Norman Acosta 201130070012

Ivonne Andino 251063794

Carlos Rodríguez 201330010179

Julia Benítez 200770610022

Paola Guardado 201110610056

Tatiana Rivera 201230010023

Concepto de Empowerment
El significado de Empowerment en español se deriva de las palabras potenciar,
poder, capacitar y permitir, entre otras, comprende todas las áreas de la empresa,
desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia, por medio de esta
herramienta de "empoderamiento", la empresa les otorga a sus trabajadores la
tecnología y la información necesaria para que estas hagan uso de ella de forma
óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.

El Empowerment; es una forma fundamentalmente distinta para trabajar en

conjunto, no se trata de un mero conjunto de técnicas, sino más bien una forma de
construir un entendimiento entre usted y los demás, del interior al exterior.

En esta nueva filosofía empresarial, el líder de la organización delega poder y

autoridad a sus colaboradores ya que la toma de decisiones, no depende de una
sola persona, sino que los empleados poseen la autoridad, crítica y
responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas, con esta
nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de sí, de
obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea
dueño de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerárquico de impartir
órdenes, ejercido desde el nivel más alto de la empresa, e impulsando de forma
estratégica el trabajo en equipo.
Como puede una empresa garantizar empowerment en sus empleados.

Las competencias de liderazgo en las empresas se deben convertir en el eje

central a través del cual los propietarios y directivos de cualquier tipo de
organización, deberán lograr en sus empleados conductas y comportamientos que
los llevan a cumplir con las metas y objetivos propuestos.

De tal forma que el líder empresarial se verá en la necesidad de analizar su

plantilla de personal con el único fin de identificar las piezas claves que se
representan con el factor humano.

En concordancia con estas características ha surgido el Empowerment, como

nuevo modelo para el liderazgo, cuyo enfoque consiste en dar poder o liberar el
potencial de la gente, otorgando a todas las personas roles de liderazgo de
manera que puedan contribuir con lo mejor de sus capacidades.

Es evidente que el Empowerment ha dado resultados sumamente positivos en las

empresas como por ejemplo la persona es la que tiene la responsabilidad, los
puestos generan valor, la gente sabe dónde está parada en cada momento y tiene
el poder sobre la forma en que se hacen las cosas, el individuo tiene el control
sobre su trabajo, el aporte del trabajo de cada persona es significativo, cada quien
puede desarrollar una diversidad de asignaciones, el trabajo significa para ellos un
reto y no una carga, el personal tiene autoridad de actuar en nombre de la
empresa según sus responsabilidades, los subordinados participan en la toma de
decisiones, las opiniones del personal son escuchadas y tomada en cuenta, saben
participar en equipo, se reconocen sus contribuciones, desarrollan sus
conocimientos y habilidades, tienen verdadero apoyo, aumenta la satisfacción del
cliente final, mejora cambio de actitud de “tener que hacer” una cosa a “querer
hacerla”, mayor compromiso de los trabajadores, mejora comunicación entre
subordinados y superiores, procesos más eficientes de toma de decisiones, costos
de operación reducidos y una organización más rentable.

A continuación presentamos una serie de pasos necesarios que permitirán

desarrollar un plan empowerment eficaz y a corto plazo:

• Permitir a los equipos intercambiar información con libertad. La información

es importante, ya que cualquier iniciativa exitosa al respecto se basa en una
mejora en la comunicación.
• Verificar los recursos que dispone la empresa, y si es necesario, obtener algo
de dinero como parte del plan.

• Analizar al personal, descubrir qué pueden ofrecer, qué les gusta y en qué son
buenos después de ayudarlos a enlazar sus talentos con los objetivos que se
establecen.

• Tener muy claro el punto de partida. Es muy difícil comenzar a valorar a las
personas a menos que se sepa de dónde provienen. Lo primero que se observa
en la organización es la cultura organizacional, que significa en qué forma se
hacen las cosas, si la organización es muy jerárquica y se resiste al cambio.

. Debido a que facultar significa permitir a las personas asumir responsabilidades,

es necesario pensar en los obstáculos que se encuentran en el camino.

• Hacer una lluvia de ideas personal. Ponerse en lugar de los demás o bien
buscar la barrera que cada uno enfrenta.

• Reunir al grupo y comenzar a descubrir cosas de ellos y ver cuáles son

las barreras que creen enfrentar. No se deben descalificar o eliminar las ideas
de nadie ni tratar de rebatir las barreras que se proponen.

