Los Secretos de las Empresas Altamente Productivas

En este artículo encontrarás lo que hacen consciente e inconscientemente las empresas que laboran
productivamente, y lo que debería estar haciendo toda empresa que desee elevar su productividad.

Para empezar precisemos que este apasionante tema forma parte de una saga de 19 libros de los cuales ya
hemos publicado 11 en la que enfatizamos que una Empresa Altamente Productiva, es aquella que
sobresale por su inteligencia, disciplina y simplicidad, para lo cual fomenta en su cultura un desarrollo
sostenible, relaciones admirables, buenas metodologías de trabajo y técnicas de producción apoyadas en la
tecnología adecuada.

Para ello en una Empresa Altamente Productiva se reúne al mejor equipo humano, se le inspira hacia un
propósito común y se promueve en ellos el esfuerzo equitativo como factores determinantes para el
sostenimiento de un clima laboral favorable en el que se consolide el sentido de pertenencia, el gusto por
cuidar el buen nombre de las personas y el deseo de custodiar el prestigio de la compañía.

No basta con perfeccionar los procesos, es vital optimizar al hombre, su alma y su espíritu a fin de obtener
Personas y Equipos Altamente Productivos que trabajen armoniosamente con su lógica, sus emociones y
sus acciones.

Una Empresa Altamente Productiva permite crear riqueza para beneficio de todos. Entre otros, de los
clientes que pagan para beneficiarse con sus productos o servicios, de quienes reciben su salario por
demostrar sus talentos y de quienes participan de sus utilidades como retribución a su inversión.

Una Empresa Altamente Productiva entiende que debe ser fiel a su palabra y cumplir a cabalidad las
promesas que lanza al mercado para atraer clientes.

Una Empresa Altamente Productiva deduce que de la calidad de las relaciones que construyen quienes en
ella laboran, dependerá la calidad del vínculo con sus clientes y finalmente de ellas penderán sus resultados.

¿Cómo ajustarás la forma de producir resultados en tu empresa? y ¿Por qué hacer todo lo
anterior?

Una respuesta sencilla y directa es; para alcanzar la meta empresarial.

¿Y cuál es la meta?

Para encontrar la mejor respuesta es necesario acudir a Eliyahu Goldratt, quien es enfático al decir que la
meta es ganar dinero, y la complemento de la siguiente manera; “La meta es ganar dinero presente y
futuro basándonos en principios, valores y virtudes, al servicio de otros”.

Esta es la meta de una Empresa Altamente Productiva, por eso conviene observarla en detalle, veamos:

La meta es…

Está en singular, porque es una sola y en ella es imprescindible mantener el enfoque. Se trata de una única
meta rodeada de adecuadas tácticas, como la mejor manera de construir el camino de la excelencia, con la
suficiente flexibilidad para adaptarse a los repentinos cambios del entorno.

...ganar dinero presente y futuro…

En una Empresa Altamente Productiva se asegura buen presente y buen futuro al equipo humano, a los
socios, a los clientes, a los proveedores, y por eso toda decisión salvaguarda simultáneamente a la empresa
y a sus grupos de interés.

Puede ser que en ocasiones tengas tendencia por cuidar el presente y en otras por edificar el futuro, sin
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embargo no podrás descuidar ninguno de los dos. En otras palabras podrías arriesgar algo en el presente,
vigilando que tengas buen futuro y pensarás en el futuro sin abandonar el presente.

…basándose en principios, valores y virtudes...

Existen múltiples maneras para conquistar dinero presente, pero algunas de ellas pueden estar en los límites
de la ética o de lo correcto, con ellas también se arriesga un buen futuro.

Ganar dinero a corto plazo es relativamente fácil y es asunto de procesos y procedimientos. Para asegurar el
dinero futuro es imprescindible la honestidad comercial y el respeto por las personas ya sean clientes,
proveedores, contratistas, outsourcing, colaboradores…

…al servicio de otros.

El servicio es la oportunidad de dejar huellas significativas, de ser recordados por practicar la convivencia
auténtica en todos los ámbitos; familiares, laborales, sociales, políticos…

El servicio también alimenta la trascendencia, para ello es necesario ser conscientes de la realidad, luego
aceptar la presencia de otros y prontamente acercarnos a la trascendencia espiritual.

