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2 Michèle Pracht
De quoi parle-t-on ?
C'est quoi ?
Pourquoi ?
3 Michèle Pracht
De quoi parle-t-on ?
4 Michèle Pracht
De quoi parle-t-on ?
5 Michèle Pracht
Un environnement de
plus en plus
compétitif
Les enjeux
planétaires
Il vaut mieux
Une économie en
forger l'avenir
mutation : vers
plutôt que
une économie du
prolonger le
savoir
passé.
Un environnement
de plus en plus
contraint
Apprendre à penser et à
travailler autrement
Le meilleur
S'adapter et innover service/pdt au
Trouver des nouveaux modèles meilleur coût
qui créent de la valeur et
donnent du sens
6 Michèle Pracht
Un contexte en mutation
Conclusion
Trouver de nouveaux modèles ...
9 Michèle Pracht
Les types d'innovation
Développement et mise sur le marché d’un produit et/ou
service dont les caractéristiques sont nouvelles ou
Innovation de sensiblement amélioré. L’innovation de produit peut
produit/service s’appuyer sur une nouvelle technologie ou sur une
technologie existante. Ex. Nespresso ; iPhone ; TGV;
leasing, Système de navigation par GPS
Développement et application d’un nouveau processus
visant à améliorer les performances d’une activité de
Innovation de l’organisation (production, commercialisation…)
procédé Ex. ingénierie concourante, lean manufacturing,
10 Michèle Pracht
Innovation incrémentale vs disruptive
Innovation de rupture ou
Innovation incrémentale ou de disruptive
caractère mineur = innovations qui change
= innovation qui enrichit une radicalement les habitudes des
invention existante et répond à utilisateurs et les savoirs faire
des besoins des utilisateurs sans technologiques d'une époque
modifier radicalement leurs EX : remplacement du coton par
habitudes le nylon, composants
électroniques,
L'innovation ouverte
L’innovation ouverte est définie comme l’utilisation accrue,
en amont, de sources d’information et de connaissances
externes à l’entreprise, et la multiplication, en aval, des
canaux de commercialisation des actifs immatériels de
celle-ci dans le but 11d’accélérer l’innovation. Michèle Pracht
Stratégie Océan Bleu
Innovation valeur
Stratégie Océan Bleu : comment augmenter la
valeur pour le client tout en diminuant ses coûts
Océan Bleu
Coût de structure
Innovation valeur :
Océan Bleu
12 Michèle Pracht
Océan Bleu vs Océan rouge
14 Michèle Pracht
Stratégie Océan Bleu
Outils
Canevas stratégique
Le canevas stratégique est à la fois un outil diagnostic et
une matrice d'actions destinée à construire une stratégie
Océan Bleu.
Elle permet de mieux comprendre la position actuelle de
l'entreprise mais aussi de développer et communiquer sur
sa future orientation.
1. Positionne le profil
stratégique de la structure
en décrivant les facteurs
clés du domaine
d'intervention retenu
2. Montre le
positionnement d'autres
structures
3. Décrit le profil de la
Strategic profile = value curve structure concernée
(actuel et futur)
Source : Blue ocean strategy : the easy way
15 Michèle Pracht
Stratégie Océan Bleu
Outils
Canevas Stratégique
Exemple des vins américains
Deux types d'approche : les vins de table et les vins de qualité
Canevas stratégique vins américains
Axe
vertical : 4
performan
Niveau de valeur
ce de 3
l'offre,
niveau de 2
valeur
apporté 1
par l'offre
0
Utilisation de terminologie oenologique Potentiel de garde Complexité du goût
Prix Publicité média Prestige et tradition du vignoble Eventail des vins proposés
Créer
Eliminer Quels sont les
Quels sont les facteurs,
facteurs que Une nouvelle jamais offerts
l'ont peut
éliminer ?
courbe de valeur jusqu'à
présent, qu'il
faut créer ?
