Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas escubre cémo aprovechar lo mejor de tu empresa cuando se dan situaciones que sacan a flote las forta- lezas que hay que aumentar; las debilidades que de- ben disminuirse; las oportunidades que siempre hay que aprovechar, y las amenazas que deben neutralizarse; todo esto tiene que ver con el desempeiio de tu empresa, 11 4 de septiembre de 2005 murié, alos 89 afios, Kenneth Andrews, profesor de la Har- ard Business School, editor n su momento de Harvard Business Review, y conside- ‘ado por algunos académicos como el “Padre de la estrate- gia corporativa” Este mote se lo gané gracias 1 su libro Business Policy, Text and Cases que escribié con Edmund P. Learned, C. Ro- land Christiansen, y William D. Guth en 1969. En la obra se da a conocer lo que se converti- ria en una de las herramientas Carlos Rodriguez Contreras estratégicas mas poderosas y faciles de aplicar: el and- lisis FODA, que significa: Fortalezas,Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En inglés es Strengths, W ses, Opportunities & Threats (SWOT). ‘Actualmente esta he- rramienta es ensefiada en las escuelas de in- genieria de sistemas y en las de adminis iracion. Es parte del bagaje con que debe contar un empresario de cualquier rama.Una oportunidad es la ocasion de introducir un producto nuevo o de mantenerlo para que pueda generar ganancias superiores Desde hace tiempo existe una discu- FODA es itil cuando hay un periodo muy: stn acadénica ene canes dass | lade pa para atar rasst adinistrativas y de planeacién con aque- estratégica compleja. En el diagrama 1 se llos que vienen de disciplinas més cuanti- muestra cémo esta Nerramienta apoya en’ tativas como la investigacién de operacio- el analisis de una situacién estratégica, nes (10). Los disefpulos de 10 critican el Elandlisis situacional interno y externa andlisis FODA por su baja exigencia ma- puede producir una cantidad enorme de in- temética, pero contraargumentando, los formacién, mucha puede no ser relevante. aprendices de administracién y planeacién El andlisis FODA puede servir como filtro exponen que la bondad de esta herramien- {nterpretativo para reducir a informacién a. ta,radica en su inmediata utilidad en la rea- una cantidad manejable de cuestiones cla- lidad, lo que no sucede con algunos sofsti- ve, clasifica los aspectos intemas de la em. cados modelos de IO en que pareciera que presa como fortalezas 0 debilidades y los elexperto diria: “sila realidad no encaja en. factores circunstanciales externos como ‘mi modelo, pues... peor para la realidad.” oportunidades o amenazas. Las fortalezas Exponemos de manera muy breve | més puede funcionar como un foro para | pueden servir como infraestructura para los pormenores de esta poderosa herra- | atender tus inquietudes. construir una ventaja competitiva, y las: ienta, con el propésito de que la conoz- | __Elandlisis FODA 0 SWOT es un marco | debilidades pueden obstaculizarla. Enten- as, si es que todavia no la has incorpo- | simple para generar alternativas estratégi- | diendo estos cuatro aspectos de la situa- rado a tu arsenal de armas estratégicas | cas a través de un andliss situacional, Es | cién, una empresa puede aprovechar sus empresariales. La finalidad noes dar una | aplicable tanto a nivel corporativo como a | fortalezas, corregir sus debilidades, capita- capacitacién intensiva, sino por lo menos | nivel de unidad de negocios, aparece con | lizarlas oportunidades que se le presentan, Provocar curiosidad para que por tu | frecuencia en planes de comercializacion, | y abatir amenazas potencialmente devas- cuenta acudas a la bibliografla sugerida | Como ya se dijo, proviene de las fortale- | tadoras, como se aprecia en el diagrama 2. cen busca de profundizar més. De cual- | zas,las debilidades, las oportunidades, y las | quier forma esta columna es un espacio | amenazas; se concentra en las situaciones | Andlisis interno ue tiene como finalidad mantenerte al | que potencialmente tienen granimpacto en | Es una evaluacién comprensiva de las for. diaenlo que a estrategia se refiere yade- | el desemperto de una empresa, el andlisis | talezas potenciales y de las debilidades al 40> seSTHPYEMESsterior de la empresa. Los factores deben | evaluarse a través de la organizacién en. | ‘reas, por ejemplo: | + Cultura de la empresa, i} + Imagen de la empresa. | + Estructura organizacional + Recursos humanos clave. Acceso a los recursos. * Ubicacién en la curva de la expe- riencia. | Eficacia operacional. | Capacidad operacional. Conocimiento de marca de Fabrica. Cuota de mercado. | Recursos financieros. Bl andlisis FODA resume los factores | intemos de la empresa en tna lista de for- talezas y de debitidades. | Anélisis externo | Una oportunidad es la ocasién de intro- | ducirunproductonuevoodemantenerio | para que pueda generar ganancias supe- riores. Lasoportunidadespuedenpresen- tarse cuando los cambios ocurren en el ambiente externo. Muchos de estos cambios pueden percibirse como ame- | nazas para la posicién del mercado de | productos existentes y pueden hacer necesario un cambio en especificacio- nes de productos o el desarrollo de pro- | ductos nuevos para que la empresa siga siendo competitiva. Los cambios en el | ambiente externo pueden relacionarse | con: © Clientes, | * Competidores. ) * Tendencias del mercado, | = Proveedores. * Socios. ‘© Cambios sociales. ‘© Nueva tecnologia + Ambiente econémico, ‘© Ambiente politico y regulador. El andlisis FODA