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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO

ALUMNA: CUEVAS CARRO MIREYA

NUMERO DE CUENTA: 315017835

MATERIA: ADMINISTRACION ESTRATEGICA

PROFESOR: JULIO CESAR OCHOA ADAN

ENTREGABLE: DOS

TEMA: ENSAYO DE BRECHAS EN EL MERCADO

FECHA: 06 DE AGOSTO DEL 2017

INDICE. PAGINAS
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INTRODUCCION………………………………………………………………………….. 3

DESARROLLO…………………………………………………………………………….. 4

CONCLUSION……………………………………………………………………………... 8

REFERENCIAS …………………………………………………………………………… 9
 INTRODUCCION 3

Administración estratégica como modelo para evitar una crisis

Para entender que son las brechas de mercado se necesitan conocer varios conceptos
administrativos que se conjuntan y relacionan para permitir la planeación, ejecución y
evaluación de las alternativas estratégicas que una empresa puede considerar, para
superar diversas crisis a las que puede estar expuesta.

Así sabremos que las empresas deberán analizar sus brechas de mercado, su nivel de
madurez y su vulnerabilidad interna y externa para ser capaces de establecer supuestos
sobre los cuales puedan generar y diseñar escenarios integrales de tipo optimista,
esperado y pesimista, que le permitan elaborar pronósticos de venta, penetración de
mercado, etc. En diversas situaciones. Estas acciones deberán ser evaluadas en todo
momento de forma sistémica o integral, para lo cual existen diversas herramientas, siendo
una de las más utilizadas el marcador balanceado.

¿Qué son las brechas en el mercado?

Es una herramienta de análisis que compara el estado y desempeño de una organización,

en un momento dado, respecto a puntos de referencia orden local, regional, nacional y/o
internacional. En base al resultado es la generación de estrategias y acciones para llegar
al referente u objetivo futuro deseado.
 DESARROLLO 4

ANALISIS DE BRECHAS EN EL MERCADO

Es la comparación de datos que se generan durante una autoría de desempeño que son
indispensables a la hora de ejecutar un plan estratégico y tomando en cuenta que
además es un requisito para el desarrollo de estrategias específicas para cerrar cada
brecha identificada.

El análisis del principio de retroalimentación permite la presencia del mismo en la fase de

un análisis de brecha, donde son comparados datos que se generan durante la fase de
auditoria del desempeño que son indispensables para el éxito de un plan estratégico.

Y para que podamos tener un buen análisis de brechas se tienen que hacer cuatro pasos
generales y para que sea más fácil se debe de guiar con la respuesta a preguntas que
vienen en loa pasos.

1. Decidiremos cual es la situación actual que desea analizar “lo que es” y que se
quiere resolver, en este paso se responde la pregunta ¿Dónde estamos?.
2. En la segunda etapa delinearemos el objetivo o el estado futuro deseado, “lo que
debería de ser” aquí se responde la pregunta ¿en el año 2018 a donde
deberíamos de llegar?
3. En esta etapa identificaremos la brecha entre el estado actual y el objetivo aquí
responderemos ¿cuán lejos estamos de donde queremos estar?
4. En esta etapa final se deben determinar los planes y las acciones requeridas para
que se alcance el estado planeado en esta responderemos la pregunta ¿Cómo
llegamos al 2018 planteado?

¿Cómo debemos de hacer un análisis de brecha?

Análisis de brecha es una herramienta de planificación estratégica para ayudarle a

entender dónde está, dónde quiere estar y cómo va a llegar.

Este es un análisis Gap simple:

Paso 1: Decida el tema que va a hacer el análisis de brecha en? Este es el desafío que
está tratando de abordar.

Los temas de muestra del análisis de brechas incluyen:

 Ingresos
  Lucro
 Cuota de mercado 5
 Funcionalidad / características del producto

Paso 2: Identifique dónde está en este momento basado en métricas o atributos.

Ejemplos:

 Ingresos - Estamos en $ 10 millones en ventas anuales ahora

 Beneficio - Estamos en $ 1.5 millones en ganancias anuales ahora
 Cuota de mercado - Tenemos el 7% de la cuota de mercado ahora
 Funcionalidad del producto / Características - Nuestro producto ha sido lanzado
por lo que tiene características limitadas

Paso 3: Identifique dónde le gustaría estar en un período de tiempo específico?

Ejemplos:

 Ingresos - Queremos que los ingresos crezcan a $ 35 millones en ventas anuales

para 2012
 Beneficio - Queremos que los beneficios crezcan a $ 12 millones por año para
2012
 Cuota de Mercado - Nos gustaría poseer el 15% de un mercado en particular para
2012
 Funcionalidad del producto / Características - Nos gustaría que nuestro producto
tuviera características líderes de la industria para 2012

Paso 4: Identificar la brecha entre dónde estás y dónde quieres estar.

 Ingresos - La brecha es de $ 15 millones por año en ventas anuales para 2012

 Beneficio - La brecha es $ 5.5 millones en ganancias anuales para 2012
 Cuota de mercado - La brecha es 8% de cuota de mercado para el 2012
 Funcionalidad del producto / Características (vamos a usar el sitio web como un
ejemplo) - La brecha es que le gustaría tener las siguientes características para
2012: un blog, un formulario de inscripción para que los visitantes sigan a su
negocio en Facebook y Twitter y un Manera para que los clientes compren
productos directamente.

Paso 5: Determine cómo debe llenarse la Brecha.

