Universidad Politécnica de Quintana Roo

Titulo:
VENTAJAS Y DESVENTAS DE LAS TIENDAS ONLINE

Nombre de la materia:

Negocios inteligentes.

Docente:

Víctor Bizuett

Alumno:

Exalir del Angel Sanchez Sanchez

Carrera:
Ingeniería Financiera 6to. Cuatrimestre
El crecimiento del comercio electrónico ha aumentado significativamente respecto
a años anteriores, lo que representa un cambio en las tendencias de compra de los
individuos.
El comercio electrónico es la evolución de las compras tradicionales dentro de un
entorno digital y un mundo interconectado donde cada vez adquieren una mayor
importancia otros canales y herramientas como las redes sociales y los dispositivos
móviles. Los procesos de las compras tradicionales, se están viendo afectados e
influidos por los nuevos hábitos de los consumidores actuales como son las
compras online.
Las tiendas online son software de comercio electrónico que facilitan las
transacciones de las empresas ya que se puede hacer uso de catálogos para atraer
a más clientes. Estas tiendas tienen como objetivo aumentar los clientes y mejorar
también las técnicas de oferta que tienen para atraer más clientes, pero tomando
en cuenta que se deben reducir costos de promoción y ventas.
El funcionamiento de una tienda virtual consiste en llegar a una gran masa de
clientes con sus productos de una forma interactiva, ya que sus clientes pueden
encontrar una forma de diversión al llenar su carrito de compras con diversas
promociones sin que el idioma ni la moneda sean problemas, esto se puede realizar
desde la comodidad del hogar de cada persona. Por cada transacción realizada esta
tienda virtual enviará un correo de confirmación a sus clientes.
Actualmente los consumidores han adquirido nuevos hábitos y tendencias, estas
dos novedades deben ser tomadas seriamente en consideración por las empresas
que comercializan sus productos tanto de forma off line como online. Los
consumidores ya no son impulsivos ya que utilizan el Internet para informarse mejor
y comprar de forma más selectiva. Los consumidores prefieren hacer las compras
de forma online ya que ahorran tiempo, y además a través de las compras online
pueden acceder a ofertas y promociones exclusivas donde los precios suelen ser
más baratos.
Los consumidores on-line investigan primero, independientemente de dónde
realicen sus compras. Actualmente los consumidores comparan los productos antes
de comprarlos y eso está bien y realizan estas comparaciones con ayuda de su
Smartphone. Este dispositivo ayuda al consumidor a realizar compras inteligentes y
los usuarios cada día son más propensos a llevar sus dispositivos móviles a las
tiendas, ya que los utilizan para comprobar el precio de los artículos en línea y a
veces miran las opciones generadas por otros consumidores.
Para los comerciantes, consumidores y empresarios, comprar online tiene una serie
de ventajas y desventajas frente al comercio tradicional.
Ventajas de una tiendo online:
 Las tiendas online funcionan las 24 horas los 365 días del año, por lo que
estás vendiendo todo el tiempo y a todas horas
 Se pueden vender cosas NO físicas. Puedes vender productos que ni
siquiera requieran stock ni transporte (libros digitales, música, aplicaciones,
etc.)
 La publicidad que hagas puede estar mucho más segmentada y es
completamente medible en sus resultados
 Tu mercado es el mundo. No existen fronteras para tu tienda online. Si tienes
tu web bien optimizada, puedes vender en cualquier rincón del planeta
 Puedes acomodar tu producto a la demanda latente que puedas identificar
 El sistema de una tienda online registra los procesos de compra-venta de un
negocio. Por lo que es más sencillo llevar estadísticas y obtener
retroalimentación
 Reducción de costes logísticos y adecuación del stock a la demanda
 Generación de comunidad fidelizada: si apoyas correctamente tu tienda con
contenido de valor desde tus perfiles en redes sociales, podrás generar una
verdadera comunidad de embajadores de tu marca
 Igualdad de oportunidades: quizá sea la ventaja más importante. Si haces las
cosas bien, tu espacio es exactamente igual al de una multinacional y podrás
competirle de igual a igual. Inclusive ganarle.
Desventajas de una tienda online:
 Dependencia de terceros: el éxito de tu tienda, estará muchas veces
vinculado a la calidad de tu proveedor de hosting. Selecciona uno de buena
calidad
 Inversión en publicidad online: puedes tener el mejor producto, pero si no
haces publicidad, será como vender agua en el medio del desierto. Nadie se
enterará
 Empresa de transporte: no importa lo excelente que sea tu web. Si tu servicio
de transporte tarda 1 día más de lo que prometió, los palos te lloverán a ti
 Competencia a un click de distancia: la gente ya está muy acostumbrada a
navegar (y comprar) en Internet. El diseño, la usabilidad y la accesibilidad del
sitio, son fundamentales para dar impresión de profesionalidad y confianza
 Método de pago externo: salvo que puedas vender contra reembolso, todos
los demás métodos de pago, dependerán de un gestor externo. Ya sea el
TPV de un banco o caja o PayPal, Google Checkout, etc.
 Las compras no son inmediatas: la gente navega por muchas webs y
compara antes de decidirse. Deberás ser la mejor opción de ese momento
para que elijan tu tienda y no la de tu vecino de pestaña en el navegador.
Sé perfectamente que las tiendas online proponen unos precios muy atractivos y
gracias a eso muchos compran materiales que de otra forma no se podrían permitir
y que incluso así le acercan a su localidad productos que no encuentran en ningún
lado. Yo defiendo la labor que hacen las tiendas online en cuanto a su variedad de
catálogos y el que acerquen hasta nuestros hogares productos que de otra forma
no tenemos la posibilidad de encontrar.
Qué duda cabe que las tiendas online son mejores por variedad de productos y por
los precios que ofrecen. Yo sin embargo me quedo con las tiendas especializadas
(las de confianza), pues el asesoramiento que te ofrecen, el trato personalizado que
te brindan y los servicios complementarios que ofrecen a tu disposición, bien valen
el dinero que te dejas en ellas.