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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
TESISTA:
ASESOR:
Mg. Abdel Avilés Quispe
Huánuco - Perú
2018
CAPÍTULO 1
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
El rol que tienen los derechos fundamentales son muy importantes para el
desarrollo del ser humano, pero de todo ese catálogo de derechos que posee la
persona hay uno que tiene un especial valor, debido a que otorga la potestad de
elegir, ser creativo y desarrollar su personalidad. De lo antes mencionado se puede
colegir que ese derecho fundamental es la libertad. La libertad es eje principal del
contexto social, laboral, económico y político del ser humano.
¿De qué manera los contratos por adhesión vulneran el principio de buena fe
contractual de los usuarios de servicios crédito en Tingo María, 2015-2016?
¿Cómo se evitaría que los contratos por adhesión vulneren el principio de buena fe
contractual de los usuarios de servicios de crédito?
¿Es efectiva la normatividad legal actual respecto a la defensa de los usuarios que
hayan celebrado contratos por adhesión?
1.5 JUSTIFICACIÓN
1.6.3 RECURSOS
Los recursos de financiamiento fueron escasos; es el investigador quien debe
autofinanciarse, la bibliografía acerca de proyecto de investigación también no es
abundante, sin embargo, este pudo llevarse a cabo.
1.7 VIABILIDAD
La presente investigación resulta viable, por cuanto el problema formulado y su
realidad reúnen las condiciones necesarias para poder asegurar la meta propuesta
para la presente investigación.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Galván, 2014 realizó la tesis para optar el Grado Académico de Maestro en Derecho
que lleva por título “LOS CONTRATOS DE ADHESIÓN Y SU VULNERACIÓN A LA
LIBERTAD CONTRACTUAL POR EMPRESAS DE SERVICIOS DE TELEFONÍA,
EN LA CIUDAD DE HUARAZ, DURANTE EL AÑO 2010”, con el objetivo de analizar
cómo los contratos de adhesión general afectan la libertad contractual por parte de
las Empresas de Servicios de Telefonía, en la ciudad de Huaraz, durante el año
2010.
Asimismo el autor llego a las siguientes conclusiones: 1).- Nadie desconoce que,
en el moderno tráfico mercantil, buena parte de los contratos se instrumentan en
formularios-tipo que contienen una serie de condiciones generales, unilateralmente
impuestas por una de las partes desde una situación de privilegio, y a las que la otra
debe adherirse necesariamente si quiere contratar. 2).- En los contratos de
adhesión libertad contractual de una de las partes se reduce a la mínima expresión
imaginable, donde debe someterse a todas las estipulaciones previamente
redactadas por la otra, de manera que la única manifestación de su voluntad
contractual consiste en la firma del contrato y la consiguiente automática asunción
del hermético y preordenado condicionado del mismo. 3).- En los contratos de
adhesión la libertad contractual queda reducida a la libertad de contratar o no
hacerlo, como simple facultad alternativa que puede resultar excesivo denominar
como libertad contractual, del mismo modo que puede entenderse como generoso
titular de pactos o estipulaciones a las referidas condiciones generales de la
contratación, cuya razón de ser consiste, precisamente, en la ordenación interesada
del sinalagma en cuanto a sus efectos, mediante la eliminación del mismo en el
momento de la creación de las obligaciones. 4).- Los llamados contratos de
adhesión, debido principalmente a esa posición de privilegio o supremacía desde la
que se redactan, suelen contener, prácticamente sin excepción, una serie de
condiciones que, tanto desde la óptica del jurista como desde la del profano,
resultan francamente abusivas, rompiendo el justo equilibrio entre los derechos y
las obligaciones de las partes; sin que muchas veces el Estado intervenga en el
trazado de sus pautas. 5).- Los problemas que se presentan con las empresas de
servicios de telefonía en la ciudad de Huaraz durante el año de estudio fueron la
presencia de inutilidad, carencias, desinterés de buena atención al usuario,
incompatibilidad en la aplicación de promociones, ofertas y demandas, falta de
orientación al usuario en la celebración del contrato principal y sub contratos en
base al principal, restricciones en el uso de los servicios en la celebración del acto
jurídico y la falta de celeridad en la solución de reclamos y/o quejas en la celebración
de los contratos de adhesión, los que son corroborados por los resultados de la
encuesta. 6).- Los contratos de adhesión general realizadas por parte de las
Empresas de Servicios de Telefonía, afectan la libertad y autonomía contractual de
los usuarios, y afectan principios y derechos constitucionales como el valor de la
persona humana, el orden público económico, derecho de los consumidores, el
derecho a una información completa y exhaustiva y el derecho a la no
discriminación.