• Desarrollar una lista de actividades para la eliminación de barreras. Anota

todas las barreras que sean posibles de eliminar de inmediato, a mediano y largo
plazo y luego enumerar en orden de importancia y ver si se atacaron con éxito.

• Identifica los talentos ocultos. El objetivo es provechar al máximo las

habilidades y experiencias del equipo y utilizarlo con mayor regularidad y eficacia.
Crea mecanismos de ayuda y confianza para todos los colaboradores.

• Redactar los objetivos. Éstos deben ser específicos para la persona y para la
tarea con que se relaciona, de modo que la persona sepa que se espera de ella.
También deben ser mesurables.

Cuál es el papel importante que juega un líder en lograr que su equipo tiene
empowerment necesario

Mediante las siguientes características:

 El puesto le pertenece a cada persona.
  La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro
departamento.
 Los puestos generan valor, debido a la persona que está en ellos.
 La gente sabe dónde está parada en cada momento.
 La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
 El puesto es parte de lo que la persona es.
 La persona tiene el control sobre su trabajo.

Al cumplir cada característica se obtienen resultados Positivos del

Empowerment en las Personas

 Su trabajo es significativo
 Ellos pueden desarrollar una diversidad de asignaciones.
 Su rendimiento puede medirse.
 Su trabajo significa un reto y no una carga.
 Tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa.
 Participación en la toma de decisiones.
 Se escucha lo que dice.
 Saben participar en equipo.
 Se reconocen sus contribuciones.
 Desarrollan sus conocimientos y habilidades.
 Tienen verdadero apoyo

Estas deben ser promovidas por la dirección, en cascada y en todos los niveles,
estas son:
 Responsabilidad por áreas o rendimientos designados.
 Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.
  Control sobre las condiciones del trabajo.
 Autoridad (dentro de los limites definidos) para actuar en nombre de la
empresa.
 Nuevo esquema de evolución por logros.

10 organizaciones que utilizan el Empowerment en sus

operaciones.

Empleados aporten sus ideas ya sea sobre nuevos productos

para lanzar al mercado, o modificaciones de mejoras en
productos ya existentes, muchos de los productos que en esta
institución se ofrecen son creados por los empleados ósea ellos son los dueños de
ese productos y todos los procesos que se deban hacer para llevarlo a cabo. El
uso de esta estrategia le facilita a la organización tener una gran gama de
productos ya que los empleados se colocan en la posición de clientes y crean lo
que ellos necesitan.

Este prestigioso restaurante de Washington por tradición

atiende a figuras como los presidentes de aquel país; los
meseros en este restaurante tienen la autoridad de poder
decidir de abstenerse del cobro de la cuenta en caso de
cualquier imprevisto que incomode la estadía del cliente.

Esta empresa de seguros número uno en Honduras

tiene a disposición para sus asegurados en las ciudades
de Tegucigalpa y San Pedro Sula una unidad móvil que
se traslada hasta el lugar del accidente; en el lugar del
accidente el empleado de Ficohsa tiene la autorización de emitir un cheque con el
avaluó del daño que dicte el mecánico; así como la negociación del conductor que
tuvo la culpa del accidente.

Este prestigioso club de Futbol, quien es el principal

responsable de la generación de turismo en la capital
española a través de su museo, a parte de un club de
futbol es una gigantesca empresa lucrativa, referente
al Empowerment el entrenador de Futbol para la temporada 2009/10 Manuel
Pellegrini dijo “Cristiano Ronaldo tiene la libertad de jugar en la posición del pago
que él quiera, puede jugar como quiera” dando la libertad al crack portugués de
jugar como quisiese generando con ello confianza en el jugador.

Esta prestigiosa radio informativa de nuestro país, en sus

programas que ofrece tiene periodistas prestigiosos y de
gran trayectoria en el ámbito de la locución y redacción,
estos periodistas tienen completa libertad de expresar sus
opiniones respecto a temas de interés político, seguridad y realidad nacional; esto
permite que las opiniones de estos sean con toda libertad.

Es una de las empresas que hace uso de esta estrategia ya que

sus puntos de venta son muchos y necesitan confiar en sus
equipos de trabajo para que estos puedan llevar a cabo la labor,
esta empresa cada mes elige el empleado del mes y cada año
entre ellos el empleado del año dándoles es reconocimiento
verbal y uno monetario, este es un incentivo de mucha motivación para los
empleados porque los impulsa a esforzarse para ganarse el logro de ese mes o
año, y es la mejor forma para que los empleados se esfuercen para superarse.
El personal de atención al cliente de esta multinacional puede regalar paquetes de
internet y llamadas a clientes molestos a los cuales les han ocurrido cargos
imprevistos en el consumo prepago móvil; el personal puede decidir en qué
momento lo puede hacer.