En una Empresa Altamente Productiva, el servicio facilita el desarrollo espiritual, produce resultados
sobresalientes, asegura el bienestar de las personas, y todo esto se obtiene cuando seres virtuosos
laboran entorno de un propósito con fraternidad y amor.

¿Y cuáles son los secretos?

A continuación encontrarás los secretos que en conjunto liberarán el máximo potencial disponible para
convertirte en una Empresa Altamente Productiva:

Siguientes pasos

Espera detalles sobre estos secretos y descubre cómo ponerlos en práctica:

1. Saber visionar con fe y gratitud

2. Saber enfocarse
3. Saber simplificar
4. Saber liderar
5. Saber comunicar y saber administrar el conflicto
6. Saber entrenar
7. Saber aprender y saber enseñar
8. Saber seleccionar el equipo humano
9. Saber trabajar en equipo
10. Saber servir y saber trascender
11. Saber innovar y saber mejorar
12. Saber transferir el conocimiento
13. Saber activar el ciclo “Comprar - Pagar - Procesar - Vender - Cobrar”

Te invito a continuar esta lectura en nuestra próxima edición, y desde ya a socializar este documento con
todas las personas con quienes trabajas, no esperes a terminar de leerlo dentro de algunos meses, abre un
espacio en la intimidad de tu empresa para provocar las mejores oportunidades y convertirte en una
Empresa Altamente Productiva
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Encontrarás que cada secreto es también un saber ¿Por qué? Porque el saber es un conjunto articulado de
conocimientos contextualizados, temporalizados y útiles para pensar, sentir, actuar, aprender, crecer y
encontrar sentido a la vida. También porque el saber es evolutivo, afectivo y colectivo, es decir, que de las
experiencias, relaciones y vivencias se renuevan los saberes. Dicho esto, continuemos.

1.- Saber visionar con fe y gratitud

Es común hablar de tener bien definida la visión de la empresa, pero ¿Por qué visionar con fe y gratitud?
Veamos:

FE es la energía necesaria para emprender con entusiasmo cualquier actividad, y GRATITUD es la emoción
que nos conecta con lo mejor de cada ser, entonces, unir fe y gratitud nos asegura los mejores resultados.

En el cerebro existe un mecanismo llamado reconocimiento de patrone que se activa cuando imaginamos
un final feliz o infeliz; lo que facilita, dificulta o distorsiona el enfoque y el esfuerzo utilizado al intentar hacer
realidad ese final al cual hemos hecho referencia.

Ahora bien ¿De qué depende que en el cerebro se active un final feliz o infeliz? La respuesta directa
es; de la presencia o ausencia de fe.

Porque fe es también la capacidad para anticiparnos y esperar que ocurra lo mejor, aunque asimismo existe
una fuerza vectorialmente opuesta que es el temor o pericia para anticiparnos y esperar que suceda lo peor.
Sabiendo esto, es preciso que tome la decisión, ¿En adelante, va a vivir y laboral con fe o con temor?

En otras palabras el reconocimiento de patrones permite divisar un resultado y luego actuar para
materializarlo. Es algo así como permitir al nivel consciente e inconsciente trabajar en equipo e iniciar con
sentimiento de gratitud a lo Divino por haber conquistado la meta, aun antes de obtenerla.

Complementando lo anterior, en una Empresa Altamente Productiva se promueve el pensamiento

orientado al impacto, es decir, se desarrolla en cada persona la capacidad de visualizar sus objetivos como
si ya fuesen realidad. Con esta habilidad les resulta más fácil realizar las gestiones que de algún modo se
alinearán con una sensación de logro ya experimentada.

Saber visionar en una Empresa Altamente Productiva debe estar acompañado de saber ejecutar la misión,
esto es asegurase de cumplir cuatro retos, para los cuales tomo como base otro buen aprendizaje de Eliyahu
Goldratt:

 Primer Reto: Elevar, cuidar y mantener los valores humanos y empresariales.

 Segundo Reto: Elevar, cuidar y mantener la utilidad neta.

 Tercer Reto: Elevar, cuidar y mantener el retorno sobre la inversión.

 Cuarto Reto: Elevar, cuidar y mantener la liquidez o flujo de efectivo.

En conjunto los secretos que revelaremos le apoyarán a cumplir estos cuatro retos, así que continuemos.

2.- Saber enfocarse

Cuando en algún nivel, dejamos de percibir algo, ocasionamos que ese algo no exista. De manera
análoga, cuando no definimos un foco específico, perdemos el punto de atención estratégica y se
desaprovecha el esfuerzo táctico del equipo de trabajo.