Este autor hace un estudio del acto juridico del Código Civil alemán en el que por
primera vez observa una nueva forma de vinculación jurídica sobre la base de la
superposición de una voluntad sobre la otra, la misma que no puede ubicarse en el
marco del contrato tradicional. Al analizar el art.133 del Código alemán sobre la
interpretación de la declaración de voluntad, utilizo por primera vez la expresión
"contrato de adhesión" (contrat d' adhésion).
"El contrato es por adhesión cuando una de las partes, llamada predisponente o
estipulante, redacta todas las estipulaciones o cláusulas contractuales en
formularios dirigidos a adquirentes anónimos, cualquiera del público , quienes si
desean contratar y sus posibilidades económicas lo permiten deben concretarse a
adherirse, caso contrario se apartan" (Larroument, 1999, pág. 209).
Díaz propone el siguiente concepto: "aquellos supuestos en los cuales una de las
partes, que generalmente es un empresario mercantil industrial que realiza una
contratación en masa, establece un contenido prefijado para todos los contratos de
un determinado tipo que en el ejercicio de su empresa se concierta" (Díaz, 2001,
pág. 586).
Existen diversas tesis en torno a la naturaleza jurídica del contrato por adhesión y
acerca del porque estos son obligatorios y eficaces a pesar de que el aceptante no
ha manifestado su voluntad respecto del contenido contractual.
Tesis Normativa
En los actos concluidos por adhesión no hay acuerdo de voluntades, por tanto, no
son contratos sino actos unilaterales que dictan su ley a la cual se someten los
adherentes. El contrato por adhesión no es un verdadero contrato porque su
contenido no proviene de la voluntad común. Falta el acuerdo, pero el vínculo nace
igualmente aun cuando el contratante no conozca los términos contractuales.
Esta tesis fue abandonada completamente al inicio de los años cincuenta, pero ha
sido propuesta nuevamente en los últimos decenios por la teoría civilista que ha
evidenciado el fenómeno de la “autoridad privada” y del “poder normativo de la
empresa” (Franceschetti, 2006, pág. 73).
Tesis Contractual
Esta tesis nos dice que antes de que alguien se adhiera al formulario de contrato
por adhesión, aquel contrato aun es un proyecto de contrato que carece de toda
eficacia jurídica. Despliegan todo su valor vinculatorio solamente a partir del
momento en que se perfeccionan, lo que se produce con la adhesión, voluntaria y
libremente, por los clientes del predisponente al formulario de contrato por adhesión.
Los que siguen esta teoría no encuentran diferencias entre contrato paritario y
contrato por adhesión, por considerar que en los dos está presente el acuerdo de
dos voluntades, “pues la ley no exige que el acuerdo contractual vaya precedido de
una libre discusión, de largos tratos” (Josserand, 1946, pág. 31).
Estos actos solo serán obligatorios para ambas partes cuando, los clientes presten
su consentimiento mediante el acto de adhesión. Su eficacia no proviene
directamente de la ley, sino del acuerdo de las partes contratantes.
e).- FORMACIÓN DEL CONTRATO POR ADHESIÓN
Los negocios jurídicos deben estar siempre bajo el imperio de la buena fe. Esta
orienta y se impone para asegurar una convivencia pacífica y justa entre las
personas. La buena fe como valor indiscutido es quizás, la herramienta más
importante para sostener que el contrato se adapta a las nuevas exigencias
permitiendo la vigencia plena autonomía de voluntad y del equilibrio prestacional
(Ordoqui, 2013, pág. 63).
Los principios generales del derecho son “las verdades supremas del derecho in
genere”, o sea, aquellos elementos lógicos éticos del derecho que por ser racionales
y humanos son virtualmente comunes a todos los pueblos (Del Vecchio, 1979, pág.
49).
El primer elemento con el que se debe integrar todo contrato es con la propia
Constitución pues de ella surge su mismo fundamento. La buena fe, como principio
general del derecho, tiene raíz constitucional y está entre los valores que sustentan
la normativa constitucional (Ordoqui, 2013, pág. 106).
2.3.1 Contratos por Adhesión: es un texto pre redactado que lo realiza una de las
partes, pudiendo el otro solo “aceptarlo” o “rechazarlo”.