 Se recomienda el uso de los "6 M's" de mi análisis Fishbone articulo: :

o Manpower - Los recursos de personas que necesita.
o Métodos - Los procesos que necesita.
o Métricas - Las mediciones que necesita.
o Máquinas - La automatización o tecnología que necesita.
o Materiales - Los elementos materiales (como los bienes físicos o las
garantías de marketing) que necesita.
o Minutos: el tiempo que necesitas.
 O usted podría utilizar un análisis FODA y simplemente la lista de su:
 o S trengths, W eakness, O pportunities y Threatings relacionados con llenar
su Gap. 6

Algunas otras definiciones de Análisis de brechas relacionadas:

 Gap de Uso = Potencial de Mercado minus Uso Existente

 Product Gap = La parte del mercado que te falta por las características de tu
producto.

POR QUÉ USAR GAP ANÁLISIS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001

La utilización de GAP Análisis en la implementación de ISO 9001 permite conocer en

medida un Sistema de Gestión de la Calidad cumple con los requisitos de la Norma ISO
9001:2015, revisando el nivel de cumplimiento que tienen sus sistemas de gestión de los
requisitos de esta norma, identificando deficiencias y necesidades de dicho SGC.

Así, el Gap Análisis como etapa previa a la implementación de la Norma ISO 9001:2015
aporta, entre otros, los siguientes beneficios:

 Identificar los riesgos en los procesos

 Descubrir las necesidades de la organización para alcanzar la certificación
 Identificar aquellos procesos que ya cumplen con los requisitos normativos
 Establecer un calendario o cronograma de actividades
 Identificar los recursos necesarios
 Evaluar los costos asociados

Si el análisis preliminar muestra cualquier deficiencia importante en el sistema, es vital

que se permita un período de consolidación y madurez antes de llevar a cabo la
evaluación para la certificación.

El GAP Análisis en la implementación de ISO 9001 es una herramienta frecuentemente

utilizada durante el proceso de implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad
basado en el estándar mencionado, a través del cual toman relevancia las deficiencias
existentes al comparar aquello que una organización viene realizando en el ámbito de la
Calidad, con respecto a los requisitos definidos en la Norma ISO 9001:2015, con el fin de
ver la brecha existente de lo que aún queda por hacer para lograr el cumplimiento de
todos y cada uno de los requisitos contemplados en el estándar.

Se considera oportuno mencionar que la realización de un GAP Análisis en la

implementación de ISO 9001 NO se trata de una exigencia obligatoria de la Norma ISO
9001:2015, sino que constituye una muy útil herramienta que de forma optativa una
organización puede aplicar o no.
La necesidad de aplicar GAP Análisis en la implementación de ISO 9001 dependerá de
cada organización, entre otros factores, de la complejidad de sus procesos, de las 7
competencias de su personal, así como de la propia madurez que tenga el Sistema de
Gestión de la Calidad en cada organización.
 CONCLUSION 8

Todos quienes tengan la responsabilidad de dirigir las organizaciones siempre deberán

procurar adelantarse a los cambios futuros del entorno y diseñar planes y estructuras
flexibles que permitan la adaptación, la innovación y enfrentar cualquier situación no
prevista.

Una buena planeación va apoyada en herramientas las cuales determinarán el impacto de

su estrategia a través del análisis de factores internos y externos, diagnosticando el
entorno sobre su negocio, reconocerán lo importante al llevar a cabo su proceso
estratégico y definirán competencias estratégicas para su organización.

El objetivo de las técnicas de la planeación formula en que el administrador las utilice, y

tome las decisiones pertinentes acorde a la situación del medio y de la organización en
donde se actúe. Éstas técnicas sirven para obtener un panorama general del proceso de
la planeación estratégica, mediante el manejo de herramientas y técnicas que nos
permitan realizar planes de negocios y adaptar estrategias al entorno competitivo y
económico en que se desenvuelve su empresa.

En mi caso como futura emprendedora todos estos procedimientos me ayudaran a

poderme dirigir de una manera que sea benéfica para mi proyecto ya que pocas veces
conocemos estas maneras prácticas de alguna forma para solucionar nuestros problemas
para llegar de los objetivos a nuestras metas.
 REFERENCIAS 9

Nota: no encontré el nombre del autor fechas o asociación que publica el artículo:

http://gc.initelabs.com/recursos/files/r145r/w1852w/U6liga1.htm

ANÁLISIS DE TRES MODELOS DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA BAJO CINCO

PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO COMPLEJO Tamara Fuentes Universidad Nacional
Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” tamarafuentes@hotmail.com Marisabel
Luna Cardozo Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre
mlunacar@gmail.com

file:///C:/Users/ACER%2076176/Downloads/Dialnet-
AnalisisDeTresModelosDePlanificacionEstrategicaBaj-3895231.pdf

Xiomara Ruiz Ballén. (2012). Análisis de Brechas. 2012, de pdf Sitio web:
http://www.odontologia.unal.edu.co/docs/claustros-colegiaturas_2013-
2015/Guia_Analisis_Brechas.pdf

KELLY, R. (2009). 5 Simple Steps On How To Do A Gap Analysis. Disponible en:

http://robdkelly.com/blog/getting-things-done/gap-analysis/, visitada en julio de 2012.

SHAPIRO, J. (2004); Herramientas de Planificación Estratégica. Disponible en

www.civicus.org/new/media/Planificacion%20strategica.pdf, visitada en julio de 2012.

ISO 9001:2015 – Requisitos para sistemas de gestión de la calidad