Alvarez Soto

Psicología Laboral y Organizacional

Instituto IACC

30 de diciembre de 2017
 A partir de los 3 puntos del propósito que tiene una entrevista por competencia, elabore una
situación ficticia y aplíquelos.

1. Definición de los elementos de base:

- Definición del candidato
- Definición del cargo
- Definición de las competencias
2. A modo de dialogo, desarrolle los 3 puntos

Desarrollo
1. Definición del candidato:

Edad: de 25 a 40 años como máximo

Sexo: Femenino
Nacionalidad: Chilena
Niveles de estudios: Titulado de carrera Técnica Superior como: Ingeniero Comercial o
Ingeniero en administración de empresas.

Definición del cargo:

Área Jerárquica: Gerencia

Tipo de trabajo: desempeñarse como Administradora de Empresa, donde será la jefa de
la sucursal a cargo.
Funciones y tareas: su principal función es velar por el bienestar de la sucursal a cargo y
sus trabajadores, en donde deberá supervisar el desarrollo de las funciones de cada
departamento organizando y analizando los problemas oportunamente.
Apoyar la gestión comercial y ventas, contactar directamente con los clientes para lograr
una venta exitosa.
Controlar las entradas y salidas de los productos, despachos y envíos.
Definir los puestos de trabajos, itinerarios de despachos y control del personal interno.
Implementar procedimientos y mejoras continuas

Definición de las competencias:

Se requiere persona con sólidos conocimientos de administración y finanzas, nivel de

computación avanzado, ingles hablado y escrito. Manejo de conflictos, proactiva, alta
orientación al cumplimiento de los objetivos, capacidad de liderazgo, se requiere persona
con 3 años de experiencia en cargos similares,
2. Entrevista:

Entrevistador: Buenos días Andrea Alvarez, me presento soy la encargada de rrhh el cual
estaré a cargo de las entrevistas de trabajo. La finalidad de esta entrevista es poder
conocer a cabalidad, sus intereses y objetivos laborales y disponibilidad de trabajo según
el cargo que está postulando. Por favor indíqueme su fecha de nacimiento y nacionalidad.

Postulante: Buenos días, mucho gusto, mi fecha de nacimiento es el 29 de mayo del año
1985 y mi nacionalidad es chilena.

Entrevistador: indíqueme su nivel de estudios su título y en donde lo obtuvo.

Postulante: Tengo título universitario de Ingeniero en Administración de Empresas,

realice mis estudios en la universidad de Valparaíso.

Entrevistador: en primera instancia el puesto al cual usted está postulando es de Gerencia,

nuestra empresa está en búsqueda de una administradora de empresas la cual está a cargo
del local ubicado en viña del mar, necesitamos a una persona realmente capacitada y que
tenga las ganas de formar y ser parte de un equipo de trabajo sólido, por favor indíqueme
que experiencias usted tiene de las funciones del cargo que estamos ofreciendo.

Postulante: poseo experiencia de 4 años en puestos similares de trabajo, específicamente

en cargo de gerencia, control de personal y comercial. También he estado a cargo de
departamentos de ventas en donde básicamente debía controlar los ingresos y egresos de
mercadería y de inventario. Poseo todas las capacidades necesarias para ocupar el puesto
de trabajo.

Entrevistador: Perfecto, junto a todo lo anterior indíqueme, ¿usted tiene estudios de

idiomas, en específico ingles hablado y escrito?

Postulante: por supuesto, realice un curso intensivo de inglés que duró 1 año, por ende mi
nivel de idioma es avanzado tanto hablado como escrito.

Entrevistador: por último para finalizar esta entrevista requerimos a una persona con
habilidades propias del cargo y que obviamente sepa administrar, controlar y velar por los
objetivos y metas de nuestra empresa y que además estén comprometidos y puedan
desarrollarse profesionalmente en un puesto de trabajo estable y con muchos beneficios
laborales. Cuénteme por favor cuales son sus metas profesionales y que espera de
nosotros como empresa.

Postulante: en primer lugar como profesional me considero una persona estable tanto
emocional como profesionalmente, siempre entrego el 100% dentro de mis labores y
tareas asignadas, como el puesto de trabajo al cual estoy postulado es de gerencia, poseo
todas las habilidades y aptitudes necesarias para velar con el cumplimiento de los
objetivos y metas que busca la empresa. Tratando de entregar mis conocimientos y a la
vez poder obtener nuevos retos los cuales puedan favorecerme profesionalmente, lo que
espero de esta empresa es estabilidad laboral y reconocimiento profesional.

Entrevistador: Exactamente estimada Andrea , es lo que esperamos de nuestro nuevo

gerente de la sucursal, muchas gracias por su tiempo y contamos con todos sus
antecedentes para informarle, en caso de ser preseleccionada a las próximas etapas de
selección.
 Bibliografía

IACC (2014). La Entrevista por competencia, Psicología laboral y organizacional. Semana 7