Abril 12 de 2018

GOBIERNO CORPORATIVO

TALLER No. 4

MILENA CACERES Código 45621719

GILBERTO GUERRERO GUERERO Código 1003091213
RAÚL ANTONIO MEZA JOYA Código 18927150

LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO FINANCIERA COAGROSUR

RESEÑA HISTORICA

La Cooperativa de ahorro y crédito FINANCIERA COAGROSUR antes Cooperativa

de Ahorro y Crédito Agrícola de Santa Rosa Ltda. COAGROSUR, fue fundada en el
año de 1967 por el Sacerdote Eduardo Martín Labrador, líder eclesiástico y
comunitario; la idea nace como una iniciativa para unir la comunidad, satisfacer
necesidades crediticias, de comercialización y promover la cultura del ahorro.

En el periodo 1973 – 1979 Coagrosur centró su actividad en la comercialización de

productos agrícolas (maíz y fríjol) y utensilios del hogar, relegando la actividad del
ahorro y crédito a un segundo plano. Entre los años 1980 y 1986 algunos problemas
administrativos y de dirección, llevaron a la Cooperativa a recesión y crisis
económica.

En el período de 1990 a 1995, un grupo de líderes de la comunidad, logró reactivar

la Cooperativa en torno a la comercialización de frijol. En 1995 la organización
amplió sus operaciones a la comercialización de electrodomésticos y artículos para
el hogar, convirtiéndose en una de sus actividades principales; parte de la
comercialización de electrodomésticos se realizaba a crédito, lo que también fue
permitiendo reactivar este servicio. En la medida en que la organización fue
mostrando sostenibilidad, se empezó a recuperar la confianza de la población y con
ello, inició el aumento del número de asociados y de los ahorradores.

A finales de los años 90`s, los servicios de ahorro y crédito fueron los que registraron
mayor dinamismo, constituyéndose así en las actividades principales de la
Cooperativa. Este fenómeno junto con la mayor regulación estatal de los servicios
financieros, llevaron a la Cooperativa a especializarse en la prestación de servicios
financieros a partir del 2003, año en el que se obtuvo autorización de la
Supersolidaria para ejercer la actividad financiera de manera legal, y se empezaron
a asegurar los depósitos de ahorro de los asociados a través de FOGACOOP.

La especialización en la prestación de los servicios financieros le permitió a la

Cooperativa generar un proceso de crecimiento, como se observa a continuación:

2005 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015*2

Asociados 3.155 5.009 5.194 6.607 8.155 9.936 10.957 15.300
Total de Activos*1 $3.699 $8.315 $9.372 $13.160 $16.306 $19.185 $21.072 $28.401

*1 Valores en millones de pesos,

*2 Valores a Diciembre 2015

Adicionalmente, la Cooperativa pasó de tener una (1) oficina en Santa Rosa del Sur,
con doce (12) empleados a tener cinco (5) oficinas (Santa Rosa del Sur, Simití, San
Pablo, Bucaramanga, La Jagua de Ibirico y Aguachica) con cuarenta (40)
colaboradores.

Lo anterior fue posible gracias a cambios positivos en la administración y dirección

de la Cooperativa, la constitución de un buen equipo de trabajo, la implementación
de un Plan estratégico de desarrollo y el apoyo y confianza de los asociados.

SERVICIOS QUE OFRECE LA FINANCIERA

Los asociados de Financiera Coagrosur pueden acceder a los servicios de Ahorro

y Crédito en diferentes modalidades. También se ofrecen otros servicios financieros
como Giros entre oficinas y transferencias interbancarias.

MISION

Vincular personas al proyecto cooperativo y ofrecer servicios de ahorro, crédito,

otros servicios financieros y sociales, que contribuyan efectivamente a mejorar sus
condiciones socieconómicas de vida, y las de la región.

VISION

Ser en el 2020 una cooperativa líder en la prestación de servicios financieros en los

departamentos de Bolívar y Cesar, accesible, solida, sostenible, con un balance
financiero y social que contribuye a mejorar efectivamente las condiciones
socioeconómicas de vida de los asociados de la región.
 PRINCIPIOS Y VALORES

Principios:

1. Asociación voluntaria y abierta.

2. Control democrático de los asociados.
3. Participación económica de los asociados.
4. Educación, Formación e información.
5. Autonomía e independencia.
6. Cooperación e integración Cooperativa y social
7. Compromiso con la comunidad.
8. Equidad.
9. Cuidado del ambiente

Valores:

1. Cooperación
2. Solidaridad
3. Democracia
4. Transparencia
5. Honestidad
6. Igualdad
7. Responsabilidad social
ORGANIGRAMA
 TIPO DE GOBIERNO CORPORATIVO
El tipo de gobierno que se utiliza en esta empresa es el modelo japonés ya que tiene
los mejores elementos del modelo alemán y angloamericano.
PLAN ESTRATEGICO
Se tiene un Plan de Gestión Institucional (PGI), se revisan las metas mensuales,
trimestrales, semestrales y anuales.
STAKEHOLDERS
Colaboradores (empleados), asociados, la competencia (entidades que prestan el
mismo servicio), entidades bancarias, la DIAN.
MODELO DE DIRECCION EMPRESARIAL
El modelo utilizado en esta empresa tiene un poco de cada uno de los siguientes
tipos de liderazgo:
• Burocrático: Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que
hagan sus seguidores sea preciso,
• Democrático: Hay decisiones que antes de tomarlas el gerente debe
consultarlo al Consejo de Administración,
• Transformacional: Inspiran a sus equipos en forma permanente y le
transmiten su entusiasmo al equipo.

ENTRADA
Dinero en efectivo
Personal capacitado
para la prestación de
los servicios de asesoría,
caja, entre otros.
Instalaciones locativas aptas para la
prestación del servicio
Equipos de oficina (computadores,
impresoras, teléfono celular, cámaras
de seguridad, alarma, aire acondicionado)
Factores Externos: Paro armado
que obliguen cerrar el comercio,
fuertes lluvias, fallas en la energía
eléctrica
PROCESO ADMINISTRATIVO
TRANSFORMACION
Saludo a la persona que entra
asesoría personalizada y explicada
atención con amabilidad y respeto
SALIDA
Personal que se afilia
Personal que decide no afiliarse
Personal que solicita crédito y/o
ahorro
Factores Internos:
Enfermedad de un
empleado, que se agoten
los recursos físicos para la
prestación del servicio
(formularios, libretas de
ahorro, tinta impresora,
etc), daño de equipos de
oficina, información errada
o incompleta.