Saber enfocarse es proyectarse en un objetivo específico y conducir la atención hacia él a fin de movilizarse
acertadamente.

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Una Empresa Altamente Productiva se enfoca en la calidad integral y esta incluye, entre otros, la calidad
humana, la calidad de las relaciones, la calidad de productos o servicios, y principalmente la calidad de
trascendencia de las personas, unida al significado de su trabajo y a la proyección organizacional.

Una Empresa Altamente Productiva sabe mantener el enfoque en las personas y en el cliente,
avanzando por un camino de valores, con la flexibilidad suficiente para redireccionar sus decisiones tácticas.

Saber enfocarse permite tomar decisiones con impacto en el futuro y asegurar que se toman los riesgos
correctos en el momento oportuno.

Surgen, entonces las preguntas:

 ¿Estoy manteniendo el enfoque en la meta, en lo humano y en lo trascendente?

 ¿En qué aspectos me he desviado?

 ¿Cómo puedo retomar mi esfuerzo y cuidar el enfoque?

 ¿Cómo puedo anticipar un buen enfoque y luego en mantener ese enfoque?

3.- Saber simplificar

En una Empresa Altamente Productiva, la simplificación es una actividad permanente que apoya la
reducción del esfuerzo utilizado para producir resultados.

Para saber simplificar se necesitan personas con:

 Mente abierta, actitud de auto-cuestionamiento y gran objetividad al eliminar los trabajos no

productivos.

 Enfoque en la mejor manera de obtener resultados con menor consumo de recursos, menor desgaste
para las personas y salvaguardando la calidad de las relaciones y de los productos.

 Deseos de mejorar la gestión organizacional a través de la redistribución, eliminación, reducción o

combinación de roles, procesos o labores.

¿Cuáles son los trabajos no productivos? Aquellos que no conducen a la meta empresarial.

¿Por qué las personas realizarían trabajos no productivos? Porque no desean hacer lo que deben
hacer, o para aparentar que trabajan más de la cuenta.

¿Por qué en las empresas se realizarían trabajos no productivos? Porque lamentablemente en algunas
empresas se privilegia la cantidad de horas laboradas en lugar de promover la real productividad.

¿Qué es saber simplificar? Es saber extraer la sustancia a cada plan, idea o sugerencia y ser lo
suficientemente inteligente para que cada persona aporte su mejor esfuerzo productivo.

¿Cómo simplificar? Cambiando la mentalidad operativa por mentalidad estratégica, es decir, sumando a la
efectividad táctica la visión estratégica necesaria para que el esfuerzo operativo sea en verdad de aporte a la

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meta empresarial.

¿Cómo ajustar la forma de producir resultados en la empresa? Apoyándote adecuadamente en las

personas, la tecnología y la sistematización con el claro propósito de ganar celeridad, agilidad, flexibilidad, y
simultáneamente evitar errores, ineficiencias, repeticiones, pérdidas de tiempo...

Te invito a continuar esta lectura en nuestra próxima edición y desde ya a socializar su aprendizaje con
quienes trabajas, así avanzarás el camino de las Empresas Altamente Productivas.

En esta tercera entrega avanzaremos, cuatro grandes secretos que despertarán tu potencial para que inicies
desde ya un ritmo de trabajo inteligente en compañía de las personas que día a día se conectan contigo para
disfrutar cada oportunidad de superar sus propios logros.

4.- Saber liderar

Toda Empresa Altamente Productiva tiene líderes que coordinan energías, emociones, expectativas y
beneficios, es decir, no se limitan a regularizar trabajos, roles y responsabilidades.

Un liderazgo de resultados es ejercido por quienes saben combinar la construcción de objetivos

organizacionales con el gusto por hacer sentir bien a las personas.

En el contexto de una Empresa Altamente Productiva, un líder es capaz de soñar en grande y ver aquello
que los demás no ven, para luego mantener el enfoque y entusiasmar a las personas con la visión que
asegura buen futuro a la empresa y a cada persona que la integra.

El líder de una Empresa Altamente Productiva escucha para facilitar la construcción de ambientes en los
que se contagie la unidad entre las personas y la fe en lo sobrenatural, con lo que catapulta los resultados y
sobrepasa cualquier límite diseñado desde el conformismo o la comodidad.

