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Pregunta 1
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El concepto a continuación es un termino básico para hablar de proceso de cambio en una
organización y se define como: Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano
para llevar a cabo el cambio planeado
¡Correcto!
Intervenciones
Sistema
Conflicto proactivo
Catarsis
Pregunta 2
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Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:
diferenciación
¡Correcto!
Manejo de conflictos
capacitación
Integración
Pregunta 3
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Hablar de conflicto reactivo implica:
¡Correcto!
Pregunta 4
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No es un tipo de sistema administrativo
De control
Informativo
Operacional
¡Correcto!
De cambio
Pregunta 5
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Hablar de conflicto proactivo implica:
¡Correcto!
Pregunta 6
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Existen 4 estilos de liderazgo, de acuerdo a los perfiles de likert que permite clasificar a las
personas. Entre ellos esta:
Administración democratica
Administración directa
¡Correcto!
Administración benevolente
Pregunta 7
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Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que involucra a
toda la organización para incrementar su eficiencia a través de inversiones en sectores
específicos que se determinan por el conocimiento de la ciencia del
comportamiento porque
I y IV son verdaderas
¡Correcto!
II y IV son verdaderas
Pregunta 8
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Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en las
organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C= (ABDE) X.
Cada sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el sistema respecto a la
situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o del estado final. D: Carácter
práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E: ____________________. X: Costo del
cambio. Cual es la definición de E:
Consideración de mercado
¡Correcto!
Consideración de la empresa
Pregunta 9
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La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:
¡Correcto!
Pregunta 10
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La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:
Pregunta 11
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Según Keith Davis, las características del desarrollo humano en la organización presentan
uno de los siguientes rasgos:
¡Correcto!
El cambio esta relacionado con las exigencias que la organización desea satisfacer
Pregunta 12
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Que es el modelo GRID
¡Correcto!
Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las organizaciones
Pregunta 13
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En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin, para llevar a cabo el cambio
planeado se busca
¡Correcto!
Pregunta 14
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Para hablar de cambio en las organizaciones es importante tener en cuenta dos fuerzas. La
cual una se define como: El resultado de los cambios en la política administrativa, en los
objetivos de la organización y en las aptitudes de los empleados. estas fuerzas hace
referencia a
Fuerzas Externas
Fuerzas humanas
¡Correcto!
Fuerzas Internas
Fuerzas tecnologicas
Pregunta 15
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La retroinformación se define como:
¡Correcto!
Pregunta 16
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Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden experimentar problemas a
nivel de:
Respondido
Respuesta correcta
B y C son correctas
Pregunta 17
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Son fases del Modelo GRID
Respondido
Cronograma y evaluación
Respuesta correcta
Pregunta 18
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La consultoría en procesos consiste en:
¡Correcto!
Pregunta 19
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Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las "demandas
ambientales" como:
¡Correcto!
Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos, económicos,
sociales que marcan la pauta de la estrategia.
Pregunta 20
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El cambio para Lewin es:
¡Correcto!