Este gigante de las encomiendas saco una publicidad en el

mercado español que “Todo lo que envié hoy, le llegará
mañana antes de las diez” un impase hizo una gran noticia en
aquel país y es que por error se quedó un paquete de un
remitente; al que el joven de encomiendas sin pensarlo lo envió por vuelo privado
ocasionando un costo de $10,000 mientras que el remitente únicamente había
pagado $32.50.

Este gigante de internet tiene en desarrollo un celular

inteligente asignado a un departamento de ingenieros de la
empresa, el proyecto se llama Aras que consiste en construir
un Smartphone al estilo “Lego”; en vez de cambiar un celular
cada año por otro que tiene mejores prestaciones, porque no tener uno al que
únicamente se le cambien las piezas como: la cámara, el procesador, la RAM, La
ROM. Los ingenieros de este desarrollo tienen un amplio Empowerment, acceso a
decir los recursos y las horas de trabajo por ejemplo.

Esta transnacional fomenta el Empowerment, la empresa

tiene grupos de empleados encargados de un producto,
ellos son los responsables del mejoramiento del producto,
el método del trabajo, características del empaque,
marketing, el equipo está comprometido con mejorar la calidad del desempeño, el
proceso de información y las estrategias de negocio.
 Conclusiones:
 El empowerment dentro de las organizaciones contribuye de forma directa a
eliminar las condiciones que causan sensación de ineficacia
proporcionando sensaciones de eficacia personal entre los empleados, al
adoptar este tipo de enfoque los colaboradores pueden identificar sus
valores y habilidades dentro de la organización sintiéndose útiles.

 La participación es un proceso que va de la mano con el modelo de

intercambio de líder – seguidores dentro del liderazgo de forma que ambos
pueden desarrollar una relación reciproca donde el líder informa, consulta,
sirve de mentor para cada empleado.

 Este método del empowerment ha demostrado generar resultados positivos

dentro de las organizaciones hoy en día, la necesidad que las empresas
tienen hacen que busquen la forma de desarrollar este tipo de procesos con
el objetivo de fundar un circulo de valores, responsabilidades, positivismo y
eficiencia, permitiendo que los individuos o colaboradores sientan que
tienen el poder sobre sus actividades laborales, este proceso permite que
los individuos consideren su trabajo como un reto y no como una carga,
este proceso busca prácticamente que el personal sea escuchado,
considerado, tomado en cuenta reconociendo sus contribuciones a la
organización, este proceso mejora todo tipo de comunicación que se
pudiese dar entre los superiores y subordinados.

 Este proceso busca transformar el potencial del individuo en algo que se

puede sentir en el clima laboral dentro del cual juegan un papel importante
 los aspectos físicos, intelectuales y espirituales del individuo prácticamente
para que este pueda alcanzar su más alta y noble expresión.

 Un liderazgo debe ser un ejercicio distinguido que debe demostrar día a día
la propia capacidad de guiar a los colaboradores hacia las metas
específicas incentivando y ayudando a trabajar de forma entusiasmada con
buena disposición
para así con la mirada hacia los mismos objetivos estos sean logrados.

 por lo antes expuesto podemos decir que un liderazgo moral y

transformador debe ser basado en valores orientado a un servicio del bien
común, generando un espacio para desarrollar las capacidades individuales
y asi puedan contribuir a los objetivos funcionales y generales de la
organización que al final terminan afectando en la vida personal del
individuo.

 El empowerment se transforma en una herramienta que deja reemplazada

la clase jerárquica antigua porque la información es compartida entre todos
los colaboradores de la organización dando cada uno lo mejor de sí.
Podemos ver entonces como este proceso da a cada individuo una
autonomía donde comparten la información relevante permitiéndoles
controlar los factores que influyen en su desempeño laboral.

 Liderazgo y empowerment mas que herramientas son estrategias que

buscan un solo objetivo fundar un efecto positivo dentro de las
organizaciones porque además de consistir en un estudio de la información
presentada involucra un esfuerzo más profundo de aquellos que pertenecen
a la entidad convirtiéndolos en una cultura organizacional además mejora
de forma eficiente el ambiente para cada integrante.
http://blogs.cnnexpansion.com/soy-competitivo/2013/10/06/el-liderazgo-utilizando-
el-empowerment/

https://www.entrepreneur.com/article/264077