2.3.2 Buena Fe Contractual: el cumplimiento leal, honrado y sincero de nuestros
deberes con el prójimo, y el ejercicio también leal, honrado y sincero de nuestros
derechos.
2.4 HIPÓTESIS
Hipótesis General
HG: Los contratos por adhesión vulneran el principio de buena fe contractual
de los usuarios y consumidores según se advierte de los contratos por
adhesión celebrados entre una empresa de servicios de créditos y los
usuarios.
Hipótesis Específica
2.5 VARIABLES
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1.1 ENFOQUE.-
3.1.3 DISEÑO.-
3.2.1 Población:
Según (HERNANDEZ, FERNANDEZ, & BAPTISTA, 2006), “la población es el
conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones (….)
Las poblaciones deben situarse claramente en torno a sus características de
contenido, de lugar y en el tiempo”.
3.2.2 Muestra:
La muestra: Según (HERNANDEZ, FERNANDEZ, & BAPTISTA, 2006) “la muestra
es, en esencia, un subgrupo de la población.
Digamos que es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto
definido en sus características al que llamamos población (…) Básicamente
categorizamos las muestras en dos grandes ramas, las muestras no probabilísticas
y las muestras probabilísticas. En estas últimas todos los elementos de la población
tienen la misma posibilidad de ser escogidos y se
obtienen definiendo las características de la población y el tamaño de la muestra
(…) en las muestras no probabilísticas, la elección de los elementos no depende de
la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de la
investigación o de quien hace la muestra.
Aquí el procedimiento no es mecánico, ni con base en fórmulas de probabilidad,
sino depende del proceso de toma de decisiones de una persona o de un grupo de
personas, y desde luego las muestras seleccionadas obedecen a otros criterios de
investigación”.
a) TÉCNICAS
* Técnica del Fichaje para registrar la indagación de bases teóricas del estudio.
b) INSTRUMENTOS
CONOCE: 3 puntos
TIENE ALGUN CONOCIMIENTO: 2 puntos
DESCONOCE: 1 pun
CAPÍTULO IV
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.2 PRESUPUESTO
MATERIALES PRESUPUESTO
TARIO
Internet 100
Computadora 200
Copias 150
Transporte 130
Impresiones 260
Alimentación 70
Anillados 80
Materiales de 60
oficina
Refrigerio 90
Empastados 160
Fotografías 50
Material didáctico 280
Guía educativa 180
Imprevistos 181
TOTAL 1991
CAPÍTULO V
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
l. ÁGUILA - REAL, Jesús Alfara (1987). "La interpretación de las condiciones
generales de los contratos", En: La Ley, Madrid.
2. ÁGUILA- REAL, Jesús Alfara (2000). "Las condiciones generales de la .
contratación". En: La Ley, Madrid.
3. ANÍBAL AL TERINI, Atilio (1999). "Tendencias en la Contratación Moderna". En:
Gaceta jurídica. Actualidad Jurídica, Tomo 66-B, Lima.
4. ARCOS TORRES, Luis Miguel (1999). "Diccionario de Derecho Civil", Editorial
Comares, Barcelona.
5. ARIAS SCHREIBER, Max (2000). "Contratos celebrados por adhesión y
cláusulas generales de contratación". En: Gaceta jurídica, tomo 84.:B, Lima.
6. BULLARD GONZALES, Alfredo (1996) "Contratación en Masa.
¿Contratación?". En: Estudios de Análisis Económico del Derecho, ARA
Editores, Lima.
7. CABELLO DE LOS COBOS Y MANCHA, Luis (2000). "Condiciones generales en
la contratación financiera". En: Revista Crítica de Derecho Inmobiliario. Colegio de
Registradores de la Propiedad y Mercantiles de España, Año LXXV, Madrid.
8. DE LA PUENTE LA VALLE, Manuel (2000). "Cláusulas generales de
contratación". En: Contrato y Mercado, Gaceta Jurídica, Lima.
9. DE LA PUENTE Y LAV ALLE, Manuel (1983). "Estudios del Contrato Privado",
Tomo I, Cultural Cuzco, Lima.
10. DE LA PUENTE Y LAV ALLE, Manuel (2011). "El Contrato en General", Tomo
I, Palestra Editores, Lima.
11. ORDOQUI CASTILLA, Gustavo (2013). “La Buena Fe Contractual”. Ediciones
Legales, Lima
12. TORRES VASQUEZ, Aníbal (2012). “Teoría General del Contrato”. Pacífico
Editores”, Lima