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MARCO METODOLÓGICO
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Es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de
los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos
(datos primarios), sin manipular o controlar variables algunas, es
decir el investigador obtiene la información pero no altera la
condición existente.(Pág. 31).
Según Hurtado (2008) “Las técnicas tienen que ver con los
procedimientos utilizados para la recolección de los datos, es decir, el cómo”
(Pág. 153).
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Esta operacionalización se expresa mediante el cuadro que se
presenta a continuación:
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Cuadro Nº1. Operacionalización de variables
Variables Dimensiones Indicadores
Teorías sobre Registro y Control de Expedientes Registro y Control de Expedientes Procedimientos
administrativos
Archivos
Tipos de archivos
Expediente
Formatos de expedientes
Procedimiento de Recaudación de documentos Procedimiento de Recaudación Registros
del personal Recaudación
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3.6. Elaboración del instrumento.
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