Renforcer
Quels sont les facteurs
dont on peut augmenter la Augmentation
valeur au-dessus des de valeur pour
niveaux standard ?
le client
17 Michèle Pracht
Stratégie Océan Bleu
Outils
La matrice Exclure, Atténuer, Renforcer, Créer
Pour aller plus loin qu'avec la trame des 4 actions : on construit une
nouvelle courbe de valeur en agissant à partir des réponses formulées.
Exclure Renforcer
- -
- -
- -
Atténuer Créer
- -
- -
- -
«
18 Michèle Pracht
Stratégie Océan Bleu
Outils
Exclure
Renforcer
- Terminologie et distinctions
- prix par rapport aux vins
oenologiques
ordinaires
- Potentiel de garde
- participation des détaillants
- Publicité média
Créer
Atténuer
- Facilité de consommation
- Complexité du goût
- Facilité de choix
- Eventail des vins proposés
- Amusement et aventure
- Prestige du vignoble
19 Michèle Pracht
Stratégie Océan Bleu
Outils
4
Niveau de valeur
0
Utilisation de terminologie Potentiel de garde Complexité du goût Facile à boire Amusement et aventure
oenologique
Prix Publicité média Prestige et tradition du Eventail des vins proposés Facile à choisir
vignoble
Vins de table Vins de qualité Yellow Tail
20 Michèle Pracht
Une bonne stratégie
Focalisation Divergence
Slogan percutant
21 Michèle Pracht
Stratégie Océan Bleu
Outils
Le séquencement stratégique
Il faut construire sa stratégie dans le bon ordre
pour qu'elle soit viable.
Adoption
Y- a- il des freins incontournables à la mise en place de la stratégie ? NOn – A réétudier
Oui
●
La grille des 4 actions :
●
C'est l'outil de redéfinition des éléments de valeur pour l'acheteur.
●
La matrice exclure- atténuer- renforcer-créer
●
Elle permet de créer une nouvelle courbe de valeur.
●
Le séquencement stratégique
●
Une stratégie Océan Bleu s'élabore dans un ordre précis
23 Michèle Pracht
2. Question de management
Engagement
Enoncer les
Echanger conséquences
Confiance et
investissement
Source : Kim§Mauborgne
24 Michèle Pracht
Stratégie Océan Bleu
Outils
Les pistes à étudier pour trouver de nouveaux
critères
Les voies à explorer sont les suivantes :
25 Michèle Pracht
Analyser les services alternatifs
Toute entreprise se trouve en concurrence avec les
autres acteurs de son secteur d'activité mais aussi avec
les entreprises proposant des produits ou services
alternatifs
– Le but à satisfaire est le même
– Au-delà du produit de substitution : offrir sous une forme
différente la même fonctionnalité.
Exemple de Netjets : système des avions d'affaires en
propriété partagée
– En 20 ans : 500 avions, 20000 vols vers plus de 140 pays,
Part de propriété 1/16eme de l'avion ;
– Avantages : Souplesse et disponibilité, capacité à réduire la
durée des voyage et les tracas, grande fiabilité, stratégie
prix, utilisation de 5500 aéroports régionaux, taille modeste
des avions, effectifs limités.
– Analyse Netjets : 2 options → une place en classe affaire
(file d'attente, longs contrôles, ,course correspondance,
haltes, aéroports congestionnés, prix) ou achat d'un avion
(lourds investissements
26 fixes, sous exploitation,) Michèle Pracht
L'EXPÉRIENCE NETJETS (source :
http://www.netjetseurope.com/fr/experience-netjets/)
Vous êtes au cœur de l'expérience NetJets : vos besoins, vos affaires, vos priorités.
Comme tout autre vol, cela commence par le choix de la destination, parmi 900 aéroports en
Europe et 5 000 dans le monde. Parmi ces destinations, des centaines restent inaccessibles à
l'aviation commerciale, qu'il s'agisse d'îles exotiques, de villages de montagne isolés, ou tout
simplement de l'aéroport le plus proche de votre bureau ou de votre domicile.
Ensuite, un simple appel à votre équipe de service suffit à régler tous les détails, du plan de
vol à la restauration à bord, en passant par le transport au sol. À tout moment, tous les jours,
cette équipe est joignable en un coup de téléphone et prête à vous aider en 12 langues.