resume los factores | anibientales externos en una lista de opor | tunidades y de amenazas. | Una oportunidad es la ocasién e introducir un producto nuevo o de mantenerlo para que pueda generar ganancias superiores Fuente: Tomada de la Universidad Pro Desarollo de México. Fuente: Tomada de la Universidad Pro Desarollo de Mléico. sareHacer un analisis FODA te ayuda a centralizar la atencién en areas donde tu empresa es mas fuerte, y en donde residen las mayores oportunidades El perfil FODA, Cuando se ha terminado el andlisis, pue- de generarse el perfil FODA y utilizarlo ‘como la base para el ajuste de las metas estratégicas, la formulacién misma de és- tas yla puesta en practica de tacticas. El perfil FODA completo puede verse en el iagrama 3. Al formular la estrategia, la interac- cion de los cuadrantes en el perfil FODA lega a ser muy importante. Por ejemplo, Jas fortalezas pueden ser aplicadas para perseguir oportunidades y evitar amena- zas; os involucrados pueden ser alerta~ dos de las debilidades que deben ser su- peradas para perseguir oportunidades con éxito, Las perspectivas o puntos de vista riltiples son necesarios en este méto- do para descubrir las entradas del perfil FODA que conforman la matriz. La co- laboracién afecta de forma determinante la calidad del andlisis. Si la informacién se obtiene precipitadamente durante una entrevista répida con el gerente, aunque éste puede tener una visin global de la empresa y de la industria a la que ésta pertenece, la informacién representaria s6lo un punto de vista, La calidad del anilisis mejora enor- memente si las entrevistas se llevan a cabo con un espectro de involucrados de 1a organizacién, como los empleados, los roveedores, los clientes, los socios es- ‘ratégicos, etoétera. Resulta mejor si se efectia el andlisis FODA mediante una técnica grupal. En ntimeros subsecuen- tes de ésta, su revista Pyme Adminis- trate Hoy, comentaremos algunas de es- tas técnicas y su modo de empleo. Limitaciones del andlisis FODA Aunque este anélisis es «itil para sinte- tizar una gran cantidad de factores cir- cunstanciales en un perfil mas maneja- ble, es un marco que tiene una tendencia ‘a simplificar la situacién clasificando los factores ambientales de la empresa en categorias en las que pueden no integrar- se siempre. La clasificacién de algunos factores como fortalezas 0 debilidades, como oportunidades o amenazas es algo ‘2 ses PY MEN arbitraria; por ejemplo: un rasgo cultural particular de la empresa puede ser una fuerza 0 una debilidad. Un cambio tec- nolégico puede ser una amenaza 0 una oportunidad. Quizé mas importante que la clasificacién superficial de estos fac- tores es el conocimiento que la empresa tiene de ellos y del desarrollo estratégico para utilzarlos y obtener ventaja, 4Cémo puedes usar esta herramienta? Para llevar a cabo un andlisis FODA en- ‘cuentra respuestas a las siguientes inte- rrogantes: * Para localizar las fortalezas de tu em- ppresa: — ¢Cusles son las ventajas de tu em- presa con respecto a otras? — ¢Qué cosas se hacen bien? — Qué es lo que otras personas ven ‘como las fortalezas de tu empresa? Considera tu opiniény a de los demas, con quienes tengas relacién, por ejemplo tus clientes. Trata de ser realist, silo en- ccuentras dificil, prueba haciendo una lista de caracteristicas. Algunas de éstas cons- tituirdn las fortalezas de tu empresa: * Para localizar las debilidades de tu empresa: — Qué deberia mejorarse? = Qué consideras que se hace mal? = Qué cosas deberfan evitarse? ‘Toma en cuenta esto para los dos ambientes, interno y externo, piensa siotras personas perciben algunas de- bilidades que no ves, reflexiona si tus competidores estan haciendo algunas cosas mejor que td, Es mejor ser rea- lista y enfrentar la verdad, aunque sea desagradable. * Para localiza las oportunidades para tu empresa: = gDénde estén las mejores oportuni- dades que podrias encontrar? = gSon conscientes, el equipo y ti, de las tendencias interesantes en las que estan? Las oportunidades més titles pue- den venir de situaciones como: cambios en tecnologia y mercados; cambios en politicas de gobiemo relativas a tu ac- tividad; cambios en patrones sociales, perfiles de la poblacién, cambios en el estilo de vida, etestera. * Para localizar las amenazas para tu empresa: ~ e@ué obstéculos debe afrontar ta empresa? — {Qué esté haciendo la competencia? Regularmente encuentras amenazas en aspectos como: posibles cambios en las especificaciones requeridas para de- sarrollar los productos o servicios; cam- bios en la tecnologfa que amenazan la po- sicién de tu empresa, wor qué estarias interesado en esta herramienta? El andlisis FODA es una forma muy efec- tiva de identificar las fortalezas y debili- dades, y de examinar las oportunidades y ‘amenazas, Hacer un andlisis FODA te ayu- daa centralizar la atencién en areas donde ‘tu empresa es més fuerte, y en donde re- siden las mayores oportunidades. Es una ‘guia para la identificacién de las fortalezas ¥ debilidades dentro de tu empresa, ¥ de las oportunidades y amenazas que se en- cuentran en el entomo. Ayuda a enfocar Jas fortalezas, a minimizar las debilidades yatomar el mayor niimero de ventajas en- cerradas en las oportunidades, BiBLIOGRAFIA “Andrews, K; Learned, Ey Ohistiansen, ©, & uh, Wi, Busines Policy, Tet and Cars, Hardcover, EU, 1960 NetMBA Busines Knowedge Center wrnetiba crn ww gestipolis.com ‘Cale Reger Canes 25 ns cl ta ees ‘igacens en Memes ge on Stara a UL feel oat aminarat dn UNAM. oxi,