El Líder Altamente Productivo es aquel capaz de levantarse cuando su equipo se agacha y luego de
levantarse, se dirige hacia donde su equipo ya debería estar avanzando, con lo que demuestra que el
objetivo es posible, que la meta es alcanzable y que la satisfacción es la recompensa.

5.- Saber comunicar y saber administrar el conflicto

Al interior de las organizaciones pueden surgir dificultades y estas se agravan cuando no se administran
adecuadamente las diferencias.

Los conflictos que no se enfrentan, generalmente se manifiestan como resistencia pasiva, por ejemplo, el
incumplimiento de políticas, el abandono de procesos o el deterioro de relaciones.

La mayoría de conflictos encuentran solución, en una adecuada comunicación en la que se abran los espacios
necesarios para afianzar las relaciones interpersonales, para sentir la unión del equipo, para recordar las
reglas del juego, para construir soluciones colectivas y para obtener compromisos de cambio en beneficio del
clima laboral y de la obligación de aportar a la meta organizacional.

Veamos algunas claves para enfrentarlos y administrarlos adecuadamente dentro de una Empresa
Altamente Productiva:

 Administrar las emociones y actuar mesuradamente para construir un referente en el que se

privilegien las relaciones y el buen clima laboral, como garantes en la búsqueda del lado positivo aun
de las situaciones más complicadas.

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  Enriquecer todos los puntos de vista, para ello es necesario que cada persona, respire, se calme y
sume a su visión personal, la opinión de las otras personas.

 Establecer el hábito de preguntar, de escuchar y de entender antes de emitir conceptos, es así como
se evita lastimar a las personas para que luego de superado el conflicto se fortalezcan las relaciones.

6.- Saber entrenar

El entrenamiento permite que las personas se preparen para aportarle a la organización en el propósito de
alcanzar la meta empresarial.

El entrenamiento llena el vacío entre lo que alguien hace y lo que puede llegar a hacer.

Saber entrenar en una Empresa Altamente Productiva es asegurar, lo más pronto posible que la gente
pueda alcanzar el nivel deseado para disfrutar su trabajo y cumplir el propósito que le han encomendado.

Con base en esto, el entrenamiento actúa mejorando las capacidades y el conocimiento que se requieren
para elevar el nivel de desempeño actual o para desarrollar el potencial que posibilitará un mejor futuro.

Un entrenamiento integral debe propender por:

 Transmitir los conocimientos insustituibles.

 Desarrollar competencias estratégicas, tácticas, relacionales y espirituales.
 Modificar actitudes negativas y costumbres desfavorables.
 Elevar la motivación, concientizar y despertar a nuevos hábitos.

7.- Saber aprender y saber enseñar

A medida que las empresas se ven sometidas a mayores exigencias, necesitan desarrollar la capacidad de
enseñar y de aprender en tiempo real, pues esta es una gran clave para que surja y se mantenga una
Empresa Altamente Productiva.

Incorporar aprendizajes oportunamente promueve la productividad, la calidad, la sensibilidad y la gestión del

conocimiento.

El aprendizaje es el objetivo principal del entrenamiento, y este a su vez es complemento de una adecuada
selección del equipo humano, por ello una Empresa Altamente Productiva otorga gran importancia al
ciclo, “Seleccionar - Entrenar – Aprender”.

Al entrenar a las personas, están se familiarizan con sus responsabilidades, aclaran las metodologías y
refuerzan la filosofía organizacional. Lo que eleva la autonomía, minimiza la necesidad de supervisión y
mejora el ritmo productivo individual y colectivo, siempre y cuando:

 Cada entrenamiento tenga objetivos definidos y crecientes, que se materialicen de manera similar
como en los equipos deportivos, esto es dándole continuidad a los entrenadores, aunque ellos si
deben sumar profundidad e innovación a los entrenamientos.

 No se realicen capacitaciones aisladas, pues una empresa es un todo, que necesita moverse
coordinadamente con el fin de optimizar el esfuerzo, y al capacitar a todas las personas, áreas,
equipos y procesos, se erradicará los aspectos que debilitan los resultados e impiden la evolución.

 Se diseñe un modelo de educación divertida y dinámica en el corazón de la empresa, por ello hemos
incluido como uno de nuestros postulados “Me declaro un eterno aprendiz” con lo que animamos a
cada persona a levantarse cada día y nutrir su potencial de vida.