UNIVERSID AD PERU AN A DE CIENCI AS APLIC AD AS UPC

F AC U L T A D D E I N G E N I E R Í A I N D U S T R I A L - EPE

PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA

EMPRESA: PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA DEL PERÚ

PRIMER A P ARTE

INTEGRANTES : Enrique Flores Lema

Eduardo Palomino

Germán Asalde

Lourdes Maguiña

PROFESOR : Juan Carlos Málaga

SECCIÓN : M21B

Lima, marzo 2016

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1. INTRODUCCIÓN

En los últimos años el rubro construcción de proyectos eléctricos en nuestro país,

viene presentando un crecimiento sostenido, siendo uno de los principales factores
del auge económico que se vive y la necesidad de crecimiento de infraestructura.
Empresas de presencia en Latinoamérica, como el grupo ISA, encontraron un
mercado atractivo para la incursión en nuestro medio a través de una de sus
filiales. En el 2002 mediante las privatizaciones a cargo del Presidente Toledo, el
Grupo ISA gana las concesiones de ETECEN y ETESUR, formándose las
empresas CTM y REP las cuales son las más importantes en transmisión eléctrica
del país, para explotar, operar y efectuar el mantenimiento de la infraestructura
eléctrica de los sistemas de transmisión concesionados por el Estado Peruano. De
acuerdo a las necesidades de construcción en el 2007, se decide crear Proyectos
de Infraestructura del Perú SAC – PDI como la mejor alternativa para ejecutar los
proyectos de construcción en Perú, con el fin de conservar las competencias
constructivas, además se plantea la gestión soportada en la Gerencia de
Proyectos de Infraestructura – GPI (ISA).

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3
2. MARCO GENERAL DE LA EMPRESA

2.1. Organigrama

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2.2. Visión

Proyectos de Infraestructura del Perú – PDI se consolidará en Perú como un

negocio competitivo y rentable en el desarrollo de soluciones integrales para el
desarrollo de proyectos de infraestructura de redes de transmisión de energía.

2.3. Misión

Proyectos de Infraestructura del Perú – PDI ofrece a las empresas del Grupo
Empresarial ISA y otras empresas en Perú que lo requieran, soluciones
integrales a precios de mercado para el desarrollo de proyectos de
infraestructura de redes de transmisión de energía, con un óptimo desempeño
en oportunidad, costo y calidad.

2.4. Productos y/o servicios

 Desarrollo integral de proyectos

Estudios, ingeniería, adquisición, construcción, gestión ambiental, gestión

social, gestión predial y gestión regulatoria de proyectos de infraestructura
lineal.

 Administración delegada

Gerenciamiento de estudios, ingeniería, adquisición, construcción, gestión

ambiental, gestión social, gestión predial y gestión regulatoria de proyectos
de infraestructura lineal mediante la contratación de socios estratégicos.

 EPC de proyectos

Ingeniería, adquisición y construcción de proyectos de infraestructura

lineal.

 EPC-M de proyectos

Gerenciamiento de la ingeniería, adquisición y construcción de proyectos

de infraestructura lineal.

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  Ingeniería de proyectos

Servicios de ingeniería de proyectos de infraestructura lineal.

 Gestión ambiental y social

Gestión ambiental y social para proyectos de infraestructura lineal.

 Gestión predial

Servicios de gestión de predios y servidumbres para proyectos de

infraestructura lineal.

2.5 Descripción detallada de las áreas funcionales de la empresa

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2.6 Descripción detallada de los principales procesos del negocio

El área de más importante en la empresa es la de Proyectos. A continuación se

describen los distintos procesos en dicha área:

Documentos Herramientas
Proceso: Gerenciar proyectos
generados utilizadas

Hacer seguimiento al cronograma y Curva S del proyecto con

Cronograma Project
base en los informes de avance, reuniones periódicas y
Curva S Excel
comunicaciones directas con los contratistas.