Derrière la voix familière à l'autre bout du fil, une équipe de 500 experts de l'aviation
consacrent leur énergie à votre confort et votre sécurité. Ils réservent les créneaux de
décollage et d'atterrissage et mobilisent un équipage, surveillent la météo, réalisent des
évaluations de sécurité et effectuent des dizaines d'autres tâches indispensables de
préparation. Voler en Europe peut être complexes : des aéroports imposent des restrictions sur
les créneaux horaires, les pistes peuvent être petites et le trafic est très important. Mais
NetJets a l'envergure d'une grande compagnie aérienne, et c'est pourquoi nous pouvons
anticiper les problèmes et réagir aux changements de circonstances.
Le jour de votre voyage, une voiture avec chauffeur vient vous chercher pour vous conduire à
l'aéroport où vous embarquez et décollez en 10 minutes à peine. Vous partez de l'aéroport qui
vous convient le mieux et vous vous rendez directement à celui qui se trouve au plus près de
votre destination finale. Entre-temps, vous évitez les files d'attente, les retards et les
correspondances qui peuvent faire d'un voyage par avion un véritable calvaire.
27 Michèle Pracht
Analyser les services alternatifs
Comment conjugué le meilleur de l'exploitation d'un avion privé
(facilité, confort, faiblesse des coûts fixes) et les avantages du
recours aux compagnies aériennes (faiblesse des coût variables).
4
Niveau de l'offre
0
Prix (coût fixe + coût va- Obligation de gestion Coût des vols à vide Réduction de la durée Facilité du déplacement Souplesse et fiabilité Service en vol
riable par vol) du vol
29 Michèle Pracht
Explorer la chaîne des acheteurs-utilisateurs
Il existe une chaîne de personnes qui peuvent
participer directement ou indirectement à la
décision d'achat. Les acheteurs ne sont pas
toujours les utilisateurs, il faut également penser
aux prescripteurs.
L'industrie pharmaceutique va s'intéresser
prioritairement aux médecins (prescripteur).
30 Michèle Pracht
Explorer la chaîne des acheteurs-utilisateurs
31 Michèle Pracht
Explorer les produits et services complémentaires
Des produits ou des services complémentaires
recèlent souvent des opportunités
– Analyser ce qui se passe avant,
pendant et après l'utilisation du produit
Nabi : constructeur hongrois de bus
– Clients : société de transport urbain
détenues par les municipalités ou comtés
– AO avec prix attractif mais modèle non évolutif, qualité
faible, option très chère. Pas de prise en compte de
l'entretien alors que c'était le poste le plus onéreux du cycle
de vie du bus (carburants, réparation, usure pièces) + non
respect de l'environnement
→ mise au point d'un véhicule d'un nouveau type : fibre de
verre / acier : pas de corrosion, réparation rapide et moins
chère, légèreté, moteur moins puissant et gain de place ds
le bus
32 Michèle Pracht
Explorer le contenu fonctionnel ou émotionnel du
secteur
Dans certains secteurs, on privilégie notamment en
termes de communication :
– Soit une orientation rationnelle : le prix et l'attrait
fonctionnel ou utilitaire de l'offre
– Soit une orientation émotionnelle
Une remise en question permet de découvrir de
nouveaux espaces stratégiques
33 Michèle Pracht
Explorer le contenu fonctionnel ou émotionnel du
secteur
3
Niveau de l'offre
0
Prix Service de reservation Prestations sup- Eventail des soins Hygiène Délais d'attente Temps de coupe
plémentaires
36 Michèle Pracht
Les pistes à travailler pour identifier un Océan
Bleu
Horizon
temporel
Secteur
d'activité
Contenu
émotionnel vs
fonctionnel
Groupe L'offre
stratégique complémentaire
Types acheteurs
37 Michèle Pracht
Références et sources
Kim, C. and Mauborgne, R. (2005) Stratégie Océan Bleu Comment
créer de nouveaux espaces stratégiques, Pearson
38 Michèle Pracht