Hacer seguimiento al costo del proyecto con la actualización en Reprogramación

Excel
el modelo a partir de costos reales. de causación

Matriz de
Excel
Actualizar Matriz de Riesgos. Riesgos
Seguimiento
El seguimiento se realiza utilizando el caso de negocio del caso de negocio
Excel
proyecto. Seguimiento
CAPEX
Plan de
contrataciones
Realizar seguimiento a los aspectos definidos en contratos y Seguimiento a
anexos, para garantizar la calidad de los bienes y servicios del contratos Excel
proyecto. Seguimiento de
pólizas y
garantías

Asegurar que cada uno de los aspectos del Plan de Gestión

del Proyecto, se cumplan de acuerdo con lo planificado; Informes
Excel
identificar las desviaciones, proponer acciones de semanales
mejoramiento y hacer seguimiento a dichas acciones.

Realizar reuniones con los grupos de interés para coordinar

Actas de reunión Word
temas pertinentes al proyecto.
Realizar la reprogramación mensual de presupuesto y Flujo de
Excel
actualizar el flujo de devengados. devengados

Asegurar el cumplimiento y aplicación de los estándares y Word

Plan de gestión
procedimientos definidos para la gestión de los proyectos. Excel

Con base a las experiencias del proyecto, lecciones

aprendidas, evaluación expost de proyectos y en general para Acciones
Excel
todos los aspectos que puedan impactar los procesos, se debe preventivas
proponer acciones preventivas.

Con base en las desviaciones presentadas, realizar los ajustes

Solicitud de
asociados al plazo, costo y alcance del proyecto y tramitar el Excel
cambio aprobada
Formato de Control de cambios.

Solicitud de
Analizar los impactos del cambio en el proyecto Excel
cambio aprobada

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Gestionar la aprobación del cambio, para lo cual se considera:
* El coordinador decide para valores < 50% de los imprevistos
Solicitud de
* Gerencia de PDI decide para 50% ≤ valores < 100% de los Excel
cambio aprobada
imprevistos
* GPI decide para valores ≥ 100% de los imprevistos

Gestionar y hacer seguimiento a la aprobación del cambio para Solicitud de

Excel
su posterior implementación. cambio aprobada
Solicitud de
Divulgar el cambio aprobado Excel
cambio aprobada

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3. DIAGNOSTICO DE LA ORGANIZACIÓN

3.1. Cinco fuerzas competitivas de Porter

 Proveedores de insumos estratégicos:

La relación con los proveedores es estratégica debido a que están

involucrados desde la convocatoria y se desarrollan alianzas estratégicas
para la ejecución de los proyectos logrando beneficios para ambos.

Tenemos proveedores que brindan servicios como el de construcción de

estructuras metálicas (Torres de alta tensión) e infraestructuras; y ventas de
equipos necesarios para el transporte de la energía eléctrica, tales como
transformadores, aisladores, cables de alta y media tensión, etc.

 Productos sustitutos:

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 La presencia de productos sustitutos tales como energías renovables,
eólica y solar se convierten en una amenaza debido a que se pone en
riesgo el servicio brindado por PDI; ya que no cuentan con la experiencia ni
el conocimiento para el tratamiento de proyectos con este tipo de energía.

Este tipo de productos sustitutos no se dan en nuestro medio debido a la

ausencia de recursos tanto naturales como humanos. Para suscitar un
ejemplo podemos mencionar que para el caso de la energía eólica no hay
la potencia de viento necesaria para instalar una planta generadora de
energía además de carecer los profesionales idóneos para este campo en
nuestro medio.

 Compradores:

El poder de negociación con nuestros clientes es bajo, debido a que

dependemos de los presupuestos de los contratos de licitación.; y a su vez
de las ofertas presentadas por la competencia. Esto obliga a PDI a ser más
eficientes en sus costos dado que mientras más sea la eficiencia es mayor
la utilidad que percibirían por cada proyecto.

Nuestros actuales clientes son:

 Empresas Filiales del mismo grupo (ISA): El poder de negociación con

las demás empresas es limitado porque depende de la matriz quien
dispone estratégicamente el hecho de adjudicar un contrato a otra filial.

 Estado Peruano: El poder de negociación con el Estado es muy bajo.

Las licitaciones que convoca son bajo un esquema muy competitivo y
solo es adjudicada a quien más se ajuste a con las bases requeridas.

 Empresas Mineras: Debido a que no es el cliente principal del negocio

se atiende de acuerdo a lo que se cotiza sin necesidad de llegar a una
negociación con ellos, necesariamente. La mayoría de casos se trata de
contratos de ejecución de proyectos de poca envergadura por lo que no
representan utilidades importantes para PDI.

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 Potenciales ingresantes:

Identificamos que los potenciales competidores que pueden ingresar a este

mercado son empresas latinoamericanas en proceso de expansión e
internacionalización, nuevos jugadores chinos que ingresan al mercado vía
adquisiciones o consorcios estatales y competidores europeos.

La amenaza de entrada de nuevos competidores en el sector es baja porque

los servicios que ofrece PDI son muy especializados y complejos. Pero, por
otra parte, las empresas que quieran introducirse en el sector tendrán que
hacer frente a una serie de barreras como son:

- Necesidad de profesionales en el rubro de líneas de alta tensión, los

cuales son muy pocos.
- Lograr las certificaciones que se necesitan para poder presentarse a las
licitaciones en el rubro.
- Competir con su amplia experiencia en el negocio

 Rivalidad de la industria (competidores):

En este nicho de mercado es muy competitivo desde el punto de vista que

existen empresas que tienen buena trayectoria y además presencia en el
sector energético, tales como:
- ABENGOA: Dedicada a la construcción industrial, transmisión de
energía eléctrica (Ingeniería, y construcción de proyectos) opera en el
Perú desde el año 1982 y representando el 60% de proyectos
adjudicados por el estado en el año 2015 convirtiéndose de esta
manera en la principal competencia de PDI.
- Otros como: ABB, HMV y Siemens son empresas con poca presencia
en nuestro medio debido a que recién han incursionado en el sector de
energético desde el año 2005. Todas estas representan el 10% de
proyectos adjudicados por el estado en el año 2015.

Cabe señalar que PDI tiene una participación aproximada del 30% de las
adjudicaciones de proyectos licitadas por el estado en el año 2012 y en lo
que va del 2013 se ha logrado un crecimiento al 38%.

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3.2. Cadena de valor

 Actividades primarias

- Logística de entrada
En esta actividad se planea el desarrollo del proyecto, se establece la
estructura de los procesos y se evalúa la viabilidad de su ejecución. Se
encarga de definir principalmente:
 Análisis del entorno.- Análisis de factores exógenos y endógenos.
 Portafolio de servicios.- Servicios que se necesitaran contratar o
tercerizar.
 Indicadores.- Define las principales métricas para el seguimiento y
control de la ejecución del proyecto.
 Estructura organizacional.- Define responsables en los equipos así
como los alcances de estas responsabilidades.
 Infraestructura tecnológica.- Define los requerimientos tecnológicos,
necesarios para la ejecución de los proyectos.
 Recursos Financieros.- Costea y define el presupuesto operativo
necesario para la ejecución del proyecto.

- Operaciones

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 En esta etapa se realizar la planeación operativa, desarrolla el diseño
básico, ejecución y cierre de proyectos.

Durante el desarrollo del diseño básico se debe elaborar inventarios,

censos y avalúos prediales; asimismo se debe viabilizar y ambientar
socialmente los proyectos.

La ejecución de los proyectos involucra obtener predios y servidumbres,

ejecutar la gestión ambiental y predial, realizar el diseño detallado y la
construcción de proyecto.

- Ventas y Marketing
 Se encarga de identificar oportunidades de negocios, estructurar y
negociar las ofertas.
 Establece relaciones con los clientes.
 Otra de las actividades que realiza esta área es la preparación o
mejoramiento de las ofertas que se realizan los licitadores, teniendo
como principal objetivo ganar las licitaciones a las que se presenta
PDI.

- Servicio
 Es un área orientada a la calidad operativa de los proyectos.
 Se encarga de realizar pruebas individuales en subestaciones y
pruebas funcionales en el caso de líneas de transmisión.
 Pruebas de continuidad (podría realizarse en la ejecución de
montaje), Secuencia de fases y medición de (parámetros end to
end).

- Logística de salida
Para la entrega de los proyectos se debe realizar la etapa de Cerrar
Proyectos y la retro alimentación con el cliente, para esto se realiza la
encuesta de satisfacción al cliente. Las actividades a realizarse son:
 Cierre presupuestal del proyecto, entregando informes de
resultados.
 Entrega de informes de prueba y calidad de lo ejecutado.
 Encuestas de satisfacción con el cliente

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 Actividades secundarias

- Administración y Finanzas
Se desarrolla la estrategia organizacional y gestionar servicios
generales. Asimismo, de administrar los recursos financieros y gestión
tributaria. Identifica requisitos legales y gestión societaria.
 Aprueba u observa los presupuestos operativos para la ejecución de
los proyectos.
 Identifica los requisitos legales tributarios necesarios para las áreas
de proyecto.
 Maneja los procesos contables en la empresa.

- Recursos Humanos
Encargada de gestionar y desarrollar el talento humano.
 Busca y recluta los requerimientos necesarios en lo que se refiere a
profesionales necesarios.
 Maneja la planilla de la empresa asi como las gestiones necesarias
para el buen desempeño de los recursos.
 Identifica y capacita al personal en las principales necesidades de
conocimiento.

- Tecnología
La tecnología implantada en PDI, está basada en los lineamientos del
grupo empresarial ISA. La Dirección Informática es el área corporativa
de la empresa responsable de la gestión de la tecnología informática y
con la misión de agregar valor a los negocios del grupo empresarial ISA
mediante la prestación eficiente de servicios de tecnología informática.
 Se encarga de proveer el suficiente soporte de Hardward y software
para todos los recursos de la empresa.
 Debe realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los
diferentes equipos tecnológicos de la empresa.

- Abastecimiento
Gestionar compras e importación de bienes. Asimismo, se encarga de
generar una relación estratégica con proveedores.

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  Entre sus principales actividades podemos indicar que se encarga
de la gestión de la adquisición de productos o servicios para la
ejecución de los servicios.
 Si se trata de importaciones, se encarga de realzar todo el proceso
hasta que el producto llegue a las instalaciones de la empresa.

3.3. Identificar la estrategia competitiva

Estrategia competitiva:

La ventaja competitiva de Proyectos de Infraestructura del Perú S.A.C., está en

la gestión integral para la estructuración y ejecución de proyectos de
infraestructura lineal, basado en la experiencia y en el cumplimiento de criterios
de oportunidad, calidad y costos.

Análisis: La estrategia competitiva de PDI es por diferenciación. PDI busca

diferenciarse de la competencia brindado un servicio que satisfaga las
necesidades de sus clientes bajo las premisas de cumplimiento de oportunidad,
costo y calidad.

3.4. Sistemas de información que actualmente soportan la estrategia la

estrategia competitiva de PDI

 Módulo Finanzas (FI) – Módulo Tesorería (TR) (Sistema mySAP

Business Suite)

A través del módulo finanzas, PDI maneja la información contable y

financiera de la empresa de carácter normativo. El módulo tesorería es
importante por el alto nivel de transaccionalidad de pagos a proveedores.

Desde la implementación de ambos módulos en PDI se ha brindado

beneficios para los procesos de negocios en la toma de decisiones
financieras mediante la disponibilidad de información oportuna y confiable.

 ADES – Sistema de Administración del Desempeño

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 El Grupo ISA en su objetivo de desarrollar el capital organizacional, se
comprometió desde el 2066 en el Plan de Desarrollo con el diseño de un
modelo de desempeño homologado para las empresas del Grupo, que
sirviera de elemento para unificar la forma en que se evalúa y reconoce el
desempeño individual.
Por ello, se implementó el Modelo de Gestión de Desempeño, el cual está
orientado a evaluar, hace seguimiento a la gestión integral de la persona
centrándose en su desarrollo, a través del logro de resultados y el
mejoramiento y desarrollo de conocimientos, comportamiento y habilidades;
este proceso dará lugar a espacios de retroalimentación entre los líderes de
desempeño y sus colaboradores.

3.5. Conclusiones:

 La estrategia competitiva de PDI radica principalmente en la imagen que se

ha ganado como empresa eficiente en el manejo de recursos y plazos,
destacando de esta manera la entrega a tiempo de los proyectos
encargados.
 Existe una oportunidad en el mediano plazo, y es la del incremento de los
proyectos de gran envergadura, motivo por el cual se debe implementar un
sistema que ayude a la gestión y control de los proyectos dado que no se
cuenta con uno, asegurando de esta manera su ventaja competitiva.
 El organigrama es funcional llegando en muchas oportunidades en que los
encargados de los proyectos reportan a más de un jefe.
 La rivalidad entre los competidores es alta por lo que PDI requiere
desarrollar los proyectos en el menor tiempo posible, con un diseño y una
ubicación atractiva.

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